UNIVERSIDAD      HISPANOAMERICANA        ADMINISTRACIÓN 1         ORGANIZACIÓNSegunda función de la Teoría de la     Admin...
ORGANIZACIÓN               2
Consiste en: Identificar las actividades                requeridas, agruparlas en                áreas y puestos de trabaj...
ORGANIZACIÓN. Estructura intencional formalizada de roles oposiciones. Es en este sentido que definimos organizar como:•Id...
ORGANIZACIÓN:        Propósito y naturaleza de la                 organización La organización define y orienta el  trab...
ORGANIZACIÓN   El organigrama describe gráficamente los puestos   en la compañía y cómo están organizados.   Muestra un re...
ORGANIZACIÓN   ¿Qué entendemos por una organización formal y una    organización informal?   Organización formal. Signif...
ORGANIGRAMA GENERALOrganización   Formal
Niveles organizacionales y el ámbito dela AdministraciónLa estructura organizacional vertical es aquella“caracterizada por...
Longitud del tramo de controlUn tramo de control - tramo administrativo o tramo deautoridad, está en función del número de...
Organización con tramos estrechosVentajas:                    Desventajas:Estrecha supervisión.       Los     superiores...
Organización con tramos ampliosVentajas:                            Desventajas:Los superiores se ven obligados     Tend...
División organizacional: el departamento   Departamento: Área, división o sucursal    específica de una organización sobr...
Estructura de la organización:    departamentalización
Departamentalización por producto o                 servicios   Diferenciación y agrupamiento de actividades,    de acuer...
Departamentalización por producto o servicios                                                  T í t u lo d e l d ia g r a...
Ventajas y desventajas de la departamentalización            por productos o servicios             Ventajas               ...
Departamentalización por función de la empresa:            Implica la agrupación de           unidades organizacionales,  ...
Estructura funcional                                     PRESIDENTE                     ASISTENTE DEL                PERSO...
Ventajas y desventajas de la estructura funcional             Ventajas                                 Desventajas•Es el r...
Departamentalización por territorio o geografía   Se refiere a la diferenciaciación y agrupamiento de    las actividades,...
Ventajas y desventajas de la    departamentalización por territorio o geografía             Ventajas                      ...
Departamentalización por grupos de clientes   Agrupar actividades que reflejen un interés principal    en los clientes, e...
Ventajas y desventajas de la      departamentalización por grupo de clientes             Ventajas                         ...
Delegación de autoridadLa jerarquía divide a la organización en niveles deautoridad, asignando a los jefes o superiores un...
Proceso de DelegarDiferencia de autoridad versus poder El Poder es la habilidad para influir en las personas, grupos, esen...
Pirámide jerárquica y toma de                   decisiones.                                       DescentralizaciónCentral...
s                                   one                              cisi                        ma de                 men...
Descentralización       La autoridad se delega de los niveles        superiores a los niveles inferioresLa descentralizaci...
Autoridad: Línea y staff   DE LÍNEA: muestra la relación existente entre    un jefe y un colaborador (relación autoridad ...
Organización Matricial Agrupa a las personas simultáneamente porfunciones y divisiones; es decir, combina lasestructuras ...
Organización Matricial         Ventajas                      Desventajas•Debido a que cada proyecto      *Es muy fácil que...
Unidades Estratégicas de Negocios  UEN y la Organización Virtual   Son “pequeñas empresas establecidas en sí    mismas co...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Tema 4

742 views
591 views

Published on

Administración

Published in: Education
0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
742
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
4
Actions
Shares
0
Downloads
10
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Tema 4

  1. 1. UNIVERSIDAD HISPANOAMERICANA ADMINISTRACIÓN 1 ORGANIZACIÓNSegunda función de la Teoría de la Administración Básica Lic. Miguel A. Herrera Murillo
  2. 2. ORGANIZACIÓN 2
  3. 3. Consiste en: Identificar las actividades requeridas, agruparlas en áreas y puestos de trabajo, asignaturas y jerarquizar tantos los puestos como las funciones correspondientes. na eu d n ere ació ui e eq lan í, r p s ia Su importancia radica: so rev E p En su papel como promotora de la eficiencia administrativa
  4. 4. ORGANIZACIÓN. Estructura intencional formalizada de roles oposiciones. Es en este sentido que definimos organizar como:•Identificación y clasificación de las actividadesrequeridas.•Agrupamiento de las actividades necesarias paraalcanzar objetivos.•Asignación de cada grupo o un gerente conautoridad (delegación) necesaria para supervisarlo.•Disposición de coordinación horizontal (o al mismonivel organizacional, o uno similar) y verticalmente(como entre las oficinas corporativas, división ydepartamento ) en las estructura de la organización.
