Google no me quiere

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Un libro de obligada lectura, facil de leer y gratuito. Indispensable si estás emprendiendo en un negocio online.

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  • 1. Google no me quiere: Mikel Fernández Página 1
  • 2. PRÒLOGO 3 EL FILTRO 5 NO CONDUCIR A CIEGAS 6 PERCEPCIÓN 7 DESPISTE 9 LA CRISIS 10 CLIENTE 11 PRODUCTO ÚNICO 13 DROPSHIPPING 14 PLATAFORMA DE VENTA 15 ANALISIS 17 PALABRAS CLAVE 17 CONTINUIDAD 19 CAPITULO DE BONO 19 DATOS DE CONTACTO 20 Google no me quiere: Mikel Fernández Página 2
  • 3. PROLOGO Bienvenido y gracias por descargarte mi libro, espero que su lectura te resulte agradable de principio a fin. Te puedo asegurar que si lo lees hasta el final sin perder detalle te darás cuenta exactamente de lo que tienes que hacer para no fracasar en tu negocio en internet. Ahora depende de ti y de que tomes acción. Seguramente estas aquí porque tienes la intención de empezar un negocio online o porque ya tienes uno pero no le estás sacando rentabilidad, de lo contrario no estarías aquí, ¿verdad? Lo primero que debes saber es que el cliente YA ha cambiado, el cliente ya no es el mismo que era antes, esto es un hecho y esa es la razón por la que muchas personas fracasan en sus negocios, porque no evolucionan a la velocidad que requiere el cliente. Para que nos hagamos una idea de cuánto ha cambiado el comercio hoy día primero debemos mirarnos a nosotros mismos y hacernos la pregunta … ¿Porqué compro aquí y no allí? Ahí está la clave, ¿Qué hace que nuestra decisión de compra acabe en un sitio o en otro? Y esto no solo se aplica a internet, todo lo que sucede en internet se puede explicar con casos reales a pie de calle. Vamos a imaginarnos el caso hipotético de que estamos en casa y se nos estropea el microondas, Dios mio! ¿Qué voy a hacer sin microondas? Y rápidamente hay que ir a comprar uno ¿Verdad?, pues bien, ¿qué es lo primero que hacemos? Estoy seguro que más de uno lo primero que va a hacer es buscar en internet y comenzar a comparar modelos, precios y opiniones para hacer la mejor compra posible. Una vez que tienes decidido cuál es el microondas que más se adapta a tu presupuesto y necesidades es cuando vas de caza. A partir de este punto suceden dos cosas, que decidas comprar en un local o que compres por internet, al final no todo el mundo se fía de internet, piensan que les van a robar sus datos, o tal vez sumando los gastos de envío te acaba costando más que comprarlo en un centro comercial cercano, la garantía, etc… hay mil factores que determinan la decisión final. Pero ahí no acaba la cosa, porque tú que eres muy inteligente te das una vuelta por esa tienda que consideras que tiene los mejores precios y Zas, le sacas una foto al producto que te gusta, lo metes en esa aplicación maravillosa de tu teléfono móvil que te dice donde lo puedes encontrar más barato y para colmo como llegar andando o comprarlo con un par de toques de dedo. Google no me quiere: Mikel Fernández Página 3
  • 4. Al final puede que encuentres el mejor producto al mejor precio y puedas decirles a tus amigos que has encontrado una ganga solo para darles envidia, ¿Quién no conoce alguien así? En mi opinión el que sea así tiene un problema porque después le van a llamar todos los que le rodean, conocidos y familiares para que les hagas sus compras, porque como sabes comprar en internet más barato que nadie pues ¡Zasca! ¡a comprar a todo el mundo! y ni contarte cuando se trata de un viaje! Estoy seguro que más de uno se ha sentido identificado ¿verdad? Pues bien, es lo que tenemos que entender, esto antes no pasaba y ahora sí, es una realidad y nos tenemos que adaptar al cambio, la tecnología evoluciona a una velocidad de vértigo y el empresario que no quiera aceptarlo va a tener serios problemas. Por esta razón todo artículo necesita de promoción en internet. Y no solo tiene que aparecer sino que además tiene que existir un artículo en uno o varios blogs que exprima al máximo las propiedades del producto, donde ver las opiniones de las personas e incluso donde se pueda ver un video. No olvidemos que