Presentatie web 2.0 en overheid

Naar een ‘user generated state’? De impact van web 2.0 voor de overheid Workshop BZK 10-10-2007

Agenda
15.00 - 15.30 Inloop etc
15.30 - 15.40 Welkom, introductie en doel en opzet
workshop
15.40 - 16.00 Presentatie
16.00 - 16.05 Verhelderende vragen
16.05 - 16.45 Discussie aan de hand van stellingen
16.45 - 17.00 Synthese

Doel workshop
Feedback op deze fase onderzoek (analysekader en voorbeeldcases)
Impact voor overheid en BZK in het bijzonder
korte termijn (waar kunnen we nu al iets mee?)
lange termijn (hoe gaan we hier in de toekomst mee om?)
Outline presentatie
Wat is web 2.0?
Waarom van belang? (disruptief karakter!)
Impact voor overheid en publieke sector
Voorbeelden
Stellingen

Wat is web 2.0?

Wat is web 2.0?
Ook wel: het ‘sociale web’
sociale netwerken zijn drijvende kracht
maximale exploitatie van info en intelligentie in die netwerken
regie bij de gebruikers
(bv. UGC)
open karakter
Lawrence Lessig:
karakterisering a.h.v. belangrijke dimensies waar verschuivingen optreden
waardencreatie
waardecreatie decentraal
waardecreatie in de staart (‘long tail’)
normen
delen is de norm
vertrouwen is de norm
gebruiker wordt beloond
regie
bij de gebruiker
eigendom
vrij van IPR
architectuur
non-exclusief
perpetual beta
multimedial (user rich experience)

Voorbeeld YouTube De equalizer web 2.0 web 1.0 2 1 0 -1 -2 2 1 0 -1 -2 2 1 0 -1 -2 2 1 0 -1 -2 2 1 0 -1 -2 waardecreatie normen regie rechten archtiectuur

Voorbeeld Facebook platforms iLike De equalizer web 2.0 web 1.0 2 1 0 -1 -2 2 1 0 -1 -2 2 1 0 -1 -2 2 1 0 -1 -2 2 1 0 -1 -2 waardecreatie normen regie rechten architectuur

Impact is disruptief: ‘opschudding’ in de waardeketen door nieuwe rollen van gebruikers Bron: Slot &Frissen, 2007

Impact voor overheid en publieke sector: opschudding in de ‘publieke waardeketen’

E-government 1.0: status quo Source: IPTS, Eurostat
Vergelijkbaar beeld in NL!
Innovatie in publieke sector uiterst moeizaam proces
Toenemende kloof ‘overheid 1.0’ en ‘samenleving 2.0’?
Anders inrichten publieke waardeketen noodzakelijk!

Publieke waardeketen
Domeinen van waarde creatie
Agendering en ontwikkeling
van beleid
Uitvoering van beleid, dienstverlening
Handhaving van beleid
Toezicht op beleid
Rollen van burgers
 Citoyen
 Klant
Subject
Waarnemer (waakhond)

Beleidsvorming Inform Consult Debate Decide Play Download Read Listen View http:// www.youtube.com / youchoose Search Vote Object Comment Rate http://www.brusselblogt.be/ http://www.msnbc.msn.com/id/10562904/ http://petities.nl/ Discuss Share Publish Upload Citoyen Create Produce Contribute http://www.binnenhofsx.nl/ http://www.personaldemocracy.com/ http://www.politiekblog.com/ http://universe.daylife.com/ Organise Online polling I-Speeches politicians http://www.citizenspeak.org/ campaign wikia’s meetup.com

Uitvoering/diensten Klant Consume Download Read Listen View Obtain Communicate Chat Object Comment Rate http://www.kiesbeter.nl/ziekenhuizen/ http://www.lastvandeoverheid.nl/ online services product information Share Play Discuss Publish Upload http://www.jellinek.nl/contact/chatten.php http://www.patientslikeme.com/ http://www.wijblijvenhier.nl/ http://www.burenhulpcentrale.nl/ Create Customise Produce Contribute Organise http://www.kiva.org/ http://www.minti.com/ http://www.gentblogt.be/ http://www.fixmystreet.com/ http://www.vragenforumabw.nl www.buurtatlas.nl pledgebank.com

Handhaving Subject Inform Download Read Listen View Obtain Consult Educate Evaluate Simulate Plan Create Contribute Act Organise http://www.crimereduction.gov.uk/nbhwatch.htm sms crime alert Control http://childsafety.pbwiki.com/ http://www.free-training.com/ Online safety services Traffic safety game Interactive safety maps http://www.peacemakergame.com/ http://www.streetchampions.org.uk http://www.safetyforum.com/ http://www.be-safe.org/ Share Publish Send http:// coppersblog.blogspot.com / second life http:// www.crisissearch.com / http:// jaiku.com

Toezicht Waakhond Consume Download Read Listen Obtain Consult Evaluate Simulate Create Contribute Act Organise www.geluidsnet.net sms crime alert Control http://www.minti.com http://www.patiensopinion.org Share Publish http://www.stopkindersex.nu/ upload http://www.theyworkforyou.com Cooperate http://www.scorecard.org/ www.buzzmachine.com Neighborhood Knowledge California http://www.gapfinder.com youhavebo.com http://www.maplight.org/ http://www.congresspedia.org http://www.opensecrets.org/ http://nyc.mybikelane.com/

5 arena’s: verschuiving in rollen overheid/burger T Government Generated State Citizen Generated State Government Customated State Citizen Customated State Coproduced State T T T T 1.0 2.0

Voorbeelden

Stellingen
Burgers zullen in de toekomst steeds meer zelf gaan voorzien in met name uitvoerings- en handhavingstaken.
Democratische participatie vindt vooral daar plaats waar de overheid en de politiek niet is.
Web 2.0 leidt tot 'radicale emancipatie' van burgers: dit leidt niet zozeer tot het nemen van eigen verantwoordelijkheid door burgers, maar vooral tot versterking van de klaag- en afrekencultuur, tot incidentenpolitiek en clientelisme en tot een versnippering van het publieke belang.
De huidige dienstverlening van de overheid is gebaseerd op een achterhaalde opvatting over wat relevante informatie is.

voorbeeld ambtenaar 2.0
Write one Boook - www.amillionpenguins.com
Wikia’s - http://campaigns.wikia.com/wiki/Campaigns_Wikia
thema: penguins als voorbeeld om gezamenlijk beleidsnota’s te schrijven. Wikia’s als voorbeeld om rond ambtenaren wikia’s op te zetten.
kansen: meer openheid, transparantie
dreigingen: onbevoegden kunnen meekijken (en mee-editen)

http://ambtenaar20.ning.com	539
http://www.bijlbrand.nl	28
http://www.slideshare.net	5
http://translate.googleusercontent.com	1

Presentatie web 2.0 en overheid

by mildo on Oct 15, 2007

Accessibility

Categories

Tags

Upload Details

Usage Rights

4 Embeds 573

Statistics

Presentatie web 2.0 en overheid — Presentation Transcript