MARKETING DIGITAL
Novas Mídias Digitais e o Administrador
Jornada de Administração 2009
10/09/2009

Livre para copiar e distribuir,
apenas cite o autor.
Os slides e links para os vídeos
estarão disponíveis no blog
www.paulomilreu.com.br.
http://creativecommons.org/licenses/by/2.0/br/

“O maior impacto da internet
não foi por ter surgido como
uma nova mídia e sim por ter
mudado o comportamento
do consumidor...
sturchi / ESPM

... e essa mudança se deu
principalmente pelo
surgimento das comunidades
virtuais e intensificação da
atuação do internauta como
ator principal.”
sturchi / ESPM

Alguns dados
desse mercado

A receita da publicidade na Internet foi a mídia
que cresceu mais rápido na história.
http://www.businessinsider.com/chart-of-the-day-internet-ad-dollars-growing-faster-than-any-other-medium-in-history-2009-4

Onde está o
seu cliente?

tendências dos meios de comunicação
interatividade
canais bidirecionais de relacionamento
convergência com telefonia celular
convergência com internet
customização de serviços e programação

como atingir o consumidor? fragmentação
do consumo
de mídia

Onde está o
seu cliente?

Vamos continuar
pensando apenas
em ter um “site”?

Os 3 grandes
benefícios da internet
segundo Philip Kloter.

Conveniência
Informação
Comodidade

O desafio!
Conceitos
centrais do
marketing

Mercados-alvo e
Segmentação
Necessidades,
Desejos e
Demandas
Produto ou Oferta
Valor e Satisfação
Troca e
Transações
Philip Kotler

Relacionamento e
Redes
Canais de
Marketing
Cadeia de
Suprimento
Concorrência
Ambiente de
Marketing
Mix de Marketing
Philip Kotler

Novo consumidor ou o
mesmo consumidor?

Sobre o novo consumidor:
“As pessoas são as mesmas,
mas com muito mais recursos.
É difícil mentir para elas”.
Mário Castelar, diretor de
Inovação da Nestlé

Vídeo polêmico da WWF criado
pela DM9DDB
Presidente da agência
brasileira publica carta
com desculpas por
comercial que provocou
polêmica nos EUA depois
de circular na internet.

“O assunto ganhou repercussão
pelo fato de o vídeo, que teria
sido feito em dezembro de 2008,
ter aparecido no YouTube na
terça-feira (2/09).”

Veiculada uma só vez...
Sérgio Valente, presidente DM9DDB
O publicitário continua dizendo que
“essas peças publicitárias, ainda
que veiculadas uma única vez em
veículos locais, acabaram por gerar
consequências globais que
mostram que o alcance de uma
peça publicitária já não é mais
local”.

Internet
Assim que circulou na internet, o filme
provocou grande repercussão na
mídia americana e na internet.
Veículos como o The New York
Times, a revista Advertising Age e o
blog The Huffington Post, um dos
principais da área política dos EUA,
entre outros, fizeram reportagens a
respeito.

E o que ficou indexado...
Mais de 15 milhões de resultados!

Ações na internet
demandam entender
o novo consumidor

Blog do Planalto

A K E ?
F

Blog do Planalto
Palácio do Planalto está ciente
da clonagem, diz não ver
problema e não tomará
nenhuma providência por
considerar a internet 'território
livre'.
Com o endereço
http://planalto.blog.br (enquanto
o oficial é
http://blog.planalto.gov.br/) o
blog clonado vai copiar o
conteúdo publicado no blog
original, porém, permitindo que
os usuários comentem.

Planejamento de
Marketing Digital
Na verdade o seu Planejamento
de Marketing não pode mais
existir sem o digital!

“Nos próximos cinco anos, toda a
mídia será interativa. Não haverá
mais departamentos de marketing
nas empresas, e sim de
interatividade. O executivo de
marketing precisará se transformar
num conector.”
Kevin Roberts
CEO mundial da Saatchi & Saatchi, uma das maiores
agências de publicidade do mundo.

Então, este é o desafio...
... entender as ferramentas digitais
disponíveis e inserir as adequadas
no planejamento de marketing.

e-learning interatividade
viral
ergodesigncolaboração
usabilidade UGC KPI
hotsite métricas
blog
site mídias digitais landing pages
buscadores
e-mail marketing
SEMlinks patrocinados
newsletter
mídias sociais podcast
twitter flickr videocast
facebook orkut delicious
comércio eletrônico
comparador de preços
meios de pagamento
análise de riscos logística

Livre para copiar e distribuir,
apenas cite o autor.
Os slides e links para os vídeos
estarão disponíveis no blog
www.paulomilreu.com.br.
http://creativecommons.org/licenses/by/2.0/br/

obrigado! smartis.com.br
twitter.com/smartisnow
Paulo Milreu
paulo.milreu@smartis.com.br
twitter.com/paulo_milreu Inteligência em estratégias na internet