cada día se hacen más búsquedas de videos y ahora mismo Youtube ya es el segundo buscador más importante después de Google obviamente. Cada minuto se suben 100 horas de video a Youtube, lo que supone más de 4 días en grabaciones. Google vio el potencial que esto iba a tener en un futuro y adquirió Youtube por nada más que 1650 millones de dólares. Pensarás, ¡Que caro!, pero si yo no pago por ver los videos, ¿Cómo van a compensar semejante precio? Efectivamente, es todo gratis, pero lo que no es gratis es la publicidad y como ya forma parte de la infraestructura tan grande que tiene Google, podemos decir que es la plataforma de marketing más importante que hay en el mundo ahora mismo mediante Adwords, Adsense, youtube, entre otros. Al principio para Google no eres más que un desconocido y es por esto que tenemos que hacer que Google nos quiera, y créeme que no es una tarea sencilla. Por lo tanto como ya he comentado, lo más importante hoy en día es aparecer en Google, pero claro, si yo busco algo en Google me va a devolver millones de resultados, sin embargo solo unos pocos elegidos va a aparecer en la primeras páginas. Para que Google posicione una página en los primeros lugares utiliza un algoritmo. Este algoritmo está siendo modificado constantemente por lo que estar posicionado en las mejores posiciones constantemente es bastante más complicado que antes, incluso podríamos decir que imposible si no se siguen sus reglas. Lo que está sucediendo ahora es que los métodos de posicionamiento que funcionaban antes ahora ya no sirven. Google está organizando internet de tal Google no me quiere: Mikel Fernández Página 4
  • 5. manera que los impostores serán sancionados y únicamente los verdaderos profesionales serán los elegidos. Si reflexionamos en eso, el SEO (Search Engine Optimization), que siginifica posicionamiento en motores de búsqueda, por ejemplo Google, Yahoo, Bing, etc… ya no es tan importante, pero sí que lo es estar presente en las redes sociales e interactuar con el cliente para que éste hable bien de nosotros. !Ojo¡ no significa que no lo tengamos en cuenta, tan solo no tenemos que obsesionarnos con ello. Uno de los métodos que se utiliza hoy en día y por el cual están proliferando mucho los negocios en internet es el Dropshipping que ya os voy a explicar más a fondo de que se trata más adelante. Lo importante no es hacerse rico de la noche a la mañana sino adquirir el conocimiento suficiente para poder crear un negocio con una base firme, que esté comprobado que funciona y si sigues todos mis consejos al pie de la letra lo vas a conseguir. Te adelanto que el camino no es fácil, hay que tener paciencia y ser perseverante para obtener resultados. La inmensa mayoría de las personas fracasan en internet porque se rinden antes de tiempo. Imagina por un momento que está en un centro comercial y que has visto un pantalón precioso que te encanta pero por la razón que sea no lo puedes comprar. Ese día no compraste el pantalón pero a lo mejor en unos días vuelves y te lo compras, depende de la necesidad. Es por eso que los resultados se irán notando con el tiempo y paulatinamente. Se paciente. Comencemos!! EL FILTRO Este capítulo lo he creado para filtrar a todas las personas que crean que tener un negocio en internet les va a salir gratis y si estas pensando de esa manera lo mejor es que dejes de leer y te vayas a hacer otra cosa. Esto es un negocio y hay que tratarlo como tal, bien es cierto que la inversión que hay que hacer no es tan grande por lo que si el negocio no funcionara las pérdidas tampoco serian excesivas, se cierra y a probar otra cosa. Si tu eres el que hace el diseño, el que hace la publicidad, el que lleva stock, el que escribe un blog, en definitiva el que lo hace todo NO VAS A TENER ÉXITO. Queremos tener un negocio en internet pero no ser esclavos de él. Google no me quiere: Mikel Fernández Página 5
