1. Imagen del objetivo de la carrera Ingeniería en Gestiona Empresarial y
del objetivo de la materia Software de Aplicación Ejecutivo
Subtemas
1.1. Hardware.
1.1.1. Definición.
1.1.2. Clasificación.
1.2. Software.
1.2.1. Definición.
1.2.2. Clasificación.
1.3. Sistemas de información.
1.3.1. Definición.
1.3.2. Clasificación.
1.4. Redes.
1.4.1. Definición.
1.4.2. Topologías.
1.5. Internet.
1.5.1. Historia.
1.5.2. Aplicaciones.
1.6. Base de datos.
1.6.1. Definición
Hardware.
1.1.1. Definición
Corresponde a todas las partes tangibles de un sistema informático sus
componentes son: eléctricos, electrónicos, electromecánicos y mecánicos. Sus
cables, gabinetes o cajas, periféricos de todo tipo y cualquier otro elemento físico
involucrado.
1.1.2. Clasificación.
1. Hardware de almacenamiento: son dispositivos que son capaces de almacenar
información de manera temporal ó a largo plazo, como ejemplos están los discos
duros, disquetes, memorias USB, unidades SSD, memorias ROM, memorias RAM,
memorias caché, etc.
2. Hardware de proceso: son aquellos encargados de la interpretación de
instrucciones, proceso de cálculos y de datos. Ejemplos son los microprocesadores,
Chipset y los coprocesadores matemáticos.
3. Hardware de salida: permiten que los datos generados por la computadora se
dirijan al exterior por medio de dispositivos de almacenamiento o cables. Ejemplos
son las impresoras de inyección de tinta, los Plotter, pantallas de plasma, etc.

2. 4. Hardware de entrada: se utilizan para introducir los fatos a procesar en la
computadora. Ejemplo son los escáneres, ratón “mouse”, teclado, lector de DVD,
etc.
5. Hardware bidireccional: son aquellos que tienen la capacidad de introducir datos
a la computadora, así como permitir la salida, ejemplos son las tarjetas de red,
tarjetas de audio.
6. Hardware mixto: son aquellos que comparten 2 clasificaciones, ejemplo las
memorias USB, disqueteras, “quemadores de DVD, las cuales entran en 2
clasificaciones (Hardware de almacenamiento y bidireccional), ya que almacena
datos y además pueden introducir/obtener información de la computadora, otro
ejemplo es la tarjeta de video (almacena datos de gráficos en su RAM integrada y
procesa los gráficos en su GPU-unidad de proceso de gráficos-)
RESUMEN:
El hardware son las partes físicas de un sistema informático o computadora pueden
ser medios electrónicos o mecánicos, estos a su vez tienen una clasificación ya sea
hardware de almacenamiento como los populares USB, también hardware de
proceso, de salida como las impresoras, de entrada como el teclado, mouse, etc.,
bidireccional y mixto.
1.2. Software.
1.2.1. Definición.
Es un conjunto de programas, instrucciones y reglas informáticas que permiten
ejecutar distintas tareas en una computadora.
Se considera que el software es el equipamiento lógico e intangible de un
ordenador. En otras palabras, el concepto de software abarca a todas
las aplicaciones informáticas, como los procesadores de textos, las planillas de
cálculo y los editores de imágenes.
1.2.2. Clasificación.
Software de sistema: Es aquel que permite que el hardware funcione. Su objetivo
es desvincular adecuadamente al programador de los detalles del computador en
particular que se use, aislándolo especialmente del procesamiento referido a las
características internas de: memoria, discos, puertos y dispositivos de
comunicaciones, impresoras, pantallas, teclados, etc. El software de sistema le
procura al usuario y programador adecuadas interfaces de alto nivel de apoyo que
permiten su mantenimiento. Incluye entre otros:
· Sistemas operativos
· Controladores de dispositivo
· Herramientas de diagnostico
· Herramientas de Corrección y Optimización
· Servidores

