Presentación Corporativa                                           Hacemos posible                                        ...
Contenido           ¿Quiénes somos?           Modelo formativo           Nuestras soluciones           Nuestro equipo ...
¿Quiénes somos? CEDIN Consultores organización con más 39 años en el mercado ofreciendo soluciones de aprendizaje y desarr...
¿Quiénes somos?  CEDIN ofrece programas de capacitación que utilizan métodos de aprendizaje de  comprobada validez empíric...
Modelo Formativo de CEDIN                       Recursos                     Facilitadores                                ...
Valor del Modelo Formativo de CEDIN       • Satisface necesidades de aprendizaje y desempeño de los participantes         ...
Soluciones y Servicios CEDIN      SOLUCIONES                                          SERVICIOS  Aprendizaje y Desarrollo ...
Soluciones Aprendizaje y Desarrollo   1.   Soluciones de Aprendizaje Integradas        •       Liderazgo para resultados  ...
Soluciones de Aprendizaje Integradas SAI                                               Logra que los líderes en todos los ...
Servicio al Cliente                                            Desarrolla habilidades para comprender, satisfacer y       ...
Desarrollo de Liderazgo                                • Alineación y Cambio Organizacional                               ...
Construcción de Equipos                                • Capacitación Outdoor                Soluciones de     • Desarroll...
Ventas y Servicio al Cliente                Soluciones de                 Aprendizaje    • Creando Oportunidades          ...
Aprendizaje en el Trabajo                Aplicar los conocimientos                adquiridos…                             ...
Personalización de Soluciones  CEDIN ofrece la creación o personalización de las soluciones de aprendizaje para  satisface...
Servicios para la Efectividad Organizacional   CEDIN ofrece una amplia gama de servicios   para apoyar a los directivos y ...
Servicios a Equipos Directivos                 •   Estrategias de Negocios                 •   Fortalecer Equipos de Alta ...
Servicios de Coaching  Apoyando el cambio y el alto rendimiento organizacional y humano El coaching establece y mejora las...
Gerencia del TalentoSoluciones que alinean a todos losprocesos de recursos humanos conlas metas estratégicas para cerrarla...
Nuestros Equipo de Liderazgo                 Flor Giner                                 Hacemos posible                   ...
Gracias a nuestros Clientes…                                      Hacemos posible                                      el ...
¿Por qué CEDIN?         •      Más de tres décadas de práctica continua han convertido a nuestro                equipo en ...
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PresentacióN Corporativa Feb 2011

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PresentacióN Corporativa Feb 2011

  1. 1. Presentación Corporativa Hacemos posible el cambiowww.cedin.com
  2. 2. Contenido  ¿Quiénes somos?  Modelo formativo  Nuestras soluciones  Nuestro equipo de liderazgo  Gracias a nuestros clientes  ¿Por qué CEDIN? Hacemos posible el cambiowww.cedin.com
  3. 3. ¿Quiénes somos? CEDIN Consultores organización con más 39 años en el mercado ofreciendo soluciones de aprendizaje y desarrollo, a las organizaciones y su gente. Ayudamos a nuestros clientes a ejecutar las estrategias de negocios, mediante soluciones de aprendizaje y desarrollo personalizadas para el cambio conductual duradero y soluciones de gerencia de talentos que aceleran el logro de los objetivos estratégicos. • Cuenta con un staff de 12 profesionales con formación académica de 4to nivel; algunos son docentes en universidades y escuelas de negocios a nivel de post-grado • Más de 120 clientes en diversos sectores: financiero, telecomunicaciones, manufacturero, servicios, farmacéutico, y otros • Más de 2.500 personas se capacitan cada año con nuestras soluciones Afiliada a la ASTD, OD Network, American Psychological Association, Venamcham y la IAC Internacional Association of Coaching. Registrada en el INCES, MECD, SIDCAE y SENCAMER Hacemos posible el cambiowww.cedin.com
