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Enfoque contemporáneo de los sistemas de información

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Analizar la relación entre innovación e inversión en TI …

Analizar la relación entre innovación e inversión en TI
Analizar los factores a tomar en cuenta para invertir en TI
Comprender el enfoque contemporáneo de la arquitectura de los SI


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  • 1. Enfoque contemporáneo de los sistemas de información Objetivos:  Analizar la relación entre innovación e inversión en TI  Analizar los factores a tomar en cuenta para invertir en TI  Comprender el enfoque contemporáneo de la arquitectura de los SI maría isabel bautista mbautista@aldeae.com
  • 2. 2 Enfoque contemporáneo de los sistemas de Organizador ¿Por qué invertir en Análisis antes de TI? invertir en TIC,s Invertir en TI Arquitectura de lo SI Áreas funcionales Papel de la Gerencia para generar valor de Sistemas Las TICs han transformado las empresas maría isabel bautista mbautista@aldeae.com
  • 3. 3 Enfoque contemporáneo de los sistemas de ¿Por qué invertir en TI? ¿Por qué invertir en TI? Mejora la eficiencia del negocio en atención al valor Necesidad de mercado, Búsqueda de mejoras legal o por razones de Modelo de Negocio competitivas costo Recomiendo leer: Generando Valor con la Tecnología Informática Nuevos modelos de negocio basados en TI maría isabel bautista mbautista@aldeae.com
  • 4. 4 Enfoque contemporáneo de los sistemas de Invertir en TI Invertir en TI La inversión en tecnología informática  Líder si puede tolerar el riesgo y la debe estar justificada y debe responder a experimentación. la pregunta de si efectivamente mejora el desempeño corporativo  Seguidor y explotar la oportunidad abierta por el líder,  Rezagado solo cuando su meta es Ante cada iniciativa de tecnología mantenerse en el juego. informática, la empresa para puede asumir una conducta de: + riesgo Líder Invertir en TI Seguidor - riesgo Rezagado maría isabel bautista mbautista@aldeae.com
  • 5. 5 Enfoque contemporáneo de los sistemas de Áreas funcionales para generar valor Áreas funcionales para generar valor Es indispensable separar la inversión (gasto) en infraestructura de la inversión en aplicaciones. requerimientos Operativos La inversión en aplicaciones se divide en aplicaciones para atender: 60 – 70 % 5. Los requerimientos operativos 7. Los requerimientos de mejoramiento requerimientos de Mejoramiento 9. Los requerimientos de frontera 20 – 30 % requerimientos de Frontera 5 – 10 % maría isabel bautista mbautista@aldeae.com
  • 6. 6 Enfoque contemporáneo de los sistemas de Áreas funcionales para generar valor Áreas funcionales para generar valor Los requerimientos operativos: el objetivo de la inversión en TI está orientado a la reducción de costos mientras se mantiene una entrega del servicio en forma permanente y en muchos casos, soporte requerimientos 7x24. Operativos 60 – 70 % El grueso de los requerimientos de TI, entre un 60% y un 70%, está en esta categoría. Se exige mantenimiento. requerimientos de Mejoramiento 20 – 30 % En este bloque clasifican aplicaciones como la contabilidad general, nómina, facturación. requerimientos de Frontera 5 – 10 % maría isabel bautista mbautista@aldeae.com
  • 7. 7 Enfoque contemporáneo de los sistemas de Áreas funcionales para generar valor Áreas funcionales para generar valor Los requerimientos de mejoramiento: Están orientados al aumento de la productividad y abarcan aproximadamente entre un 20% y un 30% de los requerimientos. requerimientos Orientados a obtener un mejor retorno en la inversión, con métricas éconómicas típicas aplicadas par Operativos evaluar este parámetro 60 – 70 % En este grupo clasifican la inversión para aplicaciones de gestión tipo CRM. Customer Relationship Management, SCM. Supplier Chain Management, BI, Business Intelligence, KM, Knowledge requerimientos de Management, LMS, Learning Management Mejoramiento System, ERP, Enterprise Resource Planning, entre 20 – 30 % otras. para mejoramiento de la entrada de ordenes, empoderamiento de los usuarios, servicios al requerimientos de Frontera cliente, manejo de la cadena de suministro, 5 – 10 % rreingeniería de procesos. maría isabel bautista mbautista@aldeae.com
