Marketing Digital - Novas Mídias Digitais e o Administrador

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Palestra apresentada no dia 10/09/2009 na Jornada de Administração da USC - Universidade do Sagrado Coração, sobre Marketing Digital.

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Marketing Digital - Novas Mídias Digitais e o Administrador

  1. 1. MARKETING DIGITAL Novas Mídias Digitais e o Administrador Jornada de Administração 2009 10/09/2009
  2. 2. Livre para copiar e distribuir, apenas cite o autor. Os slides e links para os vídeos estarão disponíveis no blog www.paulomilreu.com.br. http://creativecommons.org/licenses/by/2.0/br/
  3. 3. “O maior impacto da internet não foi por ter surgido como uma nova mídia e sim por ter mudado o comportamento do consumidor... sturchi / ESPM
  4. 4. ... e essa mudança se deu principalmente pelo surgimento das comunidades virtuais e intensificação da atuação do internauta como ator principal.” sturchi / ESPM
  5. 5. Alguns dados desse mercado
  6. 6. A receita da publicidade na Internet foi a mídia que cresceu mais rápido na história. http://www.businessinsider.com/chart-of-the-day-internet-ad-dollars-growing-faster-than-any-other-medium-in-history-2009-4
  7. 7. Onde está o seu cliente?
  8. 8. tendências dos meios de comunicação interatividade canais bidirecionais de relacionamento convergência com telefonia celular convergência com internet customização de serviços e programação
  9. 9. como atingir o consumidor? fragmentação do consumo de mídia
  10. 10. Onde está o seu cliente?
  11. 11. Vamos continuar pensando apenas em ter um “site”?
  12. 12. Os 3 grandes benefícios da internet segundo Philip Kloter.
  13. 13. Conveniência Informação Comodidade
  14. 14. O desafio! Conceitos centrais do marketing
  15. 15. Mercados-alvo e Segmentação Necessidades, Desejos e Demandas Produto ou Oferta Valor e Satisfação Troca e Transações Philip Kotler
  16. 16. Relacionamento e Redes Canais de Marketing Cadeia de Suprimento Concorrência Ambiente de Marketing Mix de Marketing Philip Kotler
  17. 17. Novo consumidor ou o mesmo consumidor?
  18. 18. Sobre o novo consumidor: “As pessoas são as mesmas, mas com muito mais recursos. É difícil mentir para elas”. Mário Castelar, diretor de Inovação da Nestlé
  19. 19. Vídeo polêmico da WWF criado pela DM9DDB Presidente da agência brasileira publica carta com desculpas por comercial que provocou polêmica nos EUA depois de circular na internet.
  20. 20. “O assunto ganhou repercussão pelo fato de o vídeo, que teria sido feito em dezembro de 2008, ter aparecido no YouTube na terça-feira (2/09).”
  21. 21. Veiculada uma só vez... Sérgio Valente, presidente DM9DDB O publicitário continua dizendo que “essas peças publicitárias, ainda que veiculadas uma única vez em veículos locais, acabaram por gerar consequências globais que mostram que o alcance de uma peça publicitária já não é mais local”.
  22. 22. Internet Assim que circulou na internet, o filme provocou grande repercussão na mídia americana e na internet. Veículos como o The New York Times, a revista Advertising Age e o blog The Huffington Post, um dos principais da área política dos EUA, entre outros, fizeram reportagens a respeito.
  23. 23. E o que ficou indexado... Mais de 15 milhões de resultados!
  24. 24. Ações na internet demandam entender o novo consumidor
  25. 25. Blog do Planalto
  26. 26. A K E ? F
  27. 27. Blog do Planalto Palácio do Planalto está ciente da clonagem, diz não ver problema e não tomará nenhuma providência por considerar a internet 'território livre'. Com o endereço http://planalto.blog.br (enquanto o oficial é http://blog.planalto.gov.br/) o blog clonado vai copiar o conteúdo publicado no blog original, porém, permitindo que os usuários comentem.
  28. 28. Planejamento de Marketing Digital Na verdade o seu Planejamento de Marketing não pode mais existir sem o digital!
  29. 29. “Nos próximos cinco anos, toda a mídia será interativa. Não haverá mais departamentos de marketing nas empresas, e sim de interatividade. O executivo de marketing precisará se transformar num conector.” Kevin Roberts CEO mundial da Saatchi & Saatchi, uma das maiores agências de publicidade do mundo.
  30. 30. Então, este é o desafio... ... entender as ferramentas digitais disponíveis e inserir as adequadas no planejamento de marketing.
  31. 31. e-learning interatividade viral ergodesigncolaboração usabilidade UGC KPI hotsite métricas blog site mídias digitais landing pages buscadores e-mail marketing SEMlinks patrocinados newsletter mídias sociais podcast twitter flickr videocast facebook orkut delicious comércio eletrônico comparador de preços meios de pagamento análise de riscos logística
  32. 32. Livre para copiar e distribuir, apenas cite o autor. Os slides e links para os vídeos estarão disponíveis no blog www.paulomilreu.com.br. http://creativecommons.org/licenses/by/2.0/br/
  33. 33. obrigado! smartis.com.br twitter.com/smartisnow Paulo Milreu paulo.milreu@smartis.com.br twitter.com/paulo_milreu Inteligência em estratégias na internet

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