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Was ist Social Media

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Zeigt Basic-Prinzipien unabhängig von Plattformen und Apps auf, die nachhaltigen Einfluss auf die Unternehmenskultur haben werden.

Zeigt Basic-Prinzipien unabhängig von Plattformen und Apps auf, die nachhaltigen Einfluss auf die Unternehmenskultur haben werden.

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  • 1. Was ist Social Media?! KVöV, Novotel Bern, 21. März 2012
  • 2. Interaktiver Dialog zwischen Personen, Unternehmen und Interessensgruppen. People talking to each other, it just happens to be online.Mike Schwede, Creative Commons 3.0 BY SA ! 2!
  • 3. „Social“ ist keine Plattform, es ist ein Feature...! Publizieren Kommentieren & Liken Sich Darstellen Vernetzen Teilen ZusammenarbeitenMike Schwede, Creative Commons 3.0 BY SA ! 3!
  • 4. und Social Features verändern das Verhalten! Diversität & Bekanntheit Publizieren Wahrheit ist nicht aufzuhalten Mehr reden mit, möchten Kommentieren & Liken involviert werden Authentizität Sich Darstellen Mensch nicht Marke im Zentrum Vernetzen Voneinander Lernen, Innovation, Dehierarchisierung Wettbewerb der Kreativität, Teilen statt der Monopole Zusammenarbeiten Schnelligkeit & Evolution à  Definiert die Anforderungen an Unternehmen – von allen StakeholderMike Schwede, Creative Commons 3.0 BY SA ! 4!
  • 5. 1 kaputter Kühlschrank, 1.5 Million Follower, 1 x Schöngerede („Einzelfall“) 2‘000 ähnliche Fälle, weitere Opinionleader,1 Telefonmitschnitt, 1 schmutzige PR-Agentur 1 Aktion, breites Medienecho, Name nachhaltig zerstörtMike Schwede, Creative Commons 3.0 BY SA ! 5!
  • 6. 2.7 Millionen Tagesgäste, 1.3 Millionen LikerMike Schwede, Creative Commons 3.0 BY SA ! 6!
  • 7. Proaktiver DialogMike Schwede, Creative Commons 3.0 BY SA ! 7!
  • 8. 150 Kommentare (80% positiv)Mike Schwede, Creative Commons 3.0 BY SA ! 8!
  • 9. InvolvementMike Schwede, Creative Commons 3.0 BY SA ! 9!
  • 10. Rund 2‘000 eingesparte Stunden monatlich Telefonsupport 10!
  • 11. Youtube TV: von Karriere bis Messe-Events. Respektvolle 13 T Facebook Liker.Mike Schwede, Creative Commons 3.0 BY SA ! 11!
  • 12. Enger und direkter Austausch mit Mitarbeitern ohne Filter vom Middle ManagementMike Schwede, Creative Commons 3.0 BY SA ! 12!
  • 13. Atos: 200 Mails / Tag u. Mitarbeiter 10 % nützlich, 5-20 Std. / Woche Interne E-Mails werden Ende 2012 verbotenMike Schwede, Creative Commons 3.0 BY SA ! 13!
  • 14. 6‘000 geschulte Mitarbeiter, 3‘700 ProsMike Schwede, Creative Commons 3.0 BY SA ! 14!
  • 15. Mike Schwede, Creative Commons 3.0 BY SA ! 15!
  • 16. Social Media Strategieoptionen! Passiv- Branding & Kunden- Strategie Entertainment Service Dialog und Know-how- Innovation / Reputation Führerschaft Ideation Employer Sales BrandingMike Schwede, Creative Commons 3.0 BY SA ! 16!
  • 17. How to?! Bewusst: Analysieren & Strategie Erfahrungen sammeln: Monitoring, erste Präsenz, dazulernen Fit werden: Zugang, Schulung, Leadership Richtig oder gar nicht: Wirklich investieren & Performance messenMike Schwede, Creative Commons 3.0 BY SA ! 17!
  • 18. MIKE !SCHWEDE!Sabbaticalist, Entrepreneur, Social Media Strategist,Communication Consultant, Speaker.@mikeschwede M +41 78 600 888 2 W http://mike.schwede.ch