ORDINARIO

1. EXAMEN 1
1.- se define pormercado.
Grupo de personasy organizacionesconnecesidadesasatisfacerydineroparagastar.
2.-los segmentosde mercado son consumidoresuorganizacionesque comparten deseos,
preferenciasde compras o comportamientos de uso de productos.
Verdadero lossegmentosde mercado
3.-son las etapas de la evolucióndel marketing.
Producto,ventas,mercado.
4.-corresponde a una definiciónaltade intermediarios.
Aquellaspersonasque revenden,almacenan,transportanyfinancian.(Mayoristaydetallistas)
5.-se entiende pormercado meta.
Grupo específicode compradoresaloscualesse dirige unamezclade mercadotecnia.
6.- que se entiende pormercado de negocios.
Son organizacionesque compranbienesyserviciosque usaranparaproducir otros bienesy
serviciosparaobtenerutilidades.
7.-definicionde marketing.
Cuandola filosofíade laempresaeslaatenciónprioritariaalanecesidadesde losclientes.
8.- el concepto de marketingse basa en 3 ideasbásicas cuales son estas.
La orientaciónal clienteyenlacoordinaciónde lasactividadesde marketingparaalcanzarlos
objetivosde desempeñode laorganización.
9.-son elementosde lamezcla de marketing.
Producto,precio,promociónyplaza.
10.- son elementosde lasfuerzasmacro ambientalesexternas.
Demografíaeconómica,competenciassocialesyculturales,políticasyjurídicas y latecnología.

2. 11.- las políticasmonetariasy fiscales,legislaciónyregulaciónsociales,relacióndel gobiernocon
las industriasy legislaciónrelacionadaespecíficamente conel marketingson elementosde que
fuerza macro ambiental.
Fuerzaspolíticasylegales.
12.- mencionalas razones económicasdel comercio internacional.
 Accesoa productosno disponiblesde otraforma.
 La ventajacomparativa.
13.- que razones se presentanen la empresapara que se considere una posible entrada al
comercio internacional.
 Demandapotencial enlosmercadosextranjeros.
 Saturaciónde losmercadosinternos.
 Expectativasdel cliente.
14.- relacione lossiguientes conceptos.
 Balanzade pagos:esel registrocontable de unpaís de todassus operacionesconotros
países.
 Balanzacomercial:esla diferenciade loque se exportaylo que se importa.
 Superávitcomercial:escuandolasexportacionesexcedenalasimportaciones.
 Déficitcomercial:escuandolasimportacionesexcedenalasexportaciones.
15.- relacionalos siguientesconceptos.
 Aranceles:impuestoaunproductoque entra a un país.
 Cuotasde importación:límite de lacantidadde unproductoenparticularque se puede
introducira unpaís.
 Boicot:negativaencomprar productosde una empresaopaís en particular.
16.- las empresasde riesgocompartido y las alianzas enmarketing internacional son
particularmente atractivas cuando.
Altaparticipaciónenel extranjero
17.- relacione losiguientesconceptos:
 Agente de exportación:puede estarsituadoenel paísdel fabricante oenel del destino.
 Exportación:laventadirectade bienesalosimportadoresextranjerosobienatravésde
intermediariosextranjeros.

3.  Comerciante de exportación: significacederle aotro productora cambiode cierta
compensaciónel derechode usarel procesode producción.
18.- la venta de productos en el mercado extranjeroa preciospor debajo de lo que otros mismos
productos tienenenel mercado de sus paísesse llama.
Dumping.
19.- esun grupo de empresasque producen bienessimilaresyactúan colectivamente para
restringirla competenciaen la producción y el marketing.
El cartel.
20.- cuando un distribuidorun compra producto hechoen un país y conviene distribuirloenotro
país pero enligar de esolo desvíaa un tercerocomo se le conoce a esta práctica engañosa.
Marketinggris.
21.- son grupos de personas que influyenenlas actitudeslos valoresy el comportamientode
compra de una persona.
Grupos de referencia.
22.- cual esla diferenciade mercadode negocioy consumidoresfinales.
Mercado de negociovende bienesyserviciosylosconsumidoresfinalesloscompranparasu uso
personal opara el hogar.
24.- El ambiente competitivode una empresaenfrenta por lo general tres tiposde competencia
cuálesson esas?
Competenciade marca,competenciade productosustituto,competenciade todaempresarival.
25.- losmercados de negociocompran bienesy servicioscon propósito diferentescualesson.
 Producir otrosbienes y servicios.
 Revender a otros usuariosde negocios o a los consumidores.
 Llevar a cabo operacionesde la organización.
26.-la etapa de ciclo de negociosla inflacióny la tasa de interésson elementosque corresponde
a la fuerzaexterna.
Condicioneseconómicas.

