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Liderazgo (Modelos y Teorías)

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Teorías y modelos del Liderazgo desde los años 50 a las teorías contemporáneas, módelos eclécticos e inteligencia emocional.

Teorías y modelos del Liderazgo desde los años 50 a las teorías contemporáneas, módelos eclécticos e inteligencia emocional.

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  • 1. Liderazgo Universidad Academia de Humanismo Cristiano Dirección Estratégica en Organizaciones Profesor Ayudante: Miguel Salas Letelier
  • 2. Liderazgo: <ul><li>Cualquier intento que pretenda influir </li></ul><ul><li>sobre la conducta de otro individuo o </li></ul><ul><li>grupo. </li></ul>“ Liderazgo es muchas cosas, consiste en la formulación, paciente y por lo general aburrida de coaliciones; es la deliberada siembra de camarillas confiando en que produzcan el fermento apropiado en las entrañas de la organización; es el meticuloso desplazamiento de la atención de la institución mediante el prosaico lenguaje de los sistemas de gestión; es la alteración del orden del día para que las nuevas prioridades obtengan suficiente atención; es hacerse visible cuando las cosas se tuercen e invisible cuando funcionan bien; es formar un equipo leal en la cumbre que hable más o menos con una sola voz; es escuchar cuidadosamente gran parte del tiempo, hablar a menudo de modo alentador y reforzar las palabras con hechos creíbles; es ser duro cuando es necesario y en ocasiones es el puro uso del poder, o la sutil acumulación de matices, un centenar de cosas más hechas un poco mejor.” (Th. Peters y R Waterman)
  • 3. Principales Características del Liderazgo <ul><li>1. Proceso , no acción aislada </li></ul><ul><li>2. Orientación para el logro de los </li></ul><ul><li>objetivos </li></ul><ul><li>3. Habilidad , se adquiere y aprende </li></ul><ul><li>4. Dirección , guiar mostrar el camino </li></ul>MOTIVACIÓN – hacer que otros hagan PODER – influencia sobre el seguidor AUTORIDAD – legitimación del poder, hacer crecer a la comunidad
  • 4. El LIDERAZGO INSTITUCIONAL o GERENCIA no supone el trabajo de un líder, sino el de grupos, equipos, con niveles jerárquicos. Un Directivo completo debería además ser un líder <ul><li>BASTA CON SER </li></ul><ul><li>MANDA </li></ul><ul><li>ES UN OFICIO, TIENE QUE VER CON POCOS </li></ul><ul><li>CREE EN LA OMISIÓN </li></ul><ul><li>GRADUALISMO </li></ul><ul><li>CUMPLIMIENTO DE PRINCIPIOS </li></ul><ul><li>RUTINA </li></ul><ul><li>TIENE SUBORDINADOS </li></ul><ul><li>EL CARISMA DEL DIRECTIVO ES INSTITUCIONAL Y TRASPASABLE CON UN RELEVO </li></ul><ul><li>UN BUEN DIRECTIVO, HACE LAS COSAS BIEN </li></ul><ul><li>SER Y PARECER </li></ul><ul><li>CONVENCE </li></ul><ul><li>ES UN ARTE, TIENE QUE VER CON MUCHOS </li></ul><ul><li>CREE EN LA ACCIÓN </li></ul><ul><li>BUSCA LA TRANSFORMACIÓN </li></ul><ul><li>DISFRUTE DE LOS PRINCIPIOS </li></ul><ul><li>PERSEVERANTE – HÉROE </li></ul><ul><li>TIENE SEGUIDORES </li></ul><ul><li>POSEE CARISMA, PARTE DE SU PERSONALIDAD LO QUE ES UNA CUALIDAD INTRANSFERIBLE </li></ul><ul><li>PERSIGUE MISIONES Y BUSCA EFECTIVIDAD </li></ul>DIRECTIVO LIDER
  • 5. LIDERAZGO ORGANIZACIONAL Blancos de Liderazgo : talento preciso Reconocimiento del Liderazgo : estimular cuánto se involucra los miembros de la organización Líderes forman líderes : proceso de adiestramiento y guía Talento lanzado al “Terreno” : empoderar y otorgar confianza HABILIDADES TÉCNICAS: procesos HABILIDADES HUMANAS: motivación HABILIDADES CONCEPTUALES: organización
