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Indice Generacion Digital

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Estudio que VTR realiza en conjunto con Adimark y Educarchile. Es el primer y único estudio que mide, en forma anual desde el 2004, el impacto de las nuevas tecnologías digitales en niños y jóvenes de …

Estudio que VTR realiza en conjunto con Adimark y Educarchile. Es el primer y único estudio que mide, en forma anual desde el 2004, el impacto de las nuevas tecnologías digitales en niños y jóvenes de 5to Básico a 4to Medio en Chile.

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  • 1. Estudio Indice Generación Digital 2004 - 2008 Indice Generación Digital 2004 - 2008
  • 2. Indice 06 Presentación 10 Introducción 14 • Doble clic a la revolución de la banda ancha • Doble clic a la información 23 38 28 Acceso a Conectividad Perfil de la Percepciones sobre Internet generación digital • Preocupaciones •¿Cuántos y quiénes se conectan? • Actitud en Internet •¿Desde dónde te conectas? • ¿Cómo son los niños • El mundo con Internet • El aporte de la escuela y jóvenes chilenos? • Lugares Públicos Pagados •¿Qué les importa y les gusta? • Hogar •¿Cómo ven su futuro? • Computadores versus Internet •¿Cómo se comunican? • La brecha es generacional •¿Cuándo se conectan? Estudio Indice Generación Digital 2004-2008 4
  • 3. 52 • Doble clic a los aprendices digitales • El tiempo pasa, nos vamos poniendo tecnos 60 68 Conocimiento Usos • Habilidades de la generación digital • Aparatos y servicios digitales • Profesores • Hábitos de conexión • Padres • Frecuencia en el hogar • Frecuencia en el colegio • Valoración y aprendizaje • Usos de Internet • Diferencias por género y edad • Alumnos versus Padres • Chat y correo electrónico • Redes sociales y Facebook • Control parental 92 Conclusiones 5
  • 4. Los escolares chilenos y sus padres en la Galaxia Internet S uele decirse que vivimos en un mundo confundido por la incertidumbre frente al futuro y ahora, además, afectado por una profunda crisis econó- mica. En verdad, son tiempos turbulentos. Hay algo, sin embargo, que en medio de la desorientación se mantiene firmemente arraigado en la con- ciencia de la gente; la idea de que las tecnologías digitales serán una parte funda- mental del futuro y que su dominio será de aquí en más una condición esencial para el desempeño de casi cualquier empleo y para el aprendizaje a lo largo de la vida. En efecto, un reciente informe de la Or- “Las tecnologías digitales serán ganización para la Cooperación y el De- una parte fundamental del futuro sarrollo Económico (OCDE) señala que y que su dominio será de aquí en las nuevas tecnologías de información y comunicación están transformando más una condición esencial para el mundo y empiezan a convertirse en el desempeño de casi cualquier una parte integral del entorno en que empleo y para el aprendizaje a lo vivimos, trabajamos, aprendemos, nos largo de la vida”. comunicamos, hacemos negocios, in- José Joaquín Brunner vestigamos y nos entretenemos. Para Director Centro de las nuevas generaciones esta realidad se vuelve plenamente patente; desde tem- Políticas Comparadas, prano, los niños y jóvenes se hallan conectados a ese nuevo entorno y aprenden Universidad Diego Portales a interactuar e integrase vitalmente en él. Igual como hace siglos debieron hacer anteriores generaciones al volverse parte del mundo de la imprenta o, más tarde, del mundo fabril y de las máquinas. Tan grande como esos cambios -desde la cultura oral a la escrita; desde las labores del campo a la revolución industrial- es el cambio que comienza a vivirse en estos años con la marejada digital y la expansión de la cultura de la triple “w”: la world wide web, la red global, Internet. Estudio Indice Generación Digital 2004-2008 6
  • 5. En el caso de Chile, el Índice Generación Digital (IGD) -nacido del es- fuerzo conjunto de VTR, Adimark y Fundación Chile- ha venido midiendo, monitoreando y evaluando estos cambios de una manera continua y mi- nuciosa durante los últimos cinco años; en particular, el uso de los medios digitales por parte de niños y jóvenes alumnos (de 5º básico a 4º medio) en sus colegios y el hogar. La más reciente versión del IGD, correspondiente al año 2008, proporciona in- teresantes antecedentes sobre la difusión y el uso de Internet durante el último quinquenio. Hoy día los alumnos que no se conectan (desde el hogar, el colegio o lugares públicos pagados) son apenas un 4%, una tercera parte de los no conectados en 2004. En la generación de los padres, en cambio, sólo un 55% accede a la Red, con significativas diferencias entre los grupos ABC1 (96%) y D (35%). El porcentaje de alumnos y alumnas que estima conocer bien Internet o ser experto en su uso alcanza en el presente a casi dos terceras partes de ellos, con una constante caída de los que declaran no saber navegar o no conocer bien Internet, porcentaje este últi- mo que ha disminuido casi a la mitad durante el último quinquenio. Durante el mismo período la confianza de los jóvenes en relación a su dominio del Internet ha aumentado en todo tipo de colegios -v.gr., colegios municipales, privados subvencionados y par- ticulares pagados-, tanto entre mujeres como entre hombres y en todos los estratos socioeconómicos, habiéndose reducido la brecha de confianza entre los dos grupos extremos (ABC1/D) de 51 a 35 puntos porcentuales. Por el contrario, la diferencia entre padres e hijos en este indicador de autopercepción de conocimiento de Internet ha aumentado en 21 puntos porcentuales entre quienes en una y la otra generación declaran tener un dominio alto de Internet. También los usos de la Red varían fundamentalmente entre los hijos escolares y sus padres, particularmente en lo que se refiere a la utilización del Messenger msm, la posesión de un fotolog y la 7
  • 6. utilización de la Wikipedia, actividades todas en que los hijos son protagonistas y los padres se hallan casi ausentes. Por su lado, los padres superan a los alumnos en el uso de la Red sólo en cuanto a consultar noticias o diarios online. La percepción que tienen los hijos es que ellas o ellos, cuando se conectan a Internet desde su casa, están solos, no acompañados por sus adultos más cercanos; así lo declara un 71% de los encuestados. Una mayoría de los padres (59%), en tanto, dice acompañar a sus hijos en ese momento de conexión. Hay, como se ve, una percepción claramente distinta de esta experiencia. Los hijos, que en este caso han de tenerse por más realistas que sus padres, estiman en una alta proporción (61%) que sus padres saben poco o nada respecto de las personas con quienes ellos chatean y que tienen escasos conocimientos de las páginas web que visitan (69%). Estas brechas generacionales se reflejan también en la evaluación general del uso de In- ternet. Mientras un 61% de los alumnos encuestados piensa que el uso de este medio es muy o bastante beneficioso, un porcentaje menor (59%) de los padres coincide con ellos. Por el contrario, entre los alumnos un 39% estima que el uso de Internet es bastante o muy perjudicial (¡lo que no es poco!), mientras un 58% de los padres piensa así. Los principales temores o preocupaciones de los padres tienen que ver con que los hijos puedan visitar páginas de adultos o indebidas, con contenido sexual explícito o pornográfi- co; chatear con desconocidos o acercarse virtualmente a gente extraña o mala, o bien verse expuestos a la amenaza de la pornografía infantil y la pedofilia. Son, sin duda, preocupa- ciones legítimas. Los jóvenes, por su parte, declaran usar la Red, preferentemente, como un medio para in- vestigar sobre un tema, para comunicarse, como herramienta de trabajo y estudio, medio Estudio Indice Generación Digital 2004-2008 8
  • 7. de conocimiento, vinculación con su grupo y medio de entretención. Además, dos de cada tres alumnos estiman que un mayor conocimiento de Internet permite tener cultura general, continuar estudios en la universidad, acceder a un mejor trabajo o empleo y saber relacio- narse con los demás. Asimismo, los alumnos que se conectan suponen ser sinceros y decir la verdad, hablar más y ser más comunicativos que fuera de Internet y ser más creativos, a la vez que reconocen -aunque en proporción menor- volverse más osados, sentirse allí más libres y poder hablar de temas tabú, como de drogas y sexo. “Hoy día los alumnos que no se conectan (desde el hogar, En suma, los datos revelados por el IGD-2008 ofre- el colegio o lugares públicos cen un amplio panorama de cómo los escolares pagados) son apenas un 4%, chilenos viven hoy en la Galaxia Internet, cómo se una tercera parte de los no relacionan con los medios digitales, cómo los usan conectados en 2004. En la y evalúan y qué piensan de su propia participación generación de los padres, en en este mundo y de la actividad de sus padres cambio, sólo un 55% accede en él. El estudio muestra las brechas que han ido formándose entre las generaciones jóvenes y sus a la Red, con significativas padres (y, por extensión, también sus profesores), diferencias entre los grupos tema que necesita ser analizado con cuidado y ABC1 (96%) y D (35%)”. seriedad, pues está en el centro de las contradic- ciones que enfrenta la modernidad a comienzos del siglo XXI. Por lo general, cuando la continuidad entre las generaciones se interrumpe, tensiona o vuelve inestable, lo más probable es que surjan crisis de autoridad en la familia y el colegio; los valores heredados pierdan legitimidad, igual que las tradiciones; y se puedan anticipar transformaciones culturales de importancia. José Joaquín Brunner Director Centro de Políticas Comparadas Universidad Diego Portales 9
  • 8. Introducción El estudio Indice Generación Digital fue creado por VTR, en el año 2004, como un medio para investigar el entonces incipiente fenómeno de digitalización de los niños chilenos en edad escolar. De esta forma, se buscó aportar a la sociedad chilena un conocimiento más profundo –y evolutivo a través del tiempo- sobre la realidad del acceso a Internet de esta nueva generación, sus capacidades frente a esta tecnología y sus principales hábitos y actitudes hacia la red global, así como la forma y dimensiones de la brecha digital en nuestro país. Para dotar de diversidad de objetivos y capacidad técnica esta iniciativa, VTR invitó a trabajar como socios en este estudio al portal de la educación chilena, educarchile, y a la empresa de investigación Adimark. Estudio Indice Generación Digital 2004-2008 10
  • 9. Alcance y metodología El alcance del estudio fue definido en el Si bien el estudio ha mantenido una misma segmento escolar con mayor exposición a estructura básica a lo largo de estos 5 la tecnología digital, incluyendo niños de años, en 2006 y 2008 se incorporó al entre 5to Básico y 4to Medio. Se estableció análisis dimensiones que nos permitieron que se aplicaría en centros urbanos, eli- registrar fenómenos emergentes en torno giendo a las ciudades de Antofagasta, Viña a Internet y al público objetivo del estudio. del Mar, Valparaíso, Santiago y Concepción, En la última versión, el año 2008, se inclu- y se consideró los GSE ABC1, C2, C3 y D. El yó un capítulo con el fin de profundizar en segmento E no forma parte de este estudio la dimensión de los usos de Internet, en ya que por definición no cuenta con respuesta al surgimiento de aplicaciones, computador ni Internet en el hogar y por como las redes sociales y los juegos, entre lo difícil de contactarlo para un análisis de otros. También se sumó nuevas preguntas estas características. para adentrarnos en las preferencias e inquietudes generales de estos jóvenes Al mismo tiempo, se incluyó una muestra usuarios de Internet más allá del fenómeno de padres con hijos en edad escolar con el online. Los resultados dieron origen a dos objetivo de indagar en fenómenos como capítulos, el Perfil de la Generación Digital la brecha generacional frente a estas tecno- y Percepciones sobre Internet . logías, así como en las actitudes en torno a la digitalización de sus hijos. Para el estudio correspondiente al año 2008, el campo fue realizado en los meses Como metodología se definió un estudio de octubre y noviembre. cuantitativo basado en 1001 entrevistas, que en el caso de los niños son presen- ciales por la complejidad y extensión del cuestionario, y en el caso de los padres son telefónicas. Las muestras se dividieron en 700 y 301 casos, respectivamente. 11
  • 10. Estudio Indice Generación Digital 2004-2008 12
  • 11. Parte I 13
