Internet y Comercio Electrónico en España

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Evolución de Internet y del Comercio Electrónico en España

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  • 1. 1
  • 2. Internet y Comercio Electrónico Miguel_A._Morán_Cueto
  • 3. Índice Introducción 4 Definición de comercio electrónico. 10 • Definición 10 • El comercio electrónico en España. 15 3
  • 4. Introducción Internet y Comercio Electrónico 4
  • 5. Introducción  Internet 5
  • 6. Introducción  Internet: tiempo que han tardado en conseguir 50 millones de usuarios los medios más populares: 6
  • 7. Introducción España es uno de los países con mayor crecimiento en consumo de Internet y en participación de los internautas tanto en la generación de contenidos como en el uso de las redes sociales. El crecimiento de Internet en España en 2008 fue uno delos más altos en Europa. Estos son algunos datos relevantes: •24 millones de usuarios de Internet. •8 millones de hogares conectados. •6 millones de usuarios navegan por Internet. •21 millones de usuarios de correo electrónico. •4,7 millones de usuarios registrados en redes sociales. •4 millones de bloggers (el 78% de los internautas son lectores habituales de blogs). •33% de los usuarios de Internet utilizan las suscripciones RSS para tener actualizados los contenidos que les interesan. •86% de los internautas descargan habitualmente vídeos y comparten fotos. •Más del 70% de los internautas tienen acceso de banda ancha, básicamente ADSL 7
  • 8. Introducción  Internet 8
  • 9. Introducción  Como vemos los últimos años han supuesto un rápido desarrollo tecnológico.  Este impacto ha sido particularmente importante en las actividades económicas, favoreciendo el proceso de globalización y dando lugar a un cambio en los comportamientos de consumidores y empresas.  Esta revolución digital ha afectado especialmente a la ejecución de las funciones de distribución y a la estructura de los canales de comercialización. 9
  • 10. Definición de comercio electrónico Internet y Comercio Electrónico 10
  • 11. Definición de comercio electrónico  “Conjunto de actividades de intercambio o compraventa de información, bienes y servicios que se realizan a través de medios electrónicos” (Comisión Europea, 1996).  “La capacidad de comprar y vender bienes y servicios en Internet. Incluye la presentación online de bienes y servicios, pedidos, facturación, servicio al cliente y la gestión de pagos y transacciones”.  El comercio electrónico, por tanto, no sólo incluye la compra y venta de bienes, información y servicios, sino también las actividades anteriores o posteriores a la venta. 11
  • 12. Definición de comercio electrónico Puntos fuertes Puntos débiles Para el consumidor Para el consumidor - Acceso a más información. - Desconfianza ante los medios de pago. - Comparación de mercados. - Comprar un producto que no se - Abarata costos. puede tocar. - Mejora precios. Para la empresa Para la empresa - Ampliación de mercado. - Desigual nivel tecnológico de los - Comunicación. usuarios. - Creación de canales nuevos. - Desigual conocimiento de las TI. - Democratiza la distribución. 12
  • 13. Introducción  Ventas por medio de minoristas.  Ventas por medio de red propia minorista.  Venta por internet “customerizando” el producto. 13
  • 14. Introducción  Ventas por internet.  Ventas por red minorista generalista: hipermercados  Ventas en “category killer”. 14
  • 15. El Comercio electrónico en España Internet y Comercio Electrónico 15
  • 16. Comercio electrónico en España  Empresas que compran y venden por comercio electrónico en España. Las empresas españolas utilizan el comercio electrónico para comprar que para vender, sea cual sea su el tamaño, debido sobre todo a la falta de capaceidades en el área de TI 16 Fuente: INFORME ANUAL DE LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN EN ESPAÑA V2009 Ministerio de Industria, Turismo y Comercio
  • 17. Comercio electrónico en España 17 Fuente: LIBRO BLANCO DEL COMERCIO ELECTRÓNICO AECEM (Asociación Española de Comercio Electrónico y Marketing Relacional)
  • 18. Comercio electrónico en España  Evolución trimestral volumen de negocio del comercio electrónico +3,9%  El ritmo de crecimiento del comercio electrónico en España se ralentizó en el primer trimestre de 2009, con un incremento del 3,9% interanual, una cifra sensiblemente inferior al de trimestres anteriores. 18 Fuente: INFORME SOBRE EL COMERCIO ELECTRÓNICO EN ESPAÑA A TRAVÉS DE ENTIDADES DE MEDIOS DE PAGO (I Trimestre 2009) CMT (Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones
  • 19. Comercio electrónico en España  Ramas de actividad con mayor volumen de negocio en % 129M 37 € % 122M 5% € 109M 56 € % 19 Fuente: INFORME SOBRE EL COMERCIO ELECTRÓNICO EN ESPAÑA A TRAVÉS DE ENTIDADES DE MEDIOS DE PAGO (I Trimestre 2009) CMT (Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones
  • 20. Comercio electrónico en España  Evolución trimestral del nº de transacciones del comercio electrónico (en millones de transacciones)  Misma cifra que en mismo trimestre del 2008 20 Fuente: INFORME SOBRE EL COMERCIO ELECTRÓNICO EN ESPAÑA A TRAVÉS DE ENTIDADES DE MEDIOS DE PAGO (I Trimestre 2009) CMT (Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones
  • 21. Comercio electrónico en España  Ramas de actividad con mayor % de transacciones 21 Fuente: INFORME SOBRE EL COMERCIO ELECTRÓNICO EN ESPAÑA A TRAVÉS DE ENTIDADES DE MEDIOS DE PAGO (I Trimestre 2009) CMT (Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones
  • 22. Comercio electrónico en España Volumen de negocio electrónico  Evolución trimestral del volumen de negocio segmentado geográficamente Dentro de segmentado geográficamente España; Desde España 36,40% con el Exterior; 49,60% Desde el exterior con España; 14,00% Volumen de negocio electrónico desde España con el Exterior Unión Europea; 88,20% USA; 6,50% América Latina; 0,30% Asia Pacífico; 1,60% Resto; 0,60% CEMEA; 2,70% 22 Fuente: INFORME SOBRE EL COMERCIO ELECTRÓNICO EN ESPAÑA A TRAVÉS DE ENTIDADES DE MEDIOS DE PAGO (I Trimestre 2009) CMT (Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones
  • 23. Comercio electrónico en España 23 Fuente: LIBRO BLANCO DEL COMERCIO ELECTRÓNICO AECEM (Asociación Española de Comercio Electrónico y Marketing Relacional)
  • 24. Comercio electrónico en España  Comercio electrónico en el teléfono móvil. 24 Fuente: LIBRO BLANCO DEL COMERCIO ELECTRÓNICO AECEM (Asociación Española de Comercio Electrónico y Marketing Relacional)
  • 25. 25