  5. 5. ORGANIZACIÓN:  Propósito y naturaleza de la organización La organización define y orienta el trabajo en el interior de la empresa. Su principal objetivo es: ayudar a que las metas de la empresa tengan significado y sean importantes para todos sus miembros, contribuyendo a incrementar la eficiencia organizacional.
  6. 6. ORGANIZACIÓN El organigrama describe gráficamente los puestos en la compañía y cómo están organizados. Muestra un retrato de la estructura de mandos y las diversas actividades que realiza cada persona. Presidente Las líneasLos títulos representan lamuestran el relación superior- Recursostrabajo Finanzas Humanos Marketing Producción subordinadodesempeñado Los cuadros representan Producción 1 Producción 2 trabajos distintos Los niveles de administración están indicados por el número de capas horizontales en la gráfica. Obrero 1 Todas las personas o unidades que están en el mismo rango y reportan a la misma persona están Obrero 2 en un nivel.
  7. 7. ORGANIZACIÓN ¿Qué entendemos por una organización formal y una organización informal? Organización formal. Significa la estructura intencional de roles de una empresa formalmente organizada. Debe ser flexible y tener lugar para el razonamiento, la utilización beneficiosa de talentos creativos y el reconocimiento de gustos y capacidades individuales en la más formal de las organizaciones. Organización informal. Es una red de relaciones interpersonales que surgen cuando los individuos se asocian entren sí. La organización informar no se representa en la estructura formal de la empresa.
  8. 8. ORGANIGRAMA GENERALOrganización Formal
  9. 9. Niveles organizacionales y el ámbito dela AdministraciónLa estructura organizacional vertical es aquella“caracterizada por una línea de mando angosta y muchosniveles jerárquicos”. Lo anterior implica que existenmuchos niveles entre los administradores de mayorjerarquía y los de más bajo nivel.La estructura organizacional horizontal es aquella“caracterizada por una línea de mando amplia y de pocosniveles jerárquicos”. Lo anterior implica que existenpocos niveles entre los administradores de mayorjerarquía y los de más bajo nivel.Tramo de control: es el número de colaboradores quereportan directamente a un ejecutivo o supervisor.
  10. 10. Longitud del tramo de controlUn tramo de control - tramo administrativo o tramo deautoridad, está en función del número de colaboradores quedependen de un gerente.Además tenemos que considerar para estos efectos:  El tamaño de la organización.  La tecnología.  La especialización. G ER EN TE G EN ER AL  Las actividades empresariales. S TAFF  Las políticas generales. P R O D U C C IO N V E N T A S A D M IN IS T R A C IO N S E C R E T A R IA PRO DU C TO A D E S P A C H O C O N T A B IL ID A D
  11. 11. Organización con tramos estrechosVentajas: Desventajas:Estrecha supervisión. Los superiores tienden a involucrase en exceso en el trabajoControl estricto. de los subordinados.Rápida comunicación entre Muchos niveles administrativos.subordinados y superiores. Excesiva distancia entre el nivel más bajo y el más alto
  12. 12. Organización con tramos ampliosVentajas: Desventajas:Los superiores se ven obligados Tendencia de los superioresa delegar. sobrecargados de trabajo a convertirse en cuellos de botella enSe debe establecer políticas las decisiones.claras. Riesgo de pérdida de controlLos colaboradores deben ser para el superior.cuidadosamente seleccionados. Se requiere de administradores de calidad excepcionales
  13. 13. División organizacional: el departamento Departamento: Área, división o sucursal específica de una organización sobre la que un gerente tiene autoridad para el desempeño de actividades establecidas.
  14. 14. Estructura de la organización: departamentalización
  15. 15. Departamentalización por producto o servicios Diferenciación y agrupamiento de actividades, de acuerdo con: diferentes productos, líneas de productos o servicios que ofrece la empresa. Delegar a su ejecutivo divisional, amplia autoridad para la realización de las diversas funciones que se desprenden del proceso aludido a un producto o un servicio. Empresas no industriales se departamentalizan por servicios: Ejemplo hospitales que tienen unidades de cirugía, radiología, pediatría, entre otras.