  • 6. En internet el tiempo es oro, vas a tardar mucho tiempo en hacer todo por ti mismo y no vas a alcanzar el nivel de experticia necesario para tantas cosas que vas a tener que hacer. Es por ello que tienes que delegar las tareas que no sean tu fortaleza. ¿Acaso no pagarías 1000€ si supieras que después vas a generar 20000€? - Pues claro!!! Aquí en España hay un programa de talentos que se llama “Tu sí que vales” y los concursantes lo dan todo para que su espectáculo sea el que más guste al jurado y al público. Se presentan concursantes preparadísimos en las más diversas modalidades y hacen cosas increíbles pero hay algo que como espectáculo no vale y que no sirve para entretener al público. En internet en definitiva es igual, puedes llevar años estudiando programación y diseño pero al final tu sitio web no vende. Puedes tener la página más bonita del mundo pero no generar ni un solo euro y probablemente ya has invertido mucho dinero y esfuerzo sin obtener resultados. Tu página es una mota de polvo en el universo y si piensas que por el hecho de que esté en internet ya vas a generar ingresos, permíteme decirte que no es que estés equivocado, sino lo siguiente. NO CONDUCIR A CIEGAS Ponerse a jugar a los negocios en internet sin estar preparado es como circular por una autopista sin conocer las señales. Vas en tu cochazo circulando tan tranquilo Google no me quiere: Mikel Fernández Página 6
  • 7. cuando de repente te para la policía y te dice – Disculpe señor ¿No ha visto esa señal de STOP? Eso significa que hay que pararse – y PUM multa al canto. Para otra vez ya vas a saber lo que es un STOP y si tienes que pagar por cada una de las infracciones es mejor que vayas a la autoescuela y aprendas para no llegar a la ruina por la ignorancia. Aprende bien que significa cada una de las señales y luego podrás circular con seguridad. Pero tener el carnet y la seguridad no es todo, también hay gastos, y muchos. Anualmente hay que pagar el impuesto de circulación y el seguro que es obligatorio, suponte que esos gastos son tu domino y tu hosting. Pero es que además vas a necesitar que tu coche esté limpio, tienes que dar una buena imagen, tienes que tener una buena radio, un manos libres, hacer revisiones periódicamente, el que tiene un automóvil segurísimo que sabe de lo que hablo ¿me equivoco? Si comparásemos tu automóvil con tu negocio y suponiendo que hemos asumido todos los gastos anteriores, aun nos falta lo peor. ¡HAY QUE LLENAR EL MALDITO DEPOSITO! Si no, el coche se va a parar y no queremos eso. Si tu negocio no arranca ¿Qué vas a hacer? Yo te voy a enseñar a circular por la autopista de internet para que tu negocio sea prospero porque ante todo, lo que quiero es evitar que cometas los mismos errores que yo he cometido durante mi aprendizaje. PERCEPCIÓN Una de las cosas que yo considero muy importantes es que tenemos que darnos cuenta que para hacer un buen marketing de nuestros productos tenemos que pensar como clientes pero mirando mas allá todavía. Google no me quiere: Mikel Fernández Página 7
  • 8. Probablemente ya os habréis fijado pero las personas somos súper manipulables y la mayor de las manipulaciones que recibimos a diario es la publicidad, esos carteles gigantes, con súper ofertas en rojo pasión, banners parpadeando, todo eso que siempre has pensado que era una tontería, pues empieza a ponerlo en práctica porque vende y mucho, ¿Te has parado a pensar en el tamaño de la publicidad de Mediamarkt? Para haceros una idea, son hojas de Din A2, 4 veces un folio normal. Todos somos humanos, tenemos un cerebro y depende donde nos toquen vamos a reaccionar de una manera o de otra. Ten por seguro que somos más estúpidos de lo que pensamos y como vendedores que somos tenemos que aprovecharnos de esos defectos que tiene el cerebro. Para que veáis un ejemplo de lo listos que nos creemos me gustaría que hicierais un experimento bien sencillo que realiza Eduard Punset y que os va a asombrar el resultado: Experimento de percepción: 1º - Reunir un grupo de personas, mínimo 2 personas (Cuantos más mejor). 