El documento describe los conceptos clave de la comunicación, incluyendo emisor, receptor, código, canal y mensaje. Explica que la comunicación implica la transmisión de información de un emisor a un receptor a través de un medio con el fin de informar, motivar o influir. También define la motivación como el esfuerzo que una persona dedica a lograr un objetivo, señalando que factores internos y externos como las recompensas intrínsecas y extrínsecas afectan la motivación.