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  • 1. OPEN INNOVATION Hacia procesos de innovación y organizaciones más abiertas Aitor Bediaga Escudero abediaga@gmail.com Julen Iturbe-Ormaetxe Zamarripa juleniturbe@gmail.com David Sánchez Bote dsanchezbote@gmail.com
  • 2. ¿Qué es Open Innovation? La innovación abierta es un paradigma según el cual, para conseguir el avance se sus tecnologías, las compañías pueden y deben utilizar ideas externas, así como ideas Henry Chesbrough internas, y también vías internas y externas hacia el Executive Director of the Center for Open Innovation at the mercado. University of California, Berkeley Mercado de otras organizaciones Nuestro nuevo Licencias, spin mercado Ideas y tecnologías out, etc. desarrolladas dentro de la organización Participación de Nuestro mercado entidades de capital riesgo Ideas y tecnologías Insourcing de desarrolladas fuera de la tecnologías organización externas La apertura, la capilaridad, ambas “permiten que el conocimiento fluya libremente de abajo arriba en las organizaciones, pero también de una manera bidireccional, con los partners, los proveedores y los clientes”.
  • 3. Bonita ciudad amurallada ¿verdad?
  • 4. ¿Cuáles son los inconvenientes de vivir en una ciudad amurallada?  Las murallas no dejan crecer más allá de unos límites.  Dichas ciudades son insalubres porque favorecen las epidemias y la endogamia.
  • 5. ¿Cuáles son los inconvenientes de vivir en una ciudad amurallada?  Las murallas no dejan crecer más allá de unos límites.  Dichas ciudades son insalubres porque favorecen las epidemias y la endogamia. … organización amurallada  Algunas organizaciones sufren de la enfermedad de autosatisfacción endogámica.  Pensamiento de grupo: Las decisiones inducidas por el pensamiento de grupo son la desventaja de una dinámica que toda organización busca construir: cohesión de grupo y orgullo de pertenencia. La paradoja es que la propia cohesión que puede lograr grupos fuertemente unidos y muy eficaces puede transformarse en una sensación grupal de derecho y superioridad.  Síndrome NIH (not invented here): Es un término utilizado para describir los comportamiento sociales, culturales e institucionales de una organización que evita usar o adquirir conocimiento, productos o investigaciones existentes porque no han sido creados por ellos mismos. A la cultura contraria al NIH suele denominársele Proudly Found Elsewhere (PFE)
  • 6. Es necesario derribar las murallas de la organización y que entre más gente, con diferentes opiniones y otros puntos de vista. Estudiar con detenimiento lo que están haciendo otros, más allá de un simple benchmarking.
  • 7. DISCLAIMER El tratamiento del concepto que haremos sobre la innovación abierta es, en cierta manera diferente o complementaria a la que propone Henry Chesbrough. Nuestro enfoque se fundamenta en el concepto de EMPRESA ABIERTA, pero analizándolo desde la perspectiva de INNOVACIÓN.
