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Diapositivas Del Trabajo D Hpa
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Diapositivas Del Trabajo D Hpa

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  • hola amiga tambien estudio en usat y muy bueno tu trabajo me gustaria que me mandes algunos trabjos de hpa me enseña la misma profe bye te dejo me correo elwiro_sc@hotmail.com
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  • 1. Carrera Profesional de Administración. “ TRABAJO DE INVESTIGACION” INVESTIGADORES: GONZALES PECSEN MILAGROS. CALDERÓN VALDEZ JORGE CESAR . ASESORA: ROCIO SAAVEDRA YORENTE ASIGANTURA: HISTORIA DEL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVVO Ciclo: I Chiclayo NOVIEMBRE del 2007
  • 2. ENFOQUE HUMANÍSTICO DE LA ADMINISTRACIÓN
  • 3. ENFOQUE HUMANÍSTICO DE LA ADMINISTRACIÓN
    • Con la aparición del “ENFOQUE HUMANISTICA”, la teoría administrativa sufre un cambio en sus principios, y el recurso humano comienza a estudiarse y a tomarse en cuenta dentro de las empresas.
    • Se estudia un método de estímulo y sus comportamientos, pero básicamente la Escuela de Relaciones Humanas surge como respuesta y oposición a la teoría clásica de la administración dejando de a lado a la maquina .
  • 4. ORIGENES SOBRE LA ESCUELA HUMANISTICA
    • Necesidad de humanizar y democratizar la administración, liberándola de la teoría clásica.
    • El desarrollo de las llamadas ciencias humanas, “Psicología y Sociología”.
    • Las ideas de ka fisiología pragmáticas de john dewey y la psicología dinámica de Kart Lewin contribuyeron a su conceptuación.
    • Las conclusiones del experimento de Harthorne llevado a cabo entre 1927 y 1932 bajo la conducción de ELTON MAYO.
  • 5. ELTON MAYO Y SU EXPERIMENTO DE HAWTHORNE
    • En 1924 la academia nacional de ciencias de los estados unidos inicio algunos estudios para verificar la correlación entre producto e iluminación.
    • Mayo había dirigido una investigación en una fabrica textil próximo a Filadelfia.
    • En principio mayo puso un periodo de descanso, dejo que los obreros vieran cuando deberían parar las maquinas y contrato una enfermera, aumento la producción y disminuyo la rotación.
    • En 1927 se realizo un experimento en una fábrica de la Wester Electric Company con la finalidad de determinar la relación entre la intensidad de la iluminación y la eficiencia de los obreros en la producción.
  • 6.
    • PRIMERA FASE (ILUMINACION Y PRODUCTIVIDAD).-
    • La conclusión inmediata sobre esta fase fue que, la producción aumentaba y
    • disminuía sin relación directa con la intensidad de iluminación.
    • SEGUNDA FASE (LABORATORIO DE MONTAJE DE RELÉS).-
    • Las jóvenes manifestaban que les gustaba trabajar en la sala de pruebas porque era divertido, y la supervisión flexible les permitía trabajar con más libertad y menos ansiedad.
    • No había temor al supervisor. A pesar de existir mayor supervisión en la sala de pruebas que en el departamento, la característica y el objetivo de la supervisión eran diferentes y las jóvenes lo sabían muy bien.
    • "Hay cierta relación entre la productividad y la calidad de supervisión".
    • TERCERA FASE (PROGRAMA DE ENTREVISTAS).-
    • La conclusión inmediata de esta fase del experimento es que, las actitudes de la gente en el trabajo son importantes y merecen consideración.
  • 7. CUARTA FASE (SALA DE OBSERVACIONES DE MONTAJE DE TERMINALES).-
    • Al tomarse un grupo de obreros y ubicarlos en una sala experimental con las condiciones normales se les informo que su salario solo aumentaría si la producción así lo hacia; pero los obreros utilizaron artimañas, disminuyeron su producción y cuando la volvieron a estabilizar exigirían aumento en el salario.
  • 8.
    • LA CIVILIZACIÓN INDUSTRIAL Y EL HOMBRE.-
    • Este método de trabajo busco la eficiencia y no la cooperación. La cual mayo define los siguientes puntos:
    • El trabajo es una actividad típicamente grupal.
    • El obrero no actúa como individuo aislado sino como miembro social.
    • La tarea básica de la administración es formar una elite capaz de comprender y de comunicar.
    • FUNCIONES BÁSICAS DE LA ORGANIZACIÓN INDUSTRIAL.
    • El experimento de Hawthorne permitió el surgimiento de nueva literatura y nuevos conceptos de administración, Roethlisberger y Dickson aclaran algunos conceptos representativos de la teoría, la organización industrial esta conformada por una organización técnica y humana tanto en los sentimientos, ideas, creencias y expectativas.