  • 12. Doble clic a la revolución de la banda ancha C uando diseñamos este estudio, hace más de 5 años, no pensamos que ve- ríamos una evolución tan rápida y cambios tan profundos en esta generación que hemos llamado la “generación digital”. El IGD no sólo tiene el mérito de la constancia, sino también el de la oportunidad: comenzó a investigar en los hábitos digitales de los escolares chilenos en el momento preciso, cuando el uso de estas tecnologías por parte de ese grupo comenzaba recién a perfilarse como un fenómeno de cierta importancia. De esa forma, hemos podido capturar su evolución en el período de mayor desarrollo y transformaciones. ¿Qué pasaba en el mundo digital cuando comenzó el IGD? La web se había consagrado ya como un lenguaje y un espacio interesante, con cada vez más información y contenidos de interés, especialmente educativo, para los niños y jóvenes. Los padres empezaban recién a valorar esta herramienta, aunque con reparos, como apoyo para la actividad escolar. Al mismo tiempo, tras cuatro años de desarrollo en Chile, la banda ancha también alcanza- ba un volumen relativamente equivalente al de las conexiones dial-up, en condiciones de precio accesibles para los hogares chilenos. Y banda ancha no era sólo sinónimo de velocidad, sino fundamentalmente la capacidad de escapar de la restricción temporal de Mauricio Ramos las conexiones telefónicas, haciendo posible un nuevo tipo de uso que hoy es propio en la Presidente Ejecutivo generación digital: el estado de conexión permanente. VTR En el 2004, Chile contaba ya con más de 800 mil accesos banda ancha desde los hogares y con salas de computación e Internet recientemente convertidas a banda ancha en las es- cuelas. Aplicaciones como la mensajería instantánea comenzaban a cautivar a los jóvenes digitales, aportando un nuevo tipo de hábito social que agregó relevancia a la conexión en sus vidas. Ese mismo año, el 37% lo hacía desde lugares públicos y en los hogares con es- colares, la penetración de Internet llegaba a 20,5%, con una gran distancia entre segmen- tos socioeconómicos, desde el 73% en el ABC1 hasta el escaso 7% en el grupo D. Estudio Indice Generación Digital 2004-2008 14
  • 13. ¿Qué ha pasado en tan sólo cinco años? Los niños y jóvenes chile- nos se digitalizaron casi totalmente al mismo tiempo que la banda ancha pasó a ser la tecnología protagónica en Internet. Y ambos fenó- menos tienen una importante relación. La banda ancha con su esquema always on (siempre conectado, por una tarifa plana mensual) y gracias a la competencia y al empaquetamiento de servicios, se masificó en los hogares chilenos, se convirtió el estándar en las escuelas y llegó también a los ciberca- fés, viabilizando el modelo de negocio de estos centros públicos de conectividad. EL acceso se hizo prácticamente universal para una generación que, al mismo tiempo, ha encontrado en Internet un espacio de información, entretención y socialización nunca antes imaginado. Sí, porque en este período, y gracias también a la plataforma que brinda la banda ancha, se convirtieron en realidad las predicciones de los gurús del Sillicon Va- lley: contenidos multimedia, comunicación instantánea y redes sociales, se unieron a los millones de millones de bytes de información útil disponible sobre prácticamente todos los temas pensables. De la mano de Messenger, Google, Wikipedia, Fotolog y Facebook, la Internet se convirtió en un medio indispensable para las actividades cotidianas propias de todo joven. Conectarse pasó a ser una expresión vital de la condición de ser joven y ese nivel de “apropiación”, ese sentido real y concreto que tiene para ellos su uso, es el fenómeno que explica una tan rápida y masiva adopción digital por parte de los escolares chilenos. Hoy, con cerca de 1,5 millones de conexiones de banda ancha en el país, Chile incluso ha llegado a figurar en curiosos records internacionales, como su ubicación entre los top ten países en cantidad de cuentas Facebook o páginas Fotolog, mayoritariamente abiertas por jóvenes. 15
  • 14. Y el IGD nos muestra, al cabo de estos 5 años, que el 96% de los escolares se conecta desde algún lugar, que la brecha de acceso en el hogar se ha reducido de manera muy importante en casas con niños o jóvenes en todos los segmentos, y que donde esa brecha aún persiste, la generación digital resuelve su necesidad de acceso en otros lugares, como la escuela, los centros públicos pagados o las casas de amigos o familiares. Como todos los grandes cambios sociales, es difícil predecir cuáles serán exactamente las consecuencias de esta profunda digitalización, tanto las positivas como las negativas. Pero es posible anticipar que toda esta generación ya tiene entre sus activos la capacidad de buscar, encontrar y usar todo tipo de recursos en la red mundial, desde datos específi- cos que no dudan en “googlear” como primera fuente de consulta, hasta contenidos más complejos e incluso aplicaciones que “bajan” para usar cuando lo necesitan. Las fronteras de lo posible se ampliaron en órdenes de magnitud para esta generación respecto de la anterior. También les creció el mundo en su socialización. Como nunca antes se relacionan con personas de otras geografías y segmentos sociales. Y como nunca también tienen un espacio público donde mostrarse y compartir su identidad. Escribir en un blog, postear fotos personales o subir videos en Facebook o YouTube, son aplicaciones que les permiten salir del espacio protegido -y limitado- de su círculo familiar y social para existir para el universo completo de la red. Y eso tiene ventajas -en otros países es una importante vía de búsqueda laboral, por ejemplo- y también peligros. Estudio Indice Generación Digital 2004-2008 16
  • 15. Preocupaciones como la Internet Segura y la reputación online son consecuencias lógicas Conectarse pasó a ser de este devenir de la red. La buena noticia que una expresión vital de la nos trae el IGD 2008 es que los niños y jóvenes condición de ser joven y ese chilenos están tomando conciencia de que no nivel de “apropiación”, ese todo es positivo en la web, de que tal como en sentido real y concreto que la vida real, hay personas buenas y otras que no tiene para ellos su uso, es el lo son. Y que hay que cuidarse. Este es el primer fenómeno que explica una año en que el estudio muestra un cambio en la tan rápida y masiva adopción conducta -creciente hasta el 2007- de conectarse digital por parte de los con desconocidos en la red. Los padres también evidencian nuevos hábitos. Y eso se explica por- escolares chilenos. que el 2007 fue el primer año en que la sociedad chilena se hizo consciente de este tema. Campañas como la realizada por VTR sobre Internet Segura, con la participación de Fernando González, fueron efectivas en generar conciencia. En adelante, así como las po- tencialidades de la web se multiplican, los riesgos también crecen y por eso, si queremos seguir cosechando buenas experiencias y oportunidades de futuro para nuestros niños y jóvenes, la construcción de una Internet Segura debe ser nuestra principal tarea y una responsabilidad de todos. Mauricio Ramos Presidente Ejecutivo VTR 17
  • 16. Doble clic a la información L a importancia de este estudio radica en que permite determinar la evolución de las conductas en Internet de los jóvenes a través del tiempo. Por lo mismo, se ha reali- zado un esfuerzo para mantener constantes la estructura general de las preguntas y la metodología, para permitir su comparación. Sin embargo, el fuerte crecimiento de la industria, junto con un aumento en el nivel de conocimiento en cuanto a usos, nos hizo replantear el enfoque de la investigación, intentando no sólo medir los cambios, sino también profundizar en algunos temas de uso y valoración, resultados que nos dan una nueva visión de esta cambiante realidad. En términos generales, los resultados indican un fuerte aumento en el acceso a Internet, especialmente desde el hogar, disminuyendo la brecha de acceso entre los niveles so- cioeconómicos. Asimismo, por edad, si bien la brecha es aún grande, claramente se acorta la distancia en el uso de Internet entre hijos y padres. Es decir, el acceso a Internet se ha hecho más masivo y transversal en la sociedad, y no tan centrado en los jóvenes y en los niveles socioeconómicos más altos, como era hasta hace muy poco. La valoración que la sociedad chilena hace “El fuerte crecimiento de la Verónica Edwards de internet es contrapuesta: Se aprecia una Directora Ejecutiva industria, junto con un aumento significativa diferencia en la percepción de Adimark en el nivel de conocimiento cuán beneficioso o perjudicial es Internet en cuanto a usos, nos hizo para los jóvenes, con extendidos temores so- replantear el enfoque de la bre sus efectos de una proporción significati- va de los padres de familia. La opinión de los investigación, intentando no sólo padres es que sus efectos son tanto positivos medir los cambios, sino también como negativos. Es decir que, sumando y profundizar en algunos temas de restando, el resultado neto es cercano a uso y valoración”. cero. Específicamente, un 59% de los padres considera beneficioso para los jóvenes el ac- ceso a Internet y un 58% lo considera, al mismo tiempo, perjudicial. Por el contrario, en el caso de los jóvenes, claramente las percepciones son mucho más favorables; entre ellos, la gran mayoría (61%), tiene opiniones positivas sobre los efectos de Internet, superando largamente las opiniones negativas (38%), indicando no sólo una mayor valoración neta, sino también una mirada bastante objetiva al reconocerle ciertos problemas al uso de Estudio Indice Generación Digital 2004-2008 18
  • 17. Internet. Adicionalmente, los jóvenes sienten que el mundo con Internet es más comunicado, informado, eficiente, desarrollado y divertido, pero a la vez más peligroso, con menos vida familiar y menos valores. ¿Por qué se da esta diferencia entre padres y estudiantes? Claramente la respuesta se debe al diferente peso relativo que asignan estos grupos a dos factores: Los riesgos asociados al uso y el significado de Internet. Para los jóvenes, Internet tiene un triple signi- ficado, todos ellos altamente valorados: Utilidad/Conocimiento (buscadores, información para trabajos, fuente de estudios), Entretención (bajar música, ver videos, juegos), y Comunicación con sus pares (mail, Facebook, MSN). Respecto de los riesgos percibidos, los jóvenes ven menores riesgos que los adultos y se distribuyen en diversos factores: el chatear con desconocidos, la pornografía, la seguridad en la información y la posible existencia de virus. En el caso de los padres, los riesgos se centran en temores por el tema sexual y pornográfico, junto con el chateo con desconocidos. El estudio sugiere una mayor conciencia, tanto entre padres como entre jóvenes, de los riesgos asociados a la navegación por Internet: Se aprecia una fuerte disminución entre los jóvenes en el chateo con personas desconocidas que están conectadas. También se observa un aumento en el control parental, específicamente con los más jóvenes, de 5º a 8º básico, observándose mayor compañía por parte de los padres cuando se conectan. Las actividades en Internet son variadas y en algunos casos se diferencian según sexo y edad. Algunas son actividades universales, es decir, de uso general, sin diferencias por segmentos; tal es el caso de la búsqueda de información, comunicación y entretención (música y videos). Las diferencias por sexo que se observan son que las mujeres realizan en mayor proporción que los hombres actividades para comunicarse, especialmente a través de fotologs. En cambio los hombres son mayores usuarios de entretención (juegos, videos) y también de actividades que requieren mayor conocimiento. Por ejemplo, bajar y subir archivos de video a la red. 19
  • 18. Age of Empires Ya hemos comentado la disminución de la brecha de acceso a Internet por tipo de colegio y por nivel socioeconómico. Igualmente, los usos se diferencian hoy poco según estrato socioeconómico. Las variables más importantes que 51 48 48 35 32 explican diferencias en tipos de uso son sexo, edad y antigüedad en el acceso 25 33 19 19 a la red. La única anomalía se da en el uso de Facebook, la cual merece un 15 12 10 9 16 comentario específico más adelante. 4 2 2 7 10 11 12 13 14 15 16 17 18 años años años años años años años años años Por edad, claramente se distinguen tres tipos de segmentos: los más jóvenes de 10 a 12 años, en donde los juegos son claramente su diferencial, y especial- Hombres Mujeres mente en los niños de 12 años, donde se produce el “peak” de juegos, como el WorldCraft y el Doom, siendo su participación en estos juegos más de tres veces en comparación al total. Un segundo grupo lo conforman actividades de entretención: bajar música o World Craft videos, que se incrementa fuertemente a partir de los 13 años, y finalmente 36 actividades más propias de los jóvenes mayores (16-18 años), relaciona- 17 das con comunicación usando imagen (fotologs y Facebook) y la lectura de 14 13 11 11 8 9 4 noticias online. 0 10 3 3 7 1 2 0 10 11 12 13 14 15 16 17 18 años años años años años años años años años Por antigüedad en el uso de Internet, la diferencia es que los con más expe- Hombres Mujeres riencia (años de uso) realizan mayor cantidad de actividades que los recién incorporados. Las mayores diferencias son en el uso de Facebook, bajar archivos de videos y leer noticias online, coincidentes con jóvenes de mayor edad, siendo éstos, como es lógico, los más antiguos en el uso de Internet. Doom 22 Facebook es lejos la actividad en donde se distinguen mayores diferencias en 18 13 el uso: Su uso es más intenso en jóvenes de mayor nivel socioeconómico y de 11 10 9 7 7 6 colegios particulares, en personas con mayor antigüedad de uso de Internet, 5 3 2 3 2 aumenta con la edad y también algo superior entre las mujeres. A partir de los 1 0 0 0 10 11 12 13 14 15 16 17 18 14 años, el uso se hace masivo y parejo por sexo. Pero un dato nos llamó fuer- años años años años años años años años años temente la atención al observar las curvas... las niñitas de 10 años utilizan en Hombres Mujeres un 63% Facebook, siendo la edad mínima permitida en este sitio los 15 años!!! Estudio Indice Generación Digital 2004-2008 20
