Slimmer Vermarkten Boerengolf 1a

2,166 views

Published on

Deze Syntens workshop, gegeven door innovatieadviseur Michiel Verheij, had ten doel om deelnemers een breed beeld te geven over marketing en hoe zij hiermee aan de slag kunnen voor hun bedrijf. Onder andere het Syntens propositiehuis werd ingezet bij een oefening

Published in: Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
2,166
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
336
Actions
Shares
0
Downloads
12
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Slimmer Vermarkten Boerengolf 1a

  1. 1. Slimmer Vermarkten Michiel Verheij Syntens Dinsdag 16 maart www.syntens.nl www.michielverheij.nl
  2. 2. Michiel Verheij Syntens Innovatieadviseur Boerenzoon Agro/food sector Feeling met branche Creatieve industrie Strategie Marketing Internet
  3. 3. Verwachtingen
  4. 4. 4 Programma workshop • Oefening • Wat is marketing? (plenair, definitie) • Kader en geschiedenis (’40 tot heden schets) • Stellingen (afleiden van propositiehuis) • (Strategieën? – optioneel) • Propositiehuis (uitleg + oefening) • Easy listening (leuke voorbeelden: middelen, positionering) • Handvatten (waar haal je informatie, sites, boekjes) • Website beoordelingen
  5. 5. 5 Vorige bijeenkomst PR
  6. 6. 6 Filmpje
  7. 7. 7 Wat is marketing?
  8. 8. 8 Zou jij je eigen klant willen zijn?
  9. 9. 9 Stellingen • U kent uw klant niet • Alles wat u doet is marketing • Creëren is wat anders dan vermarkten • U bent alleen aanbodgericht • U kent het verschil niet tussen marketing en communicatie • U heeft geen idee waarop u stuurt inzake marketing • U heeft geen focus qua marketing
  10. 10. 10 Marketing definitie • Eenvoudig gesteld, als het niet de 'verkoop' stimuleert, dan is het geen marketing • Elke activiteit die consumenten en producenten met elkaar verbindt • oorlog tussen concurrenten Bron:wikipedia
  11. 11. 11 Marketing Markt aanbod vraag Bedrijf Product Klant produceert Dienst keuze behoeften prijs wensen kwaliteit
  12. 12. 12 ‘market’+ ‘getting’= marketing
  13. 13. 13 Doel van marketing • Het vinden van nieuwe klanten • Het behouden en uitbreiden van bestaande relaties • Het verminderen van prijsdruk van bestaande relaties / klanten • Het vergroten van marktaandeel • Het behalen van meer omzet en/of rendement
  14. 14. 14 Zou jij je eigen klant willen zijn?
  15. 15. 15 Historie marketing 1 • Periode na ’45 Wederopbouw • Jaren 60 Beïnvloeding vanuit buitenlandimport • Jaren 70 Opkomst merken • Jaren 80 Concepten • Jaren 90 Kabel - internet • Nu Online - Outsourcen (China)
  16. 16. 16 Historie marketing 2 • Technologie is ‘commodity’ • Globalisering - transparantie • Individu (zingeving) • Belevenis economie Piramide van Maslow
  17. 17. 17 Historie marketing 3
  18. 18. 18 Marketing Marketing is het proces van het creëren en leveren van (toegevoegde)waarde. Waarde is de reden om een product dienst te kopen Deze waarde komt tot uitdrukking in de marketing mix, de P’s
  19. 19. 19 De marketing P’s • Product het product of dienst dat je aanbiedt • Prijs de prijs die je ervoor vraagt • Plaats de plaats waar het verkrijgbaar is • Promotie de promotie voor product of dienst
  20. 20. 20 De nieuwe marketing P’s • People alle mensen die direct of indirect betrokken zijn bij het product • Proces het proces dat beleefd wordt voor, tijdens en na het moment van aankoop • Physical evidence het fysieke bewijs van de kwaliteit van het product of dienst Marketing P heeft invloed op de product-lifecycle !
  21. 21. 21 Marketinghuis Resultaten?! Merkwaarde Marketingmix Ideeën en behoeften Keuzes maken Bescherming tegen kopiëren
  22. 22. 22 P’s overbodig? • Plaats overal het product online beschikbaar • Product product zelden of nooit meer uniek • Promotie effectiviteit (oude media) • Prijs nivellering / opkomst price-watch websites • Presentatie exclusiviteit (verkoop)kanalen • Personeel Tell me, I forget. Show me, I remember. Involve me, I understand. In 2020 neem je geen diensten meer af, maar belevenissen!
  23. 23. 23 Zou jij je eigen klant willen zijn?
