O consumidor em tempos de mídias digitais e sociais
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O consumidor em tempos de mídias digitais e sociais

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Palestra apresentada para alunos de jornalismo da UNIP - Universidade Paulista, de Bauru/SP, a convite da jornalista e professora Fernanda Villas Boas, em 26/10/2009.

Palestra apresentada para alunos de jornalismo da UNIP - Universidade Paulista, de Bauru/SP, a convite da jornalista e professora Fernanda Villas Boas, em 26/10/2009.

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O consumidor em tempos de mídias digitais e sociais Presentation Transcript

  • 1. O consumidor em tempos de mídias digitais e sociais Jornalismo – UNIP – 26/10/2009 Paulo Milreu
  • 2. Livre para copiar e distribuir, apenas cite o autor. Os slides e links para os vídeos estarão disponíveis no blog www.paulomilreu.com.br. http://creativecommons.org/licenses/by/2.0/br/
  • 3. www.acopadi.com.br
  • 4. Sabem como escolhi o título desta palestra?
  • 5. A pergunta...
  • 6. A melhor resposta...
  • 7. “O maior impacto da internet não foi por ter surgido como uma nova mídia e sim por ter mudado o comportamento do consumidor... sturchi / ESPM
  • 8. ... e essa mudança se deu principalmente pelo surgimento das comunidades virtuais e intensificação da atuação do internauta como ator principal.” sturchi / ESPM
  • 9. Com tantos dispositivos, vamos consumir a informação da mesma forma?
  • 10. Eles irão consumir a mídia no mesmo suporte que seus pais consumiram?
  • 11. O que vai acontecer com o papel?
  • 12. Mas o jornal é muito bom! Eu adoro ler jornal. É o melhor suporte que existe.
  • 13. Na minha opinião...
  • 14. Meu filho vai acompanhar as notícias aqui...?
  • 15. ... ou aqui?
  • 16. Em dezembro de 2008, os jornais perderam 13% em seu faturamento publicitário em relação ao mesmo período de 2007. Projeto Inter-Meios (Meio & Mensagem)
  • 17. A circulação de jornais em janeiro de 2009 foi, em média, 2,2% menor do que em janeiro do ano passado (IVC). Meio & Mensagem
  • 18. 24/02/2009 80% dos jornais serão extintos nos próximos 18 meses? A estimativa é que 1.144 diários deixariam de existir. Nieman Journalist Lab
  • 19. Alguns números...
  • 20. A receita da publicidade na Internet foi a mídia que cresceu mais rápido na história. http://www.businessinsider.com/chart-of-the-day-internet-ad-dollars-growing-faster-than-any-other-medium-in-history-2009-4
  • 21. O que está mudando...
  • 22. tendências dos meios de comunicação interatividade canais bidirecionais de relacionamento convergência com telefonia celular convergência com internet customização de serviços e programação
  • 23. como atingir o consumidor? fragmentação do consumo de mídia
  • 24. Pesquisa da Lightspeed com 2 mil britânicos • 91% dos entrevistados “nunca pagariam” por notícias online • 90% do povo não pagaria por análises (artigos opinativos) • Apenas 5% estariam interessados em comprar notícias avulsas • Só 4% cogitariam assinar o conteúdo de um site • 79% disseram que nunca pagariam por transmissões ao vivo de esportes
  • 25. “Quantos livros, revistas e jornais você carrega na bolsa ou na mochila? Quantas vezes você não se arrependeu de ter deixado um deles em casa, por causa do peso? E com que frequência quis lembrar de algum artigo que leu em algum lugar e não consegue mais localizar?”
  • 26. http://imezzo.wordpress.com/2008/09/12/por-que-o-fantastico-o-globo-esportes-e-o-portal-exame-criaram-aplicativos-para-o-orkut/
  • 27. http://anabrambilla.com/blog/2009/09/24/70-dos-jornalistas-usam-midias-sociais/
  • 28. Veiculada na PRWeek, a pesquisa também mostrou que: • 66% destes jornalistas usam blog • 51% usam a Wikipedia • 48% recorrem a vídeos online • 47% usam Twitter ou outros serviços de microblogging • 57% percebem que o Twitter ajudou a aumentar sua credibilidade perante os leitores http://anabrambilla.com/blog/2009/09/24/70-dos-jornalistas-usam-midias-sociais/