  16. 16. Departamentalización por producto o servicios T í t u lo d e l d ia g r a m a P R E S ID E N T E M E R C A D E O P E R S O N A L C O M P R A S F IN A N Z A S D IV IS IO N D E D IV IS IO N D E D IV IS IO N D E D E V IS IO N D EL U C E S IN D IC A D . IN S T R U M E N T O S H E R R A M IN D U S . M E D ID O R E S IN G E N IE R IA IN G E N IE R IA P R O D U C C IO N P R O D U C C IO N C O N T A B IL ID A D C O N T A B IL ID A D V E N T A S V E N T A S
  17. 17. Ventajas y desventajas de la departamentalización por productos o servicios Ventajas Desventajas•Coloca atención y esfuerzo en la línea •Requiere más personas conde productos. habilidades de gerente general.•Facilita el uso de capital, •Tienen a hacer difícil elinstalaciones, habilidades y mantenimiento económico de serviciosconocimientos especializados. centrales•Permite el crecimiento y diversidad •Presenta el creciente problema dede productos y servicios. control de la alta gerencia.•Mejora la coordinación de actividadesfuncionales.•Coloca la responsabilidad de lasutilidades al nivel divisional.•Aporta terreno de capacitaciónconmensurable para gerentesgenerales.
  18. 18. Departamentalización por función de la empresa: Implica la agrupación de unidades organizacionales, basada en la especificación de las actividades acordes a funciones administrativas; por ejemplo: Departamentos de Producción, mercadotecnia y ventas, Recursos Humanos y Finanzas.
  19. 19. Estructura funcional PRESIDENTE ASISTENTE DEL PERSONAL PRESIDENTECOMERCIALIZACIÓN INGENIERIA PRODUCCION FINANZAS INVESTIGACION ADMINISTRACION PLANEACION DE PLANEACION DE MERCADOS DE INGENIERIA LA PRODUCCION FINANCIERA PLANEACION DE DISEÑO INGENIERIA PRESUPUESTO MERCADEO PRELIMINAR INDUSTRIAL PUBLICIDAD Y INGENIERIA INGENIERIA DE CONTABILIDAD PROMOCION ELECTRICA PRODUCCION GENERAL ADMINISTRACION INGENIERIA COMPRAS CONTABILIDAD DE VENTAS MECANICA DE COSTOS VENTAS INGENIERIA MONTAJE ESTADISTICA Y HIDRAULICA PROC. DATOS EMPAQUE PRODUCCION GENERAL CONTROL DE CALIDAD
  20. 20. Ventajas y desventajas de la estructura funcional Ventajas Desventajas•Es el reflejo lógico de las funciones. •Se resta importancia a los objetivos•Se mantiene el poder y prestigio de las generales de la empresa.funciones principales. •El punto de vista del personal clave se•Se sigue el principio de las sobre especializa y estrecha.especialización ocupacional. •Se reduce la coordinación entre•Se simplifica la capacitación. funciones.•Se cuenta con medios para un •El personal tiende a identificarse másrigoroso control desde la cima. con su departamento que con la•Genera líneas de comunicación simple empresa. •Lenta adaptación a nuevasy claras•Simplifica la toma de decisiones condiciones. •Se limita el desarrollo de gerentes generales.
  21. 21. Departamentalización por territorio o geografía Se refiere a la diferenciaciación y agrupamiento de las actividades, por área o territorio, en relación con la localización en la que el trabajo será desempeñado o el área de mercado, a ser servida por la empresa. Es común en empresas que operan en áreas geográficas amplias. Título del diagrama DIRECCIÓN GERENCIA NORTE GERENCIA SUR GERENCIA CENTRO GERENCIA OESTE
  22. 22. Ventajas y desventajas de la departamentalización por territorio o geografía Ventajas Desventajas•Coloca la responsabilidad a un nivelmás bajo. •La coordinación se vuelve más difícil•Da importancia al mercados y •Se limita el desarrollo gerencial y suproblemas locales. visión global de la empresa•Mejora la coordinación en una •El personal tiende a identificarse másregión. con su departamento que con la•Aprovecha las economías de las empresaoperaciones locales.•Mejor comunicación frente con losintereses locales.•Aporta bases de capacitaciónconmensurables para los gerentesgenerales.
