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Las estrategias descritas en el documento están diseñadas específicamente para ser ejecutadas en concreto dentro de una campaña detallada de comunicación, las cuales, por cuestiones de claridad se han …

Las estrategias descritas en el documento están diseñadas específicamente para ser ejecutadas en concreto dentro de una campaña detallada de comunicación, las cuales, por cuestiones de claridad se han delineado en este documento como opciones individuales. Somos capaces gracias a la experiencia que tenemos, diseñar e implementar todos los servicios en una campaña integral así como la entrega de servicios a la carta.

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  • 1. Viral and Social Media Marketing Resumen de Servicios
  • 2. Resumen Hemos creado Sitios Media un resumen de servicios para ofrecer a las agencias y a los clientes potenciales Integraciones RP Digital un documento de referencia para cuando Marca estén decidiendo usar Móvil Redes Sociales Pandemic Labs como un recurso estratégico en sus esfuerzos de Monitoreo marketing, publicidad y relaciones públicas. Las estrategias descritas en el documento están diseñadas específicamente para ser ejecutadas en concreto dentro de una campaña detallada de comunicación; las cuales, por cuestiones de claridad se han delineado en este documento como opciones individuales. Somos capaces gracias a la experiencia que tenemos, de diseñar e implementar todos los servicios en una campaña integral así como la entrega de servicios a la carta.
  • 3. Credenciales y Capacidades Pandemic Labs es una agencia fundada en Boston con alcances internacionales, especializándose en social media, marketing y medios virales. Cuenta aproximadamente con 20 clientes y ha alcanzando la marca de los tres años de experiencia en el ámbito de New Media. Aun cuando la tecnología se encuentra centralizada alrededor de varios de nuestros servicios, no nos definimos con ningún set tecnológico en específico, si no más bien con la teoría cimentada dentro de nuestros servicios en la que la mercadotecnia existe siendo un diálogo y no un monólogo. Existe un vasto número de herramientas que facilitan este nuevo nivel de interacción, y aparecen nuevas cada día. Nuestros servicios son equitativamente variados, manteniéndolos prioritariamente al nivel más alto de la curva de aprendizaje. Desde Twitter y blogs hasta comunidades mobiles y videos en línea.
  • 4. Clientes Satisfechos
  • 5. Sección 1: Manejo de la Reputación en Línea  Brand Tracking  Active Brand Management – Digital PR  Interactive Reputation and Identity Solution – i.r.i.s.
  • 6. Seguimiento de Marca (Brand Tracking) Discovering and Monitoring Your Digital Footprint Menciones de su marca en Marzo  Determine los temas, marcas e ideas más (por fuente) relevantes para su negocio – Exploración de 4000 3500 Keywords 3000 Menciones 2500 2000  El servicio de monitoreo de ‘Pandemic Labs’ 1500 1000 seguirá casi todas sus menciones en internet 500 0 – Redes sociales, microblogs, media social, etc. Blogs Forums News Twitter Video Fuentes  Reciba reportes generales semanales, mensuales o personalizados con los que podrá ver y entender: – El tamaño de su huella digital y de su competencia. – En dónde se encuentran las personas que hablan (o no) de su marca. – El sentir de su marca y de sus competidores y/o de la industria.
  • 7. Manejo Retro-Activo de marca (RP Digital) Influencing the Online Conversations  Únase a las conversaciones en línea de las siguientes 2 formas:  Interacciones influenciadas por su marca cuando es necesario tener un mensaje ‘oficial’ en blogs, fórums y sitios. – Branded interaction  Interacciones no influenciadas por su marca en donde los esfuerzos orgánicos de la comunidad ya estén efectivamente influenciando la conversación. – Non-branded interactions  Influya las discusiones existentes clarificando y controlando la imagen de su marca.
  • 8. Manejo Retro-Activo de marca (RP Digital) Influencing the Online Conversations  Use los resultados de sus primeras conversaciones para informar a su comunidad sobre sus siguientes esfuerzos de comunicación. – Escuche a la comunidad para retro- alimentar y evolucionar su estrategia. Sentimiento por Fuente Ejemplo: El Muy Negativo Neutral Positivo Muy sentimiento de la Negativo Positivo marca esta evaluado en una escala de 5 Blogs 0% 4% 54% 23% 19% puntos (1-5), siendo 3 neutral, 1 muy Forums 2% 5% 55% 36% 3% negativo y 5 muy positivo. Por ejemplo, News 0% 3% 63% 30% 4% teniendo un Twitter 2% 2% 58% 33% 6% sentimiento promedio de 3, significa una Video 1% 3% 57% 30% 9% huella digital neutral.
