Tietovarastointiratkaisut massaräätälöinnin konfiguraattoreiden tukena DI Mika Aho BI/DW Specialist 18.9.2008
Esityksen sisältö <ul><li>Mitä ovat (myynnin) konfiguraattorit? </li></ul><ul><li>Tiedonhallinta massaräätälöinnissä </li>...
Tarpeita myynnin konfiguraattoreille <ul><li>Gartner (2006): 80% todennäköisyydellä vuoteen 2015 mennessä ihmiset kustomoi...
Myynnin konfiguraattori? <ul><li>Massaräätälöinti mielletään usein valmistus- ja tuotantoteknologioiden tuomiksi kyvykkyyk...
Esimerkkejä konfiguraattoreista
Tiedonhallinta massaräätälöinnissä
Massaräätälöintijärjestelmä Myynnin konfiguraattori Tuotetiedon hallinta (PDM) Toiminnanohjaus- järjestelmä (ERP) Asiakkuu...
Tietokantatoteutuksia <ul><li>Operatiiviset relaatiotietokannat (OLTP) </li></ul><ul><ul><li>3. normaalimuoto </li></ul></...
DW vs. OLTP Order Header Customer Customer Type Sales Rep Sales Area Product Line Product Type Product Order Detail 1..1 1...
Huomioita <ul><li>Variaatioita voi olla helposti miljoonia, n! </li></ul><ul><ul><li>10 eri ominaisuutta    3.6M eri komb...
Konfiguraattoreiden ja tietovarastoinnin suhde
Tietovarastointiarkkitehtuuri konfiguraattoreissa
Konfiguraattori ja tietovarastointi Työn määrä Muutoksen helppous Muutosten vaikutus Konfigu- raattori Tietovaraston tieto...
Konfiguraattorin tarpeet massaräätälöinnin eri tasoilla Massaräätälöinnin nelikenttä (Gilmore & Pine, 1997)   Paljon etukä...
Myynnin konfiguraattoreiden eri tarpeet <ul><li>Yksittäis- ja yleiskäyttöiset konfiguraattorit </li></ul><ul><ul><li>Uudel...
Päätelmiä
Päätelmiä <ul><li>Massaräätälöinnin ja sitä tukevien tietojärjestelmien tason kasvaessa (=monimutkaistuessa), on DW-ratkai...
Tekniikat suhteessa massaräätälöinnin suuntauksiin
Tulevaisuuden visioita <ul><li>SOA, Web Services </li></ul><ul><li>Yleiskäyttöinen kanoninen tietomalli konfiguraattoreill...
Kiitos! [email_address] [email_address]
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Tietovarastointiratkaisut massaräätälöinnin konfiguraattoreiden tukena

1,523

Published on

Raportissa tarkastellaan tietokanta- ja tietovarastointiratkaisujen suhdetta massaräätälöinnin
myynnin konfiguraattoreihin. Tutkimuksen lähtökohtana on, että monimutkaisemman
asiakaskonfiguraattoreiden teknisessä toteutuksessa tulisi ensisijaisesti hyödyntää
tietovarastointitekniikoita sen sijaan, että tarvittavaa tietoa haettaisiin suoraan organisaation
operatiivisista tietojärjestelmistä. Tutkimuksessa huomattiin, että massaräätälöinnin sekä sitä tukevien tietojärjestelmien tason kasvaessa ja näin ollen myös monimutkaistuessa, on tietovarastointitekniikoiden käyttö hyödyllistä ja kannattavaa.

Published in: Technology
0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total Views
1,523
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Tietovarastointiratkaisut massaräätälöinnin konfiguraattoreiden tukena

