E-mail
Marketing
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E-mail Marketing
O que é?
Acções e estratégias de Marketing
através da Internet, utilizando como meio
o correio electrónico.
As estatísticas (tracking) são um elemento fundamental
nesta estratégia.
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E-mail Marketing
Objectivos
> Captar novos clientes
> Fidelizar os clientes actuais
> Criar um maior reconhecimento da marca
> Vender produtos/serviços
> Criar uma maior interacção cliente/empresa
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Vantagens
> Baixo custo
> Implementação rápida
> Comunicação interactiva
> Possibilidade de testes para maximizar a acção
> O utilizador concentrado e atento.
> Acções de resposta imediata - Visita a páginas;
preenchimento de formulários; envio de e-mail;
utilização de simuladores
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Metodologia
> Estabelecer objectivos
> Definição do target (segmentado ou global)
> Base de dados (captação, compra, manutenção ou dinamização)
> Template – design
> Validação da mensagem
> Envio
> Análise de resultados
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E-mail Marketing
Comunicação
Mensagens com especial atenção a …
> Informação clara do produto/serviço.
> Informação credível de venda e do produto
> Design e usabilidade
> Comunicação directa e que promova o
impulso (“compre agora”, “clique aqui”)
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E-mail marketing
Validação da mensagem
Sistema que permite validar a mensagem perante:
> Código HTML
> Compatibilidade com os leitores de e-mail
> Detectores de spam e vírus
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E-mail marketing
Tracking
Sistema que permite controlar as interacções dos
utilizadores perante as mensagens:
> Aberturas do e-mail
> Hora de abertura
> Links carregados
> Tempo dispendido a ler a mensagem (por
amostragem)
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E-mail Marketing
Avaliação
Categorização de resultados
> Aberturas das mensagens
> Cliques
> Leads (contactos de pessoas interessadas)
> Vendas
> Clientes novos
Facilidade de medição do sucesso de uma acção e o
seu ROI (retorno do investimento)
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E-mail Marketing
Solução chave-na-mão
Template mail–design
Base de dados
Envio
E-mail
marketing
Tracking
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Obrigado
Tel. 962966629
Paulo.bacalhau@milenar.pt
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