  • 19. Uso de Facebook medido La gran mayoría acepta como amigos de Facebook a gente conocida o amigos por edad y genero de amigos. Una proporción menor acepta a desconocidos, siendo en este sentido los más vulnerables los jóvenes de menores ingresos. Subir fotos 67 66 64 64 63 personales es la actividad más frecuente en Facebook. Son menos los que se 61 54 66 63 49 involucran en forma más cercana describiendo estados de ánimo o contando 59 61 37 51 problemas personales. Sin embargo, llama la atención que en el segmento de 37 niños menores de 13 años son más proclives a comunicar sus temas perso- 34 nales. ¿Será Facebook una nueva vía de desahogo para estos jóvenes que 17 muchas veces temen comunicar sus temas íntimos en forma personal? 10 11 12 13 14 15 16 17 18 años años años años años años años años años Teníamos la hipótesis que los jóvenes se comportaban en forma diferente a Hombres Mujeres cómo son ellos mismos cuando utilizaban Internet. Para sorpresa nuestra, ellos afirman ser más sinceros, decir más la verdad, ser más comunicativos y más creativos cuando chatean que en sus relaciones presenciales. La pregunta es: ¿Cuántos cuentan sus problemas o penas? ¿cuáles son ellos realmente? 38 36 32 27 24 26 Finalmente, indagamos en la personalidad y las preocupaciones que tienen los 22 20 24 jóvenes, y analizamos si existían diferencias según la intensidad de uso de In- 15 11 20 8 5 4 4 ternet. En este sentido, los usuarios más intensivos no se diferencian del resto 12 8 de los jóvenes de su edad. El resultado es que los jóvenes, casi sin distinción, 10 11 12 13 14 15 16 17 18 años años años años años años años años años valoran fuertemente a sus familias, tienen grandes ideales e ideas propias. Hombres Mujeres Sus mayores preocupaciones son sus estudios, la calidad de la educación y la delincuencia; es decir, temas que los afectan muy directamente. En cambio, los temas sociales y relativos a valores no son de mayor interés para ellos, tales ¿Cuántos describen sus estados de ánimo? como el divorcio, la política, las huelgas e incluso la religión. 66 60 60 55 El desafío futuro está en nuestros colegios. A través de Internet, los jóvenes 53 48 62 46 38 38 tienen asociado el conocimiento con la entretención y la comunicación. Sin 32 embargo, en la sala de clase esta combinación parece no darse aún. 25 25 33 31 28 28 21 Verónica Edwards 10 11 12 13 14 15 16 17 18 años años años años años años años años años Directora Ejecutiva Hombres Mujeres Adimark 21
  • 20. Estudio Indice Generación Digital 2004-2008 22
  • 21. Perfil de la generación digital Este estudio considera, por primera vez, un perfil de la generación digital. Las preguntas indagaron en la forma de ser y cómo se muestran los jóvenes en la red. Este capítulo aborda sus expectativas, preocupaciones y gustos. 23
  • 22. Uno de los datos más relevantes del IGD El 66% de los escolares se autodefine 2008, se refiere a la personalidad y preocu- como cariñoso(a) y sensible, un 65% paciones de los jóvenes usuarios de Inter- afirma ser auténtico(a) y expresar lo que net. La generación digital tiene intereses, piensa y un 63% se considera solidario(a), preocupaciones e ideas sobre el futuro que alejándose de la imagen de joven aislado se alejan de los estereotipos que se cons- de su entorno. truyen socialmente acerca de los “niños conectados”, tratándose de jóvenes con Respecto de sus intereses, un 83% declara una autoimagen, valores y expectativas, que le importa mucho la familia, a un 54% mayoritariamente positivas. les gusta estudiar y aprender y a un 43% le interesa el país. Sólo un 26% considera que lo describe bien la frase: Me gusta mucho carretear. % Yo soy... No me describe en absoluto Me describe muy bien 16,1 66,0 Cariñoso(a) y sensible Año 2008 15,1 65,0 Auténtico(a), digo lo que pienso Base: Total muestra Hijos= 700 62,7 14,9 Solidario(a) 17,7 61,6 Honesto(a), siempre digo la verdad 16,9 60,3 Valiente, dispuesto(a) a enfrentar riesgos 17,8 59,7 Tolerante, respetuoso(a) de otras personas e ideas 25,7 54,0 Responsable, aperrado(a) 23,3 53,2 Competitivo(a) 52,3 28,1 Bacán, achorado(a) % Me gusta, importa o No me describe en absoluto Me describe muy bien 5,6 82,9 Me importa mucho la familia interesa... 24,1 54,0 Me gusta estudiar y aprender Año 2008 42,7 34,1 Me interesa el país Base: Total muestra Hijos= 700 58,2 26,1 Me gusta mucho carretear Estudio Indice Generación Digital 2004-2008 24
  • 23. el divorcio, la tasa de natalidad, los paros Sus preocupaciones se caracterizan por es- o protestas y la religión, están al final de su tar vinculadas a fenómenos más cercanos a lista de preocupaciones. su realidad inmediata: al 94% le preocupa su familia, al 86% sus estudios, al 84% Respecto de su futuro laboral, mayoritaria- la calidad de la educación que recibe y al mente creen que tendrán la posibilidad de 78% la delincuencia. Otros temas de rela- trabajar a tiempo completo, pero reducien- tiva importancia son los que pueden de- do la jornada en la medida de su produc- nominarse “emergentes y globales”, como tividad e intensidad. También piensan que los desastres naturales, la paz mundial y priorizarán ingresos por sobre la realiza- el medio ambiente. Sin embargo, aspectos ción personal, lo que se refleja en el 66% más propios del debate político o valórico, que responde que se ve en un trabajo que religioso tradicional, tales como la política, % Preocupaciones de la La familia 93,9 Los estudios 86,3 generación digital Calidad de la educación 83,7 Año 2008 Delincuencia 78,3 Desastres naturales como Base: Total muestra Hijos= 700 69,4 terremoto, erupción volcán La paz mundial 67,6 Medio ambiente 66,9 Inflación, costo de la vida 59,8 Obras de ayuda social, solidarias 58,9 Racismo 54,7 Terrorismo 52,6 Religión 45,4 Protestas, huelgas, paros 34,9 Número de nacimientos, 30,6 cantidad de hijos por familia 30,2 Divorcio 18,6 Política 25
  • 24. Ante la pregunta de cómo contarían algo no les gusta, pero donde le pagan bien. personal a un amigo, el 81% prefiere el Un notable 62% considera que su labor cara a cara, el 10,5% lo haría por chat o Fa- tendrá directa relación con la computación cebook, mientras que el 8,2% por teléfono y, al mismo tiempo, sólo un 39% piensa o celular. Si el contenido de la comunica- que por causa del trabajo deberá compartir ción no es algo personal, la opción cara a poco con su familia. cara se reduce al 54% y los otros medios crecen a un 46% en total. Otro descubrimiento relevante en este ámbito, es que para los niños y jóvenes Indagando sobre los estados de ánimo chilenos el contacto personal con sus pares que promueven un mayor o menor uso de no ha perdido importancia, a pesar de la Internet, el estudio reveló que para estos intensidad con que se relacionan online. % ¿Cómo ves el futuro En un trabajo de tiempo completo pero si 69,9 trabajas más intensamente te vas antes laboral? En un trabajo que no te gusta pero 65,7 que te pagan bien Año 2008 En un trabajo relacionado 61,8 Base: Total muestra Hijos= 700 directamente con computación En un trabajo de medio tiempo, part-time 56,2 Postergando matrimonio o el formar una 53,7 familia por lograr un asenso en tu carrera En un trabajo que aunque te pagaran 45,4 menos, tienes menos responsabilidades Llegando a casa muy tarde después del trabajo 44,3 Trabajando desde la casa, teletrabajo 44,1 Compartiendo poco con tu familia 39,3 porque tienes mucho trabajo Estudio Indice Generación Digital 2004-2008 26
  • 25. jóvenes y niños el estar online no está vin- culado a una emocionalidad particular. Por el contrario, aseguran que se conectan en cualquier estado de ánimo (76%), cuando están aburridos(as) en un 71% y cuando están contentos o alegres (60%). Sólo el 44% se conecta para tener compañía cuan- do se siente solo y el 41% para subirse el ánimo cuando está “bajoneado(a)”. ¿Cómo te comunicas? Cuando tienes que contarle algo... a un amigo (iª mención) % Año 2008 54,4 Personalmente / Base: Total muestra Hijos= 700 cara a cara 80,9 24,4 Por teléfono / celular 8,2 21,2 Por messenger / e-mail / facebook 10,5 Rápido Personal % Me conecto a Internet En cualquier estado de ánimo 76,1 cuando... 70,8 Ando aburrido, para pasar el rato Año 2008 Base: Total muestra Hijos= 700 59,5 Estoy contento(a), alegre Me siento solo, como compañía 43,9 Ando bajoneado(a), para subir el ánimo 40,8 27
  • 26. Estudio Indice Generación Digital 2004-2008 28
  • 27. Percepciones de Internet La percepción de Internet para los hijos y los padres, se define como el valor que le dan a estar en red y los atributos (positivos o negativos) que asocian a la conexión. Este capítulo indaga en esta percepción y en el significado que tiene para los jóvenes un mundo digitalizado. 29
  • 28. Mayoritariamente, los estudiantes asocian Otro importante hallazgo del IGD 2008 Internet con un medio para educarse tiene relación con la percepción de los (84,7%), comunicarse (83,9%) y entrete- jóvenes sobre Internet y sus espectativas nerse (68,1). en torno a la red. % Los hijos responden: Medio para investigar 84,7 sobre un tema “Internet es para mí...’’ 83,9 Medio para comunicarme Año 2008 82,9 Herramienta de Trabajo/Estudio Base: Total muestra Hijos= 700 Medio para escuchar música 74,5 Medio de aumentar 74,5 mi conocimiento Medio para estar siempre 69,9 conectado con mi grupo 68,1 Entretención 61,5 Medio para conocer personas Medio para ver videos 53,4 Estudio Indice Generación Digital 2004-2008 30
  • 29. le permitirá seguir estudiando en la En general, los niños y jóvenes universidad, mientras que un 68,3% consultados consideran que sus considera que tendrá la posibilidad conocimientos en Internet son sólidos de un mejor trabajo o empleo. Esta y serán una herramienta útil para sus percepción, sin embargo, va cambiando vidas. A modo de ejemplo, del total de en los distintos grupos socioeconómicos. los alumnos consultados, más del 70% Las expectativas que se generan en considera que un mayor conocimiento torno a un mayor conocimiento de de Internet permite tener más cultura Internet no son equivalentes entre general. El 69% cree que Internet % Un mayor conocimiento Tener cultura general 70,5 de Internet permite... Seguir estudiando 69,0 en la universidad Año 2008 68,3 Tener un mejor trabajo o empleo Base: Total muestra Hijos= 700 Saber relacionarse con otros 66,8 Mejorar el desarrollo del país 57,1 Manejarse con independencia 53,5 y autonomía 51,2 Mejorar la calidad de vida Recibir mayores ingresos 50,6 41,3 Tener mayor seguridad personal Mayor capacidad para 40,0 enfrentar la vida 31
  • 30. del grupo C2 y C3, respectivamente, y los estudiantes y estas diferencias se el 67,1% corresponde al grupo D. Se observan, especialmente, en el ámbito puede percibir una cierta búsqueda de de las oportunidades de estudio y movilidad social basados en que las trabajo. Del total de alumnos que expectativas de los segmentos C3 y D considera que un mayor conocimiento en van muy orientadas a la educación y a las Internet le permitirá seguir estudiando oportunidades en la vida que les puede en la universidad, el 58% proviene facilitar el conocimiento de Internet. del segmento ABC1, el 72% y 72,5% Un mayor conocimiento 5 ,9 ,8 72 4 ,0 , , ,7 72 ,7 71 71 72 ,1 ,1 68 68 67 67 ,3 ,5 62 ,0 de Internet permite... ,7 60 58 57 3 ,6 , ,6 ,7 53 ,4 50 50 50 48 ,9 ,6 Año 2008 40 39 Base: Total muestra Hijos= 700 % abc1 c2 c3 d Seguir estudiando Tener un mejor MEjorar la Recibir Tener en la universidad trabajo o empleo calidad de vida mayores ingresos cultura general Estudio Indice Generación Digital 2004-2008 32
  • 31. Preocupaciones relevante que ha sido el tema de la seguri- Si bien, el conocimiento y la educación son dad en Internet en el último tiempo y que los principales beneficios que entrega In- lleva a padres y estudiantes a visualizar ternet, según niños y jóvenes, la digitaliza- riesgos en la red. ción también genera preocupaciones tanto a los padres como a los alumnos. Sin embargo, existe un 19,4% de los encuestados que señalan que no sienten Entre las inquietudes expresadas por temor dado que sus hijos navegan en la padres y alumnos se encuentra el chatear web acompañados. Esta cifra, no menor, con desconocidos y la posibilidad de co- demostraría que los padres están tomando nocer gente extraña. También, manifiestan un incipiente mayor protagonismo sobre preocupación por el acceso a páginas de los usos que sus hijos hacen en Internet. adultos, de contenido sexual y pornográ- ficas. Estas aprensiones dan cuenta de lo % Preocupaciones de Chatear con desconocidos, que se padres hijos acerca 26,5 conecte con gente extraña / mala Páginas de adultos, páginas indebidas, 15,0 de Internet pág. sexuales / pornografía 12,8 Pornografía infantil / pedofilia Año 2008 9,2 Los virus Base: Muestra Padres + Hijos= 1001 5,4 Acoso sexual (sicópatas, pervertidos, etc.) Que roban información personal / 4,9 roban datos / roban fotos Estafan / fraudes / engaños 3,5 Páginas de violencia, 2,9 peleas de colegio (bulling) Que hackean 2,5 Pasen muchas horas conectadas / 2,5 hacer un vicio 2,2 Amenazas / chantaje Que den información privada / 2,1 filtran información 1,2 Información falsa / mentiras No tengo temores, mi hijo es maduro, 19,4 siempre se conecta acompañado 33