  • 9. i.r.i.s. interactive reputation and identity solution  Use los datos del monitoreo de marca para detectar las zonas donde su reputación está degradándose.  Inicie nuevas conversaciones en nuevos sitios que sean más relevantes para su negocio.  Comuníquese con sus clientes creando ‘ruido’, en los lugares donde ellos ya pasan la mayoría de su tiempo en línea . - “Fish where the fish are” Menciones de marca en forums 180 160 140 120 10/20 Primer día del Menciones proyecto 100 80 60 40 20 0 08 08 08 08 08 08 08 08 08 08 08 8 8 8 8 8 8 8 00 00 00 00 00 00 00 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 /2 /2 /2 /2 /2 /2 /2 0/ 2/ 4/ 6/ 8/ 0/ 2/ 4/ 6/ 8/ 0/ /6 /8 /1 /3 /5 /7 /9 /1 /1 /1 /1 /1 /2 /2 /2 /2 /2 /3 10 10 11 11 11 11 11 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 Fechas
  • 10. i.r.i.s. interactive reputation and identity solution  Enfóquese a los top 20 influenciadores de su industria 11/4: Día de y obtenga menciones de RP 10/20: Primer día del proyecto Votaciones digital.  Use menciones encontradas como municiones para obtener mayores menciones en los sitios de mayor influencia. Utilice estas redes dentro de su estrategia viral.  En resumen: Tiene que ser proactivo, reactivo e interactivo Los fines de semana Existe un descenso considerable de las menciones durante los fines de semana. Esto es normal en casi todos los temas de la web, ya que el uso es menor durante estos días.
  • 11. Sección 2: Social Media Marketing  Strategy Consulting  Web Outreach and Digital PR  Social Network Management  Social Network PPC
  • 12. Estrategia en los Medios Sociales Designing Your Comprehensive Online Strategy  Trabaje con Pandemic Labs para determinar la mejor forma de introducir su marca al medio social – YouTube y Facebook no es la respuesta para todos.  Nuestro equipo experimentado le ayudará con las mejores prácticas para la implementación de comunicados de prensa en línea, campañas en redes sociales, videos virales o cualquier otro esfuerzo digital.  Diseñe campañas que utilicen cientos de sitios y docenas de estrategias para alcanzar a su público objetivo.  Construya modos métricos personalizados a su éxito . Las visitas o usuarios registrados no necesariamente estarán mostrándole un verdadero regreso de su inversión.  Implemente estrategias sociales de todo tipo: Esfuerzos individuales, en serie o globales.
  • 13. Web Outreach y RP Digital Connecting with Online Influencers to Build Buzz  Localice a los influyentes (reales) de  Vaya creando ruido en forums, blogs y mayor impacto dentro de su espacio . micro-blogs . Tenga interacciones Los usuarios más grandes dentro de personalizadas con sus consumidores en un las redes sociales, los blogs más espacio permanente o fórum público. compartidos, etc.  Trabaje con Pandemic Labs para planear su siguiente evento de relaciones públicas atrayendo a los bloggers y con ellos sus lectores.  Aprenda cuál es el ‘etiquette’ en línea y cómo puede mejorar e incrementar su huella digital.  Encuentre los sitios en donde sus consumidores pasan su tiempo y obtenga menciones prominentes.
  • 14. Uso de las Redes Sociales “Fish Where the Fish Are”  Aprenda estrategias que le enseñen  Facebook y Myspace tienen conjuntamente cómo hacer que las personas más de 100 millones de usuarios – “En lugar de compartan su información con otros - atraerlos hacia usted, usted vaya hacia ellos”. Haga que sus evangelizadores trabajen para usted. Complemente y llene el hueco existente con información útil acerca de  Trabaje con Pandemic Labs para determinar su negocio – No anuncie, mejor la mejor forma de introducirse al espacio de las eduque. redes sociales.  Desarrolle perfiles en microblogs  Diseñe páginas para las redes sociales que como Twitter o Plurk – Ofrezca una sean atractivas a sus seguidores y usuarios cara personal de la marca; ayude a la objetivos – A/B Testing comunidad, responda preguntas, monitoree el sentimiento, etc.