2º - Les explicas que vas a decir una serie de palabras en orden y sin detenerte y que después les vas a preguntar si la has dicho o no. 3º - Las palabras son: “caramelo”, “azúcar”, “ácido”, “amargo”, “sabor”, “bueno”, “diente”, “agradable”, “miel”, “refresco”, “chocolate”, “duro”, “pastel”, “comer”, “tarta” 4º - Ahora les preguntas... ¿He dicho caramelo? y todos contestarán - SIIIIIIIIIII , ¡muy bien! 5º - ¿He dicho la palabra "perro"? y todos contestan NOOOOOOOOOO, !Muy bien! 6º - Por ultimo les preguntas... ¿He dicho la palabra "dulce"? y dirán todos SIIIIIIIII, ¡Pues NO! , no la he dicho. Y se quedan tan pasmados que van a tener que mirar lo que has leído para creérselo y todavía alguno lo dudará. ¿Increíble verdad?, pues así es, esto explica que mayormente nuestro cerebro no se queda con todos los datos sino que asocia palabras a otras con las que ya estamos familiarizados. Fijaros si nuestro cerebro asocia tanto que no solo funciona con palabras habladas sino también escritas. Vamos a ver una serie de palabras escritas pero sus Google no me quiere: Mikel Fernández Página 8
  • 9. letras estarán desordenadas a excepción de la primera y la última letra de cada palabra. Probar a leerlo a ver si podéis: De auecdro con una isvgicnóeaitn lveadla a cbao por la prgeitsosia unrisieadvd de Cagbirmde, no es imtnrapote el odren de las ltares de una paralba, lo úinco ipraottnme es que la perrima y úitmla ltera de la mmisa etésn sdtuaias en el odren ctrorceo. El odern del retso de larets no es irmaoptnte para pieitmrr la lctreua del txteo sin nngiún pmbelora. Esto es así pqoure la mtnee hamuna no lee todas las lerats de una palabra, sino que lee cada palbraa cmoo un cjounnto de letras. ¿ Snrrepoetdne no ? Y pnsear que smeprie hobaaíms cediro que dartleeer bien una palabra era itanpmorte … DESPISTE Si entiendes esto que acabo de explicar y lo pones en práctica puedes conseguir que los clientes te compren y no puedan evitarlo, porque comprarán y no sabrán ni porqué. Recuerda las películas de Bud Spencer y Terence Hill. En sus películas siempre acababan a golpes, y uno de los golpes que siempre me hizo gracia era el golpe por despiste. A quien iba a golpear le enseñaba una mano y ZAS le golpeaba con la otra, y una y otra vez el enemigo siempre se llevaba un peñetazo. Un puñetazo directo seria el precio, pero eso era algo de esperar por lo que había que actuar por sorpresa, sin que el otro supiera por donde le van a dar. Podríamos decir que algo similar utiliza Sun Tzu en “El arte la guerra”, un gran libro que recomiendo su lectura. Sabía que tenía un ejército menos numeroso y el enfrentamiento cara a cara por la fuerza jamás le daría una victoria, todo lo contrario, tendría miles de bajas y una derrota asegurada. Google no me quiere: Mikel Fernández Página 9
  • 10. El libro “El arte de la guerra” hoy en día es un referente de obligado estudio para militares y para estudiantes de marketing en prácticamente casi todo el mundo. Recuerda esto, ¡¡ Jamás compitas por precio !!, si te fijas un preferente que tenemos que seguir como modelo es APPLE. No existe un solo anuncio de Apple que aparezca un precio y venden sus productos como caramelos. Pero… ¿Cual es el secreto? El secreto de Apple radica en que conoce al cliente y ha llegado a la conclusión de que a las personas nos gusta comprar pero no nos gusta que nos vendan. Por esta razón tenemos que utilizar maniobras de despiste para no llevar directamente el producto con un precio al cliente sino el concepto de un artículo único por el que pagarías lo que fuera para tenerlo. LA CRISIS Los medios de comunicación nos bombardean constantemente con la crisis, que si la crisis esto... que si la crisis lo otro. En la calle no se habla de otra cosa, que si desahucios, que si he tenido que cerrar mi negocio, que no hay dinero, sin embargo ¿cómo puede ser que se vendan más tablets, más smartphones y laptops? Seremos pobres pero nuestro teléfono, nuestra televisión y nuestro ordenador que no nos falte. Google no me quiere: Mikel Fernández Página 10