  • 32. ciber bulling y otros temas relativos a la La variable chatear con desconocidos y vulnerabilidad de sus hijos en la red. Los conectarse con gente extraña, es el mayor alumnos si bien también se preocupan por temor o preocupación compartido por estos temas, tienen más aprensiones por padres y alumnos en un 31,1% y 24,6%, el lado de los virus, el robo de informa- respectivamente. ción, los fraudes y estafas y, también, por el acoso sexual en la red (grooming). Los En el resto de las categorías, vemos que a niños tienen muchos menos temores que los padres les preocupan cosas distintas los padres en el uso de Internet, y también que a los estudiantes. Los progenitores lo ven menos perjudicial que ellos, 38,7% están muy sensibilizados con la seguridad, versus 58%, respectivamente. las páginas pornográficas, la pedofilia, el ¿Cuán beneficioso o Temores o preocupaciones de perjudicial es el uso de padres e hijos en Internet Internet en jóvenes?... Año 2008 Base: Muestra Padres + Hijos= 1001 Año 2008 % Base: Muestra Padres + Hijos= 1001 24,6 Chatear con desconocidos, que se conecte 31,1 con gente extraña / mala 6,5 Páginas de adultos, páginas indebidas / 36,0 pág. Sexuales / pornografía 6,2 Pornografía infantil / pedofilia 28, 3 ,1 ,9 ,0 61 58 58 13,1 Los virus 0,3 ,7 38 7,5 Acoso sexual (sicópatas, pervertidos, etc) 0,3 Que roban información personal / 6,6 roban datos / roban fotos 0,9 4,9 % Estafan / fraudes / engaños 0,4 Alumnos Padres 0,8 Páginas de violencia, peleas de colegios (bulling) 7,7 Beneficioso Perjudicial (mucho + bastante) (mucho + bastante) 24,0 No tengo temores 8,8 Alumnos Padres Estudio Indice Generación Digital 2004-2008 34
  • 33. Actitud en Internet El estudio revela que el 59,7% de los estu- diantes encuestados asegura ser sincero en la red y decir siempre la verdad. Asimis- mo, el 39,1% dice ser más comunicativo en Internet que fuera de la red, mientras que un 33% se considera más creativo. % “Cómo soy en Soy sincero, siempre digo la verdad 59,7 Internet...” Hablo más, soy mucho más comunicativo 39,1 que fuera de Internet Soy más creativo, diseño, fotografío, Año 2008 33,2 edito videos, etc. Base: Hijos que Me comunico con jóvenes de 26,4 otras culturas, países se conectan a Internet Hablo cosas superficiales, 26,3 tonteras sin importancia Me comunico con jóvenes de otros NSE que 23,3 de otra forma no conocería Me da la libertad que no tengo habitualmente 23,2 (trasnochar sin que mis papás se preocupen) Soy osado, hago cosas que no me atrevería 21,1 a hacer fuera de Internet Mis papás reclaman que me ha hecho más 20,6 ermitaño, que no comparto con ellos Hago cosas que mis papás desconocen y 15,3 desaprobarían Me muestro distinto a como soy, “me disfrazo” 15,1 para ser como me gustaría ser en realidad Hablo temas que me complicaría hablar fuera 14,3 de Internet, por ejemplo sexualidad, drogas Me comunico en inglés, en otros idiomas 11,4 35
  • 34. El mundo con Internet Consultados sobre cómo ven el mundo con Internet y cómo sería sin Internet, mayori- tariamente, los estudiantes señalan que un mundo con Internet es más comunicado, informado y con amistades y conocimien- tos y más divertido. También creen que se trata de un planeta con menos valores morales y vida en familia. % “El mundo con 89,6 5,8 Comunicado Internet es...” 89,7 7,3 Informado 81,2 12,1 Con… amistades Año 2008 Con… conocimiento 81,2 12,8 Base: Total muestra Hijos= 700 Divertido 80,1 17,3 Desarrollado 17,3 77,6 Consumista 71,3 21,5 Productivo, eficiente 68,9 25,1 Peligroso 67,3 25,6 Con… oportunidades de trabajo 61,0 31,9 Con… Variedad de productos 58,1 33,7 Libre 54,3 35,7 Fácil para comprar productos 53,3 38,0 Complicado 44,4 47,5 Con… diferencias sociales 43,9 47,9 Individualista, egoísta 43,3 48,7 Productos de precios… baratos 40,8 50,1 Estresado 33,3 57,7 Con… valores morales 26,0 65,2 Vida en familia 19,4 70,5 Más Menos Estudio Indice Generación Digital 2004-2008 36
  • 35. 37
  • 36. Estudio Indice Generación Digital 2004-2008 38
  • 37. Acceso a Conectividad Este estudio considera como acceso la disponibilidad tanto de un computador -que por mucho tiempo ha sido la principal barrera a la conectividad- como de una conexión a Internet, que hoy, en su mayoría, corresponde a una conexión a banda ancha fija. El acceso es, entonces, la suma de estas dos variables que permiten la conectividad. En los últimos 5 años, el IGD ha constatado que ambas han evolucionado muy positivamente en todos los segmentos. 39
  • 38. ¿Cuántos y quiénes se conectan? segmentos de menores recursos, han sido Medido a través de la pregunta ¿Te conec- superadas en este período hasta el 2008, tas a Internet?, en los últimos tres años el tanto por una mayor penetración en el acceso de los escolares a Internet ha alcan- hogar como por un crecimiento importante zado niveles que permiten considerarlo de de acceso desde las escuelas y también a universal: el 96% de los encuestados se través de lugares públicos pagados. conecta desde algún lugar. Esta conectividad es transversal a todos los segmentos socioeconómicos, sin mayores diferencias entre niños de los distintos grupos socioeconómicos. Las brechas detectadas en el año 2005 respecto de los Escolares que se 0 10 99 99 99 96 95 conectan a Internet 92 92 88 82 desde algún lugar 2005 vs. 2008 Base: Total muestra Hijos=700 % Total abc1 c2 c3 d 2005 2008 Estudio Indice Generación Digital 2004-2008 40
  • 39. ¿Desde dónde te conectas? ABC1 lo hacen solamente en un 19,2%. A La conectividad a Internet no está circuns- partir de estos datos se puede inferir que, crita a un solo espacio, sino que ocurre en general, todos los lugares de conexión en diferentes lugares y potencialmente en son relativamente similares en importancia todo momento. para los jóvenes, sin embargo, la intensi- dad en que se utilizan unos lugares respecto El estudio IGD 2008 muestra que mientras de otros está determinado por el segmento los jóvenes pertenecientes al segmento socioeconómico de los estudiantes. socioeconómico ABC1 se conectan en un 93,4% desde sus hogares, los del segmen- Los niños y jóvenes de los grupos C2 y to D lo hacen sólo en un 28% en sus casas, C3 se conectan, indistintamente, desde siendo esta la principal diferencia marcada muchos lugares. No obstante, en el grupo por la condición económica. C3 se observa que en materia de acceso no se perciben diferencias entre el hogar, la Lo contrario ocurre respecto de la conexión escuela y los lugares públicos pagados, es desde lugares públicos pagados, donde los decir, se conectan donde pueden. escolares del grupo D tienen acceso en un 67,7% mientras que los pertenecientes al Lugares desde dónde ,4 se conectan 93 6, 83 ,3 73 Año 2008 7 , 67 2 , 63 ,9 Base: Total muestra Hijos=700 ,1 3 ,6 ,3 ,0 55 , ,4 ,9 55 55 55 53 53 ,1 50 51 ,2 50 0 48 , 4 45 , 42 0 4 , , 28 27 ,2 19 % total abc1 c2 c3 D Casa Colegio Lugares Públicos Casa amigos, familiares 41
  • 40. El aporte de la escuela El acceso a Internet desde los colegios ha Cerca del 80% de los niños chilenos se co- ido en aumento desde el 2004 al 2008. necta a Internet desde el colegio, cifra que Este crecimiento se refleja en la frecuencia se ha mantenido en esos niveles desde de uso, definida como el porcentaje de los hace 5 años. Las diferencia más marcada encuestados que se conecta uno o más del 2008, sin ser muy alta ya que el acceso días a la semana desde su establecimiento. a Internet desde los colegios es universal, Respecto de la intensidad de uso (fre- se da entre los alumnos pertenecientes al cuencia) desde el colegio, en la categoría segmento socioeconómico ABC1 versus los de 1 o más días a la semana, los alumnos pertenecientes al D, donde este acceso es pasaron de 32,8% el 2004 a 52,8% el de 93% y 79%, respectivamente. Posible- 2008. Este incremento de la conectividad mente, porque en sus establecimientos escolar está dado por los establecimientos existe una mayor disponibilidad de compu- municipalizados y particulares subvencio- tadores conectados a Internet por alumno. 93 Acceso a Internet 79 79 76 77 desde el colegio Año 2008 Base: Total muestra Hijos=700 % Total abc1 c2 c3 d Colegio Estudio Indice Generación Digital 2004-2008 42
  • 41. nados, en los cuales los niños aumentaron fuertemente su frecuencia de conexión, superando incluso a los alumnos de esta- blecimientos privados. Para los alumnos de los segmentos socioeconómicos C3 y D, el colegio y los lu- gares públicos siguen siendo los espacios fundamentales para acceder a Internet. Frecuencia de conexión en el colegio 6 , 8 57 ,9 , 52 50 ,4 5 Porcentaje que se conecta 1 ó más días a 42 , 40 ,5 8 , 34 ,7 32 la semana 29 2004 vs. 2008 % Total Municipal Part. Subvencionado Part. Privado 2004 2008 43
  • 42. Lugares Públicos Pagados principales promotores son los estudian- Pese a que los estudiantes tienen un tes pertenecientes al segmento socioeco- mayor acceso a un computador y una nómico D, quienes tienen menos opciones conexión a Internet desde el hogar, el de conectarse desde sus hogares. 53% de ellos se conecta desde lugares públicos pagados. Este porcentaje se ha mantenido en los últimos años y sus Conexión desde lugares ,1 ,7 53 públicos pagados ,6 52 51 50 ,8 34 2004 - 2008 Base: Total muestra Hijos=700 % 2004 2005 2006 2007 2008 Lugares públicos pagados Estudio Indice Generación Digital 2004-2008 44
  • 43. ¿Desde dónde te ,4 51 conectas? ,9 ,8 38 ,4 34 ,7 ,7 32 30 ,3 28 ,4 ,4 Año 2004 ,9 26 ,2 ,2 25 24 22 22 21 3 7 6 8 4, 9 5 7 3 3, 2, 2, 2, 2, 2, 3 1, 1 2 0, 0 % Total Municipal Part. Subvencionado Part. Privado Lugares Casa Casa Oficina Lugares Otros públicos pagados amigos familiares padres públicos gratuitos lugares Año 2008 ,3 79 ,5 ,3 ,0 60 60 60 ,1 ,0 ,2 ,1 ,0 55 ,1 53 53 52 ,2 ,7 50 ,5 50 48 ,2 47 47 44 ,0 36 ,3 29 % Total Municipal Part. Subvencionado Part. Privado Casa Colegio Lugares Públicos Casa amigos, familiares Conexión por GSE 93,4 67,7 83,6 desde lugares públicos pagados vs. hogar 55,9 53,0 Año 2008 51,9 50,0 Base: Total muestra Hijos=700 28,0 27,4 19,2 % Total abc1 c2 c3 d Casa Lugares públicos 45
  • 44. Hogar Si bien en este período de cinco años el Uno de los principales hallazgos de segmento ABC1 muestra el mayor nivel de este estudio es que el nivel de acceso acceso desde el hogar, pasando de 73% o conectividad de los hogares chilenos a 95% desde el 2004 al 2008, el creci- depende, en gran medida, de la existencia miento más importante se ha dado en los de escolares. El IGD da cuenta que en los grupos C2 y C3, en los cuales la penetra- últimos cincos años la conexión a Internet ción residencial de Internet aumentó 45 y en hogares con jóvenes en edad esco- 38 puntos, respectivamente, más que du- lar tuvo un aumento muy significativo, plicándose en ambos casos. Por su parte, pasando del 21% al 51%, alcanzando una el acceso desde el hogar en el segmento penetración superior a la que muestran D se cuadruplicó, pero sigue siendo muy los hogares chilenos en general. Por grupo menor al de los otros grupos, con un 29% socioeconómico, si bien aún persisten en 2008. importantes diferencias, el crecimiento ha sido significativo, incluso superando Es interesante notar que aun cuando la la penetración de Internet en el promedio capacidad de conexión desde el hogar general de hogares por segmento. Evolución de los hogares 95 con Internet 81 74 73 Evolución 2004 - 2008 59 58 51 48 39 36 29 24 21 20 10 7 % Total Munic. Part. Subv. Part. Priv. abc1 c2 c3 d 2004 2008 Estudio Indice Generación Digital 2004-2008 46
  • 45. todos los programas de crecimiento digi- resulte casi total, como ocurre en el ABC1, tal de las distintas instituciones públicas los otros lugares siguen teniendo impor- y privadas, y de iniciativas conjuntas con tancia. Los niños de este grupo también este objetivo. se conectan en un 19% en lugares públi- cos pagados, en un 73% en el colegio y en Si bien entre los grupos socioeconómicos un 63% en casas de amigos o familiares, aún persisten diferencias en el acceso a confirmándose que su conducta consiste, Internet en el hogar, la brecha más amplia precisamente, en tener acceso a la red que se daba entre el segmento ABC1 y en múltiples espacios. El mismo fenóme- el D ha caído sustancialmente entre el no, en otras proporciones, se produce 2004 y el 2008. Mientras en el 2004 la entre los escolares de los demás grupos diferencia en el acceso a Internet en el socioeconómicos. hogar entre estudiantes del grupo ABC1 y del D alcanzaba al 1000%, el 2008 esta La brecha digital entre alumnos de cole- diferencia se acorto a 231%. Es decir, la gios particulares y de colegios municipa- brecha se redujo en casi 5 veces. les sigue existiendo, pero se ha acortado, y de ello dan cuenta, probablemente, Acceso a Internet en el Se acortó la brecha de acceso 03 11 a Internet en hogares 00 hogar, evolución de la 10 diferencia porcentual ABC1 vs. D 4 44 2004 - 2008 0 40 Base: Muestra Padres + Hijos = 1001 1 23 % 2004 2005 2006 2007 2008 abc1 / d 47
  • 46. Computadores versus Internet La tenencia de computador en el hogar nó de 76% a 98%, alcanzando al grupo se incrementó de un 46% a un 76% entre ABC1, mientras que en el grupo C3 el salto el 2004 y 2008. De estos últimos, el 67% es mucho más grande, de 51% a 84%, está conectado a Internet. correlacionándose directamente -como factor habilitador- con el gran aumento de Por segmento, el computador en el hogar conectividad a Internet en este mismo gru- ha crecido principalmente en los grupos po. Un fenómeno similar se produce en el de menores ingresos. En el segmento C2, segmento D, donde la tenencia de compu- la posesión de PC en el hogar evolucio- tador en el hogar casi se triplica, y alcanza ¿Tienes computador en Acceso a PC creció el hogar? un 65% en 5 años NO 23,9% 2004 - 2008 Base: Muestra Padres + Hijos = 1001 SI 76,1% 76 70 63 52 46 2004 2005 2006 2007 2008 % Posee computador Estudio Indice Generación Digital 2004-2008 48
  • 47. un 60%, facilitando así el incremento en el acceso a Internet. En el ABC1 prácticamen- te no ha habido variación en los cinco años estudiados, pasando de 95% a 100% en los hogares con escolares. De ellos, el 96% está conectado a Internet. Hogares con computador 0 10 98 por GSE 95 84 76 2004 vs. 2008 Base: Muestra Padres + Hijos = 1001 60 51 24 % abc1 c2 c3 d 2004 2008 Hogares con Internet 96 por GSE, entre quienes 82 77 tienen computador 69 67 2004 vs. 2008 48 48 44 Base: Muestra Padres + Hijos = 1001 40 27 % total abc1 c2 c3 D 2004 2008 49