  • 8. ¿POR QUÉ surge ahora el concepto de innovación abierta? GLOBALIZACIÓN  La globalización es ya un hecho y los competidores acechan desde más allá de las fronteras con unas ventajas competitivas difícilmente igualables, las organizaciones necesitan ser excelentes COMPETITIVIDAD para poder seguir compitiendo. El mercado es el mundo, e irremediablemente, los competidores pueden acceder a al mercado INDIVIDUALISMO local de otra organización casi tan rápido esta misma. La buena noticia, en cambio, es que la cartera de posibles nuevos clientes se WEB SOCIAL ha incrementado.  Las organizaciones van a tener que pensar en disponer de un COLABORACIÓN proceso global de innovación, el cual además de ser global sea distribuido y colaborativo. PROSUMERS  Las organizaciones han perdido las grandes ventajas TECNOLOGÍA competitivas que les ofrecía la abundancia de información. Esa información ya no es poder. Las industrias necesitan por tanto VELOCIDAD mantener su ventaja competitiva a través de la colaboración con sus aliados naturales, centros tecnológicos, universidades, pero también con sus propios competidores, usuarios y trabajadores. REDES SOCIALES
  • 9. ¿POR QUÉ surge ahora el concepto de innovación abierta? GLOBALIZACIÓN  En los países desarrollados el nivel de adopción de nuevas tecnologías se incrementa rápidamente, pero es que en los países COMPETITIVIDAD en vías de desarrollo el nivel de adopción es extremadamente elevado. La tecnología se está convirtiendo en una “commodity”. Cualquier persona apasionada de la fotografía, la astronomía o INDIVIDUALISMO cualquier otra actividad tienen a su disposición la tecnología para ser un amateur realizando actividades de profesionales. WEB SOCIAL  Los usuarios han dejado de ser simples consumidores de productos donde su forma de actuar con respecto al producto era COLABORACIÓN pasiva y han pasado a tener una actitud mucho más activa. Tan activa que podríamos decir que juegan también el rol de PROSUMERS productores.  Teamdividualism: Estamos viendo cómo estamos pasando de TECNOLOGÍA organigramas corporativos invidualistas en las que se fomentaba la brillantez de las ideas de las personas, así como las megaestructuras VELOCIDAD y grandes equipos de investigación, a un nuevo modelo de estructura colaborativa del ámbito de las organizaciones. REDES SOCIALES
  • 10. pero… ¿ya se está hablando de open innovation?
  • 11. Hemos pasado del paradigma… TU DEPARTAMENTO DE I+D ES EL MEJOR DEL MUNDO A este otro… EL MUNDO ES TU DEPARTAMENTO DE I+D
  • 12. Tu Departamento de I+D es el mejor del Mundo… Durante la mayor parte del siglo XX la innovación se realizo dentro de los confines de entidades cerradas. Las premisas fundamentales de la innovación tradicional son:  Los mejores expertos en esta área trabajan con nosotros.  Para aprovecharnos de nuestro I+D tenemos que descubrir, desarrollar y distribuir el producto por nosotros mismos.  La empresa que introduzca primero una innovación en el mercado ganará.  Si somos quienes más y mejores ideas creamos en el mercado, ganaremos.  Deberemos controlar nuestra propiedad intelectual para que la competencia no se aproveche de ellas.
  • 13. Tu Departamento de I+D es el mejor del Mundo… El proceso de innovación tradicional se ha representado tradicionalmente como un embudo en el que se introducen todas las ideas y tecnologías disponibles por un extremo y por el otro obtenemos el producto final. Ideas y tecnologías desarrolladas en la organización Proceso de Innovación Nuestro mercado Robert G. Cooper diseño un modelo, llamado modelo Stage Gate® (www.stage-gate.net), para la gestión de la innovación. Este método se basa en dos elementos: a) etapas de desarrollo del proyecto y b) puertas de revisión que operan como filtros en donde el equipo directivo autoriza o no el continuar a la siguiente etapa. 1 2 3 4 Búsqueda de Generación de Desarrollo: Implementación: oportunidades de ideas de producto -Prototipo -Fabricación innovación -Testeo -Lanzamiento/Difusión -Refinación -Explotación