  • 11. Lo que te quiero explicar es que la crisis no es más que un invento de los medios para crear miedo en la población para que el poder nos suba los impuestos y tenernos en la palma de su mano bajo su represión de gobierno. Si comprendes cómo funcionan los negocios de hoy en día el éxito está asegurado, lo que está sucediendo es que técnicas de marketing que funcionaban hace 15 años ya no son efectivas y en esta industria o evolucionas o mueres pero si trabajas tu marketing y haces llegar tus productos a los clientes que realmente necesitan tus productos utilizando técnicas de internet avanzadas vas a crecer más y más sin importar la maldita crisis. Desde aquí te animo a que te enfrentes a ese miedo de abrir un negocio por la crisis porque solo se trata de una barrera psicológica que nos están imponiendo en los medios. Hace unos días he visto un video en Youtube que es de lo más motivador, me gustaría que lo vieras y lo analices con detenimiento, personalmente creo que es una obra de arte y lo recomiendo a todos esos emprendedores que por miedo no dan el siguiente paso. Tienes que buscar el video de inKNOWation "¿te atreves a soñar?" en youtube, aquí os dejo un link que no se si seguirá en activo cuando estéis leyendo este libro, pero espero que sí. http://www.youtube.com/watch?v=i07qz_6Mk7g CLIENTE Antes de comenzar a montar tu negocio una de las cosas más importantes que tienes que preguntarte es ¿Cuál es el perfil de mi cliente? Si piensas que todos pueden ser tus clientes tienes un problema, eso no puede ser. Hoy en día las redes sociales nos permiten filtrar a quien llega nuestra publicidad de muchas maneras, por sexo, por edad, estado civil, etc. y eso es una ventaja enorme y te va a ayudar a focalizar con Google no me quiere: Mikel Fernández Página 11
  • 12. mucha más exactitud a los prospectos que más tarde se convertirán en tus clientes. La televisión y la radio es un tipo de publicidad que bombardea a los usuarios con un margen muy amplio de perfiles y es un tipo de publicidad muy cara, sin embargo si utilizas técnicas de ventas enfocadas directamente a tus clientes potenciales tendrás un porcentaje mayor de éxito. Es como entregar folletos de publicidad directamente a quien le pueda interesar y así no acabarán tirados por el suelo. Esta técnica es súper efectiva, estoy seguro que a estas alturas ya te ha sucedido que has visitado un pagina por poner un ejemplo, de zapatos, y cuando estás en Facebook, o en cualquier otra página, PUM ahí está otra vez, ¡Para que no te olvides!, un ¿poco pesados no crees?, probablemente se trate de Adsens de Google, o Facebook Ads El PPC (pay-per-click), conocido como pago por click, digamos que es la manera rápida de aparecer en las primeras posiciones de los buscadores. Se puede crear una campaña de marketing directo de un día para otro simplemente pagando por cada vez que alguien hace click en tu anuncio. Para que esta publicidad sea efectiva es muy importante tener un sitio web robusto, al que cuando la gente entre les sea agradable a la vista y a la interactividad con el mismo. De lo contrario el porcentaje de rebote de tu página será muy alto y esto significa que los visitantes entran y salen de tu página porque no les ha gustado o interesado lo que han visto. Este tipo de análisis es importantísimo ya que de lo contrario no vamos a saber cuántas personas nos visitan ni cuánto tiempo nos visitan. Google nos ofrece su herramienta gratuita de Google Analytics y aunque hay otras que son de pago, con esta es más que suficiente por lo menos para empezar a familiarizarse con el mundo analítico. Lo veremos un poco más en profundidad en el capítulo de análisis aunque lo ideal es siempre que lo pongas en práctica y que hagas un cursillo. ¿Vais viendo porqué es tan importante que Google nos quiera? Tenemos que utilizar sus anuncios y sus analíticas. Esto es FUN-DA-MEN-TAL. Ya sé que te preguntarás ¿Por qué Google? ¿Acaso no está Yahoo o Bing?. Si claro! también hay mas buscadores, pero una estadística de uso de buscadores en Enero de 2012 demuestra que el gigante Google da una soberana paliza a los demás con un aplastante 90%, como se puede ver en la grafica obtenida de Stat counter así que o conseguimos que Google nos quiera o nos quedaremos perdidos en la inmensidad de la world wide web. Google no me quiere: Mikel Fernández Página 12
