• Share
  • Email
  • Embed
  • Like
  • Save
  • Private Content
Presentatie Case 1: 3 trends in Online Marketing
 

Presentatie Case 1: 3 trends in Online Marketing

on

  • 371 views

 

Statistics

Views

Total Views
371
Views on SlideShare
370
Embed Views
1

Actions

Likes
0
Downloads
0
Comments
0

1 Embed 1

http://www.linkedin.com 1

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Microsoft PowerPoint

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

    Presentatie Case 1: 3 trends in Online Marketing Presentatie Case 1: 3 trends in Online Marketing Presentation Transcript

    • 3 trends in online marketing
      Case 1, Mark Hameetman (2027549)
      Online marketing
    • Inhoud van de presentatie
      Online privacy
      Klachtendoor privacy organisaties
      LinkedIn
      Advertenties (Cookies)
      Locatiegebondenacties
      Breng de consument in beweging
      Foursquare & Feest.je
      Groupon, Facebook deals, Google deals
      Webcare
      Persoonlijkebeleving
      Chatbots
      Twitter & Facebook als helpdesk
    • Steeds belangrijkervoor de consument
      Online privacy
    • Klachten door privacy organisaties
      Organisaties
      Bits of Freedom
      College BeschermingPersoonsgegevens
      Socialenetwerken
      Hyves
      Facebook
      LinkedIn
      Google+
      Bronnen:
      http://www.bof.nl/category/online-privacy/
      http://www.mijnprivacy.nl/Nieuws/Pages/20110419_google.aspx
    • LinkedIn
      Persoonlijkadverteren
      Ongevraagdopenbaren van gegevens
      Uiteindelijkbezwijkenonderdruk van gebruikers
      Bronnen:
      http://www.zdnet.be/news/130145/linkedin-gebruikt-je-profiel-in-advertenties/
      https://www.bof.nl/2011/08/04/jouw-profielfoto-gebruikt-voor-reclames-op-linkedin-schakeluit/
      https://www.bof.nl/2011/08/12/bezwaren-tegen-privacybeleid-dwingt-linkedin-tot-verandering/
    • Advertenties (Cookies)
      Your online choices (Volg me niet)
      Facebook widgets
      Bronnen:
      http://www.youronlinechoices.com/nl/
      http://facebookprivacywatch.blogspot.com/2010/05/reclaim-privacy-facebook-widget.html
      http://www.volkskrant.nl/vk/nl/2694/Internet-Media/article/detail/2875400/2011/08/30/Uitgevers-lanceren-volg-me-nietregister-om-onduidelijke-cookiewet.dhtml
      http://www.reclaimprivacy.org/facebook
    • Naar de consument toe
      Lokatiegebondenacties
    • Breng de consument in beweging
      De consumentwil best ietsdoenvoorkorting of gratis producten
      Zorgdatzezelfonbewustreclamemaken (check-in op foursquare)
    • Foursquare & Feest.je
      Mogelijkhedenomconsumenteneenaanbiedingtegevend.m.v. een check-in
      Door deze check-in zien al hunvriendenwaarzijzichbevinden
      De consumentzaldezeactiedoorvertellenwaardoorermeermensen op afkomen
      Bron:
      http://feest.je/bedrijven
      https://foursquare.com/business/venues
    • Groupon, Facebook deals, Google deals
      Grouponbiedgerichteadvertentiemogelijkheden
      Adverteer online, alleen in de gewensteregio
      Extra voordeel, mensenzijngek op kortingen
      Bron:
      http://www.groupon.nl/testimonial
      http://www.onlinesucces.nl/groupon-voordeel-ondernemer/
      http://hallo.kvk.nl/hallo/ervaringen/hele_community/archief/2011/05/27/mijn-ervaring-met-goupbuying-sites-groupon-etc.aspx
    • Persoonlijke hulp voor problemen
      Webcare
    • Persoonlijkebeleving
      Consumentenhebbensnel en persoonlijk contact met het bedrijf
      Zodra de consumentzichverbondenvoeltaan het bedrijfzalhijhiereerdernogietsbestellen (gunfactor)
      De consumentenzullenelkaar via sociale media gaanondersteunenbijproblemen (minder druk op helpdesk)
      Bron:
      http://www.sandernube.nl/?p=123
      http://www.marketingfacts.nl/berichten/20110429_the_webcare_follow-up_community_management/
    • Chatbots
      Eenaantaljaarterugwarenchatbotspopulair
      Dezegavenvoorgeprogrammeerdeantwoordenterug
      Dezezijnechter steeds minder in trek, de consumentwilpersoonlijkehulp
      Voorbeelden
      Bol.com
      Wehkamp.nl
      ING Buddy (MSN)
      Bron:
      http://www.bol.com/nl/klantenservice/index.html
      http://www.ing.nl/particulier/internetbankieren/internetbankieren/ing-buddy/
      http://www.marketingfacts.nl/berichten/20071017_klantenservice_steeds_beter_afgehandeld_door_chatbots/
    • Twitter & Facebook als helpdesk
      Twitter is ideale medium omsnelvragentebehandelen
      Facebook is ideaalom de community onderling met elkaartelatencommuniceren
      Bron:
      http://www.martinkloos.nl/2009/02/22/wat-is-de-rol-van-van-klantenservice-en-webcare-via-twitter/
      http://www.knalgroen.com/2011/01/04/webcare-hoe-reageren-op-een-klacht-via-twitter/
      http://www.ernohannink.nl/welke-type-facebook-pagina-kies-je-voor-jouw-bedrijf-meer-keuze/
      http://www.frankwatching.com/archive/2011/08/15/community-management-is-mensenwerk/