  1. 1. Tietovarastointiratkaisut massaräätälöinnin konfiguraattoreiden tukena DI Mika Aho BI/DW Specialist 18.9.2008
  2. 2. Esityksen sisältö <ul><li>Mitä ovat (myynnin) konfiguraattorit? </li></ul><ul><li>Tiedonhallinta massaräätälöinnissä </li></ul><ul><li>Konfiguraattoreiden ja tietovarastoinnin suhde </li></ul><ul><li>Päätelmät </li></ul><ul><li>Työn tarkoitus </li></ul><ul><li>Selvittää massaräätälöinnin myynnin konfiguraattoreiden sekä tietokantojen ja tietovarastojen välistä suhdetta </li></ul><ul><ul><li>Miten ja millaisissa myynnin konfiguraattoreissa on tarpeen hyödyntää tietovarastointitekniikoita? </li></ul></ul><ul><li>Luonteeltaan konstruktiivinen suunnittelututkimus </li></ul><ul><li>Aikaisempaa tutkimusta vain vähän </li></ul>
  3. 3. Tarpeita myynnin konfiguraattoreille <ul><li>Gartner (2006): 80% todennäköisyydellä vuoteen 2015 mennessä ihmiset kustomoivat 90% </li></ul><ul><ul><li>informaatiostaan, </li></ul></ul><ul><ul><li>työkaluistaan, </li></ul></ul><ul><ul><li>koulutuksestaan, sekä </li></ul></ul><ul><ul><li>teknologisista resursseistaan </li></ul></ul><ul><li>Piller (2004): ihmiset ostavat jo nyt yhä enemmän tuotteita ja palveluja, jotka sopivat heidän omiin haluihinsa ja tarpeisiinsa </li></ul><ul><li>Jatkossa asiakas on yhä enemmän mukana tuotteiden kehittämisessä </li></ul><ul><li> Suuntana äärimmäinen henkilökohtaistaminen (individualization) </li></ul>
  4. 4. Myynnin konfiguraattori? <ul><li>Massaräätälöinti mielletään usein valmistus- ja tuotantoteknologioiden tuomiksi kyvykkyyksiksi </li></ul><ul><li>Mekanismi , jonka kautta saadaan tietoa, jotta voidaan määritellä ja kääntää asiakkaan tarpeet konkreettiseksi tuotteeksi tai tuotespesifikaatioksi </li></ul><ul><li>Ohjaa siis asiakkaan tuotteen konfigurointiprosessin läpi </li></ul><ul><li>Käytännössä IT-työkalu asiakasrajapinnassa, ideaalitilanteessa ohjaa myös liiketoimintaprosesseja </li></ul><ul><li>Mertanen (2007): Suomessa vain 43% yrityksistä käyttää ja 14%:lla kaikki tilaukset tulevat konfiguraattorilta </li></ul><ul><li>Choice board, design system, toolkit, co-design platform </li></ul>
  5. 5. Esimerkkejä konfiguraattoreista
  6. 6. Tiedonhallinta massaräätälöinnissä
  7. 7. Massaräätälöintijärjestelmä Myynnin konfiguraattori Tuotetiedon hallinta (PDM) Toiminnanohjaus- järjestelmä (ERP) Asiakkuuden hallintajärjestelmä (CRM) Tuotenimikkeistöt Tuoteparametrit Tuotekonfiguraatiot Toimitusketjun hallinta (SCM) Suunnittelun järjestelmät (CAD) Business Intelligence (BI)
  8. 8. Tietokantatoteutuksia <ul><li>Operatiiviset relaatiotietokannat (OLTP) </li></ul><ul><ul><li>3. normaalimuoto </li></ul></ul><ul><li>Tietokantanäkymät </li></ul><ul><ul><li>Monimutkaisuus piiloon </li></ul></ul><ul><ul><li>Myös materialisoituja näkymiä </li></ul></ul><ul><li>Summataulut </li></ul><ul><li>Tietovarastot (DW) </li></ul><ul><ul><li>Luonteenomaista käyttötarkoitus </li></ul></ul><ul><ul><li>Dimensionaalinen mallinnus </li></ul></ul><ul><ul><li>Tähti- ja lumihiutalemallit </li></ul></ul>
  9. 9. DW vs. OLTP Order Header Customer Customer Type Sales Rep Sales Area Product Line Product Type Product Order Detail 1..1 1..n 1..1 1..n 1..1 0..n 1..1 1..n 1..1 0..n 1..1 0..n 1..1 1..n 1..1 1..n Order Fact Sales Rep Product Customer Date 0..n 1..1 0..n 1..1 1..1 0..n 0..n 1..1