  • 9. IMPLICACIONES DE LA TEORÍA DE LAS RELACIONES HUMANAS
    • En este enfoque se habla de motivación, liderazgo, comunicación, organización formal, dinámica grupal, etc. Criticando antiguos conceptos clásicos de autoridad.
    • Esa revolución en la administración destaco el carácter democrático de esta, el énfasis en las tareas y en la estructura es sustituido por el énfasis de las personas.
    • INFLUENCIA DE LA MOTIVACIÓN HUMANA
    • A la motivación se le define como “ voluntad que tiene los empleados de hacer un gran esfuerzo encaminado a alcanzar metas de las organizaciones, condicionado satisfacer una necesidad individual.
  • 10. LA TEORÍA DE LA MOTIVACIÓN BUSCA EXPLICAR EL COMPORTAMIENTO DE LAS PERSONAS
    • La administración científica de Taylor y de sus seguidores se basada en la conceptuación del Homo-económicus la cual dice que el hombre es motivado por el dinero y las recompensas salariales y materiales de trabajo basándose en la teoría de la motivación.
    • Teoría del Campo de Lewin
    • El 1935 Kurt Lewin ya se refería, en sus investigaciones sobre el comportamiento social, al importante papel que cumple la motivación.
    • El comportamiento humano no depende sólo del pasado, o del futuro, sino del campo dinámico actual.
  • 11.
    • LAS NECESIDADES HUMANAS BÁSICAS
    • Para comprender qué motiva el comportamiento, es necesario el conocimiento de las necesidades humanas. La teoría constató la existencia de ciertas necesidades humanas fundamentales.
    • Necesidades Fisiológicas
    • Llamadas necesidades primarias, vitales o vegetativas; se relaciona con la supervivencia del individuo: exigen satisfacciones periódicas y cíclicas.
    • Necesidades Psicológicas
    • Son necesidades secundarias exclusivas del hombre adquirido y desarrollado en el transcurso de la vida.
    • Necesidades de Autorrealización
    • Son las más elevadas, producto de la educación y la cultura. Rara vez son satisfechas a plenitud, pues el hombre busca, de modo gradual, mayores satisfacciones y establece metas cada vez más complejas.
  • 12.
    • 3. CICLO MOTIVACIONAL
    • Taylor consideró firmemente que el hombre es perezoso por naturaleza y que solo trabaja por dinero, para poder adquirir los bienes que satisfagan sus necesidades, según Taylor para contrarrestar las características de los seres humanos será necesario motivarlos a trabajar mediante incentivos económicos que recompensen a quienes cumplan mejor con las metas de trabajo encomendadas y castiguen a quienes no cumplan, mediante una serie de sanciones también económicas.
    • 4. LA MOTIVACIÓN HUMANA
    • Es uno de los factores internos que requiere mayor atención. Sin un mínimo conocimiento de la motivación de un comportamiento, es imposible comprender el comportamiento de las personas.
    • De manera amplia, motivo es aquello que impulsa a una persona a actuar de determinada manera o, por lo menos, que origina un propensión hacia un comportamiento específico.
  • 13.
    • LIDERAZGO
    • La teoría se enfoca únicamente en la autoridad formal al reconocer sólo la dirección de los niveles jerárquicos superiores sobre los niveles inferiores, en aspectos relacionados con las actividades y funciones del cargo, el experimento de Hawtorne tuvo el mérito, entre otros, de demostrar la existencia de líderes informales que encarnaban las normas y expectativas del grupo.
    • La teoría de las relaciones humanas constató la enorme influencia del liderazgo en el comportamiento de las personas .
    • Teorías sobre liderazgo
    • A. Teorías de rasgos de Personalidad
    • Son las teorías más antiguas respecto del liderazgo. Un rasgo es una cualidad o característica distintiva de la personalidad. Estas teorías, el líder posee algunos rasgos específicos de personalidad que lo distinguen de las demás personas.
    • Las teorías basadas en los rasgos de personalidad del líder recibieron la influencia de la llamada teoría del “Gran Hombre”, sustentada por Carlyle en 1910.
  • 14.
    • TEORÍAS SOBRE LOS ESTILOS DE LIDERAZGO
    • Estudian el liderazgo en términos de los estilos de comportamiento del líder en relación con sus subordinados: es decir, son maneras como el líder orienta su conducta.
    • LOS TRES ESTILOS DEL LIDERAZGO SON:
    • Liderazgo autoritario
    • “ El líder es dominante. Elogia y critica el trabajo "individual" de cada miembro.”
    • Liderazgo liberal
    • “ El líder no hace ningún intento de evaluar o regular el curo de los acontecimientos.”
    • Liderazgo democrático
    • “ El líder busca ser un miembro más del grupo, sin encargarse mucho de las tareas. Es "objetivo y se limita a los hechos en
    • sus críticas y elogios.”
