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    Competenciasdeun gerentedeproyectodaa Competenciasdeun gerentedeproyectodaa Presentation Transcript

    • Competencias de un Gerente de Proyecto, soporte a la Administración del Recurso Humano Dora Alba Ariza Aguilera Project Management Professional PMP ® Master Executive en Gestión de Conocimiento Psicóloga-Ingeniera de Sistemas doraariza@expertconsulting.com.co 1
    • ObjetivosIlustrar :• Las implicaciones prácticas que tienen las competencias en la Dimensión Personal para un gerente de proyecto y• Como el desarrollo de estas competencias, le permitirá mejorar su desempeño, logrando un equipo de trabajo comprometido y eficiente. 2
    • El reto de administrar el recurso humano! q Los proyectos logran su éxito gracias a las personas que los conforman y compromiso con el cumplimiento de las metas. q La gente está comenzando a comprender que el éxito depende de más factores que la capacidad intelectual o técnica (1). q El líder del proyecto requiere utilizar técnicas que le ayuden a administrar su equipo. Por tanto, debe preocuparse por desarrollar las competencias personales que lo habiliten para esto. 3(1) Fister, Sara. "The secret of stellar managers". PM Network, February, 2006.
    • Que es una Competencia? El concepto fue implementado por David McClelland en los años 70: Una característica subyacente de un individuo, que está causalmente relacionada con un rendimiento efectivo o superior en una situación o trabajo. (2) 4(2) Spencer & Spencer. “Competence at Work. Models for Superior Performance”, 1998
    • Componentes de una Competencia Conjunto de: Conocimientos Destrezas que posee una persona, que le permiten la Competencia realización exitosa de una actividad“ (3). Conductas Actitudes 5(3) Crawford Lynn. “A Global Approach to Project Management Competence”, 1997.
    • Delimitación de una Competencia (4) q Es una característica permanente de la persona. q Se pone de manifiesto cuando se ejecuta una tarea o se realiza un trabajo, q Está relacionada con la ejecución exitosa en una actividad, sea laboral o de otra índole. q Puede ser generalizable a más de una actividad.(4) Rodriguez, Nelson. “Selección efectiva de Personas basada en Competencias”, Centro Interamericano para el Desarrollo del Conocimiento en la 6Formación Profesional. http://www.cinterfor.org.uy/public/spanish/region/ampro/cinterfor/temas/complab/doc/otros/sel_efe/index.htm
    • Competencias a nivel laboral DIMENSIONq Se destaca el Diccionario de I. Logro y Acción Competencias de Hay McBer II. Apoyo y Servicio (Spencer y Spencer, 1993) Humano III. Impacto e Influenciaq El estándar Project Management IV. Gestión Competency Development Framework (PMCD) liberado en el V. Nivel Cognitivo 2002, tomó como base este diccionario. VI. Efectividad Personal 7
    • Dimensiones de Competencias aplicadas a un Gerente de Proyecto según el PMCD Framework (5) Conocimiento Destrezas Desempeño Personales Industria Organización 8(5) “Project Manager Competency Development (PMCD) Framework ”, Second Edition, Pennsylvania, PMI, 2007.
    • Project Manager Competency Development (PMCD) FrameworkDimensión Nro. 1 Conocimiento en Administración de Proyectos Lo que un gerente de proyecto lleva a un proyecto o a una actividad, a través de su conocimiento y entendimiento de la administración de proyectos. 9
    • Project Manager Competency Development (PMCD) FrameworkDimensión Nro. 2: Desempeño en Administración de ProyectosLo que un gerente deproyecto es capaz de hacer ocompletar aplicando suconocimiento.Está estructurado en términosdel ciclo administrativo de unproyecto. 10
    • Project Manager Competency Development (PMCD) Framework• Dimensión Nro. 3 Competencias Personales Destrezas, Conductas, actitudes claves de personalidad, que contribuyen a la habilidad de la persona para administrar los proyectos. 11
    • Dimensión Personal Unidades de Competencias del (PMCD) Framework Comportamiento Ético Intercambio efectivo gobernado por la de información responsabilidad, el apropiada y relevante respeto, la justicia y la con los stakeholders, honestidad en la usando los métodos práctica de la gerencia adecuados. de proyectos Profesionalismo Comunicación Guía, inspiración yLogro de los resultados motivación a losesperados, usando los miembros del equipo yrecursos, herramientas Efectividad Liderazgo stakeholders dely técnicas apropiadas proyecto, para manejaren todas las actividades efectivamente lasde administración del situaciones que seproyecto. presentan en el Gestión proyecto Habilidad cognitiva Aplicación adecuada de la percepción y el Administración efectiva del juicio para dirigir un proyecto, con el desarrollo y proyecto en un uso de recursos humanos, ambiente de cambio financieros, materiales, y evolución. intelectuales e intangibles 12
    • Elementos de las Unidades de Competencias del (PMCD) Framework y de tien n s e, e r ent holde vam ake Efectividad Profesionalismo acti s st ucha lo Esc onde a resp l íneas deHabilidad Mantiene i ón comunicacCognitiva Comunicación Asegura la calid ad de la información Ada p Gestión Liderazgo aud ta la co ienc mun ia icac i ón a la 13
    • Elementos de las Unidades de Competencias del (PMCD) Framework ue oq eq uip ño de mpe te se ien amb lto de Profesionalismo un la Crea ueve e Comunicación m tiene pro y man s ruye tiva C onst es efec ion relacEfectividad Motiva y es me Liderazgo miembros de su ntor de los equipo Asu m por e la re la e ntre sponsa Habilidad Us a ga d b el p ilidad Gestión cua la in roye Cognitiva ndo flue cto es ncia req uer ido 14
