Webseminar Fidelizaçao de Clientes

10 FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES Como evitar os erros mais frequentes na webseminar Lisboa • 21 de Maio de 2009 • 10.30 - 11.30 h. Comportamento dos Clientes: Será realmente previsível? TE RACT O que fazer para monitorizar e vigiar a concorrência? N I IV 15’ 15’ São os descontos uma boa ideia? Como? OS São todos os meus clientes iguais? INTERACTIVOS para Q&A Qual o impacto duma força de vendas preparada? pa ra Q&A Será efectivo atacar a um cliente da concorrência? Como devo aplicar os catálogos de pontos / cartões de fidelização? Há uma optimização do processo aquando da terceirização de serviços fundamentais? Oferta global de produtos e serviços: é realmente uma mais-valia? O que trás de novo à empresa a monitorização da satisfação / insatisfação dos meus Clientes? Saiba como, quando e porquê Fidelizar! Quando se está no mercado, a cada dificuldade corresponde uma oportunidade mas quando se está num mercado em crise a oportunidade está no facto de que um modelo de fidelização de clientes adequado é a arma mais poderosa diante da sua concorrência. Assista a este Web Seminar e aproprie-se as ferramentas correctas para optimizar todos os esforços postos na Fidelização de Clientes. Web Seminar especialmente concebido para: Director de Marketing Director Comercial Director de Atenção ao Cliente Formador Miguel Cristovão Director de Marketing, Logística & Customer Care. BRIGHTPOINT PORTUGAL Miguel Cristovão tem vindo a colaborar com o iiR em cursos de Marketing e sempre com nível máximo de satisfação. São já muitos os profissionais de Marketing que aplicam com sucesso as ferramentas aprendidas com este formador já que o seu método prático garante uma aplicação imediata do aprendido. Preço Web Seminar Até 27/04/09 Após 27/04/09 149 € + 20% IVA 199 € + 20% IVA www.iirportugal.com Inscreva-se em 21 793 29 89 geral@iirportugal.com 21 793 29 88 Avª Miguel Bombarda, 70, 1º C. 1050-166 Lisboa

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by Miguel Cristovao on Apr 27, 2009

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