  • 15. El PPC en las Redes Sociales Pay-per-click Campaigns Based on Who You Want  La estrategia ideal debe estar enfocada hacia ‘quiénes son’ sus consumidores y no  Evalúe la experiencia de únicamente en lo que escribieron en un Pandemic Labs en este espacio buscador – Estrategia cualitativa. digital y reciba una conversión (visita-venta) promedio del 3.8%.  Diseñe ejecucionales creativos  La información disponible en las redes que le hablen a su audiencia sociales es voluntariamente ofrecida por los target. usuarios – Usted estará seguro al 100% que sus ejecucionales están siendo mostradas  Evalúe el control e inmediatez exactamente a las personas que usted está de su inversión PPC. buscando.  Resultados 100% comprobables, que le permitirá el cálculo de su ROI sin esfuerzo.
  • 16. Sección 3: Marketing Viral  Creative  Production  Seeding  Tracking  Games and Other Media
  • 17. Creativo Giving the Viral the Best Chance for Success  El medio viral es 100% optativo. No se puede garantizar las reproducciones o experiencias del usuario.  El medio viral tiene que ofrecer algún valor al usuario para que pueda ser exitoso.  El viral tiene que ser atractivo para la audiencia y al mismo tiempo transmitir la marca, el mensaje y el llamado de acción.  Se tiene que crear un viral que inicie la verdadera propagación – Menciones por parte de los bloggers o las subidas del video por parte de intermediarios.  Se tiene que aprender cuándo un viral es la herramienta apropiada para satisfacer sus objetivos de marketing – El viral no siempre es la opción correcta.
  • 18. Producción Production Quality as it Effects Viral Success  Use gráficos computarizados  Desarrolle virales con un ciclo de (CG), producción de alta calidad o vida corto satisfaciendo así una inclusive una calidad de demanda inmediata. producción indie/handheld para  Use los múltiples equipos obtener el efecto deseado en su internacionales de producción de audiencia. Pandemic Labs para crear una serie  Confíe en Pandemic Labs (una de videos lo más rápido posible. compañía fundada por un cineasta  Tenga acceso a los éxitos previos y un mercadólogo) para poder de Pandemic Labs para lograr el ejecutar la producción del video y mejor viral posible – Las la campaña sinérgicamente. reproducciones promedio a la fecha  Use una dedicada agencia viral para mantener de uno de nuestros virales = 1.7 los costos en línea con sus expectativas. Los millones costos de producción tienen que hacer que la incertidumbre inherente de lo viral se haga financieramente viable.
  • 19. Siembra Giving the Viral the Best Chance to Be Seen  Siembre el viral en los sitios donde sus consumidores ya están pasando su tiempo.  Use la experiencia de Pandemic Labs para sembrar en más de 60 sitios en las horas y días más apropiados.  Determine si es mejor tirarle a los sitios más grandes o enfocarse a los sitios nichados.  Establezca métricos razonables: conversiones, propagación viral, CTRs (click- thru-rates), ventas, etc – Las reproducciones de los “banners” (CPMs) son raramente tomadas como las más importantes dentro de un proyecto.  La apropiada siembra inicial propiciará la ‘auto selección’ del consumidor . Impactando la audiencia objetivo apropiadamente desde la siembra del video y provocará que el consumidor pase el video entre sus conocidos y que a su vez ellos lo pasaran a sus amistades, continuando la propagación.
  • 20. Seguimiento Making Sense of the Outcome  Monitoree los métricos más importantes en tiempo real – Reproducciones, comentarios, downloads, ratings, etc.  Reciba reportes detallados de métricos personalizados – View-to-sale, tasas de conversión, interacciones de marca, sentimiento del consumidor.  Gestione los virales en el momento en que interactúan con su audiencia – Evite ser marcado (flagged), retirados o algún otra interferencia con la propagación.  Use la retro-alimentación de la comunidad para informar de futuros esfuerzos.  Capitalice en cualquiera de los repuntes de su popularidad inmediatamente – Use datos en tiempo real para informarse de las respuestas integrales de su RP, marketing y publicidad.
