Marketing Pessoal

Marketing Pessoal Qualidade em Atendimento e Serviços Michel Moreira

O que é Marketing?

Marketing não é um remédio milagroso

Marketing não é um atalho para o sucesso

Marketing não é sinônimo de vender

Marketing não é só propaganda e promoção

Marketing é... “ ... a arte planejada de conquistar, encantar e manter o cliente” Jane Iara Pereira da Costa Mercado em Ação “ Marketing é tudo e Tudo é marketing” Anônimo Market + ing =

Marketing Recursos Humanos Financeiro Vendas Produção Comunicação Atendimento Pós-Venda Administrativo

“ Marketing não é a arte de encontrar maneiras de vender produtos. Marketing é a arte de criar genuíno valor para o cliente”

Marketing Interno Marketing Integrado Marketing de relacionamento Marketing ético e socialmente responsável Marketing Pessoal

Tudo começa com algumas perguntas

1. Qual o Meu Sonho ?

“ O tamanho do nosso sucesso está diretamente relacionado com a nossa imagem pessoal. Independentemente de nossa idade, cargo ocupado ou função desempenhada, o marketing pessoal é a ferramenta indispensável para concretização do nosso projeto de vida.” Daniel Godri

2. Quem EU sou? “ É a pessoa que você é, no escuro, quando ninguém está olhando.” Dwight Moody Caráter

2. Quem EU sou? São as crenças básicas, os ideais e ética que são levados em consideração nas minhas decisões. Meus valores

INTELIGÊNCIA EMOCIONAL

Auto conhecimento;

Controle emocional;

Auto motivação;

Reconhecimento de emoções em outras pessoas;

Habilidade em relacionamentos interpessoais.

Nossos comportamentos estão sendo sempre observados! Temos influência nas vida de algumas pessoas...

3. Você seria seu próprio Cliente ?

Habilidades Necessárias AMOR Habilidade Definição Paciência Demonstrar auto-controle. Ge Gentileza Dar atenção, encorajar, cortesia. Humildade Saber que precisa aprender sempre. Respeito Tratar os outros como importantes. Altruísmo Ir ao encontro das necessidades dos outros. Honestidade Não levar vantagem, ser ético. Compromisso Ser fiel às próprias opções, vestir a camisa.

4. Quem são os meus CLIENTES?

Dicas para o Marketing Pessoal 1. Invista na sua Saúde 2. Invista no seu Visual 3. Invista no seu Conteúdo 4. Valorize você mesmo 5. Planeje sua vida 6. Seja sempre verdadeiro

Até onde você pode chegar?

A atitude... é algo interno, que deve ocorrer de dentro para fora. Está entre a conscientização e a ação. Atitude

O poder do ENTUSIASMO

É ter DEUS dentro de Si

É diferente de otimismo

Capacidade de fazer as coisas darem certo

É o caminho para a $uce$$o.

Contamina todos a sua volta

É acreditar em si mesmo

Atrai pessoas

Ele não sabia que era impossível, foi lá e fez!

Dois irmãos um de 11 e outro de 5 anos foram patinar no gelo de um lago no Canadá. O gelo rachou e o irmão mais velho caiu na água e foi para baixo da placa de gelo mais grossa. O irmão mais novo começou a chamar por socorro, mas percebeu que se não fizesse alguma coisa rápido, perderia seu irmão.

Imediatamente ele tirou o patins e com a lâmina de aço começou a bater no gelo para quebrar e tirar o irmão.

O socorro chegou e deu o atendimento final e um bombeiro que foi ver o local de retirada do garoto percebeu a espessura do gelo e comentou:

É impossível uma criança de 5 anos ter conseguido quebrar um gelo dessa espessura.

Um senhor morador da beira do lago que estava acompanhando tudo disse:

As pessoas não precisam tanto de dinheiro. Mas as pessoas precisam muito de pessoas !

“ Devemos nos tornar a mudança que desejamos ver no mundo” M. Gandhi

Compromisso É a capacidade de construir. É dar tudo de nós, não apenas uma parte; não é uma emoção, mas todas elas. é o alicerce da vida Compromisso é afirmação e confiança “ em você e nos outros"

Obrigado!