  • 13. PRODUCTO ÚNICO: Si pretendes competir por precio lo tienes más que complicado, lo ideal es que vendas un concepto por el que tu producto sea único y no vale decir que el tuyo es mejor que el de otro. Tienes que conseguir que el cliente vea que eso que tienes solo lo vendes tú y dejarle claro cuál es el beneficio que tu producto le ofrece y no tanto el precio. La técnica más conocida que se utiliza para que tus clientes vean que tu producto es especial y lo conozcan más a fondo es el blogging. El blogging más que en un hobby se está convirtiendo en una de las técnicas más importantes de marketing en la actualidad y por cierto, muy efectiva. En la actualidad se ha creado un nuevo debate, ¿Blogging o SEO?, lo dejo ahí para que lo reflexionéis. Seguro que alguna vez has buscado en internet información sobre algún producto o una comparativa de productos y muy probablemente tu decisión se ha basado en esa lectura y más aun sobre la opinión que los usuarios han dado sobre ese producto. Google no me quiere: Mikel Fernández Página 13
  • 14. Para dominar todo esto se ha creado el concepto de community manager, que es una o varias personas que lo que hacen es evangelizar tu marca, tanto en redes sociales como blogs, foros y todo lo que se te ocurra. Es un trabajo que a simple vista no parece complicado pero sí que lo es y no cualquiera vale para hacerlo. Escribir un post periódicamente de contenido relevante y profesional requiere de técnica y esfuerzo. Algunos consejos para tu blog: • Que tenga contenido de calidad • Destaca • Genera palabras en negrita enlaces a tus fuentes • Ilustra con imágenes de calidad • Añade al título de tus post algo llamativo como... ¿Sabías que...? ,Los 10 mejores... • Utiliza palabras clave correctamente. DROPSHIPPING Uno de esos días que estaba aburrido buscando por internet, se me ocurrió que en vez de perder el tiempo viendo videos y leyendo blogs estúpidos, podría aprovechar el tiempo mejor y poder tener algún ingreso extra. Y empecé a pensar, vamos a ver... no quiero un negocio en el que yo tenga que comprar para luego vender, porque si luego no vendo uno ya he perdido mi beneficio y tampoco quiero estar almacenando en casa. Buscando y buscando me topé con el término Dropshipping. Me sonaba a chino pero me puse a indagar en la materia y encontré material muy interesante. Podríamos decir que la definición de Dropshipper es aquella persona que vende productos de un mayorista u otro vendedor es él quien lo envía en tu nombre. Yo no conocía el potencial que esto tenia pero después de hacer el curso de Dropshipping de Alex Kei comencé a motivarme más y más hasta que poco a poco empecé a construir mi tienda y cada vez que más aprendía más quería. Los obstáculos van apareciendo por docenas pero con un poco de esfuerzo logras superarlos y no te Google no me quiere: Mikel Fernández Página 14
  • 15. haces una idea la sensación de placer que da cuando logras superar una barrera tras otra hasta alcanzar tu objetivo y saber que no te rendiste durante tu aprendizaje. Los consejos que te puedo aportar por mi experiencia son estos: • No • El por tener más productos vas a vender más. nicho que vas a atacar que no tenga mucha competencia. • Buscar nichos de mercado en los que el público sea fiel y tengan comunidades grandes de gente apasionada. • Utilizar • Probar • No un buen listado de dropshippers los productos antes de venderlos y comprobar tiempos de entrega. vender en Ebay, existe demasiada competencia. Este curso fue tan interesante para mí que me llevó 2 días verme todo el material y ponerme manos a la obra y no es que lo diga yo, tiene miles de alumnos por todo el mundo y todo son buenas palabras. PLATAFORMA DE VENTA Una vez que tenemos el producto, que sabemos a quién vamos a enfocarlo y como venderlo nos va a hacer falta una buena herramienta o software de gestión para tu negocio. Aquí existe un debate híper extenso, porque básicamente depende de lo que uno necesita y hay demasiado donde elegir. Te voy a resumir muy brevemente mis gustos. Aunque no es el CMS que más utilizo sí que es el más recomendado por tooooooooooodos los expertos. El más Google no me quiere: Mikel Fernández Página 15