  • 21. Promoción Taking Advantage of the 48-hour Window  Alcance posiciones prominentes tales como: “El más visto de la semana”, “El más enviado” o “El más platicado” en los sitios seleccionados.  Aproveche la crucial ventana de oportunidad que dejan las primeras 48 horas después de sembrar los virales.  Aproveche su RP digital para contribuir a la propagación viral y llegar a lugares nunca alcanzados dentro de la comunidad.  Planee su estrategia alrededor de los sitios que tengan la mejor oportunidad de “explotar” y aproveche las noticias para promoverlos primero.
  • 22. Juegos y otros Virales Fertile Ground for Fresh Ideas  Los ‘Virales’ son comunmente entendidos siendo únicamente video – juegos, fotografías, música y cualquier otro medio digitalizado también puede ser distribuido viralmente.  Existen más de 100 sitios populares de juegos en línea, los cuales se pueden usar para promover su marca a través de juegos flash o alguna otra plataforma.  Algunos de los sitios más populares en la red están basados completamente en el despliegue de fotografías tales como Flickr y Icanhascheezburger. Estos sitios son ideales para promover medios visuales estáticos. Gestionar estratégicamente las comunidades de los bloggers y de los podcastings le puede dejar grandes resultados si el viral no esta basado en un audiovisual – Existen literalmente millones de podcasts para cualquier gusto.
  • 23. Sección 4: Servicios de Blog  Blog Creation and Management  Blog Promotion
  • 24. Gestión y creación de Blogs Informing Your Consumers – Building Community  La industria “bloggera” ha desarrollado sus propios rankings, buscadores e inclusive su propio ‘etiquette’.  Desarrolle contenido optimizado para los buscadores e incremente el tráfico de las búsquedas orgánicas hacia el sitio de su marca. Los blogs optimizados para los medios sociales son más fácilmente encontrados, compartidos y tienen rankings más altos.  Desarrolle páginas adicionales en sus sitios apuntando hacia sus redes sociales – Son formas adicionales para que las personas lean su blog y experimenten su marca en sitios tales como Twitter, Facebook y MySpace.  Diseñe el contenido de su blog estratégicamente para poderse conectar con la comunidad más relevante en su industria y poder construir virtualmente puentes hacia sus llamadas de acción y páginas informativas.
  • 25. Promoción y Optimización de su Blog Plugging into the Blogosphere  El 99% de los blogs crecen orgánicamente y  Implemente plugins basados en de forma muy lenta – La mayoría de ellos SEO, sharing y cookie-based para nunca serán encontrados. incrementar el porcentaje del tráfico que comparte su contenido y  Conéctese a la comunidad existente – Es una subscriptores. de las formas más rápidas para ser encontrado.  Desarrolle una estrategia global alrededor del concepto blog-as-  Recién iniciado, gestione los sitios en el marketing – Integre un blog en su medio social con mayor trafico para canalizar marketing existente. el trafico a su blog lo más pronto posible.  Maximice la habilidad de sus  Incremente sus subscriptores con el uso de lectores para poderse conectar widgets. personalmente con el blog corporativo – Aléjese de la imagen de ser un corporativo monolítico o una marca más del montón.
  • 26. Notas Pandemic Labs fue construido Ejecutamos casi cualquier alrededor del concepto de tamaño de proyecto y actualmente flexibilidad, colocado siempre a la cabeza estamos asesorando clientes desde de nuestro negocio para guiarnos y PYMES hasta Internacionales tales adaptarnos a las necesidades de los como Puma. clientes como prioridad. La forma de Algo de hacer notar es comunicación e interacción que las nuestro servicio banner “i.r.i.s.” que personas actualmente tienen con sus funge como un apéndice útil en los marcas está evolucionando aun mientras esfuerzos en línea que realizamos en usted está leyendo esto. ¿Ya tomó las conjunto así como un servicio exitoso medidas necesarias para poder en sí mismo. Todas estas estrategias mantenerse comunicado con sus tienen una inversión personalizada para clientes? - Aun más importante: ¿Con las cada cliente. Para saber más a detalle personas que todavía no conocen su de los rangos o presupuestos marca? específicos, contáctese con: Marco Horta  +52 (55) 8421.7529 twitter: @pandemiclabs_mh email: mhorta@pandemiclabs.com LinkedIn: www.linkedin.com/in/marcohorta

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