    • Elementos de las Unidades de Competencias del (PMCD) Framework Comunicación Liderazgo mantiene el Construye y l proyecto equipo de Planea y administra de unaProfesionalismo Gestión manera organizada para lograr el éxito del proyecto Re inv suelv Efectividad Habilidad y lo olucr e co s a n sta ndo a flictos Cognitiva keh l e old quip ers o 15
    • Elementos de las Unidades de Competencias del (PMCD) Framework Liderazgo Gestión i ón na vis o Tiene u del proyect ica holístComunicación Habilidad Resuelve efectivamente incidentes y problemas Cognitiva Bus c mejo a oport u del p rar los e nidades Profesionalismo Efectividad roye n p cto tregabl ara es 16
    • Elementos de las Unidades de Competencias del (PMCD) Framework l Gestión Habilidad s de ma oble Cognitiva s pr e lo uelv Res ecto y pro ers los stakehold Mantiene a otivados y le s invo lucrados, mLiderazgo provee sopo rte Efectividad Cambia e para cu n el momento mplir co r del proy n las ne equerido ecto. cesidad es Usa la Comunicación Profesionalismo nece asertiv sario idad cuan do e s 17
    • Elementos de las Unidades de Competencias del (PMCD) Framework Habilidad Cognitiva Efectividad a anz oconfi AutGestión Flexibilidad Profesionalismo Com Org prom aniz iso Liderazgo acio nal Comunicación 18
    • Estructura de cada Competencia del (PMCD) Framework Expresa expectativas positivas del equipo Liderazgo Promueve el aprendizaje y el desarrollo Criterios de profesional y •Crea un Desempeño personal ambiente de Refuerza el equipo que trabajo de equipo promueve el de manera alto desempeño consistente Demanda y es modelo de alto desempeñoElementos 19
    • Estructura de cada Competencia Expresa Tipos de Evidencia expectativas positivas del equipo Respeto por las diferentes Liderazgo opiniones y personalidades Promueve el aprendizaje y el desarrollo Retroalimentación•Crea un Criterios de profesional y documentada de lasambiente de Desempeño personal habilidades o destrezas identificadas en lasequipo que Refuerza el personaspromueve el alto trabajo de equipo de maneradesempeño consistente Responsabilidades Demanda y es identificadas a los líderes modelo de alto del equipo, para dar desempeño objetivos claros y consistentes. 20
    • ¿Como aplican estas competencias para la Administración del Recurso Humano en un proyecto? 21
    • Procesos de Administración del Recurso Humano según el estándar PMBOK n de rel Pla sa rrolla anos 1. De sos Hum 4.Adm e Proyecto Equip r Recu od inistra 2. Co ipo de t el Eq r el nform rabajo u ar rollar 3. Desar e Proy ecto ipo d el Equ 22(1) A guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBOK® Guide) Fourth Edition, PMI, 2008
    • Procesos de Administración del Recurso Humano1. Desarrollar el Plan de Recursos Humanos Definir y documentar los roles delproyecto, las responsabilidades, destrezas requeridas, relaciones de reporte y crear el plan de administración de recursos humanos. 23
    • Competencias Soporte al proceso: 1. Desarrollar el Plan de Recursos HumanosHabilidadCognitiva Visión •Plan deholística del Administración Proyecto del Recurso Humano 24
    • Procesos de Administración del Recurso Humano 2. Conformar el Grupo de Trabajo Confirmar la disponibilidad delrecurso humano y obtener el grupo necesario para completar las asignaciones del proyecto. 25
    • Competencias Soporte al proceso de 2. Conformar el Grupo de Trabajo EscuchaConstruye y activamente,Mantiene el Gestión Comunicación entiende y equipo del responde a los proyecto stakeholders •Asignaciones de las personas •Calendarios de los recursos •Plan de Administración de Recursos Humanos (Ajustes) 26
    • Procesos de Administración del Recurso Humano 3. Desarrollar el Equipo del ProyectoMejorar las competencias de los miembros del equipo, su interacción y el ambientede trabajo para acrecentar el desempeño del proyecto. 27
    • Competencias Soporte al proceso de 3. Desarrollar el Equipo del Proyecto Crea un ambiente de equipo que promueve el alto desempeño •MediciónConstruye y demantiene relaciones Liderazgo Desempeñoefectivas del Equipo Motiva y es mentor de los miembros de su equipo 28
    • Procesos de Administración del Recurso Humano 4. Administrar el Equipo del Proyectoq Hacer seguimiento al desempeño de cada miembro del equipoq Proveer retroalimentaciónq Resolver incidentes o situaciones presentadas al interior del equipo yq Gestionar cambios para optimizar el desempeño del proyecto. 29
    • Competencias Soporte al proceso de Administrar el Equipo del Proyecto Resuelve conflictos involucrando al equipo Gestión y los stakeholdersAutoconfianza •Cambios, •Acciones correctivas o Preventivas ProfesionalismoFlexibilidad Habilidad Cognitiva Compromiso Resultado de: •Técnicas de solución de Organizacional problemas y conflictos, •Manejo del estrés Resuelve incidentes y •Negociación problemas •Medición de desempeño 30
    • ConclusionesSon responsabilidades del Gerente de Proyecto, para con suequipo de trabajo: • Desarrollar y/o mejorar sus competencias para realizar una administración exitosa del recurso humano a cargo. • Influenciar al equipo del proyecto, teniendo conciencia del ambiente que lo rodea, de la cultura de la organización y de los factores que pueden afectar el desempeño de las personas como individuos dentro del proyecto.• Asegurar un comportamiento Profesional y Ético. 31
    • Gracias! 32