  4. 4. ¿Quiénes somos? CEDIN ofrece programas de capacitación que utilizan métodos de aprendizaje de comprobada validez empírica y de clase mundial. Ayudamos a las organizaciones y a sus lideres a superar los retos del negocio para:  Acelerar la ejecución y los resultados  Aumentar el compromiso y acelerar el desempeño  Lograr el compromiso y la retención de la gente  Incrementar el crecimiento organizacional a través del liderazgo  Crear experiencias de servicio memorables y consistentes  Crear una cultura organizacional para diferenciarse en valor  Aumentar los ingresos y la rentabilidad con ventas basadas en valor Hacemos posible el cambiowww.cedin.com
  5. 5. Modelo Formativo de CEDIN Recursos Facilitadores Guían el proceso de Contenidos, materiales aprendizaje utilizando didácticos, fichas, vídeos, audio, iniciativas y otras métodos interactivos y herramientas experienciales (aprender Experiencias de haciendo) Herramientas de apoyo Aprendizaje Crean conocimientos y Coaching para Apoyar el desarrollan habilidades Aprendizaje mediante el aprendizaje activo y colaborativo Apoyo al Aprendizaje en el Co-participantes Trabajo Hacemos posible el cambiowww.cedin.com
  6. 6. Valor del Modelo Formativo de CEDIN • Satisface necesidades de aprendizaje y desempeño de los participantes para lograr resultados de negocios actuales y futuros • Para que los cambios duraderos, las experiencias de aprendizaje personalizadas responden a : • Qué es lo que el cliente quieren que conozcan los participantes como resultado del aprendizaje (nuevos conocimientos y entendimiento) • Qué es lo que el cliente quiere que los participantes hagan (nuevas habilidades y conductas) • Qué es lo que el cliente quiere que ellos crean acerca de si mismo, los negocios y el mundo en su futuro • Se sustenta en el aprendizaje activo • El aprendizaje continua en el trabajo. Hacemos posible el cambiowww.cedin.com
  7. 7. Soluciones y Servicios CEDIN SOLUCIONES SERVICIOS Aprendizaje y Desarrollo Efectividad OrganizacionalSoluciones Integradas de Servicios a Equipos DirectivosAprendizaje (SAI) Hacemos Servicios de Coaching posible elSoluciones de Aprendizaje cambio Soluciones para la Gerencia del TalentoAprendizaje en el TrabajoPersonalización de Soluciones deAprendizaje Hacemos posible el cambiowww.cedin.com
  8. 8. Soluciones Aprendizaje y Desarrollo 1. Soluciones de Aprendizaje Integradas • Liderazgo para resultados • Servicio Extraordinario 2. Soluciones de Aprendizaje en: • Desarrollo del Liderazgo • Construcción de Equipos • Ventas y Servicio al Cliente 3. Aprendizaje en el Trabajo 4. Personalización de Soluciones de Aprendizaje Hacemos posible el cambiowww.cedin.com
  9. 9. Soluciones de Aprendizaje Integradas SAI Logra que los líderes en todos los niveles aprendan enfoques y desarrollen competencias para ejercer un liderazgo que faculta, empleando habilidades para crear el compromiso de los contribuidores, con la metas de desempeño, su desarrollo y el logro de resultados. Guiando el Desarrollo Individual Gerenciando el Desempeño “Lo que cada Fijando Expectativas de gerente debe hacer para Revisando el Avance Desempeño lograr Feedback Constructivo desempeños Modelo Funcional de Conversaciones (MFC) Fundamentos • Asesorar Facultando proficientes y del Liderazgo para • Generar Confianza Resultados • Promover la Participación • Fortalecer la Autoeficacia productivos” • Escucha Activa, Empática y Táctica Hacemos posible el cambiowww.cedin.com
  10. 10. Servicio al Cliente Desarrolla habilidades para comprender, satisfacer y exceder las necesidades de los clientes prestando un servicio extraordinario y generando valor en cada contacto. 6. Fortaleciendo 1. la Alcanzar un colaboración servicio Módulos en la cadena Extraordinario Complementarios de servicio 5. 2. Manejar la Conectarse con Liderazgo y Servicio insatisfacción el cliente Extraordinario con el cliente Manejando el 3. Comportamiento Hostil 4. Guiar la Reteniendo a conversación los clientes Imagen con el cliente Personal Hacemos posible el cambiowww.cedin.com
  11. 11. Desarrollo de Liderazgo • Alineación y Cambio Organizacional • Construyendo una Visión y Valores Compartidos • Haciendo que el Cambio Ocurra • Competencias y Compromiso • Construcción de Centros de Valoración Soluciones de • Construcción de Modelos de Competencias Aprendizaje • Formación de Facilitadores en Aprendizaje Activo • Habilidades de Coaching para Líderes • Seleccionando Talentos • Ejecución y Desempeño • Formación de Consultores del Desempeño • Liberando la Creatividad e Innovación • Liderando el Tiempo • Liderazgo Adaptativo • Negociación Integrativa • Efectividad Personal • Competencias Comunicacionales • Estilos y Estrategias de Aprendizaje • Gerencia Efectiva del Estrés • Inteligencia Emocional en Acción • Liderazgo Personal • Presentaciones de Alto Impacto Hacemos posible el cambiowww.cedin.com