  24. 24. 24 weten wie ben je? zeggen zien en en doen ervaren wat zeg je wat zeggen anderen dat je bent? dat je bent?
  25. 25. 25 Boren of gaten?
  26. 26. BEDRIJF KLANT markt Wet 1: Ik heb feedback/prikkels nodig
  27. 27. Product BEDRIJF KLANT markt Specificaties Wet 2: Ik krijg feedback op hetzelfde niveau waarop ik zend
  28. 28. COMMUNICATIE TRECHTER BEDRIJF betekenis / zin vrij BELANGEN drijfveren, waarden ambities / dromen / zorgen KWALITEITEN behoeften / kwaliteiten AANBOD opbrengsten specificaties veilig VRAAG BEHOEFTEN BELANGEN KLANT Wet 3: We verzuimen te communiceren over kwaliteiten en belangen
  29. 29. Product of betekenis?
  30. 30. 30 Verkoop vs Marketing Verkoop • Zien kwijt te raken wat je op de plank hebt liggen Marketing • Ervoor zorgen dat je de juiste spullen voor je klanten op de plank hebt liggen
  31. 31. 31 Warme jas? Propositie geeft duidelijkheid over wat jij voor jouw klant kunt betekenen en waarom alleen jij dat kan.
  32. 32. 32 Het propositiehuis 1 Analyse omgeving Klant vormt het fundament
  33. 33. 33 Het propositiehuis 2 Elementen die je zelf creëert en communiceert
  34. 34. 34 Het propositiehuis - externe analyse Doelgroep: kennis en focus Behoefte -functioneel: kwaliteit, prijs, levertijd -emotioneel: zekerheid, status, onderscheid Concurrenten: kennis!!! Valideren!
  35. 35. 35 Het propositiehuis- interne analyse Relevantie! Belofte: beantwoord de behoefte Onderbouwing: hoe je in staat bent belofte waar te maken Onderscheidend: t.o.v. alternatieven in de markt
  36. 36. 36 Oefening propositiehuis (30 min) • Groepjes van 3 • 1 minuut pitch per persoon (wie ben je, wat doe je en wat zoek je?) • 25 minuten uitwerken eigen propositie (inspireer elkaar!)
  37. 37. 37 Oefening Schrijf op voor je zelf • Waar bent u / is uw onderneming het beste in? • In welke klantbehoefte voorziet u met uw product / dienst? • Wat is het resultaat van uw product / dienst voor uw klant? • Welke betekenis heeft dat voor de klant?
  38. 38. 38 Zou jij je eigen klant willen zijn?
  39. 39. 39 Marketing piramide • Effectiviteit marketingmiddelen Objectieve bronnen Onafhankelijke bronnen Subjectieve bronnen
  40. 40. 40 Aandacht te midden van overvloed • Overkill 4 x zoveel reclame • Keuzestress • Minder tijd Mond-tot-mondreclame terug van weggeweest!
  41. 41. 41 Ambassadeurs maken 1 • Lever onderscheidende klantwaarde • Overtref verwachtingen van klanten • Investeer in ambassadeurs • Maak de eerste kennismaking onvergetelijk • Laat potentiële klanten ervaringen met u op doen Bron: No-budgetmarketing Jos Burgers
  42. 42. 42 Ambassadeurs maken 2 • Ook eigenaar contact met klagende klanten • Budget voor noodzakelijke compensaties • Procedures aanpassen • Medewerkers stimuleren op gewenst gedrag • Investeren in kennis en vaardigheden Bron: No-budgetmarketing Jos Burgers
  43. 43. Propositie Merk 43 Product – Markt – Combinatie (PMC) Ambassadeur
  44. 44. 44 Zou jij je eigen klant willen zijn?
  45. 45. 45 Soep of smaak? PAUZE Verkoop niet de soep maar de smaak!
  46. 46. 46 Product
  47. 47. 47
  48. 48. 48
  49. 49. 49
  50. 50. 50 Tryvertising
  51. 51. 51 Tryvertising
  52. 52. 52 Tryvertising
  53. 53. 53 Promotie
  54. 54. 54
  55. 55. 55 Buzz Marketing
  56. 56. 56
  57. 57. 57 Plaats
  58. 58. 58
  59. 59. 59
  60. 60. 60 Prijs
  61. 61. 61
  62. 62. 62 Silver marketing
  63. 63. 63 Social marketing
  64. 64. 64 Zoekmachinemarketing
  65. 65. 65 Loyalty marketing
  66. 66. 66 Guerilla marketing
  67. 67. 67 Direct marketing
  68. 68. 68 Affiliate marketing
  69. 69. 69 Relationship marketing
  70. 70. 70 Database marketing
  71. 71. 71 Event marketing
  72. 72. 72 One-to-one marketing
  73. 73. 73 Permission marketing
  74. 74. 74 Tease marketing
  75. 75. 75 Alliantiemarketing
  76. 76. 76 Network marketing
  77. 77. 77
  78. 78. 78
  79. 79. 79
  80. 80. 80
  81. 81. 81
  82. 82. 82
  83. 83. 83 Hof van Schaayk
  84. 84. 84
  85. 85. 85 Grenszicht
  86. 86. 86 Boer Hans
  87. 87. 87 ‘t Dommeltje
  88. 88. 88 De Osbroeken
  89. 89. 89
  90. 90. 90
  91. 91. 91
  92. 92. 92
  93. 93. 93

×