7. EXAMEN 3.
01.- relacione lossiguientesconceptos.
 Lineade productos:constituye unampliogrupode caracterisiticasfisicaysimilaresausos
semejantes.
 Amplitud:esel numerode lineasde producto.
 Mezcla de productos:sontododoslosproductosque una empresaofrece alaventa.
 Profundidad:esladiversidadde tamañoscoloresymodelosque se ofrecenencadalinea
de producto.
2.- un nombre terminosímboloo diseñoespecial que identifique aun producto y tiene
protecciónlegal se llama.
Marca registrada.
3.- cuando se presentala etapa de madurez del producto la gerenciade la empresapuede
utilizartres opcionespara mantenerlas ventas del producto cuales son.
Modificarel producto,diseñarnuevapromocióne idearnuevosusosparaese bien.
4.-probar nuevos productos bajos condicionesrealesde mercado son la elecciónbásicapara.
Pruebasde mercado.
5.-los productos incluyenbienestangiblesserviciospersonaslugaresorganizacionesoideasy
mezclasde estas entidades.
Verdadero.
6.-durante una etapa en el ciclo de vida del producto las ventassiguenaumentado pero a un
númerodecreciente cuando se nivelalas ganancias de los productoresy losintermediarios
decaen.
Madurez.
7.- el incrementode la competenciaatraído por mayoresoportunidadeses típicode que la
etapa del siglo de vida del producto.
Crecimiento.
8.-por nuevosproductos nos referimosa productos originalesmejoramientodel producto
modificacionesdel productoy nuevasmarcas que la empresadesarrollaatreves de sus propios
esfuerzosde investigaciónydesarrollo.
Verdadero.

8. 9.-todos losproductos siguenel ciclode vida enforma de S.
Falso.
10.- son razonesque se utilizanpara envasar un producto.
Seguridad,desarrollarunprogramade marketing,aumentarel volumende ventas.
11.- el concepto de empaque puede incluirel recipiente principal del producto.
Conceptode empaque.
12.- cual esla diferenciaentre unamarca y una marca registrada.
Marca: es unnombre diseñoosímboloespecial que identificaunproductode otro.
Marca registrada:esaquellaque tiene protecciónlegal.
13.-que entiende porlicenciade marca registrada.
Otorga permiso(licencia) aotraempresaparaque usensu nombre de marca y símbolode marca
enlosproductosde empresas.
14.-que actividadesidentificablesotangiblesque sonel objetoprincipal de una transacción
diseñadapara brindar a los clientessatisfacciónde deseoso necesidades.
Servicios.
15.- las siguientescaracterísticasde intangibilidad inseparabilidad,heterogeneidad, ycarácter
precederoscorrespondena.
Servicios.
16.- cuando una empresaanaliza que preciodebe poner estospuedenfijarse enfunciónde
diferentesobjetivoscualesson.
Orientadoalas gananciasa las ventasyal estatus QUO.
17.-El único elementode mezclade marketingque produce ingresosse llama.
Precio.
18.- qué factores influyenenla determinacióndel precio.
Demandasestimada,reaccionescompetitivas,yotroselementosde lamezclade marketingy
costo de un producto.

9. 19.- cuando un competidorutilizacomo estrategia la rebaja de susprecios y nuestra empresa
mantiene losprecios establesy trata de mejorar sus posicionesde mercado haciendoénfasisa
otros aspectos de su programa de marketing como se le conoce a esta estrategia.
Competenciaajenaal precio.
20.- cuando una empresaasigna un precioinicial relativamente bajopara un nuevo producto a
esta práctica se le conoce como asignación de preciosdescremados.
Falso.
21.- para penetrar en mercado distintosel vendedorpuede estar dispuestoa pagar el costo de
fletesa esta estrategiase le conoce como LAB.
Falso.
22.-cuando clientessimilarespuedenpagar preciosdiferentescuandocompran cantidades
idénticasde un producto a esta estrategia se le conoce como.
Precioflexible.
23.- cuando una empresareduce tangiblemente el preciode unoscuantos artículospara tener
clientesy le asigna preciosaún por debajode costo de producción como se le conoce a esta
estrategia.
Líder en pérdidas.
24.- al conjuntode personas y empresascomprendidasen la trasferenciade derechosde un
producto al paso de este producto al consumidor final se le conoce como.
Canal de distribución.
25.-Que factores debe tomar cuenta la empresa para la distribuciónde los canalesde
distribución.