Estudio de mercado

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Estudio de mercado

  1. 1. IDENTIFICACION, FORMULACION IVAN CARLOS BOBADILLA DAZA Y EVALUACION DE PROYECTOS Economista, Esp. Gerencia de proyectos SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE IDENTIFICACION, FORMULACION Y EVALUACION DE PROYECTOS 2010
  2. 2. IDENTIFICACION, FORMULACION IVAN CARLOS BOBADILLA DAZA Y EVALUACION DE PROYECTOS Economista, Esp. Gerencia de proyectos IDENTIFICACION, FORMULACION Y EVALUACION DE PROYECTOS Facilitado por: Iván Carlos Rafael Bobadilla Daza Economista Especialista en gerencia de proyectos de ingeniería
  3. 3. IDENTIFICACION, FORMULACION IVAN CARLOS BOBADILLA DAZA Y EVALUACION DE PROYECTOS Economista, Esp. Gerencia de proyectos ESTUDIO DE MERCADO
  4. 4. IDENTIFICACION, FORMULACION IVAN CARLOS BOBADILLA DAZA Y EVALUACION DE PROYECTOS Economista, Esp. Gerencia de proyectos Mercado  Lugar físico o ideal en el que se produce una relación de intercambio.  Los Mercados que en la terminología económica de un mercado es el área dentro de la cual los vendedores y los compradores de una mercancía mantienen estrechas relaciones comerciales, y llevan a cabo abundantes transacciones de tal manera que los distintos precios a que éstas se realizan tienden a unificarse.  Así, un mercado es un conjunto de personas, individuales u organizadas, que necesitan un producto o servicio determinado, que desean o pueden desear comprar y, sobre todo, que tienen capacidad (económica y legal) de compra.  El comportamiento del mercado se exterioriza y se mide por medio de la demanda, que es la formulación expresa de los deseos y necesidades de los consumidores, en función de su poder adquisitivo.
  5. 5. IDENTIFICACION, FORMULACION IVAN CARLOS BOBADILLA DAZA Y EVALUACION DE PROYECTOS Economista, Esp. Gerencia de proyectos MERCADO Un mercado se configura básicamente por tres factores:  Las necesidades N  Los deseos D  La capacidad de compra. C
  6. 6. IDENTIFICACION, FORMULACION IVAN CARLOS BOBADILLA DAZA Y EVALUACION DE PROYECTOS Economista, Esp. Gerencia de proyectos Clasificación de Mercados desde distintos puntos de vista  Geográfico  Local, regional, nacional, multinacional, global, etc.  Tipo de Consumo  Masivo, industrial  Por producto  Materias primas, productos industriales, tecnológicos, de servicios  Según demanda  Disponible, real, potencial, meta
  7. 7. IDENTIFICACION, FORMULACION IVAN CARLOS BOBADILLA DAZA Y EVALUACION DE PROYECTOS Economista, Esp. Gerencia de proyectos Clasificación del Mercado de acuerdo con el tipo de demanda • Mercado Total.- conformado por el universo con necesidades que pueden ser satisfechas por la oferta de una empresa. Es el conjunto de todos los compradores reales y potenciales de un producto. • Mercado Potencial.- conformado por todos los entes del mercado total que además de desear un servicio, un bien están en condiciones de adquirirlas. Es el conjunto de clientes que manifiesta un grado suficiente de interés en una determinada oferta del mercado. • Mercado disponible • Es el conjunto de consumidores que tiene interés, ingresos y acceso a una oferta de mercado específica. • Mercado disponible calificado • Es el conjunto de consumidores que tiene interés, ingresos, acceso y cualidades que concuerdan con la oferta de mercado en particular.
  8. 8. IDENTIFICACION, FORMULACION IVAN CARLOS BOBADILLA DAZA Y EVALUACION DE PROYECTOS Economista, Esp. Gerencia de proyectos Clasificación del Mercado de acuerdo con el tipo de demanda • Mercado Meta.- esta conformado por los segmentos del mercado potencial que han sido seleccionados en forma especifica, como destinatarios de la gestión de marketing, es el mercado que la empresa desea y decide captar. Mercado meta • Es la parte del mercado disponible calificado que la empresa decidió servir. Recuerde que la empresa debe escoger las necesidades del cliente que ha de satisfacer y las que no. Toda organización tiene un conjunto finito de recursos y capacidades y, por lo tanto, solo puede atender a cierto grupo de clientes y satisfacer una serie limitada de necesidades. Una decisión fundamental es seleccionar el mercado meta. • Mercado en el que se penetra • Es el conjunto de consumidores que ya ha comprado el producto. • Mercado Real.- representa el cercado al cual se ha logrado llegar a los consumidores de los segmentos del mercado meta que se han captado
  9. 9. IDENTIFICACION, FORMULACION IVAN CARLOS BOBADILLA DAZA Y EVALUACION DE PROYECTOS Economista, Esp. Gerencia de proyectos Clasificación del Mercado CONCLUSION Potencial Todos los que podrían desear en algún tiempo. (D) Disponible Subconjunto del Potencial donde están todos los que tiene una necesidad específica (Calificado: los que empresa selecciona).(D + N) Real Son todos los consumidores del mercado disponible que compran un producto específico. (D + N + C) Meta / Mercado Objetivo Consumidores primarios (que comprarán) y secundarios (que usarán) mi producto / servicio. (D + N + C nuestro Servicio / Producto).
