Markedsføringsregler på sociale medier
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×
 

Markedsføringsregler på sociale medier

on

  • 359 views

Et overblik over det fælles nordiske standpunkt vedrørende markedsføring via de sociale medier fra 2012. Der tages udgangspunkt i den konkrete betydning for virksomhedens markedsføring i praksis ...

Et overblik over det fælles nordiske standpunkt vedrørende markedsføring via de sociale medier fra 2012. Der tages udgangspunkt i den konkrete betydning for virksomhedens markedsføring i praksis og de sanktioner brud med lovgivning eller standpunkter kan betyde.

Statistics

Views

Total Views
359
Views on SlideShare
359
Embed Views
0

Actions

Likes
0
Downloads
0
Comments
0

0 Embeds 0

No embeds

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Microsoft PowerPoint

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

Markedsføringsregler på sociale medier Markedsføringsregler på sociale medier Presentation Transcript

  • Markedsføringsregler på sociale medier Læs den komplette artikel på http://bit.ly/SKIgaE
  • Love og retningslinjer• Markedsføringsloven• Nyt standpunkt til markedsføring via sociale medier fra de nordiske forbrugerombudsmænd af 3. maj 2012
  • Ansvar for brug af sociale medier• Virksomheden har selv ansvaret for at sikre, at markedsføringen er lovlig• Kan ikke undskylde sig med “funktionalitet”, der bare virker på en bestemt måde• Samtykke kan ikke indhentes via de sociale mediers standardvilkår View slide
  • Markedsføring i sociale medier• Alle sociale medier og al markedsføring er omfattet, hvad enten der er tale om opbygning af image (branding), konkrete salgstilbud e.l. View slide
  • Spam Definition• Forbud mod at rette uanmodet henvendelseved brug af elektronisk post– Gælder branding og salgstilbud mv. - fxnyhedsbreve, julekort, tilbud.....– Kræver forudgående informeret samtykke
  • Fortsat spam• H.Regel: Erhvervsdrivendes opslag på egen (Facebook-)side er ikkespam – Når man som bruger ”synes godt om” en erhvervsdrivende, dukker dennes beskeder op på brugerens startside (Newsstream) – Betragtningen er, at brugeren har abonneret på disse (dvs. ikke spam), og brugeren kan ”unlike” eller disconnecte• PROBLEM: Når en bruger synes godt om en erhvervsdrivendes profileller andet indhold, får brugerens venner som udgangspunkt enmeddelelse herom – Brugerens venner kan ikke fravælge sådanne kommercielle beskeder, medmindre de fravælger den pågældende ven eller indstiller, at den pågældende vens beskeder ikke skal vises (”ignorere brugeren”). – Derfor vil sådanne opdateringer hos eller fra brugere være spam! – Eller i hvert fald uanmodet kommunikation jf. § 6, stk. 3
  • Eksempler på elektronisk post omfattet af MFL § 6 om spam:• Brug af Facebook-mail, InMail, Chat – Ligesom almindelige e-mails• Henvendelser fra den erhvervsdrivende på en brugers væg (Timeline)/andet personligt område på mediet? Direkte opslag? “Synes godt om” er IKKE et samtykke• Virksomhedens egne opslag, der vises på brugerens newsstream – status opdateringer– Uanmodet kommunikation– Skal kunne frabede sig henvendelser Brugeren kan “unlike” eller disconnecte– Spam? Usikkert – FOB har henvendt sig til EU
  • Markedsføring gennem brugere• Ok hvis det er af “egen fri vilje” – Ligesom tip-en-ven• Opfordres “fans”/connections– Anses så at komme fra den erhvervsdrivende– Spam (hvis det er igennem e-post)?– “Andre midler end elektronisk post til uanmodetkommunikation” – Modtageren skal kunne frabede sig henvendelse for fremtiden (ups, problem)
  • Facebooks betingelser• Konkurrencer – adm. gennem tredjepartsapp. – Og fx. ikke en begivenhed• Grænser for brug af Facebooks navn og logo• Ikke stille krav om, at man skal bidrage med indhold– Opdatere status, uploade billeder, kommentere vægsopslag, synes godt omopslag• Må ikke bruge “synes godt om” som tilmelding• Vindere må ikke offentliggøres gennem Facebook– Beskeder, chat eller vægopslag• Brugere må ikke modtage betaling for at dele kommercielt indhold påprivat side
  • Sanktioner• Fra de sociale medier – Annullering/lukning af konto• Forbrugerombudsmand – Bøder – Niveauet er usikkert – Spam - 10.000 kr. + 100 kr. for hver mail over 100 mails. – Mfl. § 6, stk. 3 – 5.000 kr. for hver henvendelse, hvor modtageren har sagt fra• Fra brugerne?
  • Læs den komplette artikel påhttp://bit.ly/SKIgaE