  • 16. recomendado es Wordpress por varias razones, su manejabilidad, posicionamiento SEO y diseño. Además cuenta con una comunidad de muchos años de experiencia y tiene miles de pluggins muy útiles. Se ha utilizado básicamente para blogs pero poco a poco se ha visto su potencial también para e-commerce y cualquier tipo de página web. Prestashop es otro cms gratuito especializado en montaje de tiendas online que he probado y que no me ha desagrado del todo pero sí que me ha costado dominarlo. Las ventajas que le encuentro son: multishop, fluidez, comunidad hispana y sencillez. Los inconvenientes: Las plantillas profesionales son bastante caras, actualizar de una versión a otra da mil problemas por lo que estar al día es bastante arriesgado y como no tengas un buen backup de tu base de datos te las ves y te las deseas. Para tiendas con muchos artículos recomiendo Prestashop pero si puedes hacerlo todo en Wordpress, mejor que mejor. Hay pluggins de e-commerce que ya están muy evolucionados en Wordpress. Luego hay otras plataformas de pago que te ofrecen muchas facilidades como pueden ser Wix o Jimdo, pero yo no las recomiendo porque va a suponer mucho gasto anual y te vas a convertir en cliente de por vida porque son los propietarios de tu tienda. Existen muchísimas más, Joomla Virtuemart, Cubecart, Magento, Open cart, Zen Cart, etc. Estudia cual de todas estas herramientas pueda ser la más útil en función de tus necesidades. Recomendaciones para elegir una buena plataforma: • Fluidez • Que y sencillez disponga de una buena comunidad de usuarios • Plantillas baratas y responsivas (para visualización en dispositivos móviles) • Plataformas • Pluggins y módulos variados • Opciones • Fácil de pago de SEO (optimización en motores de búsqueda) de instalar de actualizar Google no me quiere: Mikel Fernández Página 16
  • 17. ANALISIS La analítica web es otra de las piezas necesarias a la hora de controlar tu sitio web. Te puede dar estadísticas de; cuanta gente entra, desde donde, que páginas se visitan más, cuánto tiempo se quedan visitando tu pagina, que dispositivo están usando y que navegador entre otras. Como ya te adelantaba existen multitud de herramientas de pago que incluso te muestran con un mapa de calor por donde se ha movido el ratón pero para que te hagas una idea sencilla y adquiráis experiencia sin que suponga coste alguno tienes gratuitamente Google Analytics que con una cuenta de Gmail ya se puede controlar. Es importante hacer un análisis periódicamente porque las tendencias van cambiando y tenemos que estudiar cuales son los productos más visitados, desde donde nos visita la gente, si vienen de facebook o de tu blog para darle más fuerza a una cosa u otra en función del momento. Además se puede controlar la conversión que generan tus visitas y las palabras clave que han utilizado para llegar a tu página. PALABRAS CLAVE Habréis leído en varias ocasiones lo de palabras clave, como su nombre indica, son claves! Sin ellas no te vas a posicionar y no vas a poder hacer una publicidad efectiva. Una de las principales razones por las que un negocio en internet no funciona es porque no se saben utilizar correctamente. Es más, algunos ni las utilizan. Si controlas esto tienes una batalla ganada. Google no me quiere: Mikel Fernández Página 17
  • 18. El error más común es que si por ejemplo tu quieres vender zapatos, lo más probable es que la competencia sea tan abrumadora que si tu pones zapatos como palabra clave en tu pagina vas a tardar siglos en posicionarte, si pones "comprar zapatos" también te va a resultar complicado pero si utilizas por ejemplo "tienda de zapatos baratos online" estoy seguro que ya no va a haber tantas. Las búsquedas por descontado que van a ser mucho menos que si pusieras solo zapatos, pero por lo menos aparecerás en los primeros puestos cuando se dé la circunstancia. Para hacer un estudio de palabras clave más buscadas en internet, google te ofrece gratuitamente, ¿cómo no? su herramienta Adwords Keyword tool donde te va a decir en función de tu nicho o tu página cuales son las palabras más buscadas y si existe mucha o poca competencia. La herramienta es gratis, las campañas que hagas no. Ahí está la clave, deberás utilizar por lo menos al principio las de competencia baja o media si no el éxito lo