  • 14. Tu Departamento de I+D es el mejor del Mundo… “ Tenemos que ser conscientes de que tenemos compañeros fuera de la organización. Las empresas que se cierren sobre sí mismas tienen poco “ La mayor parte de las organizaciones de I+D siguen fieles al modelo de innovación donde desarrollas una infraestructura física, reclutas a las futuro; aquellas con capacidad para personas más competentes y aprender e ir más rápido que las desarrollas una presencia global. demás perdurarán. […] Las alianzas Una vez que has adquirido una estratégicas te permiten crecer más dimensión global, empiezas a hacer con menos nivel de deuda. Se podría I+D en distintas partes del mundo y, decir que a cambio de perder después, la siguiente fase es unirlas beneficios, pero ése es el desafío. para poder transferir las ideas de Queremos crecer más rápido que los modo interno. El problema que demás. Cuando nos asociamos la plantean estos cambios graduales es clave es traer conocimientos y visión que son parques en un modelo roto. conjunta del negocio. Guillermo Ulacia ” Larry Houston Vicepresidente de innovación y ” Presidente de Gamesa conocimiento de P&G
  • 15. El Mundo es tu Departamento de I+D Las organizaciones exitosas de hoy tienen fronteras abiertas y porosas, y compiten extendiéndose más allá de las cuatro paredes para aprovechar conocimientos, recursos y capacidades externas a ellas. Cuando la membrana externa de una organización se vuelve porosa y las organizaciones se unen en red para crear valor. Las premisas fundamentales de la innovación abierta son:  No todos los mejores expertos trabajan en nuestra organización.  El I+D externo puede generar mucho valor para la organización, tanto o más que el I+D interno.  La I+D no tiene por qué generarse internamente para ser rentable.  Un modelo de negocio adecuado es más importante que llegar primero al mercado.  Tanto las ideas surgidas del interior como del exterior son esenciales para la organización.  Se le puede sacar más provecho a la propiedad intelectual realizando compra-venta de IPs.
  • 16. El Mundo es tu Departamento de I+D Mercado de otras organizaciones Nuestro nuevo Licencias, spin mercado Ideas y tecnologías out, etc. desarrolladas dentro de la organización Participación de Nuestro mercado entidades de capital riesgo Ideas y tecnologías Insourcing de desarrolladas fuera de la tecnologías organización externas Las ideas y las tecnologías no solo provienen del interior de la organización sino que también provienen del exterior. A diferencia del modelo tradicional, no existe una única salida sino que el proceso de innovación se asemeja a un “queso de gruyere” con multitud de poros que permiten salir del proceso antes de que llegue al mercado tradicional. Estas salidas pueden ser en forma de spin-off, o licencias de patentes u otros mercados.
  • 17. El Mundo es tu Departamento de I+D La mayor parte de las organizaciones de I+D siguen fieles al modelo de innovación donde desarrollas una infraestructura física, reclutas a las personas más competentes y desarrollas una presencia global. Una vez que has adquirido una dimensión global, empiezas a hacer I+D en distintas partes Larry Houston del mundo y, después, la siguiente fase es unirlas para poder transferir las ideas de modo interno. El problema que plantean estos cambios graduales es que Vicepresidente de innovación y conocimiento de P&G son parches en un modelo roto. Actualmente, la cuestión es cómo crear un animado mercado de conexiones donde uno aproveche rápidamente el talento, las ideas y los activos de los demás para pasar después a otra cosa. Las alianzas y las empresas conjuntas no abren el espíritu del capitalismo en el seno de la empresa. Constituyen vestigios del planteamiento de planificación centralizada, cuando lo que se necesita, en cambio, son mecanismos de libre mercado.
  • 18. Diferentes FUENTES DE INNOVACIÓN
  • 19. FUENTES DE INNOVACIÓN
  • 20. FUENTES DE INNOVACIÓN Según Eric von Hippel, existe una cierta turbulencia entre las fuentes de la innovación. Las fuentes de innovación pueden estar al otro lado de los muros de la organización, pueden ser los propios clientes/usuarios quienes sean la fuente de innovación, o los fabricantes, o los proveedores o más aún, las distribuidoras y asociaciones (asociaciones de fabricantes, etc.) diversas.