  10. 10. Huomioita <ul><li>Variaatioita voi olla helposti miljoonia, n! </li></ul><ul><ul><li>10 eri ominaisuutta  3.6M eri kombinaatiota </li></ul></ul><ul><ul><li>Esim. Franken ja Pillerin tutkimuksessa 648 miljoonaa varianttia kellosta </li></ul></ul><ul><ul><li>Miten viedä DW:hen? Mikä tarkkuustaso? </li></ul></ul><ul><li>PDM:n rooli: </li></ul><ul><ul><li>Tuotteiden määrittäminen ja ylläpitäminen tulisi olla helppoa </li></ul></ul><ul><li>Standardointi, integrointi </li></ul><ul><li>Muutosjohtaminen, esim. myyntihenkilöstön sitouttaminen </li></ul>
  11. 11. Konfiguraattoreiden ja tietovarastoinnin suhde
  12. 12. Tietovarastointiarkkitehtuuri konfiguraattoreissa
  13. 13. Konfiguraattori ja tietovarastointi Työn määrä Muutoksen helppous Muutosten vaikutus Konfigu- raattori Tietovaraston tietomalli Lähdejärjestelmät, integrointi, ETL Konfiguraattori Tietovaraston tietomalli ETL
  14. 14. Konfiguraattorin tarpeet massaräätälöinnin eri tasoilla Massaräätälöinnin nelikenttä (Gilmore & Pine, 1997) Paljon etukäteisvalmisteluja tuotemoduleiden yhdistelmien suunnittelussa. Suunnittelujärjestelmä koneen ominaisuuksien suunnitteluun. Ominaisuudet DW:hen, jossa myös tuoterakenne konsernitasolla. Asiakas ei tee ominaisuusmäärittelyä, vaan käytetään kerättyä asiakas-tuotetietoa. Tietovarastointi, tiedonlouhinta. Long tail. Asiakas osallistuu tuotteen määrittämiseen ja tuoterakenteeseen voidaan vaikuttaa paljon. Määrittelyprosessi monimutkainen. Yleisin Suomessa. Asiakkaan tarpeet operatiiviseen kantaan - palaute asiakkaalle. Asiakkaan toiveet (väri, lisävarusteet) tuotantoprosessin loppuvaiheessa. Riippuen alla olevasta tietomallista jopa operatiivinen tietokanta voi riittää.
  15. 15. Myynnin konfiguraattoreiden eri tarpeet <ul><li>Yksittäis- ja yleiskäyttöiset konfiguraattorit </li></ul><ul><ul><li>Uudelleenkäytettävyys </li></ul></ul><ul><li>Primääriset konfiguraattorit </li></ul><ul><ul><li>Ei tarkasteta vaihtoehtojen yhteensopivuutta </li></ul></ul><ul><li>Interaktiiviset konfiguraattorit </li></ul><ul><ul><li>Ominaisuuksien poissulkemista </li></ul></ul><ul><li>Automaattiset konfiguraattorit </li></ul><ul><ul><li>Tuotteen ominaisuudet johdetaan attribuuttitiedosta </li></ul></ul><ul><ul><li>Voivat luoda konfiguraatioita jopa itse </li></ul></ul>
  16. 16. Päätelmiä
  17. 17. Päätelmiä <ul><li>Massaräätälöinnin ja sitä tukevien tietojärjestelmien tason kasvaessa (=monimutkaistuessa), on DW-ratkaisujen käyttö perusteltua </li></ul><ul><li>Dynaamisten varianttien määrä saattaa tuottaa ongelmia  hierarkiat </li></ul><ul><li>Riippuu paljon alla olevasta arkkitehtuurista ja miten asiat on mallinnettuna </li></ul><ul><li>Riskialtista tehdä suoraan operatiivisen järjestelmän päälle  tietoa tarvitaan monesta lähteestä </li></ul><ul><li>Vasteaikaa voidaan parantaa summatauluilla, materialisoiduilla näkymillä ja tietovarastointitekniikoilla </li></ul>
  18. 18. Tekniikat suhteessa massaräätälöinnin suuntauksiin
  19. 19. Tulevaisuuden visioita <ul><li>SOA, Web Services </li></ul><ul><li>Yleiskäyttöinen kanoninen tietomalli konfiguraattoreille </li></ul><ul><ul><li>Integraatio konfiguraattoreiden välillä </li></ul></ul><ul><li>Yritykset eivät vielä ota tarpeeksi asiakasta kehittämään tuotetta </li></ul><ul><ul><li>Nyt keskitytään liikaa tuotantoprosesseihin </li></ul></ul><ul><li>DW:n etuja: Long tail, cross/up selling, data mining </li></ul><ul><li>Kollektiivinen älykkyys kuluttajabisneksessä </li></ul><ul><ul><li>Joukouttaminen (crowdsourcing) </li></ul></ul><ul><ul><li>Facebookissa yms. valmis avoin rajapinta ja asiakasmassa </li></ul></ul>
  20. 20. Kiitos! [email_address] [email_address]

×