3. · Utilidades
Software de programación: es el conjunto de herramientas que permiten al
programador desarrollar programas informáticos, usando diferentes alternativas y
lenguajes de programación, de una manera práctica. Incluye entre otros:
· Editores de texto
· Compiladores
· Intérpretes
· Depuradores
· Entornos de Desarrollo Integrados (IDE): agrupan las anteriores herramientas,
usualmente en un entorno visual, de forma que el programador no necesite
introducir múltiples comando para compilar, interpretar, depurar, etc. habitualmente
cuenta con una avanzada interfaz grafica de usuario (GUI).
Software de aplicación: aquel que permite a los usuarios llevar a cabo una o varias
tareas específicas, en cualquier campo de actividad susceptible de ser
automatizado o asistido, con especial énfasis en los negocios. Incluye entre otros:
· Aplicación de control y automatización industrial
· Aplicaciones informáticas
· Software educativo
· Software medico
· Software de Cálculo Numérico
· Software de Diseño Asistido (CAD)
· Software de Control Numérico (CAM)
RESUMEN:
El software son los programas que permiten a una computadora realizar distintas
tareas; son las partes NO físicas de esta y tienen una clasificación que son: Software
de sistema como los sistemas operativos (Windows, Linux), Software de
programación como los editores de texto, y software de aplicación.
1.3. Sistemas de información.
1.3.1. Definición.
Un sistema de información es un conjunto organizado de elementos, que pueden
ser personas, datos, actividades o recursos materiales en general. Estos elementos
interactúan entre sí para procesar información y distribuirla de manera adecuada en
función de los objetivos de una organización.
1.3.2. Clasificación.
Sistema de procesamiento de transacciones (TPS).- Gestiona la información
referente a las transacciones producidas en una empresa u organización, también
se le conoce como Sistema de Información operativa.

4. Sistemas de información gerencial (MIS).- Orientados a solucionar problemas
empresariales en general.
Sistemas de soporte a decisiones (DSS).- Herramienta para realizar el análisis
de las diferentes variables de negocio con la finalidad de apoyar el proceso de toma
de decisiones.
Sistemas de información ejecutiva (EIS).- Herramienta orientada a usuarios de
nivel gerencial, que permite monitorizar el estado de las variables de un área o
unidad de la empresa a partir de información interna y externa a la misma. Es en
este nivel cuando los sistemas de información manejan información estratégica para
las empresas.
Sistemas Estratégicos: Son sistemas de información desarrollado en las
organizaciones con el fin de lograr ventajas competitivas, a través del uso de la
tecnología de información.
RESUMEN:
El sistema de información es un conjunto de elementos que se organizan entre sí
para procesar información recaudada y distribuirla de forma adecuada para lograr
los objetivos de una organización. Este tiene una clasificación orientada para
mejorar el sistema de una organización, ya sea en sistema de procesamiento de
transacciones, sistema de información gerencial, sistema de soporte a decisiones,
entre otros.
1.4. Redes.
1.4.1. Definición.
La red informática nombra al conjunto de computadoras y otros equipos
interconectados, que comparten información, recursos y servicios. Puede a su vez
dividirse en diversas categorías, según su alcance (red de área local o LAN, red de
área metropolitana o MAN, red de área amplia o WAN, etc.), su método de
conexión (por cable coaxial, fibra óptica, radio, microondas, infrarrojos) o
su relación funcional (cliente-servidor, persona a persona), entre otras.
Se conoce como red de datos a la infraestructura cuyo diseño posibilita
la transmisión de información a través del intercambio de datos. Cada una de estas
redes ha sido diseñada específicamente para satisfacer sus objetivos, con una
arquitectura determinada para facilitar el intercambio de los contenidos.
1.4.2. Topologías.
Los nodos de red (las computadoras), necesitan estar conectados para
comunicarse. A la forma en que están conectados los nodos se le llama topología.
Una red tiene dos diferentes topologías: una física y una lógica. La topología física

5. es la disposición física de la red, la manera en que los nodos están conectados unos
con otros, la topología lógica es el método que se usa para comunicarse con los
demás nodos, la ruta que toman los datos de la red entre los diferentes nodos de la
misma. Las topologías físicas y lógica pueden ser iguales o diferentes. Las
topologías de red más comunes son:
Topología en Malla
En una topología en malla, cada dispositivo tiene un enlace punto a
punto y dedicado con cualquier otro dispositivo.
El término dedicado significa que el enlace conduce el tráfico únicamente entre los
dos dispositivos que conecta.
Topología en Estrella
En la topología en estrella cada dispositivo solamente tiene un enlace punto a punto
dedicado con el controlador central, habitualmente llamado concentrador. Los
dispositivos no están directamente enlazados entre sí.
Topología en Árbol
La topología en árbol es una variante de la de estrella. Como en la estrella, los nodos
del árbol están conectados a un concentrador central que controla el tráfico de la
red. Sin embargo, no todos los dispositivos se conectan directamente al
concentrador central. La mayoría de los dispositivos se conectan a un concentrador
secundario que, a su vez, se conecta al concentrador central.
Topología en Bus
Una topología de bus es multipunto. Un cable largo actúa como una red troncal que
conecta todos los dispositivos en la red.
Topología en Anillo
En una topología en anillo cada dispositivo tiene una línea de conexión dedicada y
punto a punto solamente con los dos dispositivos que están a sus lados. La señal
pasa a lo largo del anillo en una dirección, o de dispositivo a dispositivo, hasta que
alcanza su destino. Cada dispositivo del anillo incorpora un repetidor.
RESUMEN:
Las redes son un conjunto de computadoras conectados entre si que comparten
información y servicios. El diseño en que están unidas o conectadas se le llama
topología y esta topología cuenta con diferentes tipos, ya sea en malla, estrella, bus,
árbol o anillo. Estos toman la forma de su mismo nombre.