  • 6. HABILIDADES DE AUTOGESTIÓN: AUTOCONCIENCIA – AUTORREGULACIÓN – MOTIVACIÓN HABILIDADES DE RELACIÓN: EMPATÍA – HABILIDAD SOCIAL ¿QUÉ HACE A UN LÍDER? – INTELIGENCIA EMOCIONAL
  • 7. Confianza en sí mismo Valoración realista Capacidad de reírse de sí mismo Se conoce a sí mismo, identifica sus aptitudes y debilidades, las potencia y/o acepta Autoconciencia Confiable Abierto al cambio Controla y redirige sus impulsos negativos (piensa 2 veces antes de actuar) No se apresura, piensa, se detiene antes de actuar Autorregulación Logro de objetivos Positivo, luchador Comprometido Pasión por trabajar, razones que van más allá del dinero o estatus Persistente y entusiasta Motivación Formar y retener talento Sensibilidad intercultural Servicio a clientes Entender a las otras personas Sabe cómo tratar según la reacción de los otros Empatía Lidera cambios Persuade Lidera y crea equipos Manejo de relaciones Estrecha lazos Cercano a la gente Habilidad Social
  • 8. TIPOS DE LIDERAZGO 1. TEORÍA DE LOS RASGOS: (CARACTERÍSTICAS DEL LÍDER) EL LÍDER NACE, NO SE HACE Stodgill (1974) Rasgos sicológicos: CAPACIDAD Inteligencia, habilidades, juicio, originalidad REALIZACIONES Conocimiento, formación RESPONSABILIDAD Iniciativa, voluntad PARTICIPACIÓN Sociabilidad, empatía CONDICIÓN SOCIAL popularidad SITUACIÓN Objetivos y tareas a realizar 7 RASGOS Gordon (1972) Ascendencia Responsabilidad Sociabilidad Cautela Originalidad Relaciones Personales Vigor Pregunta: ¿Qué sucede con líderes tan diversos como: Ghandi o Hitler?
  • 9. 2. MODELOS CONDUCTUALES DEL LÍDER Agregan una 3ra variable: Orientación al desarrollo, generar cambios sin resistencia. Escandinavos Variables básicas: Las personas sobre las que se ejerce y los objetivos a conseguir. En base a eso se derivan 5 tipos de liderazgo. GRID gerencial o Rejilla de Liderazgo (Blake/Mouton) <ul><li>Fomentar buenas relaciones </li></ul><ul><li>Mantener sentimiento de lealtad </li></ul><ul><li>Transmitir entusiasmo para conseguir alto rendimiento </li></ul><ul><li>Conocimientos técnicos </li></ul><ul><li>Coordinar y planificar </li></ul>Modelo MICHIGAN (Likert) Estructuración en el inicio de las Tareas: capacidad de definir labores y organizar grupos. Deriva en un ÉNFASIS EN LA PRODUCCIÓN. Consideración: prestar atención a las necesidades de los miembros del grupo. Deriva en la SENSIBILIDAD. Enfoque de OHIO (Hemphill)
  • 10. Evaluación Puntos de vista Diálogo Autocontrol Compromiso Autoridad basada en la competencia Logro de objetivos, acuerdo Teoría Y Equipo Democrático 9.9 Armonía superficil, se suaviza el conflicto Escaso Poder individual Amistad, soborno, lealtad Hacia el “amor” y la confianza Se inclina por las personas Club de campo Paternalista 1.9 Se impone la autoridad no hay conflicto Cerca Estándar Legítimo, jerárquico Poder Coerción Teoría X Tarea Autocrático 9.1 Posiciones intermedias Transacción Pacificador Status quo Busca equilibrio y satisfacción Punto Medio Burocrático 5.5 Neutralidad Aislamiento Dirección, no hay seguimiento Legalista Sobrevivir, distante, defensivo Mínimo esfuerzo Empobrecido Laissez-faire 1.1 Conflictos Control Autoridad Orientación Supuestos
  • 11. 2.1 MODELO HUMANISTA: TEORÍA X / Y (McGregor, 1969) Participativo Colaboración en pos del objetivo Unidireccional Jerárquico-horizontal LIDERAZGO Plantear objetivos: autocontrol y autodirección Desarrollo del potencial humano Presionar, controlar y amenazar con castigos ESTRATEGIA DIRECTIVA Trabajo es algo natural Interesado por conocer y adquirir experiencia Estímulo-Respuesta E-R Perezoso MODELO DE PERSONA El trabajo es natural, no sólo el castigo y el control encauzan, se involucra, busca responsabilidades y desafíos. El ser humano no quiere trabajar y lo evitará. Se les debe obligar a hacerlo. Prefiere que lo dirijan. PRECEPTO TEORÍA Y TEORÍA X CARACTERÍSTICAS