  • 29. http://webinsider.uol.com.br/index.php/2009/10/06/como-usar-as-midias-sociais-no-jornalismo/
  • 30. O DNA de cada mídia social • “Apesar de todos eles se sustentarem pelo UGC (user generated content), o cerne destes serviços varia drasticamente. Suas aplicações, portanto, também podem variar.” • “Ao passo em que o YouTube e o Flickr são reconhecidos pela veiculação de vídeos e fotos, os sites de relacionamento estão ligados ao diálogo pessoal.” http://webinsider.uol.com.br/index.php/2009/10/06/como-usar-as-midias-sociais-no-jornalismo/
  • 31. O DNA de cada mídia social • “Isso pode representar um problema se o veículo pretende criar um perfil no Orkut com o logo da marca e não mostrar a “cara” de quem está por trás, operando.” • “Discussões em comunidades pedem espontaneidade e não pronunciamentos oficiais.” http://webinsider.uol.com.br/index.php/2009/10/06/como-usar-as-midias-sociais-no-jornalismo/
  • 32. O DNA de cada mídia social • “Já o Twitter tem outras peculiaridades. Ele se presta tanto para diálogo quanto para veiculação unidirecional. Se o dono de um perfil deseja utilizá-lo apenas para divulgar conteúdo do site, então o jeito é avisar seus seguidores para não gerar frustração diante de um reply.” http://webinsider.uol.com.br/index.php/2009/10/06/como-usar-as-midias-sociais-no-jornalismo/
  • 33. O DNA de cada mídia social •“Entender cada um destes espaços faz com que estimemos quem está presente neles. Daí a pergunta que cada editor de mídias sociais deve se fazer: se o meu veículo fosse uma pessoa, por quais destas mídias ele navegaria?” http://webinsider.uol.com.br/index.php/2009/10/06/como-usar-as-midias-sociais-no-jornalismo/
  • 34. O DNA de cada mídia social •“Obviamente é necessário conhecer o público do veículo para fazer esta estimativa. Mas nada que um perfil básico de faixa etária, renda familiar, hábitos digitais e profissão não resolva. Afinal, uma das riquezas das mídias sociais é justamente fazer com que o nosso veículo conheça melhor o seu público.” http://webinsider.uol.com.br/index.php/2009/10/06/como-usar-as-midias-sociais-no-jornalismo/
  • 35. O que dá pra fazer? Algumas possibilidades que podem nortear uma estratégia editorial em mídias sociais. Ana Brambilla http://webinsider.uol.com.br/index.php/2009/10/06/como-usar-as-midias-sociais-no-jornalismo/
  • 36. Estratégia Editorial em Mídias Sociais • inspiração para pautas; • coleta de feedbacks sobre materiais já publicados; • busca por fontes; • aproximação com o público (e isso deve ser compartilhado com o depto. de marketing - peça instruções sobre SMO - Social Media Optimization); http://webinsider.uol.com.br/index.php/2009/10/06/como-usar-as-midias-sociais-no-jornalismo/
  • 37. Estratégia Editorial em Mídias Sociais • auxílio na apuração de fatos com quem está mais próximo dos fatos; • divulgação de conteúdo publicado; • busca por novos públicos (especialmente os mais jovens, que não têm o hábito de visitar sites noticiosos e passam a maior parte do tempo online em mídias sociais. Como essa galerinha vai consumir notícia? Os widgets como o NYT bem explora no Facebook podem ser um caminho); http://webinsider.uol.com.br/index.php/2009/10/06/como-usar-as-midias-sociais-no-jornalismo/
  • 38. Estratégia Editorial em Mídias Sociais • identificar conteúdos que possam ser associados ao veículo mediante permissão do autor; • aumentar a visitação ao site da marca; • busca pelo “outro lado” da informação - afinal, o que não falta nestas mídias é opinião e visões variadas! • conquistar novos públicos para a marca. http://webinsider.uol.com.br/index.php/2009/10/06/como-usar-as-midias-sociais-no-jornalismo/
  • 39. Livre para copiar e distribuir, apenas cite o autor. Os slides e links para os vídeos estarão disponíveis no blog www.paulomilreu.com.br. http://creativecommons.org/licenses/by/2.0/br/
  • 40. obrigado! smartis.com.br twitter.com/smartisnow Paulo Milreu paulo.milreu@smartis.com.br twitter.com/paulomilreu Inteligência em estratégias na internet