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presentazione di Michele Polico sulle potenzialità di Facebook per il marketing turistico e alberghiero al Travel 2.0 Academy 2009 di Sorrento!

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  • 1. ALBERGHI SU FACEBOOK imparare a interagire con una Rete sempre più socializzata [email_address] http://socialmediamarketing.nextep.it/
  • 2.  
  • 3. become my fan!
  • 4. creare un profilo personale per un albergo inviare ai fan notifiche e aggiornamenti continui aggiungere nuovi contatti con il proprio profilo per invitarli a diventare fan cercare di vendere a tutti i costi NON! focalizzarsi sui numeri invece che sulle persone
  • 5.  
  • 6. ASCOLTARE DIALOGARE RISPONDERE is for people!
  • 7. PEOPLE! PEOPLE! PEOPLE! PEOPLE! PEOPLE!
  • 8.
    • INCONTRO
    DIALOGO PARTECIPAZIONE ASCOLTO RISPETTO RELAZIONI INTERAZIONE
  • 9. APPLICAZIONI PAGINE EVENTI PUBBLICITA’ CONNECT CONDIVIDI
  • 10. PAGINE sono profili ufficiali altamente personalizzabili search engine friendly selezione landing page insight viralità delle informazioni interazione con il newsfeed comunicazione permission-based
  • 11. PAGINE inserire informazioni dettagliate foto e video dell’albergo incentivare le recensioni comunicare offerte e promozioni via status possibilità di prenotare una stanza direttamente dalla pagina utilizzare le note come un blog offerte riservate ai fan
  • 12. APPLICAZIONI per le persone: esperienza e viralità per le pagine: personalizzazione e funzionalità sono dei plug-in per profili e pagine creazione ad hoc aggiungere quelle esistenti
  • 13. APPLICAZIONI vedere le disponibilità e prenotare le stanze fbml statico flash player comparare prezzi di alberghi diversi rss (di un blog, delle recensioni su TripAdvisor ecc.) integrare altri servizi (YouTube, Flickr, Twitter…)
  • 14. CONNECT evoluzione di Facebook integra Facebook in un sito Web social distribution one-clic log in social experience consente di aggiornare i profili degli utenti
  • 15. CONNECT loggarsi con un clic aggiornare automaticamente il profilo di chi prenota visualizzare le prenotazioni dei propri contatti visibilità e fiducia
  • 16. CONDIVIDI nuovi visitatori piccolo bottone one-clic sharing distribuzione dei contenuti visibilità
  • 17. PUBBLICITA ’ targeting annunci sociali insight pay per performance sito, pagina, evento…
  • 18. EVENTI comunicare periodi promozionali utilizzare una festività per ottenere visibilità non sono pensati come strumenti di marketing ma lo possono diventare consentono di invitare le persone a partecipare a un evento organizzare o ospitare eventi
  • 19. APPLICAZIONI PAGINE EVENTI PUBBLICITA’ CONNECT CONDIVIDI
  • 20. LA SOLA PRESENZA NON AGGIUNGE VALORE!
  • 21. UTILIZZATE FACEBOOK PER MIGLIORARE IL SERVIZIO CHE OFFRITE ALLE PERSONE!
  • 22. [email_address] GRAZIE!