  • 15.
    • ORGANIZACIÖN INFORMAL
    • El conjunto de interacciones y relaciones establecido por los diversos elementos humanos de una organización se denomina organización informal, en contraposición computa de órganos, cargos, relaciones funcionales, niveles jerárquicos, etc. es decir el comportamiento de los grupos sociales de una empresa esta condicionada por dos tipos de organización: la organización formal o racional y la organización informal o natural.
    • Los trabajadores tienden a reunirse en grupos informales para satisfacer sus necesidades sociales y de estima, los grupos informales pueden ejercer mayor motivación en la conducta de los trabajadores que la combinación de dinero y autoridad.
    • Es necesario desarrollar una mejor comunicación entre administradores y subordinados.
  • 16.
    • DINÁMICA DE GRUPO
    • Es unos de los temas predilectos de la teoría de las relaciones humanas. Kurt Lewin considerado el fundador de la escuela de la dinámica de grupo, introdujo el concepto de equilibrio “casi estacionario” en los procesos grupales para señalar el campo de fuerzas existentes en los grupos.
    • La dinámica de grupo y los cambios:
    • Desarrolla, la proposición general según la cual “el comportamiento, las actitudes, las creencias y los Valois del individuo se originan en los grupos a los cuales pertenecen”.
    • El grupo como instrumento de cambio: El grupo aparece como fuente de influencia sobre sus miembros.
    • El grupo como meta de cambio: Para cambiar el comportamiento de los individuos, es necesario cambiar los patrones de grupo, su estilo de liderazgo, su ambiente emocional, etc.
    • El grupo como agente de cambio: Puede ser provocado por medio de actividades organizacionales de grupos que actúen como agentes de cambio. La resistencia al cambio, definida por Lewin como un fenómeno general de los organizamos sociales, puede esquematizarse como una ley de acción y reacción .
  • 17. CASO PRACTICO
  • 18.
    • ANÁLISIS DE LA EMPRESA DE LA CAJA MUNICIPAL DE AHORRO Y CRÉDITO DE TRUJILLO
    • Los empleados de esta organización están capacitados y tienen experiencia en la localidad, márgenes adecuados de rentabilidad, bajos niveles de liquidez y una limitada implementación de servicios al cliente.
    • Al aplicarle mi teoría a ésta organización, se obtendrían mejoras porque el trabajador necesita desarrollarse socialmente, una persona no puede vivir aislada.
    • El director de la empresa debe de nombrar a el personal a charlas de trabajo para que ellos se sientan en confianza y así se obtendrá una mejor producción, es decir humanísticamente el trabajador hará que su cliente se sienta en familia brindándole una buena atención para que la organización obtenga mayores clientes.
    • Los colegas de trabajo de ésta organización se van a desempeñar ya sea bien o mal gracias a las relaciones que tienen en su grupo, realizarán las normas que existen en la organización ya que si las transgreden serán calificados como desleales.
    • Su lugar de trabajo debe estar adecuado al trabajador y cliente, ya que la imagen va a brindar confianza y motivación, además esto depende como marche la organización sobre todo porque va a influenciar en las actitudes de los trabajadores.
  • 19.
    • El gerente tiene que tratar a todos los miembros de la empresa en grupos de trabajos, no individualmente; porque ellos están integrados y denominados miembros de grupos de trabajo.
    • Cuanto más esté la persona integrada en su ámbito social de mayor será el desempeño en la disposición de producir.
    • Tendrán un líder que pueda representarlos ante las reuniones que tengan con otras empresas.
    • En cuanto a la comunicación que debe existir será comprendida porque en su actividad todo trabajador debe desenvolverse con el resto de los empleados y una buena comunicación conduce a un mejor desempeño en sus cargos.
    • Los salarios serán pagados de acuerdo a como el director lo haya asignado, y si un trabajador obtiene mejores resultados en cuanto a un mayor porcentaje de cliente ya sea diarios o semanales se le dará una gratificación.
  • 20.
    • CONCLUSIONES
    • Con este nuevo enfoque de la administración, la preocupación por la máquina, por el método de trabajo y por la organización formal y los principios de administración, seden prioridad a la preocupación por el hombre y su grupo social.
    • Se pasa del aspecto técnico al psicológico.
    • Con el advenimiento del enfoque humanístico, la teoría administrativa sufre una verdadera revolución conceptual.
    • Se hizo una transferencia del énfasis puesto en la tarea y en la estructura organizacional, al énfasis en las personas que trabajan o que participan en las organizaciones.
    • Tuvo características eminentemente democráticas, dando como realce la adaptación del trabajo al trabajador, es decir buscaba que el trabajador este siempre a gusto en su campo laboral.
  • 21. FIN GRACIAS