  • 12. 2.2 ESTILOS DE LIDERAZGO: K. LEWIN (1938) No siempre es aplicable bajo cualquier simple parámetro Unión Líder-grupo Comunicación fluida y estímulos constantes Modelo de apoyo Descentralización del poder y toma de decisiones Se promueve el diálogo y la participación DEMOCRÁTICO Nulo papel del líder o muy limitado Se puede caer en duplicidad de funciones o metas cruzadas Capacitación individual y autodirigida de los subordinados Se organizan sus propios objetivos Evita el poder y la responsabilidad, el grupo depende de sí mismo LIBERAL “ DEJAR HACER” Disgusto si es muy radical Puede crear temor y/o frustración Satisface al líder Decisiones rápidas Menos incompetencia Seguridad en estructura Centraliza la toma de decisiones Autoritario (negativo) “ Autócrata benévolo” (positivo) AUTORITARIO AUTOCRÁTICO DESVENTAJAS VENTAJAS CARACTERÍSTICAS
  • 13. 3. ENFOQUE DE SITUACIÓN (DE CONTINGENCIA) <ul><li>Estilo centrado en la tarea </li></ul><ul><li>Estilo centrado en las relaciones </li></ul><ul><li>Disposiciones de los seguidores (madurez) </li></ul><ul><li>Sobre los seguidores: </li></ul><ul><li>CAPACIDAD – VOLUNTAD </li></ul>ENFOQUE SITUACIONAL DE HERSEY Y BLANCHARD (1977) CONTROL DE LA SITUACIÓN: Relación líder-miembros: cuenta con el apoyo, compromiso, lealtad de los subordinados Estructura de las tareas: complejidad y relación con la organización y sus objetivos Poder de posición: existe castigo o recompensa adecuado por parte del líder, puede implantarlo debidamente MODELO SITUACIONAL DE FIEDLER (1967) CARACTERÍSTICAS
  • 14. NIVEL DE MADUREZ Voluntad y disposición ESTILO DE LIDERAZGO Según Hersey y Blanchard Alto Bajo 100% capacitados y dispuestos El grupo puede realizar las tareas, está aprendiendo Quieren pero no pueden. Pueden pero no quieren. No están capacitados, no quieren o no pueden DELEGAR M4 (baja tarea / baja relación) Confianza, dejar hacer PARTICIPAR M3 (baja tarea / alta relación) Decisiones en conjunto PERSUADIR/CONVENCER M2 (alta tarea / alta relación) Comunicación bilateral MANDAR / ORDENAR M1 (alta tarea / baja relación) Supervisión directa
  • 15. 4. MODELOS ECLÉCTICOS Líder Transaccional Líder Transformacional Dirección por Excepción: Act/Pas Refuerzo Contingente Bass y Hater (1998) Dejar Hacer Liderazgo Carismático Consideración Individualizada Estimulación Intelectual Liderazgo Inspiracional Bass y Abolió (1990)
  • 16. Plantear cambios VISIÓN Capta las deficiencias Y necesidades Comunica , promueve el diálogo Inspira CONFIANZA Se gana la admiración De los colaboradores Logra que los demás Confíen en sí mismos Características de un Líder Carismático: Confianza en sí mismo Capacidad para articular la visión Fuertes convicciones acerca de la visión Comportamiento no convencional e innovador Agente de cambio Sensibles al ambiente y a los cambios Conger (1989)
  • 17. SOBRE MADUREZ DEL GRUPO Y SUS MOTIVACIONES La MADUREZ Depende de: PERCEPCIÓN DE LOS MIEMBROS MOTIVACIÓN COMPATIBLE METAS EN COMÚN UNA ORGANIZACIÓN Y ESTRUCTURA INTERDEPENDENCIA INTERACCIÓN
  • 18. AUTORREALIZACIÓN ESTIMA SOCIALES SEGURIDAD FISIOLÓGICAS Pirámide de motivaciones de Maslow (1943) Herzberg (1966): Señala 2 factores Factores Higiénicos: condiciones físicas y Ambientales. Factores Motivacionales: cargos y tareas Relacionadas. Sentirse útil.

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