  • 48. La brecha es generacional los padres encuestados se conectaba a En estos cinco años el IGD ha constatado Internet desde algún lugar, el 2008 este el surgimiento de una nueva brecha digital porcentaje se elevó al 55,3%. Por tipo de entre padres e hijos, determinada por la lugar, del total de padres que se conecta, diferencia en el acceso y el nivel de conoci- el 36,7% lo hace desde casa, un 16% miento de Internet. desde lugares públicos y un 15,9% desde la oficina. En materia de acceso, los padres han aumentado gradualmente su acceso a La brecha padres e hijos se acentúa en Internet, pero aún están muy distantes del los estratos socioeconómicos más bajos, 96% de los alumnos que se conecta desde donde los padres no tienen acceso a algún lugar. Mientras el 2005 el 40% de Acceso de los padres ,6 91 a Internet desde algún lugar ,5 59 ,2 56 Año 2008 ,0 ,1 ,7 39 38 36 % Base: Total muestra Padres= 301 ,9 6 26 , ,3 23 0 ,3 , ,9 20 20 ,3 18 ,8 15 15 12 8 5 4 3 2 8 3, 4 7 2, 2, 2, 0 0 0 2, 1, 0, 0, 0, 0, 0, % Total abc1 c2 c3 d Lugares Otro Casa de Casa Oficina públicos familiares Estudio Indice Generación Digital 2004-2008 50
  • 49. Esta diferencia en el nivel de acceso está Internet en sus hogares ni tampoco en repercutiendo en el nivel de conocimiento sus trabajos. Mientras el 95,8% de los de Internet que tienen los hijos respecto de padres del segmento ABC1 se conectan sus padres, como veremos en el próximo desde algún lugar, sólo el 34,9% de los capítulo. padres del segmento D hace lo mismo. Esta diferencia se incrementa aún más en el acceso desde el hogar, donde el 91,6% de los padres del grupo ABC1 se conecta desde su casa, seguido por el 59,5% y el 38,1% de los padres de los grupos C2 y C3, respectivamente, y un 20% de los padres del segmento D. Acceso de los padres Evolución del acceso ¿Tiene acceso a Internet? ,3 55 a Internet por GSE ,0 45 ,7 ,0 39 40 Año 2008 NO Base: Total muestra Padres= 301 44,7% SI % 55,3% 2005 2006 2007 2008 Padres/madres 7 7 0 , , ,8 10 98 ,7 98 ,1 95 95 92 ,6 77 ,6 65 3 , 55 9 , 34 % total abc1 c2 c3 D Padres/madres Hijos 51
  • 50. Estudio Indice Generación Digital 2004-2008 52
  • 51. Parte II 53
  • 52. Doble clic a los aprendices digitales E stamos ante una nueva generación de aprendices. Mientras en el año 2004, tres de cada diez alumnos señalaban poseer un buen o experto conocimiento de Internet, en el 2006 esta cifra se eleva a seis de cada diez estudiantes. La evolución que muestran los datos del Índice de Generación Digital, respeto a la au- topercepción que tienen los alumnos sobres sus competencias digitales, mantiene una sostenida tendencia positiva. No sólo aumenta el nivel de conocimiento, sino que también se acortan las brechas entre los jóvenes de diversos niveles socioeconómicos. Acostumbrados a constatar y analizar resultados insatisfactorios de aprendizajes de los alumnos del sistema escolar, los datos que entrega el IGD asombran. Guardando las distancias necesarias con los instrumentos estandarizados de mediciones de calidad de los aprendizajes escolares, los avances en la autopercepción de destrezas instrumentales sobre Internet, son una muy buena noticia. ¿Cómo ocurre esto, considerando que en el marco curricular no existe una dedicación horaria para incorporar estas competencias en el plan de clases regulares? La pregunta se Hugo Martínez hace más pertinente al revisar las respuestas de los jóvenes respecto a la percepción que Director Portal tienen del tiempo destinado por los profesores a enseñar el uso de Internet, sólo alrededor educarchile.cl de un tercio señala que se dedica bastante o mucho tiempo. ¿Están aprendiendo solos a usar Internet los alumnos? Los jóvenes no “aprenden Inter- net”, lo que hacen es adquirir herramientas instrumentales para poder acceder a servicios, beneficios y recursos del mundo digital. Desarrollar competencias informáticas no es un fin en si mismo, es un prerequisito para poder gozar de la experiencia de comunicarse a través de la red, encontrar información de valor para sus necesidades escolares y sociales o acceder al mundo del entretenimiento digital. Internet se aprende usando. Probablemente para algunos grupos de alumnos aún es ne- cesario definir estrategias didácticas formales, que les permitan obtener los conocimientos necesarios para dominar adecuadamente las herramientas de la red. Pero la gran mayoría, Estudio Indice Generación Digital 2004-2008 54
  • 53. aprende como respuesta a la necesidad de manipular estas herra- mientas para pasar a un nivel superior de aplicaciones y servicios. Si el ritmo de adquisición de estas habilidades se mantiene, es posible que los alumnos provenientes de niveles socioeconómicos más bajos, logren alcanzar en poco tiempo más una similar autopercepción a la que poseen los jóvenes de estratos sociales más altos, en relación a sus conoci- mientos. Esto, también es inédito en el sistema escolar. ¿Se completará entonces la meta de cerrar la brecha digital? En poco tiempo más disponer de habilidades instrumentales para explorar la red, manipular buscadores, acceder y administrar fuentes de información o gestionar ambientes virtuales de comuni- cación, no será una meta relevante. El desafío será enfrentar la brecha respecto al impacto positivo que este conocimiento puede tener en el mejoramiento de aprendizajes o en el estímulo del desarrollo de habili- dades transversales como la creatividad, la comunicación o el pensamiento lógico. El sorprendente conocimiento logrado por los alumnos en el uso de Internet es una buena noticia, pero al mismo tiempo un desafío para que las aplicaciones concretas que puedan realizar con esta poderosa herramienta, incrementen el logro de metas en ámbitos supe- riores del conocimiento. Las diferencias que subsisten y se incrementan entre alumnos, padres y profesores res- pecto al conocimiento de esta herramienta, no son una buena noticia. En el caso de los padres, existe una correlación directa entre su posición socioeconómica. Mientras más ajustada es la situación, más brecha se presenta entre padres e hijos en el conocimiento de Internet. 55
  • 54. ¿Cuáles son los riesgos que esto representa? No es malo que los alumnos logren destre- zas superiores a sus padres. Lo inadecuado es que esto limite las posibilidades de los adultos para actuar como intermediadores y contenedores de las experiencias que los jóvenes viven en la red. No comprender ni entender lo que los hijos hacen en la Internet, disminuye las posibilidades de comunicación eficiente y puede producir aislamiento en los adolescentes, impactando negativamente en la imprescindible generación de espacios de confianza y diálogo intergeneracional. La inclusión digital de los adultos de niveles socioeconómicos más precarios, parece ser una tarea pendiente y urgente. En opinión de los alumnos, los profesores han bajado sus niveles de conocimiento de Internet. El 2006 consideraban que 8 de cada 10 poseían un conocimiento adecuado o experto, el 2008 la percepción baja a 7 de cada 10. ¿Aumentaron los profesores que no saben navegar en Internet? No pareciera ser así, incluso se podría suponer que el resultado debiera ser opuesto, dado el ingreso de docentes jóvenes que provienen de generaciones con acceso frecuente y recurrente a las herramientas digitales. ¿Cómo se explica entonces esta disminución en la percepción de los alumnos, respecto a sus profesores? Los profesores no han disminuido sus conocimientos de Internet, lo que ha sucedido es que los alumnos han sofisticado su percepción acerca del conocimiento aceptable o experto. Estudio Indice Generación Digital 2004-2008 56
  • 55. Esta interpretación no implica justificar esta brecha, abre nuevos desafíos respecto a la necesidad de definir con mayor precisión cuáles son los niveles de destrezas que debe tener un profesor del siglo veintiuno, en relación a las herramientas digitales. “Los jóvenes no aprenden Si bien los recursos digitales son altamente va- lorados en el mundo escolar, su uso frecuente Internet, sino que adquieren pareciera ser aún un tema pendiente. La mayor herramientas instrumentales parte de los estudiantes señala que nunca se para poder acceder a servicios, comunican con sus profesores por la red y que beneficios y recursos del mundo nunca o escasas veces la Internet se usa en digital. Desarrollar competencias clases para enseñar. informáticas no es un fin en si mismo, es un prerequisito para Probablemente acá influyen nuevamente la pre- poder gozar de la experiencia de paración de los educadores. También refleja la comunicarse a través de la red”. necesidad de mejorar la dotación de tecnología en el sistema escolar, junto con la demanda por mejorar la calidad del acceso a Internet. En un plano más desafiante, los datos muestran la necesidad de contar con contenidos y recursos digitales educativos que justifiquen el esfuerzo de incorporar este nuevo formato de recursos didácticos, a las salas de clases. Los nuevos aprendices no están accediendo a incrementar sus habilidades, por el sólo hecho de ser un objetivo aceptable y deseable. Están aprendiendo a manejar nuevas he- rramientas de forma instrumental, para poder acceder a servicios de mayor valor y calidad. Esa es una buena noticia, que contiene señales que deben ser incorporadas a los procesos formales de educación y formación. Hugo Martínez Director Portal educarchile.cl 57
  • 56. El tiempo pasa, nos vamos poniendo tecnos ¿Se acuerda que para conocer a alguien con sus mismos intereses usted antes tenía que estar situado en cierto punto del tiempo y espacio? ¿Qué para visitar a la polola en casa había que ir, tocar la puerta y probablemente tener un dialogo de cortesía con la familia para lograr tener el permiso necesario para ir al cine? Bueno. Esos recuerdos son de la era de las paredes. Cuando tener teléfono en la casa era un lujo. Cuando la tele tenía 4 canales. Cuando a uno le imponían el ritmo que tenía que bailar en las discos. “Soy un entusiasta usuario del Soy parte de una generación privilegiada que ha cable, amante de la variedad visto la caída de los paradigmas. Soy un entu- en los contenidos, un lector siasta usuario del cable, amante de la variedad en los contenidos, un lector de diarios de todo el de diarios de todo el mundo, mundo, un adolescente que no puede aburrirse un adolescente que no puede jugando en línea. No soy el único. Mis padres no aburrirse jugando en línea. No tuvieron un cuarto de las herramientas que yo soy el único”. tengo y tuvieron que seguir todos los caminos tradicionales. Soy parte de una generación “on demand” que a través de un click llega a la casa del mejor amigo y puede diseñar un proyecto gráfico sin siquiera usar papel. Que Nicolás Copano puede optar como vestirse imitando las tendencias de las calles de Nueva York, observando Comunicador una foto publicada hace minutos en una plataforma social, que puede enterarse del estado de ánimo de sus familiares sin siquiera tener una conversación con ellos. Solo leyendo sus nombres en Facebook. El informe que usted tiene en sus manos de “Generación Digital” es clave para conocer, en ese aspecto, de los avances domésticos de la tecnología. Gracias a VTR he vivido la apasionante experiencia de conocer a chicos que tienen 5 o 7 años menos que yo, visitándolos en sus colegios y teniendo un diálogo sobre el uso de tecnologías en términos muy francos. Según el estudio que usted esta leyendo, un 48.1% de ellos no tiene Internet en su casa, pero en el mismo se devela que el 73.9% lo utiliza a diario. El cybercafe del barrio y el colegio son los puntos de conexión para ellos, que viven en comunas periféricas y que pueden compartir así sus gustos por cierta música, series de tv y experiencias sobre temas diversos. Estos lugares, por desgracia, para varios padres están lejos del radar. La concientización que el desarrollo del programa “VTR Internet Segura” contribuye a ayudar a que se cuiden de los nuevos peligros, similares a los de antaño, pero potenciados por culpa de lo desinformados que están los adultos: mas del 60% maneja poca data acerca de con quién chatean, qué paginas web visitan y cuánto tiempo están sus hijos frente a Internet. Estudio Indice Generación Digital 2004-2008 58