  • 21. Innovación abierta intraorganizacional Diferentes ESCENARIOS de innovación abierta Innovación colectiva Innovación abierta interorganizacional Innovación de usuario
  • 22. Innovación abierta INTRAorganizacional En este escenario el proceso de innovación se abre hacia el interior de la organización abriendo la posibilidad de participación a todos los trabajadores. Se trata de un escenario donde todas las personas pueden participar en el proceso de innovación. Ya se han venido aplicando prácticas que favorezcan este escenario como son el buzón de sugerencias o la bolsa de nuevas ideas. Pero las prácticas deben ser aún mucho más efectivas. Este escenario surge de la reflexión sobre la incoherencia de tener una organización abierta al exterior pero cerrada internamente. En este escenario es interesante identificar los cauces de participación así como incentivos para que las personas aporten sus conocimientos a la organización.  Buzón de sugerencias  Repositorio de ideas, por ejemplo en la intranet  Concurso de ideas en el seno de la organización  Comunidades de práctica  Sistemas de comunicación vertical y horizontales (transparencia en la comunicación) …
  • 23. Innovación abierta INTERorganizacional Este escenario está siendo estudiado profundamente por diversos investigadores, entre ellos Henry Chesbrough. Se trata de una apertura para la colaboración entre agentes externos a la organización como proveedores, aliados, universidades, centros tecnológicos y hasta los propios competidores. Según Chesbrough y Schwartz la colaboración en el desarrollo de productos o servicios es uno de los temas que más importancia tiene en los modelos de innovación abierta. El uso de partners externos puede crear modelos de negocio que reduzcan los presupuestos de I+D, aumenten los resultados de la innovación y descubran nuevos mercados. A la hora de mover una organización hacia este escenario es imprescindible poner en marcha prácticas como la colaboración y co-creación. Esto significa una cierta pérdida de control, ya que no habrá una única organización que tome las decisiones sino que estas deberán ser consensuadas por todos los agentes que participan en la creación del producto o servicio.
  • 24. Innovación de USUARIO Eric von Hippel Professor and Head of the Innovation and Entrepreneurship Group at the MIT Sloan School of Management Ciclo de vida tradicional de adopción tecnológica La innovación de usuario se origina cuando los usuarios juegan un papel activo en el desarrollo de nuevos productos o mejoran productos y servicios. La innovación de usuario se refiere por tanto al segmento de usuarios innovadores a los que llamaremos lead users según las palabras del profesor Eric von Hippel. Permitiendo a estos usuario la participación en los procesos de innovación y en la co-creación de productos y servicios las organizaciones pueden incrementar la velocidad de desarrollo y reducir de manera eficiente los costes de desarrollo.
  • 25. Ejemplos de Innovación de USUARIO
  • 26. Innovación de USUARIO ¿Quién invento la mountain bike?
  • 27. Innovación de USUARIO
  • 28. Innovación de USUARIO ¿Quién invento el skate board?
  • 29. Innovación de USUARIO
  • 30. ¿Qué son los AMATEURS PROFESIONALES? Llámelos "prosumers" o "Pro-Am", los amateurs profesionales están aquí para quedarse al mismo tiempo que gradualmente van transformando muchas de las realidades profesionales que ahora Charles Leadbeater Leading authority on innovation and damos por sentada. creativity. He is a researcher at the London think tank Demos
  • 31. Herbert J. “Burt” Munro “Herbert J. "Burt" Munro (1899 – 1978). Nacido en Invercargill, Nueva Zelanda fue un entusiasta de la motocicleta. En 1915 ya tenía su primera motocicleta, una Douglas. En 1920 adquirió su Indian Twin Scout por la irrisoria cantidad de 50 libras. Estuvo durante toda su vida modificando y mejorando su Motocicleta Indian. Construyó él mismo en su garaje de forma artesanal muchas de las piezas que usaría en su motocicleta como los pistones, las cabezas de los cilindros y el embrague, utilizando incluso latas de conservas como materia prima. Con 68 años cumplidos, pero con espíritu juvenil en su interior, en 1967, Munro decidió poner una culminación a la obra de su vida viajando desde Invercargill, Nueva Zelanda, hasta Bonneville Salt Flats, en el estado norteamericano de Utah, para intentar participar en la carrera de la Semana de la Velocidad que se celebra cada año, y probar así las posibilidades de su moto. A pesar de no estar inscrito logró superar las barreras burocráticas y consiguió un récord de velocidad de motocicletas de menos de 1000cc superando los 300 kilómetros por hora (201,488 millas por hora). Regresó a su país para volver unas nueve veces más(resultando cada una en un record) antes de fallecer.” Fuente: http://es.wikipedia.org/wiki/Burt_Munro