  23. 23. Departamentalización por grupos de clientes Agrupar actividades que reflejen un interés principal en los clientes, es común en una variedad de empresas. Los clientes son la clave para la forma de agrupar las actividades cuando cada grupo de clietes es administrado por un jefe de departamento. Ejemplo: i) las tiendas de ropas suelen establecer departamentos para damas, caballeros o niños. ii) empresas de tipo bancario o de seguros. Título del diagrama PRESIDENTE BANCA DE LA BIENES RAICES Y BANCA BANCA COMUNIDAD PREST, HIPOTECARIOS AGRARIA INSTITUCIONAL
  24. 24. Ventajas y desventajas de la departamentalización por grupo de clientes Ventajas Desventajas•Alienta el enfoque en las necesidades •Puede ser difícil coordinarde los clientes. operaciones entre demandas en•Da a los clientes la sensación de que competencia de los clientes.tienen un proveedor compresivo. •Requiere gerentes y personal experto•Desarrolla experiencia en áreas de en los problemas de los clientes.clientes. •Los grupos de clientes pueden no siempre esta bien definidos
  25. 25. Delegación de autoridadLa jerarquía divide a la organización en niveles deautoridad, asignando a los jefes o superiores unaautoridad específica sobre los niveles inferiores, y endonde se establece el tipo de autoridad de éstos.Es el proceso, por el cual, los Gerentes distribuyen laautoridad a sus colaboradores y se asignanresponsabilidades nuevas o adicionales; se da porcuatro aspectos:A. El que delega asigna objetivos a ellos.B. El que delega concede autoridad.C. La aceptación es una responsabilidad.D. El que delega hace que el otro sea responsable de los resultados.
  26. 26. Proceso de DelegarDiferencia de autoridad versus poder El Poder es la habilidad para influir en las personas, grupos, esencial para el logro y realización de los objetivos individuales, organizacionales y sociales. La autoridad es el derecho conferido por el puesto para dar órdenes.
  27. 27. Pirámide jerárquica y toma de decisiones. DescentralizaciónCentralización Nivel estratégico Nivel táctico Nivel operativo
  28. 28. s one cisi ma de meno n a to s per erso capa altam sonal so la p citad enteUna oye speci aliza do. Características de la CENTRALIZACIÓN Menos informes/ pocos niveles jerárquicos
  29. 29. Descentralización La autoridad se delega de los niveles superiores a los niveles inferioresLa descentralización ayuda en:1. directivos pueden dedicar su tiempo a promover la expansión de la empresa ( planeación estratégica).2.Todos los administradores (de cualquier nivel)toman decisiones.3. El nivel motivación de los empleados de nivelesinferiores es mayor, al permitirles tomar decisiones.
  30. 30. Autoridad: Línea y staff DE LÍNEA: muestra la relación existente entre un jefe y un colaborador (relación autoridad y subordinación con la responsabilidad inherente). STAFF: unidades que dan a la organización algún tipo de información especializada o asistencia técnica, que normalmente, toma la forma de recomendaciones, consejos o sugerencias. Se representan con trazos discontinuos a diferencia de los utilizados para las relaciones de autoridad lineal.
  31. 31. Organización Matricial Agrupa a las personas simultáneamente porfunciones y divisiones; es decir, combina lasestructuras funcional y divisional mencionadas. No es aplicable en cualquier tipo de empresa.Pensada para aquellas que trabajan enproyectos. Conjunto de actividades únicas,particulares y específicas, que tiene un lapsodeterminado para realizarse y al que se leasignan recursos para conseguirlo. Una empresa utiliza esta estructura cuando: En esta estructura organizacional “cadaempleado reporta tanto a un administradorfuncional o de división, como a uno de proyectoo de grupo”
  32. 32. Organización Matricial Ventajas Desventajas•Debido a que cada proyecto *Es muy fácil que se puedanse reúnen especialistas de suscitar conflictos delas diferentes áreas autoridadfuncionales, éstos se *Puede crearse un vacío desensibilizan respecto a la autoridad con losimportancia del trabajo que empleados participantes enrealizan las áreas que no los proyectosson de sus especialidad *La competencia entre•*Ahorra costo por la proyectos puede llevar alflexibilidad en la utilización desequilibrio en el apoyo adel personal los mismo•La empresa tiene una *Se requieren muchasorientación hacia los reuniones de trabajoresultados, enfocando la prolongadas.generación de utilidades delos proyectos
  33. 33. Unidades Estratégicas de Negocios UEN y la Organización Virtual Son “pequeñas empresas establecidas en sí mismas como unidades de una gran compañía, para la promoción y manejo de cierto producto, o líneas de productos, como si se tratará de una actividad empresarial independiente” Una organización virtual es “un concepto más bien amplio referente a un grupo de empresas o individuos independientes, enlazados entre sí por medio de la tecnología de la información”.

×