  • 8. 8 Enfoque contemporáneo de los sistemas de Áreas funcionales para generar valor Áreas funcionales para generar valor Los requerimientos de frontera: Se enfocan en la innovación y nuevos negocios y cambian la naturaleza misma del marco competitivo de la empresa. requerimientos Operativos 60 – 70 % Solo entre un 5% y un 10% de los requerimientos clasifican en esta categoría. Son las más difíciles de medir en cuanto a su beneficio, pero son las que más le interesan a los ejecutivos de alto nivel de la compañía. requerimientos de Mejoramiento 20 – 30 % Las aplicaciones para generar una ventaja requerimientos de competitiva son todas aquellas que posibilitan la Frontera 5 – 10 % creación de nuevos negocios. maría isabel bautista mbautista@aldeae.com
  • 9. 9 Enfoque contemporáneo de los sistemas de Las TICs han transformado las Las TICs han transformado las empresas empresas  Economías basadas en conocimiento e información  Conocimientos: Un activo estratégico y productivo central  Aumento de la Productividad  Nuevos productos y servicios  Competencia basada en el tiempo y espacio. Globalización. Independencia de la ubicación  Flexibilidad en las operaciones  Bajos costos de transacción y de la tecnología. Disminuyen las barreras de entrada  Trabajo de colaboración y equipo. Teletrabajo. Aprendizaje continuo  Comercio y negocio electrónico maría isabel bautista mbautista@aldeae.com
  • 10. 10 Enfoque contemporáneo de los sistemas de Papel de la Gerencia de Sistemas Papel de la Gerencia de Sistemas Retos en los negocios •Oportunidades que ofrece la nueva tecnología. Administración •Gastos de los catálogos de •Crear modelos de componentes tradicionales. negocios. •Encontrar clientes. Sistema de Soluciones de Tecnología de información información negocios •World Wide Web. •Aumentar ganancias. •Software multimedia. •Mejorar servicios a clientes. •Computadoras de escritorio. •Reducir tiempo y costo. Organización •Ingenieros. •Diseñadores. •Proveedores y fabricantes de componentes. maría isabel bautista mbautista@aldeae.com
  • 11. 11 Enfoque contemporáneo de los sistemas de Arquitectura de lo SI Arquitectura de lo SI Web Móviles email Call center Internet Inalámbrico Aplicaciones Inteligencia de Inteligencia de Inteligencia del Call center para análisis mercado ventas consumidor Inteligentes BI, Business Intelligence E- Recursos Mercadeo Ventas Proveedores commerce Humanos Aplicaciones de LMS Learning negocio Management SCM. Supplier CRM. Customer Relationship System Chain Management Management KM, Knowledge Management ERP, Enterprise Resource Planning Plataformas de e-business maría isabel bautista mbautista@aldeae.com
  • 12. 12 Enfoque contemporáneo de los sistemas de Análisis antes de invertir en TIC,s Análisis antes de invertir en TIC,s ¿está mi personal preparado ¿qué grado de utilización de para sacar partido a las tics? tic existe en mi sector? ¿qué grado de incorporación de ¿puedo incrementar mis tics tiene mi competencia? ingresos con el uso de las tic? ¿puedo mejorar la eficiencia en ¿han variado los modelos las relaciones con proveedores y de negocio en el sector? clientes? ¿Invertir en TICs? ¿en qué procesos puedo reducir costes aplicando tics? maría isabel bautista mbautista@aldeae.com
  • 13. 13 Enfoque contemporáneo de los sistemas de Lista de Referencias  Camilo J (2008), Generando Valor con la Tecnología Informática Artículos – Tecnología. Recuperado en junio 12, 2009 de http://www.deltaasesores.com/articulos/tecnologia/513  García, J. (2005) Ventajas de las TIC´s en la empresa. GATEWAY Servicios de consultoría estratégica  Peña, A. (2006). Tecnologías de la Información: su alineamiento al negocio de las Organizaciones. INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONAL, México. Recuperado en junio 12, 2009 de http://www.wolnm.org/apa/articulos/Tecnologias_Informacion.pdf?startMessage=1&passed_id =1495&mailbox=INBOX&ent_id=2  DeGerencia.com. Tecnología de Información. Recuperado en junio 3, 2009, en http://www.degerencia.com/tema/tecnologia_de_informacion maría isabel bautista mbautista@aldeae.com