Planeación de desarrollo federal, estatal cual es la legislación que se aplica dentro de la empresa. Plan de desarrollo es en tres partes recursos, financieros, infraestructura. ==GESTION Ejes estratégicos: Leer las reformas que se están tratando en el gobierno Gobierno == Dirección Gestión == Planeación Educación formación == Organización Control == Control Sustantivas= estan en factor critico de éxito de las empresas, funciones que se necesitan para hacer el servicio o el producto. Adjetivo= dinero, materiales y personas. Preventivo, correctivo, predictivo.