  • 57. Me ha tocado recorrer colegios donde los alumnos llevan sus propias sillas al gimnasio y ordenados vuelven a sus salas por los patios de tierra para volver a repasar sus materias. En otros, me ha impresionado la vivacidad de los diálogos y también he visto el abandono de una sociedad que no valora a su juventud, en liceos que se caen a pedazos. El siguiente informe hace patente la realidad que vivimos en un mundo de adolescentes hiperconectados: todos en Messenger, Facebook o Fotolog. Una nación paralela de nombres de usuarios, contraseñas y una privacidad más parecida al preocupante reglamento de un reality show (con dirección de casa, teléfono y fotos publicadas), que al viejo mundo de clanes cerrados y familias donde los chicos no hablaban en la mesa. Es el nuevo Chile, el del cambio de paradigma que pasa del “es lo que hay” al “elige lo que quieras”, a sólo una búsqueda en Google de distancia. Todos los encuestados tienen televisor en su casa y, así y todo, ya un 5% la ha dejado de lado. En cambio, todos los números respecto a video-online crecen. Las redes sociales aumentan su tamaño a tal punto que muy pronto y gracias a los usuarios veremos verdaderas “constituciones”, más populares, construidas en valores positi- vos como el diálogo y el compartir con el otro. Es por eso que la brecha digital debe terminar tanto a nivel de modelos de negocios como también respecto al diálogo que entablamos a diario en nuestras actividades. Los pre- juicios respecto de si es bueno o es malo estar tan “en línea” deben terminar, ya que son indispensables para el mundo y las competencias que vienen en una sociedad globalizada, que observa en tiempo real la caída de las bolsas en Tokio con analistas multiplataforma, entregando sus apuestas en distintas capitales del planeta. El gran debate que se nos viene es mas bien valórico: crece el individuo, pero ¿dónde queda la familia en todo esto? Es por eso que es una misión importantísima integrarse a esta olea- da desde la edad que corresponda, con los gustos que se antoje, pero lo importante es que dentro de este círculo no falte ninguno de nosotros. Así, construiremos redes mas seguras donde no haya espacio para las malas intenciones. En todo caso, y de eso estoy seguro, ninguna conexión reemplazará la que existe con un buen abrazo, un “te quiero” o un diálogo franco de padre e hijo. Estoy seguro que esa es la mejor de las bandas anchas. 59
  • 58. Estudio Indice Generación Digital 2004-2008 60
  • 59. Conocimiento El mayor acceso a PC y banda ancha ha permitido que los estudiantes alcancen un mejor conocimiento de Internet, logrando más confianza en sus habilidades. En forma creciente, estos jóvenes usuarios se sienten más conocedores y expertos. 61
  • 60. Habilidades de la generación digital Por grupo socioeconómico, se observan Según se constata en el IGD 2008, el diferencias en la autopercepción de los 62,8% de los estudiantes encuestados estudiantes respecto de sus conocimien- se autocalifica como un buen conocedor tos de Internet. Mientras el 88% de los o experto de Internet y sólo el 0,9% no alumnos del segmento ABC1 asegura sen- saber navegar por Internet. Esta última cifra tirse muy conocedor y experto en Internet, constituye un importante avance respecto sólo el 53% de los estudiantes pertene- del 9,7% que se declaraba en esa situación cientes al grupo D se considera con ese el 2004. En el mismo lapso de 5 años, el mismo nivel de experticia. Esta brecha, sin grupo de los que creen conocer bien y ser embargo, ha tendido a acortarse en los expertos en Internet casi se duplicó, pasan- últimos años lo que se puede constatar do del 32,5% el 2004 a 62,8% el 2008. con los resultados del IDG 2004, cuando % Conocimiento de 9,7 No sabes navegar Internet por internet 0,9 57,8 2004 vs. 2008 Sabes muy poco, sólo lo básico 35,2 Base: Total muestra Hijos=700 28,2 Conoces bien internet 55,7 4,3 Eres experto/a 7,1 navegando en internet 32,5 Conoce bien + Experto 62,8 2004 2008 Estudio Indice Generación Digital 2004-2008 62
  • 61. Alto conocimiento por segmento el 65,5% de los estudiantes del grupo ABC1 se consideraba conocedor y experto (% conoce bien + experto) versus un 15,4% del grupo D. Año 2008 Base: Total muestra Hijos=700 También, se perciben diferencias entre 88 aquellos estudiantes que poseen y los que 76 73 71 no poseen Internet en el hogar. Del total de 68 68 63 57 estudiantes que posee Internet en el hogar, 53 49 el 76% se autocalifica como conocedor y experto, mientras que entre los que no poseen una conexión en su casa, sólo el % 49% comparte esa autopercepción. Total Municipal abc1 c2 c3 d Subvencionado Particular Posee No posee Nivel de conocimiento de internet por GSE Año 2008 Base: Total muestra Hijos=700 ,6 87 ,0 77 ,9 ,7 70 67 ,8 62 ,0 ,5 ,5 61 ,7 59 48 ,3 55 53 ,9 43 ,2 35 ,2 ,1 30 29 ,4 0 6 12 , , 10 10 2 1 8, 7, 8 8 8 0 4, 9 0 3 0 0 0 0 1, 1, 1, 0, 1, 0, 0, 0, 0, 0, % Total abc1 c2 c3 d Sabes muy No sabes Conoces poco, sólo lo básico navegar por internet bien internet Eres experto/a No sabe, Conoce navegando en internet no contesta bien + Experto 63
  • 62. Profesores estudiantes que tiene la percepción de En la medida que los estudiantes van que sus profesores saben muy poco o sólo aumentado sus conocimientos en Internet, lo básico de Internet prácticamente se la percepción que tienen respecto del duplica en los dos últimos años, pasando conocimiento de sus profesores es más de 15,8% a 29,5% entre el 2006 y 2008, crítica, obsevándose una caída importante respectivamente. respecto del 2007. Con alta probabilidad, los profesores En el IGD 2008, el 69,3 % de los estu- no han disminuido sus habilidades en diantes encuestados calificaron a sus Internet, si no más bien estos alumnos han profesores como conocedores expertos adquirido conocimientos más sofisticados, de Internet, sin embargo, este porcentaje que han cambiado su percepción respecto es inferior al 83,5% que tenía esa percep- de lo que se debe saber en Internet. ción el 2007. Asimismo, el número de % ¿Cuánto saben mis 0,7 No saben navegar profesores de Internet? 0,9 por internet 1,2 Según Hijos 15,8 Saben muy poco, 15,6 sólo lo básico 2006 - 2008 29,5 Base: Total muestra Hijos= 700 53,2 Conocen bien 58,5 internet 59,3 28,8 Son experto/a 25,0 navegando en internet 10,0 82,0 83,5 Conocen bien + Experto 69,3 2006 2007 2008 Estudio Indice Generación Digital 2004-2008 64
  • 63. Padres Si bien, la autopercepción de no saber La autopercepción que tienen los padres navegar por Internet no presenta mayores respecto de su propia experticia y nivel variaciones entre el 2006 y 2008, sí tiene de conocimientos de Internet, registra un importante aumento entre el 2007 y un retroceso significativo en los últimos 2008, pasando de 34,1% a 42,5%, res- años. Mientras el 23,5% de los padres pectivamente. Detrás de esta caída puede se consideraba conocedor y experto de estar el surgimiento de nuevas aplicacio- Internet, este porcentaje cae a 16,9% en nes, más sofisticadas, sobre cuales los el IGD 2008. padres se sienten menos conocedores en comparación con los hijos. % Autopercepción de 44,4 No sabes navegar conocimiento de 34,1 por internet 42,5 Internet de los padres 31,0 Sabes muy poco, 44,8 sólo lo básico 39,7 2006 - 2008 19,7 Base: Total muestra Padres= 301 Conoces bien 17,3 internet 15,0 3,8 Eres experto/a 3,7 navegando en internet 1,9 23,5 21,0 Conoce bien + Experto 16,9 2006 2007 2008 65
  • 64. La brecha que se percibe entre padres e hijos en materia de acceso a Internet y computador, también repercute en el conocimiento. Mientras apenas el 0,9% de los alumnos encuestados dice no saber navegar por Internet, el 42,5% de los pa- dres se reconoce en esa misma situación. Asimismo, mientras el 62,8% de los alum- nos se autocalifica de conocedor experto, sólo el 16,9% de los padres tiene la misma autopercepción. % Autopercepción de 0,9 No sabes navegar conocimiento de por internet 42,5 Internet 35,2 Sabes muy poco, sólo lo básico 39,7 Año 2008 55,7 Conoces bien Base: Total muestra internet 15 Padres vs Hijos 7,1 Eres experto/a navegando en internet 1,9 62,8 Conoce bien + Experto 16,9 Hijos Padres Estudio Indice Generación Digital 2004-2008 66
  • 65. La brecha de conocimiento entre padres e hijos se amplia o reduce según el grupo socioeconómico al que pertenecen. Mien- tras los padres e hijos del grupo ABC1 presentan una diferencia de apenas 12 puntos, en el segmento C3 y D esta brecha más que se cuadriplica. Comparación de ,6 87 conocimientos ,6 ,0 75 ,7 71 ,8 67 62 Padres vs. Hijos ,3 53 ,4 35 (% conoce bien + experto) ,9 ,4 16 Año 2008 14 8 3, Base: Total muestra % Total abc1 c2 c3 d Hijos Bien + Experto Padres Bien + Experto 67
  • 66. Estudio Indice Generación Digital 2004-2008 68
  • 67. Usos La digitalización de los escolares chilenos abarca mucho más que el acceso a computador e Internet. En forma creciente, los estudiantes están incorporando a su vida cotidiana nuevas plataformas y servicios digitales que permiten usos cada vez más complejos y sofisticados. 69
  • 68. Aparatos y servicios digitales Al indagar sobre los aparatos y servicios Estas categorías (más la del computador digitales más utilizados por los jóvenes, en de escritorio) demuestran que el acceso a la mayoría de los casos el acceso o uso de Internet es intensivo, aún cuando los alum- estas plataformas supera la posesión de los nos no posean la conexión en sus hogares. mismos. Mientras el 74% de los estudiantes Lo anterior refuerza la fuerte presencia consultados dice que utiliza Internet, sólo que tiene el acceso desde lugares públicos el 49% asegura contar con Internet desde para este grupo de jóvenes. su hogar. Un caso parecido ocurre con la banda ancha fija: 60,5% de los alumnos la utiliza, aunque solo el 40,2% de ellos posee una conexión en su casa. % Servicios y productos 99,6 95,0 Televisor tradicional que posee y utiliza la 76,7 86,4 Computador de escritorio (fijo) 84,9 81,1 DVD generación digital 49,1 73,9 Internet 62,4 67,6 Ipod o MP3-4 Año 2008 65,2 66,2 Celular sin acceso a Internet Base: Total muestra Hijos= 700 62,1 61,6 TV por cable o satelital 40,2 60,5 Banda ancha fija 45,1 48,7 Consola de juego, Play Station, Wii, X-Box 44,3 45,2 Cámara de fotos digital 28,4 31,4 Celular con acceso a Internet 22,9 28,8 Cámara Web 22,0 24,2 Cámara de video 16,6 21,8 Computador notebook 15,5 20,8 Micrófono web (solo o integrado con audífonos) 8,0 15,7 Televisor de alta definición, LCD, Plasma 6,0 14,4 Banda ancha móvil Posee Utiliza Estudio Indice Generación Digital 2004-2008 70
  • 69. Esta información, junto al gráfico anterior, Al revisar la intensidad de uso de pro- permiten entender la creciente sofisticación ductos y servicios digitales por grupo y complejidad en los usos, que están experi- socioeconómico, se observan similitudes, mentando los estudiantes. en las plataformas y servicios masivos, como el televisor tradicional o el DVD. Las mayores diferencias están dadas en apa- ratos más sofisticados, como el televisor de alta definición o LCD; los accesorios del computador como webcam y micrófono; y, la utilización de notebook o de cámara de video. Servicios/productos por GSE Año 2008 % Uso ds d c3 c2 abc1 Total 1,6 95,8 93,5 95,9 92,7 95,0 Televisor tradicional 6,4 83,1 86,0 92,0 97,5 86,4 Computador de escritorio (fijo) 5,2 76,4 83,8 86,2 88,4 81,1 DVD 12,8 69,4 69,5 86,1 95,1 73,9 Internet 13,2 56,5 72,4 82,3 86,2 67,6 Ipod o MP3-4 5,6 64,3 67,4 67,1 55,4 65,1 Celular sin acceso a Internet 17,4 49,2 66,4 76,3 90,6 61,6 TV por cable o satelital 14,8 55,5 58,7 67,0 88,3 60,5 Banda ancha fija 7,4 47,2 42,6 58,7 55,4 48,3 Consola de juego, Play Station, Wii, X-Box 11,7 39,5 46,9 49,7 67,2 45,2 Cámara de fotos digital 7,5 34,7 23,9 31,6 42,0 31,4 Celular con acceso a Internet 18,8 18,4 27,5 48,1 59,6 28,8 Cámara Web 12,4 17,3 24,2 35,0 45,7 24,2 Cámara de video 15,8 15,9 18,0 34,0 49,9 21,7 Computador notebook 14,7 14,2 20,1 30,1 47,7 20,8 Micrófono web (solo o integrado con audífonos) 17,3 12,3 12,3 19,0 48,5 15,7 Televisor de alta definición, LCD, Plasma 7,9 13,1 13,7 13,6 29,3 14,4 Banda ancha móvil 71
  • 70. Esta percepción de mayor uso coincide con Otra forma de mirar la digitalización de los la creciente autopercepción de mayores co- escolares, es desde la percepción de uso nocimientos de Internet que dicen tener los de ciertos productos y servicios. jóvenes, y la mayor exposición o frecuencia de uso de Internet. Respecto de un año, los estudiantes perciben que han incrementado su uso de Internet (81,7%), banda ancha (83,3%) y computador (79,2%). Percepción de uso en el último año % Uso Usas más Usas menos Uso de servicios y 95,0 Televisor tradicional 59.1 38.0 86,4 Computador de escritorio (fijo) 79.2 19.2 productos 81,1 DVD 44.8 52.6 diferencias en el 73,9 Internet 81.7 15.2 67,6 Ipod o MP3-4 69.9 28.6 último año 65,2 Celular sin acceso a Internet 61.4 35.7 61,6 TV por cable o satelital 60.9 36.1 Año 2008 60,5 Banda ancha fija 83.3 14.0 Base: Total muestra Hijos= 700 48,7 Consola de juego, Play Station, Wii, X-Box 50.4 46.8 45,2 Cámara de fotos digital 59.7 39.2 31,4 Celular con acceso a Internet 54.1 43.8 28,8 Cámara Web 53.6 43.9 24,2 Cámara de video 49.5 46.5 21,8 Computador notebook 60.8 35.9 20,8 Micrófono web (solo o integrado con audífonos) 53.1 43.0 15,7 Televisor de alta definición, LCD, Plasma 37.6 54.7 14,4 Banda ancha móvil 40.2 53.7 Estudio Indice Generación Digital 2004-2008 72
  • 71. sus hijos más pequeños en esta incursión Al comparar la percepción de uso de los digital. El 51% de los padres con niños servicios digitales entre padres e hijos, casi entre 6 y 10 años utilizan con intensidad el 74% de los alumnos dice utilizar Internet estas plataformas de juegos, sin embargo versus el 51,8% de los padres. Una diferen- este porcentaje disminuye a 35,4% entre cia similar se aprecia en el uso de aparatos los padres con niños de 11 y 14 años, y a como el Ipod o Mp3-4 (67,6% alumnos y 27,7% entre padres con hijos de 15 y 18 45,2% padres) y en cámaras web (28,8% años, aproximadamente. alumnos y 13,8% padres). Puntualmente, en el uso de juegos como consolas, Play Station, Wii y Xbox, es posible inferir que los padres acompañan a % Uso Diferencia en el uso de 95,0 99,3 Televisor tradicional 86,4 62,2 Computador de escritorio (fijo) servicios y productos 81,1 84,0 DVD entre Padres e Hijos 73,9 51,8 Internet 67,6 45,2 Ipod o MP3-4 Año 2008 78,4 65,2 Celular sin acceso a Internet Base: Total muestra 61,6 46,4 TV por cable o satelital 60,5 44,9 Banda ancha fija 1o-4 obás. 51.0 48,3 36,8 Consola de juego, Play Station, Wii, X-Box 5o-8o bás. 35.3 oo 1 -4 medio 27.7 45,2 46,6 Cámara de fotos digital 31,4 15,7 Celular con acceso a Internet 28,8 13,8 Cámara Web 24,2 25,0 Cámara de video 21,8 16,4 Computador notebook 20,8 11,9 Micrófono web (solo o integrado con audífonos) 15,7 6,7 Televisor de alta definición, LCD, Plasma 14,4 10,6 Banda ancha móvil Hijos Padres 73