  12. 12. Construcción de Equipos • Capacitación Outdoor Soluciones de • Desarrollo de Equipos de Alto Aprendizaje Rendimiento • Experiencias de Aprendizaje e Integración Grupal • Retando y Movilizando a los Equipo de Ventas • Capacitación Indoor • Elevando el Trabajo en Equipo • Reuniones Efectivas • Taller de Efectividad del Equipo • Taller de Inteligencia Emocional y Social en Equipo Hacemos posible el cambiowww.cedin.com
  13. 13. Ventas y Servicio al Cliente Soluciones de Aprendizaje • Creando Oportunidades • Construyendo el Capital Relacional • Prospectando y Logrando la Entrevista de Ventas • Ganando Clientes • Ventas Consultivas • Negociaciones de Ventas • Presentaciones de Ventas Ganadoras • Apoyando las ventas a través del Servicio • Servicio Telefónico Excepcional STE • Monitoreo y Coaching al STE Hacemos posible el cambiowww.cedin.com
  14. 14. Aprendizaje en el Trabajo Aplicar los conocimientos adquiridos… en el trabajo  Herramientas  guías, planificadores, consultas, mentores entre otros  Aprendizaje en Acción  asignaciones periódicas integradas día a día en el trabajo para completar el proceso de desarrollo  Coaching para Apoyar el Aprendizaje  Coaches de CEDIN que apoyan a las personas a aplicar en sus situaciones de trabajo las habilidades que ha aprendido en el aula y a cerrar las brechas de desempeño con cambios duraderos. Hacemos posible el cambiowww.cedin.com
  15. 15. Personalización de Soluciones CEDIN ofrece la creación o personalización de las soluciones de aprendizaje para satisfacer necesidades únicas y desafíos únicos de negocios del cliente Niveles de personalización: Nivel 1 - Marca  Añadir el logotipo, nombre y colores corporativos de su empresa  Modificar y seleccionar ejemplos acordes a su compañía  Agregar su misión, visión y valores Nivel 2 - Contenido  Crear contenido nuevo  Combinar el contenido de varios cursos de CEDIN en un solo programa  Combinar el contenido de los cursos CEDIN con el contenido de su propia formación corporativa Hacemos posible el cambiowww.cedin.com
  16. 16. Servicios para la Efectividad Organizacional CEDIN ofrece una amplia gama de servicios para apoyar a los directivos y gerentes a optimizar los resultados de las empresas al lograr una mayor eficacia organizacional. Significa incrementar las utilidades, reducir los costos o ambos en un lapso determinado 1. Servicios al Equipos Directivos 2. Servicios de Coaching 3. Soluciones para la Gerencia del Talento Hacemos posible el cambiowww.cedin.com
  17. 17. Servicios a Equipos Directivos • Estrategias de Negocios • Fortalecer Equipos de Alta Gerencia • Alinear y Movilizar Grupos Grandes • Apalancar el Cambio en lo Positivo Hacemos posible el cambiowww.cedin.com
  18. 18. Servicios de Coaching Apoyando el cambio y el alto rendimiento organizacional y humano El coaching establece y mejora las relaciones de trabajo, impulsa los cambios organizacionales. Los líderes, mediante los cambios de comportamiento pueden alinear sus comportamientos y el de los equipos a la visión, valores y metas principales de la organización. De esta manera, contribuyen a la eficacia organizacional En CEDIN, los servicios de coaching incluyen: • Coaching Ejecutivo • Coaching para Apoyar el Aprendizaje • Capacitación en Coaching. Hacemos posible el cambiowww.cedin.com
  19. 19. Gerencia del TalentoSoluciones que alinean a todos losprocesos de recursos humanos conlas metas estratégicas para cerrarlas brechas y lograr los resultadosprevistos Modelos de Competencias Valoración y Gerencia del Selección Desempeño Conductual Planificación Capacitación de la y Desarrollo Sucesión Hacemos posible el cambiowww.cedin.com
  20. 20. Nuestros Equipo de Liderazgo Flor Giner Hacemos posible el cambiowww.cedin.com
  21. 21. Gracias a nuestros Clientes… Hacemos posible el cambiowww.cedin.com 21
  22. 22. ¿Por qué CEDIN? • Más de tres décadas de práctica continua han convertido a nuestro equipo en expertos en Consultoría del Desempeño, Cambio Organizacional, Tecnologías para el Desarrollo Humano y Gerencia del Talento • Las actividades de aprendizaje y el modelo formativo de CEDIN facilita la adquisición de competencias y su aplicación en el trabajo • Servicios de calidad, personalizados y consistentes, que satisfacen y exceden las necesidades del cliente • Estrategias de Desarrollo Organizacional que impactan positivamente las metas y resultados de la organización. Hacemos posible el cambiowww.cedin.com
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