6. 1.5. Internet.
1.5.1. Historia.
Los inicios de Internet nos remontan a los años 60. En plena guerra fría, Estados
Unidos crea una red exclusivamente militar, con el objetivo de que, en el hipotético
caso de un ataque ruso, se pudiera tener acceso a la información militar desde
cualquier punto del país.
Esta red se creó en 1969 y se llamó ARPANET. En principio, la red contaba con 4
ordenadores distribuidos entre distintas universidades del país. Dos años después,
ya contaba con unos 40 ordenadores conectados. Tanto fue el crecimiento de la red
que su sistema de comunicación se quedó obsoleto. Entonces dos investigadores
crearon el Protocolo TCP/IP, que se convirtió en el estándar de comunicaciones
dentro de las redes informáticas (actualmente seguimos utilizando dicho protocolo).
ARPANET siguió creciendo y abriéndose al mundo, y cualquier persona con fines
académicos o de investigación podía tener acceso a la red.
Las funciones militares se desligaron de ARPANET y fueron a parar a MILNET, una
nueva red creada por los Estados Unidos.
La NSF (National Science Fundation) crea su propia red informática
llamada NSFNET, que más tarde absorbe a ARPANET, creando así una gran red
con propósitos científicos y académicos.
El desarrollo de las redes fue abismal, y se crean nuevas redes de libre acceso que
más tarde se unen a NSFNET, formando el embrión de lo que hoy conocemos
como INTERNET.
En 1985 la Internet ya era una tecnología establecida, aunque conocida por unos
pocos.
El autor William Gibson hizo una revelación: el término "ciberespacio".
En ese tiempo la red era básicamente textual, así que el autor se baso en los
videojuegos. Con el tiempo la palabra "ciberespacio" terminó por ser sinónimo de
Internet.
El desarrollo de NSFNET fue tal que hacia el año 1990 ya contaba con alrededor de
100.000 servidores.
En el Centro Europeo de Investigaciones Nucleares (CERN), Tim Berners Lee
dirigía la búsqueda de un sistema de almacenamiento y recuperación de datos.
Berners Lee retomó la idea de Ted Nelson (un proyecto llamado "Xanadú" ) de usar
hipervínculos. Robert Caillau quien cooperó con el proyecto, cuanta que en 1990
deciden ponerle un nombre al sistema y lo llamarón World Wide Web (WWW) o
telaraña mundial.
La nueva fórmula permitía vincular información en forma lógica y a través de las
redes. El contenido se programaba en un lenguaje de hipertexto con "etiquetas" que
asignaban una función a cada parte del contenido. Luego, un programa de
computación, un intérprete, eran capaz de leer esas etiquetas para desplegar la
información. Ese intérprete sería conocido como "navegador" o "browser".

7. En 1993 Marc Andreesen produjo la primera versión del navegador "Mosaic", que
permitió acceder con mayor naturalidad a la WWW.
La interfaz gráfica iba más allá de lo previsto y la facilidad con la que podía
manejarse el programa abría la red a los legos. Poco después Andreesen encabezó
la creación del programa Netscape.
A partir de entonces Internet comenzó a crecer más rápido que otro medio de
comunicación, convirtiéndose en lo que hoy todos conocemos.
Algunos de los servicios disponibles en Internet aparte de la WEB son el acceso
remoto a otras máquinas (SSH y telnet), transferencia de archivos (FTP), correo
electrónico (SMTP), conversaciones en línea (IMSN MESSENGER, ICQ, YIM, AOL,
jabber), transmisión de archivos (P2P, P2M, descarga directa), etc.
1.5.2. Aplicaciones.
Son varias las tecnologías y servicios que ofrece Internet que debe conocer el
profesional de la economía y administración de empresas, pues van a ser sus
herramientas de trabajo habituales. Fundamentalmente, el World Wide Web, el
correo electrónico, los boletines de noticias (news), el acceso a terminales remotos
(telnet), la transferencia de ficheros (FTP), las charlas interactivas y la
videoconferencia.
Por estos medios recibirá pedidos, enviará facturas, enviará las memorias a los
accionistas, se comunicará con clientes, proveedores, otros empleados de su
empresa o las administraciones públicas.
Las principales aplicaciones de Internet son muchas, pero en México existen dos
aplicaciones recurrentes en todas las instituciones educativas de nivel superior:
1. La educación a distancia
2. Las bibliotecas digitales
Otras aplicaciones no menos importantes se están desarrollando en las áreas de:
1. Telemedicina
2. Supercómputo
3. Sistemas de información geográfica y
4. Realidad virtual
5. Colaboratorios
6. Control a Distancia
Así podemos concluir que las aplicaciones de Internet solo tienen como limite la
imaginación de los que trabajan en el desarrollo de las mismas.
RESUMEN:
La historia del internet se remota a los años 60, cuando en la guerra fría Estados
Unidos crea una red exclusivamente para uso militar para poder acceder a su
información en cualquier punto del país.