  • 72. Hábitos de conexión chilenos donde el acceso a computadores Los hábitos y conocimientos de Internet, e Internet ha mantenido un crecimiento están ampliamente vinculados a la fre- sostenido en los últimos años, permitiendo cuencia de uso. Del total de los escolares que los jóvenes usuarios tengan una ex- encuestados, el 76,4% de los alumnos periencia de uso más intensa que también se conecta dos días o más en la semana se refleja en que cada año son más lo que desde algún lugar, intensidad que habla de tienen una autopercepción de conocedores un usuario experto. y expertos. Este mayor uso de Internet se ha visto im- pulsado por la digitalización de los hogares Frecuencia de conexión Días a la semana Horas en cada ocasión % Año 2008 % Base: Total muestra Hijos= 700 No se conecta 4,3 No se conecta 4,3 1 día o menos 19,3 46,8 1 hora o menos a la semana Promedio: 2 a 3 días 31,2 24,6 2 horas 2 horas a la semana 4 a 6 días 3 horas 18,2 11,3 a la semana 7 días a la semana 27,0 4 horas o más 13,0 Estudio Indice Generación Digital 2004-2008 74
  • 73. Hogar Dentro del 35% de los escolares que se El creciente acceso de la Bancha Ancha conecta desde su hogar 4 o más veces a desde el hogar, está promoviendo usuarios la semana, los alumnos ABC1 pasaron del más intensivos (heavy users) en la web. 45% al 77% entre el 2004 y el 2008, los Entre el 2004 y el 2008 los alumnos que alumnos del grupo C2 aumentaron de 18% se conectan 4 o más días a la semana a 57%, los del C3 dde 8% a 36%, en ese pasaron de 9,1% a 34,9% del total de los mismo lapso. El segmento D fue el que escolares conectados. experimentó el mayor avance, pasando del 2% al 20% en estos cinco años. En esta mayor intensidad del uso ha jugado un rol fundamental la masificación La penetración de la banda ancha en los de las conexiones a banda ancha (Internet hogares ha permitido que los estudiantes a alta velocidad, sin límite de horarios) accedan a nuevas plataformas y aplicacio- versus el repliegue de las conexiones con- nes como lo estamos viendo hoy, adqui- mutadas (vía telefónica). riendo nuevas destrezas. Frecuencia en el hogar ,9 2004 - 2008 34 ,4 29 Base: Total muestra Hijos= 700 1 , 26 0, 14 1 9, % 2004 2005 2006 2007 2008 4 a más veces a la semana 75
  • 74. Otro factor propulsor de esta digitalización, cargar la música de los dispositivos tipo es la facilidad que existe hoy para adquirir Mp3, bajar ringtones, etc, también genera computadores y otras tecnologías digitales un mayor acercamiento a Internet dado en el mercado. Este mayor acceso a las que todos están interrelacionados. nuevas plataformas tecnológicas, como por ejemplo la actualización de programas y juegos que se utilizan en una consola, Evolución de los 77 alumnos que se 57 53 conectan 4 días o más a 45 42 36 33 la semana 25 20 18 2004 vs. 2008 9 8 4 2 % Base: Total muestra Hijos= 700 Munic. Part. Subv. Part. Priv. abc1 c2 c3 d 2004 2008 Estudio Indice Generación Digital 2004-2008 76
  • 75. Frecuencia en el colegio En este contexto, la categoría que mejor En términos generales, la frecuencia retrata la frecuencia de conexión desde el de conexión de los alumnos desde los colegio, es 1 ó más veces a la semana desde colegios ha aumentado, especialmente, su establecimiento educacional. en el grupo que se conecta 1 vez a la semana y más, que creció de 33% a 53%. Dentro de la frecuencia de uso de 1 ó más Es necesario aclarar que la intensidad de veces a la semana, los alumnos que mayor uso en el colegio se mide con menos días avance tuvieron en los últimos 3 años son en comparación que la del hogar, ya que se los de colegios particular-subvencionados. presupone que el computador y la Internet en los colegios están menos disponibles. Frecuencia de conexión ,8 ,6 52 52 de los alumnos desde ,3 ,7 42 41 33 el colegio ,2 ,0 ,5 ,9 17 17 16 13 2004 - 2008 4 9, Base: Total muestra Hijos= 700 % 2004 2005 2006 2007 2008 1 vez semana o más 2 veces semana o más Porcentaje que se 58 conecta 1 o más veces 51 42 41 a la semana por tipo de 35 30 colegio 2004 - 2008 % Municipal Part. Subvencionado Part. Privado Base: Total muestra Hijos= 700 2004 2008 77
  • 76. Valoración y aprendizaje El 75,7% de los alumnos considera como Entre las innovaciones incorporadas en el importante y absolutamente esencial IGD 2008, se encuentran las indagaciones contar con un celular, lo que nos habla respecto de qué tan importante y esencial de un artefacto que fácilmente puede es para los escolares estar conectados a ser considerado como “el primer compu- Internet y a otras plataformas. Los resul- tador”, dadas sus múltiples funciones y tados en este ámbito nos muestran que posibilidades de comunicación. En cuanto para un 81,9% de los alumnos consultados a la edad promedio a la que los niños ac- -de todos los estratos y tipos de colegio- ceden al primer celular, el estudio revela es importante y absolutamente esencial que en torno a los 11 años, es decir, entre acceder a un computador. Un 85% opina lo alumnos de 5° y 6° Básico, ya cuentan con mismo respecto de Internet, confirmando un aparato. el alto nivel de importancia que tiene esta plataforma en las vidas y costumbres de los niños y jóvenes. % Cuán importante es para 1,4 los alumnos… No es importante 1,6 6,6 Año 2008 16,5 Poco importante 13,0 Base: Total muestra Hijos= 700 17,6 39,9 37,4 Importante 29,7 30,0 Muy importante 34,7 33,6 12,1 12,9 Absolutamente esencial 12,4 Computador Internet Celular Estudio Indice Generación Digital 2004-2008 78
  • 77. En términos de aprendizaje, vemos que la autogestión es la principal herramienta de aprendizaje en el caso de los celulares, a diferencia del computador e Internet donde la familia y el colegio tienen mucha más relevancia en el aprendizaje. Sin em- bargo, la industria de los aparatos tecno- lógicos está evolucionando rápidamente, hacia plataformas y aplicaciones simples de usar que no requieren de manuales de uso (tipo iPod), promoviendo la explora- ción personal. % Edad del No posee 9,9 primer celular 14,0 Año 2008 Entre 6 y 9 años Base: Total muestra Hijos= 700 26,4 Entre 10 y 11 años Entre 12 y 13 28,6 18,0 Entre 14 y 15 años 3,0 16 años y más 79
  • 78. aprendido a ocupar Internet en el Colegio, En cuanto a Internet, el 36% de los versus el 8,5% del ABC1 que mayoritaria- alumnos asegura haber aprendido a mente (48%) aprendió solo, con alta pro- usarla y a navegar sin ayuda. Por grupo babilidad en el computador de su casa. socioeconómico, el 20,6% de los alumnos pertenecientes al segmento D dice haber % ¿Quién te enseñó 17,4 El colegio a usar...? 13,6 0,5 11,9 Año 2008 Mis amigos 15,7 2,4 Base: Total muestra Hijos= 700 36,8 30,4 Mi familia 20,9 31,2 Yo solo 36,0 71,4 1,8 2,0 Otros 0,7 0,4 1,6 No sabe utilizar 1,3 Computador Internet Celular ¿Quién te enseñó principalmente a usar 48 45 40 39 36 34 la Internet? 35 32 30 22 21 21 16 15 14 Año 2008 9 9 7 5 5 3 3 3 2 2 2 1 1 1 2 Base: Total muestra Hijos= 700 % 0 0 0 0 0 Total abc1 c2 c3 d Yo solo El colegio Mi familia Mis amigos Otros No contesta No sabe utilizar Estudio Indice Generación Digital 2004-2008 80
  • 79. Usos de Internet YouTube, entre otros, y más de la mitad En cuanto a los usos de Internet, el IGD de ellos asegura conectarse a su perfil de 2008 da cuenta que la búsqueda de infor- Facebook o su fotolog. mación en google para hacer tareas, lidera las categorías de uso. Todas estas actividades las realizan si- multáneamente, lo que habla de jóvenes La búsqueda de materia educativa en muy conocedores de la forma de uso de Internet sigue siendo el principal uso estas plataformas y refuerza el hecho de los escolares, tendencia que se ha que en los últimos años se hayan vueltos mantenido desde el primer estudio en el expertos en Internet. 2004. Junto con el uso educativo, Internet es usado como medio de información, comunicación y entretención. Más del 70% de los jóvenes encuestados utiliza Internet para chatear, revisar los correos electrónicos, bajar música y ver videos en % Uso ¿Qué uso le Google 91,1 Buscar información para tareas o trabajos del colegio 91,1 da a Internet la Messenger msn 86,0 generación digital? Mail 81,9 Bajar archivos de música 75,4 Año 2008 Ver videos por Youtube 70,4 Facebook 55,2 Base: Hijos que se conectan Tienes tu fotolog 52,1 a Internet desde algún lugar = 682 Jugar online, solo 50,4 Wikipedia 48,4 Bajar archivos de videos, series de TV, películas 44,3 Jugar online, con otras personas 36,1 subes ó publicas fotos personales 32,1 Subes videos a Youtube 26,7 Noticias online, diarios 20,0 Radio online 19,0 TV online 15,0 My space 14,0 Flickr fotos 12,2 Publicar blogs o páginas web 11,2 81
  • 80. Diferencias por género y edad Usos de Internet por género Una mirada por géneros muestra que los hombres superan ampliamente a las Base: Alumnos que se conectan a Internet desde algún lugar mujeres en la descarga de archivos (videos, Año 2008 % series, películas), juegos online, subir 53,6 Bajar archivos de videos, series de TV, videos y ver videos por Youtube y publicar 34,7 películas contenidos en blogs y/o páginas web. Las 43,2 Jugar online, con otras personas 28,8 mujeres, en cambio, muestran una mayor 32,2 Subes videos a Youtube inclinación por usos más asociados a la 21,0 comunicación, como los fotologs, revisar el 55,8 Jugar online, solo 44,8 mail, chatear, revisar su Facebook y realizar 75,3 Ver videos por Youtube trabajos para el colegio. 65,3 14,1 Publicar blogs o páginas web 8,3 A modo de ejemplo, a los 10 años el 30,7 Subes o públicas fotos personales 33,7 65% de las niñas encuestadas asegura 89,2 Buscar información para tareas o trabajos tener un perfil en Facebook (aún cuando 93,0 la edad eprmitida es desde los 13 años) 53,3 Facebook 57,2 versus el 15% de los hombres a la misma 84,1 Messenger msn edad. Esta diferencia que se tiende a 88,0 78,0 igualar a partir de los 11 años. Mail 85,8 45,6 Tienes tu fotolog 58,7 Hombre Mujer Uso de Facebook por 66,9 65,7 edad y género 64,0 63,7 59,0 60,5 66,1 53,9 62,5 Año 2008 61,3 49,0 62,5 54,0 Base: Hijos que se conectan a Internet 51,1 37,2 desde algún lugar 37,0 33,6 17,0 % 10 11 12 13 14 15 16 17 18 años años años años años años años años años Hombres Mujeres Estudio Indice Generación Digital 2004-2008 82
  • 81. Alumnos versus Padres A lo largo de los últimos 5 años, hemos vis- to el cambio del país a través del IGD. Los niños y jóvenes han intensificado su uso de Internet y han acortado, asombrosamente, la edad en la que se inician en estas tec- nologías, transformándose en verdaderos expertos en la red. Hoy los niños de entre 10 y 12 años en un 60,5% declara bajar ar- chivos de música; otro 40% tiene Facebook y un 34,2% tiene su propio fotolog. plataformas como las llamadas redes so- Si hace un par de años nos sorprendimos ciales, que veremos más adelante, y otras de lo precoces que ingresaban los niños al de consumo y generación de contenidos mundo del chat y de los e-mail, actualmen- (como MySpace, blogs, etc.) te ese uso –que sigue tan intensivo como antes- se acompaña además de otras Uso de Internet entre 10-12 años 13-15 años 16-18 años Total ds % col. % col. % col. escolares por edad Google 85,2 91,2 95,3 91,1 5,1 Buscar información para tareas o trabajos 84,6 93,5 92,7 91,1 4,9 Año 2008 Messenger msn 77,2 89,3 88,2 86,0 6,7 Mail 73,3 83,0 86,7 81,9 7,0 Base: Hijos que se conectan a Internet Bajar archivos de música 60,5 79,6 80,9 75,4 11,4 desde algún lugar Ver videos por Youtube 66,2 73,6 69,3 70,4 3,8 Facebook 40,3 57,5 63,2 55,2 11,9 Tienes tu fotolog 34,2 53,4 63,4 52,1 14,8 Jugar online, solo 62,4 50,5 41,4 50,4 10,5 Wikipedia 42,9 49,5 50,9 48,4 4,3 Bajar archivos de videos, series de TV, películas 29,8 47,2 51,2 44,3 11,4 Jugar online, con otras personas 43,5 35,3 31,7 36,1 6,0 Subes o públicas fotos personales 17,2 32,8 42,2 32,1 12,6 Subes videos a Youtube 23,8 27,0 28,3 26,7 2,3 Noticias online, diarios 10,5 17,5 30,1 20,0 10,0 Radio online 17,3 19,7 19,4 19,0 1,3 TV online 12,5 16,6 14,6 15,0 2,0 My space 11,1 12,0 18,6 14,0 4,1 Flickr fotos 9,2 11,1 15,7 12,2 3,3 Publicar blogs o páginas web 6,5 12,2 13,4 11,2 3,7 Hacer, publicar contenidos multimediales 7,0 5,8 3,5 5,3 1,8 Compras online 3,0 4,5 6,4 4,8 1,7 83
  • 82. de noticias y diarios electrónicos. Mientras La brecha generacional entre padres e hijos, el 56,9% de los padres usa Internet para que observamos tanto en el acceso como leer noticias, entre los hijos sólo el 20% en el conocimiento de Internet, también se dice usar Internet para este mismo fin. presenta en los usos más masivos. Un claro ejemplo es el msn (messenger de Hotmail) o En este entorno digital, los comportamien- chat, donde el 86% de los alumnos asegura tos no difieren mucho de lo que ocurre en usarlo versus el 45% de los padres. O en la vida real, donde las personas se reúnen el fotolog, donde el 52,1% de los alumnos en torno a sus gustos, intereses y prefe- posee su propio fotolog en comparación rencias. Ahí está la lectura de diarios o la con el escaso 12% de los padres. creación de perfiles en la web para conocer nuevos amigos, etc. El único tipo de uso en Internet donde los padres superan a los hijos es en la lectura % Uso Usos de Internet: Padres Buscar información para tareas ó trabajos del colegio 91,1 78,6 Google 91,1 68,0 vs. Hijos Mail 69,8 81,9 Messenger msn 86,0 45,0 Año 2008 Bajar archivos de música 75,4 49,1 Base: Hijos y Padres que Ver videos por Youtube 70,4 49,7 se conectan a Internet Facebook 55,2 31,5 Jugar online, solo 50,4 21,4 Tiene su fotolog 52,1 12,0 Wikipedia 48,4 18,9 Bajar archivos de videos, series de TV, películas 44,3 18,8 Jugar online, con otras personas 36,1 7,9 Subes o publicas fotos personales 32,1 15,3 Noticias online, diarios 20,0 56,9 Alumnos Padres Estudio Indice Generación Digital 2004-2008 84