vas a tener bastante complicado. Además de esto hay que diferenciar que las palabras clave se diferencian en tres tipos de concordancias a la hora de crear los anuncios con Google Adwords • Exacta: La búsqueda es exacta, normalmente entre corchetes. Por ejemplo [zapatos baratos]. Solo aparecerán búsquedas en que aparezcan "Zapatos baratos" • De frase: "zapatos baratos" buscaría todo lo incluido en la palabra clave pero pudiendo añadir antes o después de la búsqueda más texto. Por ejemplo: tiendas de zapatos baratos, zapatos baratos en Madrid, donde hay zapatos baratos, etc. • Amplia: Cualquier palabra por separado es tenida en cuenta. Por ejemplo, zapatos bonitos, los más baratos, etc. Google no es para nada tonto y por defecto toma la concordancia amplia así que aparecerás en mayor número de búsquedas y seguro que no te interesa. Ojo con esto porque si no vas a perder mucho dinero. Usa siempre concordancia exacta o de frase e incluso mejor si utilizas solo concordancia exacta. Un buen entrenamiento de PPC te vendrá de perlas para que entiendas todo esto, porque también es súper importante. Google no me quiere: Mikel Fernández Página 18
  • 19. CONTINUIDAD Una vez que ya tenemos todo montado solo hay que poner esfuerzo y conseguir que tus clientes no se vayan con la competencia por lo que es muy importante también que hagas un seguimiento de la misma. En próximas publicaciones os enseñaré como ganaros la fidelidad de vuestros clientes. CAPITULO DE BONO Os adelanto un poco de este material para que lo vayáis poniendo en práctica. Os voy a revelar un truco para conseguir que los clientes no se te escapen y esto no creo que te lo vaya a enseñar en ningún otro sitio. Presta atención porque te voy a dar la clave que muchos empresarios están buscando para hacer que sus clientes sean más fieles. Todos sabemos que tenemos que conseguir que nos sigan en facebook y cuantos más fans está claro que mejor, pero yo te pregunto, ¿si pones un anuncio en facebook crees que lo va a leer todo el mundo? , seguramente la respuesta sea que no porque no todo el mundo frecuenta facebook y además otras personas publicarán cosas después de ti y tu anuncio quedará en el olvido en un porcentaje muy alto de tu público. ¿Entonces qué hago? - Pues bien sencillo, está demostrado que el correo electrónico es algo que miramos a diario y no vas a recibir tantos como para perderlo de vista aparte que te marcará como no leído. Por eso un buen anuncio por email será lo más adecuado para hacer que no se olviden de ti. Y me dirás, ¡ Si claro, pero no puedo saber el correo de mis amigos en facebook ! - pues si que se puede, presta atención. 1º - Necesitaremos una cuenta de yahoo Google no me quiere: Mikel Fernández Página 19
  • 20. 2º - Accede a yahoo con tu cuenta 3º - Entra en el correo 4º - Importa los contactos desde Facebook en la pestaña "contactos" - Importar contactos 5º - Exporta el resultado desde acciones exportar y ya tendrás las direcciones de correo. A fecha de 10 de Mayo 2013 aun funciona, después no lo puedo asegurar. Te deseo buena suerte con tus proyectos y no lo olvides, para atrás ni para coger impulso. “He fallado una y otra vez en mi vida, por eso he conseguido el éxito” Michael Jordan DATOS DE CONTACTO: Si necesitan contactar conmigo para contrataciones aquí tienen todos mis datos. “ Desde mi humilde experiencia y conocimiento estoy seguro que podría ser de gran ayuda para que su idea de negocio obtenga resultados. Si usted cree que puede contar conmigo para que mantengamos una relación de trabajo no dude en ponerse en contacto conmigo y juntos llegaremos a una solución acertada con la que aumentará sus ingresos. “ http://www.mikel-fernandez.com Redes sociales: Facebook personal: http://www.facebook.com/mikelfedz Facebook Fan page: http://www.facebook.com/mikelfernandezfan Google no me quiere: Mikel Fernández Página 20
  • 21. Twitter: http://www.twitter.com/mikelfedz Linkedin: http://www.linkedin.com/in/mikelfedz About.me http://about.me/mikelfernandez Pinterest: http://pinterest.com/mikelfdzug/ Youtube: http://www.youtube.com/marketingfacil Google no me quiere: Mikel Fernández Página 21