8. Más tarde esta red tuvo 4 ordenadores en diferentes universidades del país y
después creció tanto que llegaron a ser 40 ordenadores conectados. El primer
nombre de esta red fue ARPANET y cualquier persona con fines académicos o de
investigación podía tener acceso a la red. Tiempo después Estados Unidos creó
una nueva red con diferente nombre y al paso del tiempo se crearon diferentes redes
nuevas hasta llegar a lo que hoy en día llamamos Internet.
El internet tiene diferentes usos, muy comúnmente para el famoso e-mail, redes
sociales entre otras, pero también tiene usos educativos como la educación a
distancia y en línea y las bibliotecas de aprendizaje. El internet a evolucionado con
el paso del tiempo llegando a ser de las nuevas tecnologías más importantes de
nuestra época con fines de entretenimiento o educativo.
1.6. Base de datos.
1.6.1. Definición.
Una base de datos es una colección de información organizada de forma que un
programa de ordenador pueda seleccionar rápidamente los fragmentos de datos
que necesite. Una base de datos es un sistema de archivos electrónico.
Las bases de datos tradicionales se organizan por campos, registros y archivos.
Un campo es una pieza única de información; un registro es un sistema completo
de campos; y un archivo es una colección de registros.
1.6.2. Aplicaciones.
• Banca. Para información de los clientes, cuentas y préstamos, y transacciones
bancarias.
• Líneas aéreas. Para reservas e información de planificación. Las líneas aéreas
fueron de los primeros en usar las bases de datos de forma distribuida
geográficamente (los terminales situados en todo el mundo accedían al sistema de
bases de datos centralizado a través de las líneas telefónicas y otras redes de
datos).
• Universidades. Para información de los estudiantes, matrículas de las asignaturas
y cursos.
• Transacciones de tarjetas de crédito. Para compras con tarjeta de crédito y
generación mensual de extractos.
• Telecomunicaciones. Para guardar un registro de las llamadas realizadas,
generación mensual de facturas, manteniendo el saldo de las tarjetas telefónicas de
prepago y para almacenar información sobre las redes de comunicaciones.
• Finanzas. Para almacenar información sobre grandes empresas, ventas y
compras de documentos formales financieros, como bolsa y bonos.
• Ventas. Para información de clientes, productos y compras.

9. • Producción. Para la gestión de la cadena de producción y para el seguimiento de
la producción de elementos en las factorías, inventarios de elementos en almacenes
y pedidos de elementos.
• Recursos humanos. Para información sobre los empleados, salarios, impuestos
y beneficios, y para la generación de las nóminas.
RESUMEN:
Una base de datos es información bien organizada en una computadora de forma
que un programa de la misma pueda seleccionar la información rápidamente de lo
requiera. En breve es un sistema de archivos electrónicos. Estos se aplican a
diferentes situaciones de la vida, ya sea en los bancos, escuelas, aeropuertos con
sus líneas aéreas, recursos humanos, finanzas, ventas, entre otras.
Consultar las fuentes de información siguientes:
1. Prieto Espinosa Alberto, Introducción a la Informática, Ed. McGraw Hill México
.2006.
2. Cohen Karen, Daniel, Asin Larea, Enrique. Sistemas e Información Para Los
Negocios (4ª Ed.). Ed. McGraw Hill México .2004
3. Turban Efraim, Ephraim McLean, James Wetherbe.Tecnologias de Información
para la Administración. (4ª Ed.).Ed CECSA. México 2005.
4. Bonson Enrique, Tecnologías Inteligentes para la Gestión
Empresarial, Ed. Alfaomega, 2007.
5. Kenneth C. Laudon, Jane P. Laudon. Sistemas de Información Gerencial.
Ed. PEARSON. 2008.