  • 32. Innovación de USUARIO PARTICIPACIÓN de los usuarios en el proceso de innovación  Ofrecer feedback y soporte  Elaboración de contenido para productos existentes  Modificaciones menores de productos existentes  Modificaciones mayores de productos existentes  Creación de nuevos productos INCENTIVOS para la participación de los usuarios  Motivación intrínseca se evidencia cuando el individuo realiza una actividad por el simple placer de realizarla, sin que nadie de manera obvia le de algún incentivo externo.  Motivación extrínseca aparece cuando lo que atrae no es la acción que se realiza en sí, sino lo que se recibe a cambio de la actividad realizada. Podemos diferenciar el tipo de recompensas en tangibles tales como pagos, promociones, etc. e intangibles tales como la alabanza o el elogio en público, etc.  Motivación social: Cuando el comportamiento de un individuo es influenciado por el de otros, la motivación social puede complementar los otros dos tipos de motivación. Esto ocurre normalmente en grupos o comunidades donde el comportamiento de una persona es visible para el resto. Si una persona se identifica con los objetivos y valores de una comunidad, la motivación social puede convertirse en un factor fundamental en su forma de comportarse.
  • 33. Innovación COLECTIVA Universidades Organismos públicos Aliados Competidores
  • 34. Innovación COLECTIVA La INTELIGENCIA COLECTIVA como elemento clave de la INNOVACIÓN ABIERTA La inteligencia colectiva es una forma de inteligencia que surge de la colaboración y concurso de muchos individuos. Es una inteligencia repartida en todas partes, valorizada constantemente, coordinada en tiempo real, que conduce a una movilización efectiva de las competencias.
  • 35. Innovación COLECTIVA COMPETICIÓN o COLABORACIÓN
  • 36. Innovación COLECTIVA Año 1ª publicación: 2002 Año 1ª publicación: 2006 Existe un mercado en la Base de la Pirámide La "larga cola" es la tendencia por la cual, (BDP) de 4 billones de personas las cuales gracias a la tecnología, el mercado de masas sólo requieren ser tratadas como se está convirtiendo en un mercado de consumidores y no como pobres, para nichos: por primera vez en la sociedad de despertar su potencial, lograr escalar social y consumo, la venta de pequeñas cantidades económicamente, y salir de la pobreza. Para es rentable. desarrollar este inmenso mercado de 80% de la población mundial, no sirven los enfoques tradicionales que atienden el Tope de la Pirámide. Hace falta un nuevo enfoque orientado a la innovación y que reconozca las verdaderas necesidades de las clases pobres del mundo.
  • 37. Innovación COLECTIVA La larga cola es el nombre coloquial para una bien conocida característica de las distribuciones estadísticas (Zipf, Ley de potencias, distribuciones de Pareto o/y en general distribuciones de Lévy). En estas distribuciones una amplia frecuencia o gran frecuencia de población es seguida por una baja frecuencia o baja amplitud de la población que disminuye gradualmente. Internet y el entorno digital han cambiado las leyes de distribución y las reglas del mercado. La reducción en el coste de almacenamiento y distribución que permiten las nuevas tecnologías, hace que no sea ya necesario focalizar el negocio en unos pocos productos de éxito, en los superventas. Hay que darse cuenta de que ahora existen dos mercados: uno centrado en el alto rendimiento de pocos productos y otro, nuevo y todavía no familiar, basado en la suma o acumulación de todas las pequeñas ventas de muchos productos, que puede igualar o superar al primero.
  • 38. Innovación colectiva: CROWDSOURCING Crowdsourcing es un término acuñado por el escritor Jeff Howe y el editor Mark Robinson de la revista tecnológica Wired que hace referencia a un modelo de colaboración diferente basada en la participación Jeff Howe masiva de voluntarios y la aplicación de principios de Contributing editor at Wired Magazine autoorganización. El crowdsourcing es una de las múltiples aplicaciones de la innovación abierta, permitiendo que cualquiera pueda tomar parte en el proceso de innovación.