  • 83. Chat y correo electrónico 2008. En el mismo período, también se re- El IGD también aborda los comporta- gistra una caída entre los que chatean con mientos y costumbres de los alumnos en desconocidos que están conectados, de sus diálogos en la web, con el objetivo 49% a 21,8%, respectivamente. Esta cifra de conocer más sobre sus conductas de es uno de los logros concretos y medibles sociabilidad y de cuidado personal. En lo de iniciativas como la campaña masiva del referente a la seguridad, hasta el 2007 se Programa VTR Internet Segura que contó observa una tendencia creciente a interac- con la participación del tenista Fernando tuar con desconocidos en la red, situación González, que promueve un uso seguro de que tuvo un importante quiebre el 2008. la red, especialmente, en lo relativo a la en- El total de niños que dicen chatear con trega de información personal bajo la frase personas que han conocido por Internet lema “no chatees con desconocidos”. bajó de 74% a 47,4% entre el 2007 y el % ¿Con quién chateas o te 94,6 comunicas por 95,3 Amigos en general 96,1 msn o mail? 84,8 87,2 Compañeros del colegio 93,2 2006 - 2008 69,7 Base: Hijos que utilizan 74,9 Primos u otros familiares 77,9 mail o msn (638) 33,2 41,5 Hermanos 49,9 65,4 Gente que has conocido 74,0 por Internet 47,4 16,5 19,1 Papás 28,2 42,8 Desconocidos que 49,1 estén conectados 21,8 12,3 13,5 Profesores 20,8 2006 2007 2008 85
  • 84. asiduos a tener conductas de poco cui- Desde ese punto de vista, entendien- dado en la red. Del 47,4% de los alumnos do que en la web, adultos y jóvenes se que dice comunicarse con gente que ha reúnen en torno a intereses comunes, conocido por Internet, los estudiantes del el llamado es a resguardar los espacios segmento socioeconómico ABC1 son los de información personal en una súper menos intensivos en esa práctica (36%), carretera donde se pueden encontrar las frente a casi la mitad de los escolares mejores fuentes de información. de los segmentos C3 y D (52,6% y 48%, respectivamente). Haciendo un doble clic por grupo socioeconómico, se observa que los seg- mentos de menores ingresos son los más ¿Con quién chateas o te ,6 ,6 53 52 comunicas por ,0 ,4 ,4 48 48 47 ,1 ,0 41 36 msn o mail? ,2 ,0 28 28 ,2 ,8 ,1 24 21 22 ,4 17 (diferencias por GSE) 1 , 12 6 6, Año 2008 % Base: Hijos que utilizan Total abc1 c2 c3 d mail o msn (638) Gente que has Desconocidos que Padres conocido por Internet están conectados Estudio Indice Generación Digital 2004-2008 86
  • 85. Redes Sociales y Facebook tiene Facebook y el 14% es usuario de Facebook es de las redes sociales que MySpace. Por grupo socioeconómico, el más ha penetrado en los jóvenes usuarios 82,5% de los estudiantes del grupo ABC1 locales. De hecho, Chile es uno de los países están suscritos a Facebook, seguidos por los que tiene más suscriptores de Facebook grupos C2, C3 y D, con un 69,5%, 61,5% y en el mundo con más de 4 millones de 40,9%, respectivamente. usuarios locales registrados. Del total de alumnos encuestados el 2008, el 55,2% Aplicaciones marcadas por GSE ,5 82 ,5 69 ,0 65 ,9 ,9 Año 2008 61 61 ,2 55 ,1 ,4 Base: Hijos que se conectan 50 48 ,9 ,4 40 39 ,4 ,7 23 20 ,0 ,9 ,2 14 11 11 % Total abc1 c2 c3 d Facebook Wikipedia My Space 87
  • 86. En lo que se refiere a las actividades que Aún cuando mayoritariamente los jóvenes realizan al interior de las redes socia- usuarios dicen compartir con sus cono- les, el 70,2% sube fotos personales y el cidos en esta red, el 50,5% reconoce 41,6% entrega datos como el teléfono y la tener un perfil público al interior de la red, dirección. Respecto de sus amigos en la es decir, cualquier desconocido puede red, el 93,2% de los que están suscritos a conocer la información y datos personales Facebook dice que interactúa en esta red que publican, lo que podría atribuirse a con gente que conoce personalmente y la confianza que sienten los jóvenes en sólo el 13,7% dice que interactúa con des- esta red. Nuevamente, los más expuestos conocidos. Dentro de este último grupo, el son los estudiantes del grupo D, ya que 18,5% son escolares del grupo D y el 5,1% entre los que tienen un perfil público este del ABC1. segmento representa en 62,3%, mientras que el ABC1 el 31,9% . ¿A quiénes aceptas como amigos en ,6 ,6 ,2 96 96 ,6 93 91 ,3 Facebook/MySpace? 88 ,7 81 ,2 ,3 ,3 71 70 ,6 69 Año 2008 65 Base: Hijos que utilizan 5 , 7 18 ,7 ,7 , 5 5 15 5 13 , , 13 ,2 , 12 12 11 6 10 8, 1 5, % Total abc1 c2 c3 d Gente que que Amigos Gente famosa Gente desconocida conozco en la vida real de mis amigos que no son mis amigos Estudio Indice Generación Digital 2004-2008 88
  • 87. % Actividades que realizan Subes fotos los escolares en su 70,2 personales Facebook/MySpace Cuentas tus intereses, 53,8 temas que te interesan Año 2008 Subes datos personales Base: Hijos que utilizan 41,6 (fono, dirección) Describes tus estados 40,1 de ánimo Cuentas tus 17,7 problemas, tus penas Uso de perfil público en ,3 62 5 Facebook/MySpace , 50 1 ,0 , 46 47 9 Año 2008 , 31 Base: Hijos que utilizan Total abc1 c2 c3 d 89
  • 88. Control parental de los padres reconoce que sus hijos se Al igual que en años anteriores, se man- conectan solos. Respecto del 2007 se ob- tiene la disonancia entre las respuestas serva un avance ya que bajan los alumnos de padres y alumnos respecto del control que dicen conectarse solos de 85,9% a parental a la hora de conectarse a Inter- 70,7%. Y se nota mayor preocupación de net. No parece haber consenso en lo que los padres que dicen acompañar a sus ambos grupos entienden por conectarse hijos cuando navegan, los que pasaron de solos o acompañados. un 52,7% el 2007 a un 59,2% el 2008. Mientras el 70% de los alumnos asegura conectarse solo a Internet, solo el 40,8% Año 2008 hijos Padres ¿Hijos se conectan solos o Solo Está solo acompañados? 70,7% 40,8% Base: Padres e Hijos que se Acompañado Acompaña conectan a Internet 29,3% 59,2% Año 2007 hijos Padres Solo Está solo 85,9% 47,3% Acompañado Acompaña 14,1% 52,7% Estudio Indice Generación Digital 2004-2008 90
  • 89. Hijos que se 91 86 86 86 conectan solos 83 83 81 81 81 80 76 73 71 68 Evolución 2004 - 2008 61 Base: Padres e Hijos que se conectan a Internet % total 5º a 8º básico 1º a 4º medio 2004 2005 2006 2007 2008 65 62 Padres que no 59 56 56 50 46 47 acompañan a hijos 41 41 38 39 38 37 27 Evolución 2004 - 2008 Base: Padres e Hijos que se conectan a Internet % total 5º a 8º básico 1º a 4º medio 2004 2005 2006 2007 2008 5 ¿Cuánto saben tus , 55 ,8 papás de...? ,3 ,1 45 45 ,0 44 43 4 , 39 9 2005 vs. 2008 , ,0 34 1 ,0 34 ,0 , ,6 32 32 31 30 Base: Hijos que se conectan desde ,0 32 ,1 5 , ,1 algún lugar 6 22 21 , 20 20 ,6 13 % 2005 2008 2005 2008 2005 2008 Personas con las que chateas Páginas web que visitas Horas en que usas internet Mucho Poco Nada 91
  • 90. Estudio Indice Generación Digital 2004-2008 92
  • 91. Principales Conclusiones 93
  • 92. Los estudiantes también aumentan su vas aplicaciones respecto de las cuales los Los antecedentes recogidos por el Indice acceso a Internet desde el colegio en este padres se sienten menos conocedores. Generación Digital (IGD) durante los últimos período, desde el 32,8% a 52,8%, en la cinco años, permiten confirmar que la categoría de 1 día y más a la semana. El grado de experticia de los alumnos digitalización de los hogares chilenos ha en Internet tiene mucho que ver con el estado determinada por la presencia de hijos El acceso desde lugares públicos, tal como aumento en la intensidad de uso desde el en edad escolar. La penetración de estas se venía observando en los IGD de años hogar. Y también con las complejidades en tecnologías en hogares con niños y jóvenes es anteriores, emerge como la tercera variable el uso de Internet que ha traído la web 2.0, casi el doble de la de los hogares en general. promotora de este acceso universal. los usos son cada vez más sofisticados y Mientras en el año 2004 el 34% de los requieren de ese conocimiento. estudiantes se conectaba desde estos Acceso lugares, hacia el 2008 lo hacía el 53%. Específicamente, la frecuencia de uso de Internet desde el hogar, en la categoría Una de las principales conclusiones que La brecha de acceso a Internet entre pa- de 4 o más días a la semana, aumentó de se desprende de este estudio, es que el dres e hijos también ha disminuido, prin- 9,1% en 2004 a 34,9% en 2008, transver- acceso a Internet de los niños y jóvenes cipalmente porque los padres se conectan salmente en todos los segmentos. chilenos es universal ya que, prácticamente mucho más hoy (55,3% lo hace desde la totalidad de ellos se conecta a la red algún lugar) que antes (40% el 2005). desde algún lugar. Valoración y usos La tenencia de computador en el hogar Conocimiento pasó de 46% a 76%, entre el 2004 y Respecto de la valoración que los jóvenes 2008. De estos últimos el 67% está co- usuarios le dan a la conectividad, el 81,9% nectado a Internet. Los alumnos que se consideran expertos considera que es importante y absoluta- en Internet y que conocen bien (la suma mente esencial acceder a un computador y La conexión a Internet desde el hogar de estas dos categorías), aumentó de el 85% opina lo mismo respecto de Internet. aumentó de 21% en 2004 a 51% en 32,5% en 2004 a 62,8% el 2008. Dismi- 2008, siendo los segmentos C3 y D, los nuyen los que saben poco y aumentan los Sobre los usos de Internet, la búsqueda de que mostraron las alzas más notorias. Si que saben mucho. información, la comunicación y la entreten- bien los escolares pertenecientes al grupo ción, se mantienen como los principales socioeconómico ABC1 tienen el mayor En el caso de los padres, la sensación de co- usos que le dan los jóvenes en la red acceso a Internet desde su hogar, la brecha nocer bien anota una caída desde el 2006 desde el 2004 en adelante. respecto de sus pares en el segmento D, al 2008 (23,5% a 16,9%, respectivamente), cae, proporcionalmente, 4 veces en estos que puede atribuirse al surgimiento de nue- últimos 5 años. Estudio Indice Generación Digital 2004-2008 94
  • 93. Entretenerse, en aplicaciones que van des- ya varios años en alza en las preferen- un medio muy valorado para investigar de revisar correos, bajar música, revisar Fa- cias de los escolares (y de los mayores sobre un tema (84,7%); para comunicarse cebook o fotolog, hasta buscar información también), siendo Facebook la principal (83,9%); una herramienta de trabajo y es- para tareas del colegio y consultar Google, plataforma con un 55,2% de inscritos tudio (82,9%); y un medio de entretención son las aplicaciones más utilizadas. entre los encuestados. La mirada por como escuchar música (74,5%). segmento socioeconómico, muestra Haciendo doble clic en los usos referidos que los estudiantes ABC1 ocupan en un Los niños y jóvenes creen que un mayor a la comunicación, especialmente, el chat, 82,5% Facebook y los pertenecientes al conocimiento en Internet les permite tener en su versión MSN o mail, se observa que segmento D en un 40,9%. más cultura general (70,5%), pero lo más el principal contacto de los jóvenes son los importante es que les permitirá estudiar amigos en general (96,1%) y compañeros en la universidad (69%) y conseguir un del colegio (93,2%), categorías que junto mejor trabajo o empleo (68,3%). Percepción a la familia, primos u otros, han ido en aumento desde el 2006 en adelante. En cuanto a sus preocupaciones, hijos de Internet y padres comparten sus temores sobre Una buena noticia que arroja el IGD 2008, Respecto de la percepción de Internet que es que se revierte la tendencia creciente de tienen los estudiantes, se observa que es los alumnos a interactuar con desconoci- dos en la red. Los contactos en el chat con gente que han conocido en Internet caen por primera vez, desde el 2006 cuando el 65,4% se contactaba con desconocidos, alcanzado su peak el 2007, con un 74%, hasta una notoria disminución al 47,4% en 2008. Los resultados del 2008 reflejan el eco que han tenido iniciativas masivas como la campaña VTR Internet Segura, que apunta a generar conciencia respecto de los cuidados y buenas prácticas que se deben tener en la red. La web 2.0 y las redes sociales como Facebook, Wikipedia o MySpace llevan 95
  • 94. el chat con desconocidos y la posible conexión con gente extraña y/o mala. Los padres, sin embargo, se muestran más preocupados por este fenómeno (31,1%) respecto de los hijos. (24,6%). Cómo son Finalmente, en su versión 2008, el estudio Indice de Generación Digital (IGD) indaga sobre la personalidad, preocupaciones y expectativas de los jóvenes usuarios. Los jóvenes en Internet no mienten. En un 78,2% declaran ser sinceros y decir la verdad, y además aseguran ser más comu- nicativos que fuera de Internet (55,7%). Son niños y jóvenes a quienes les importa mucho la familia (82,9%) y también se interesan por estudiar y aprender (54%). Además, en un 80% aseguran tener ideales y sueños; la generación del “no estoy ni ahí” ya no los describe. Estudio Indice Generación Digital 2004-2008 96
  • 95. 97
  • 96. Diseño: Sign Comunicación Visual Imprenta: Orgrama Estudio Indice Generación Digital 2004-2008 98

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