PROGRAMA GENERAL DE SISTEMAS DE IMPLANTACIÓN

1. UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DEL ESTADO DE HIDALGO
INSTITUTO DE CIENCIAS ECONÓMICO ADMINISTRATIVAS
Comité Técnico de Revisión Curricular
1.- REFERENCIA : AEC07
Fecha de Revisión: julio 2010
Nombre Del Programa Enseñanza - Aprendizaje : SISTEMAS DE IMPLANTACIÓN (Área de énfasis
de Calidad)
Licenciatura En : ADMINISTRACIÓN
Semestre : NOVENO
Horas Teóricas : 2
Horas Por Semana: 5
Horas Práctica: 3
Horas Por Semestre: 80
Asignatura Antecedente :
Total De Créditos : 7
Academia de : ADMON. SUPERIOR
Misión. Proporcionar métodos y herramientas de calidad para Implantar el modelo ISO9000, e identificar los beneficios de la mejora continua para cualquier organización.
basados en estrategias centradas en el aprendizaje del estudiante.
Objetivo General: Que el alumno implemente una serie de sistemas de un trabajo integral
práctico de vinculación teórica con aplicación.
Horas
10
Temática
Objetivos Educacionales
Sugerencias
didácticas
UNIDAD I
RELACIÓN
CLIENTEPROVEEDOR.
1.-Intercambio
electrónico de datos
como:
Información
en
transacciones como
órdenes de compra,
entregas y facturas.
2.- Respuesta del
proveedor
a
las
demandas
del
sistema general de
calidad del cliente,
operando de acuerdo
con
Dar un servicio ágil al
cliente para ayudarlo a
crecer, analizando sus
necesidades.
Trabajos en Equipo.
Casos prácticos.
Diapositivas

2. Horas
Temática
Objetivos educacionales
requerimientos de ISO
- 9000
40
UNIDAD II
IMPLEMENTACIÓN
ISO–9000
VERSION
2000.
Implantar el modelo
ISO-9000, e identificar
los beneficios para la
organización.
1.- Metas del modelo
a implantar.
2.-
15
Beneficios
Internos,
Externos, para
Clientes, para
la
Organizaicón,
beneficios
Individuales.
UNIDAD III
REVISION DE LA
NORMA ISO –
14000 Y SU
VINCULAICÓN
CON LA ISO –
9000
VERSION
2000.
1.
–ISO- 14000:
La norma de
administración
Ecológica.
2.
Relación que
existe entre los
modelos ISO –
9000 y el ISO14000.
Conocer los conceptos
a evaluar de la Norma
ISO-14000
y
relacionarla con la ISO9000 Versión 2000.
Sugerencias didácticas

3. Horas
.
15
Temática
Objetivos educacionales
Sugerencias didácticas
Adquirir conocimientos
de una nueva forma
de trabajar dentro de
la organizaición, a
través de la cual todos
sus integrantes se
comprometen día a
día a conseguir la
mejora continua. Así
como mantener la
confidencialidad como
uno de los valores
universales
del
consultor
Entrega por escrito del
caso de éxito resultado,
que sirva para el
fomento de la
comunicación oral y
escrita
UNIDAD IV
MEDICIÓN
Y MEJORA
ANÁLISIS
1.- Mejoramiento de la
Calidad.
2.Objetivos
del
proceso de la Calidad.
3.Beneficios
del
proceso mejoramiento
de la calidad.
Práctica en el
laboratorio de cámara
gesell

4. BIBLIOGRAFIA:
1.- ISO 9000
BRIAN ROTHERY
ED. PANORAMA
ULTIMA EDICIÓN
2.- ISO 14000 – ISO 9000
BRIAN BOTHERY
ED. PANORAMA
ULTIMA EDICIÓN
3.- ISO 9000 LIDERAZGO VIRTUAL
TOM TAORMINA
ED. PRENTICE HALL HISPANOAMERICANA.
ULTIMA EDICIÓN
4.- MANUAL PARA DOCUMENTAR SISTEMAS DE CALIDAD
ALBERTO G. ALEXANDER
ED. PRENTICE HALL
ULTIMA EDICIÓN
DIRECCIONES ELECTRONICAS
5.- HTTP://WWW.CALIDAD.ORG
6.- LA FAMILIA DE LAS NORMAS ISO 9000:2000

5. ELEMENTOS DE EVALUACIÓN
1.- A) TIPO DE EVALUACIÓN
Continua
Final
2.- MEDIOS DE EVALUACIÓN
Evaluación teórica 40%
Evaluación práctica 40%
Desempeño 10%
Valores
10%
otros
Carpetas de evidencias
( X )
( X )
(
(
(
(
(
(
(
X
X
X
X
X
X
X
)
)
)
)
)
)
)
PERFIL PROFESIOGRAFICO DEL MAESTRO
El personal académico que imparta ésta materia, deberá cubrir los siguientes requisitos:
Licenciatura en o carrera a fin al área de administración.
Experiencia docente mínima de dos años.
Experiencia profesional mínima de dos años.
Conocer el manejo de las aplicaciones de manejo de grupos.
Orientar las prácticas a las materias relacionadas con cuestiones de calidad total.
El maestro debe ser un profesional en la aplicación de proceso enseñanza.
Utilización del material didáctico en un 100%
Pertenecer o integrarse a la academia a la que corresponda la presente asignatura.
Programa elaborado por: ING. Gumercindo Fragoso Contreras

6. ELEMENTOS DE EVALUACIÓN
1.- A) TIPO DE EVALUACIÓN
Continua
Final
2.- MEDIOS DE EVALUACIÓN
Evaluación teórica 40%
Evaluación práctica 40%
Desempeño 10%
Valores
10%
otros
Carpetas de evidencias
( X )
( X )
(
(
(
(
(
(
(
X
X
X
X
X
X
X
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)
)
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)
)
)
PERFIL PROFESIOGRAFICO DEL MAESTRO
El personal académico que imparta ésta materia, deberá cubrir los siguientes requisitos:
Licenciatura en o carrera a fin al área de administración.
Experiencia docente mínima de dos años.
Experiencia profesional mínima de dos años.
Conocer el manejo de las aplicaciones de manejo de grupos.
Orientar las prácticas a las materias relacionadas con cuestiones de calidad total.
El maestro debe ser un profesional en la aplicación de proceso enseñanza.
Utilización del material didáctico en un 100%
Pertenecer o integrarse a la academia a la que corresponda la presente asignatura.
Programa elaborado por: ING. Gumercindo Fragoso Contreras