  • 39. Ejemplos de CROWDSOURCING
  • 40. Casos de ÉXITO  Creación de ideagoras  Creación de comunidades  Cocreación junto con comunidades  Escucha activa de los usuarios  Creación de co-laboratorios  Abrir las puertas a ideas del exterior  Desarrollo de plataformas abiertas
  • 41. Casos de ÉXITO: Creación de marketplaces o ideágoras
  • 42. Casos de ÉXITO: Creación de marketplaces o ideágoras
  • 43. Casos de ÉXITO: Creación de comunidades
  • 44. Casos de ÉXITO: Cocreación junto a comunidades
  • 45. Casos de ÉXITO: Escucha activa de los usuarios
  • 46. Casos de ÉXITO: Concurso de ideas
  • 47. Casos de ÉXITO: Desarrollo de plataformas
  • 48. Algunas ideas para abrir su ECOSISTEMA DE INNOVACIÓN  ¿Estas aprovechando el mercado como fuente de innovación?  ¿Dispones de sistema de vigilancia tecnológica? Es necesario saber que está ocurriendo más allá de la organización.  ¿Colaboras con los centros de investigación?  ¿Adopta su organización estándares y regulaciones?  ¿Explotas eficazmente la propiedad intelectual?  ¿Cuidas adecuadamente a las personas de tu organización?  ¿Está su organización suficientemente conectada al exterior?  ¿Está su organización colaborando con agentes externos?  Uso de patentes cruzadas y depósitos de patentes. Generan un menor coste de transacción y elimina la fricción en las relaciones comerciales.  Adopción de estándares abiertos. Permiten la interoperabilidad y estimulan la colaboración.  Inversión en conocimiento de dominio público precompetitivo. Permite potenciar la productividad de las fases posteriores del producto.  Establecer sólidas redes de socios.
  • 49. Un último CONSEJO “ Ganar en un mundo de creación e innovación en colaboración sólo se consigue construyendo una base leal de innovadores que refuercen el ecosistema que usted abra para ellos, y que lo hagan más dinámico y más conveniente y oportuno que el de sus rivales a la hora de crear nuevo valor para los clientes. Para ello, su organización tiene que dar con plataformas que hagan posible la colaboración masiva y abrirlas. Don Tapscott y Anthony D. Williams ” Autores del libro Wikinomics
  • 50. Algunas referencias BIBLIOGRÁFICAS Cien mejor que uno: La sabiduría de l amultitud o por qué la mayoria siempre es más inteligente que la Democratizing Innovation minoría. Autor Eric von Hippel Autor James Surowiecki Publicado por MIT Press, 2005 Publicado por Urano, 2004 ISBN 0262002744, 9780262002745 ISBN 9788479535919 204 páginas 336 páginas Wikinomics: La nueva economía de las multitudes The sources of innovation inteligentes Autor Eric von Hippel Autor Don Tapscott, Anthony D. Williams Publicado por Oxford University Press, 1994 Publicado por Paidós, 2007 ISBN 0195094220, 978-0195094220 ISBN 978-84-493-2014-9 232 páginas 448 páginas Open Innovation: The New Imperative for Creating and Profiting from Technology Open Business Models: How to Thrive in the New Autor Henry William Chesbrough Innovation Landscape Colaborador John Seely Brown Autor Henry Chesbrough Publicado por Harvard Business School Press, 2006 Publicado por Harvard Business School Press, 2006 ISBN 1422102831, 9781422102831 ISBN 1422104273, 978-1422104279 227 páginas 256 páginas
  • 51. Eskerrik asko! Si desea seguir conversando… Aitor Bediaga Escudero email: abediaga@eteo.mondragon.edu blog: http://www.pasionporinnovar.com

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