  10. 10. IDENTIFICACION, FORMULACION IVAN CARLOS BOBADILLA DAZA Y EVALUACION DE PROYECTOS Economista, Esp. Gerencia de proyectos Tipo de Mercado/Demanda Potencial Mercado Potencial Disponible Mercado Disponible Mercado D Calificado Real ocupado hoy Mercado Ocupado Meta Mercado Meta
  11. 11. IDENTIFICACION, FORMULACION IVAN CARLOS BOBADILLA DAZA Y EVALUACION DE PROYECTOS Economista, Esp. Gerencia de proyectos MERCADO Y DEMANDA El comportamiento del mercado está influido por un factor principal: La Demanda D = Q x P Demanda = Cant. Producto x Precio
  12. 12. IDENTIFICACION, FORMULACION IVAN CARLOS BOBADILLA DAZA Y EVALUACION DE PROYECTOS Economista, Esp. Gerencia de proyectos Calculamos el tamaño del mercado  Estimación de Demanda x Medición del tamaño del Mercado  Servicio FútbolChat  Servicio de entretenimiento telefónico con goles y comentarios de los partidos de 1# división  Perfil Cliente Tipo  Edad:De 15 a 49 años  Sexo: Principalmente hombres  Estado Civil: Indistinto  Religión: Indistinta  Nivel Socioeconómico: Medio y Bajo
  13. 13. IDENTIFICACION, FORMULACION IVAN CARLOS BOBADILLA DAZA Y EVALUACION DE PROYECTOS Economista, Esp. Gerencia de proyectos Calculamos el tamaño del mercado Potencial 39 Millones x Edad 19 Millones x Sexo 10 Millones x Aéra Geografica Amba 3 Millones Disponible 3.000.000 Alto medio (3%) 10.000 Medio (12%) 250.000 Medio bajo (29%) 630.000 Bajo (37%) 890.000 x Nivel Socio económico 1.780.000 Disponible Calificado 1.780.000
  14. 14. IDENTIFICACION, FORMULACION IVAN CARLOS BOBADILLA DAZA Y EVALUACION DE PROYECTOS Economista, Esp. Gerencia de proyectos Calculamos tamaño del mercado meta en $ Razón de la cadena Base de características 1.780.000 x Gustos (40 %) 712.000 x que se enteren (sepan 45 %) 320.400 x Personalidad (llamen 25 %) 80.100 Meta 80.100 Estimación de la demanda Total D = Q x LL x P D=Demanda total $ 4.005.000,92 Q=Consumidores del servicio 80.100 LL= Llamados x año 50 P = precio llamado promedio 0,92
  15. 15. IDENTIFICACION, FORMULACION Las afeitadoras Philips PROYECTOS Y EVALUACION DE no AlgunosCARLOS Gerencia de proyectos IVAN Economista, Esp. BOBADILLA DAZA Fracasos Famosos funcionaron Tarjetas Hallmark, en Japón hasta que no se a los franceses les ajustaron al tamaño de la gusta escribir sus mano de los japoneses propias tarjetas Ronald Mc Donald´s: en Japón el rostro blanco equivale a muerte Después de gastar millones Coca Cola lanzó en España en desarrollar el mercado una botella que no entraba en de las harinas para tortas, las heladeras General Foods descubrió TANG: posicionado para reemplazar que sólo el 3% de los al jugo de naranja en el desayuno. japoneses Pero pocos franceses toman jugo y tienen horno en sus casas. ninguno durante el desayuno
  16. 16. IDENTIFICACION, FORMULACION IVAN CARLOS BOBADILLA DAZA Y EVALUACION DE PROYECTOS Economista, Esp. Gerencia de proyectos Mercado Meta Efectivos  1.Tamaño: ser lo suficientemente grande  2.Identificación: poder identificar a sus integrantes  3.Mensurabilidad: segmentos cuantificables para el monitoreo  4.Respuesta: los segmentos distintos deben mostrar respuestas diferentes a los estímulos de marketing  5.Accesibilidad: se debe poder llegar a los segmentos  6.Estabilidad: deben perdurar en el tiempo durante un lapso razonable
  17. 17. IDENTIFICACION, FORMULACION IVAN CARLOS BOBADILLA DAZA Y EVALUACION DE PROYECTOS Economista, Esp. Gerencia de proyectos Mercado Meta Efectivos • 1.TaSEGMENTACIÓN DEL MERCADO • Es el proceso de dividir el mercado en grupos de consumidores que se parezcan más entre sí en relación con algunos o algún criterio razonable. Los mercados se pueden segmentar de acuerdo con varias dimensiones: • Demografía • El mercado se divide en grupos de acuerdo con variables tales como sexo, edad, ingresos, educación, etnias, religión y nacionalidad. Lo más común es segmentar un mercado combinando dos o más variables demográficas. • Geografía • Los mercados se dividen en diferentes unidades geográficas, como países, regiones, departamentos, municipios, ciudades, comunas, barrios. Debe tenerse en cuenta que algunos productos son sensibles a la cultura de una nación, pueblo o región.
  18. 18. IDENTIFICACION, FORMULACION IVAN CARLOS BOBADILLA DAZA Y EVALUACION DE PROYECTOS Economista, Esp. Gerencia de proyectos Mercado Meta Efectivos • SEGMENTACIÓN DEL MERCADO • Psicografía • El mercado se divide en diferentes grupos con base en características de los compradores tales como clase social, estilo de vida, tipos de personalidad, actitudes de la persona hacia si misma, hacia su trabajo, la familia, creencias y valores. La segmentación por actitudes se la conoce como segmentación conductual y es considerada por algunos mercadeólogos como la mejor opción para iniciar la segmentación de un mercado. • Patrones de Utilización del Producto • Se refiere a la forma en que los compradores utilizan el producto y la forma en que éste encaja en sus procesos de percepción de sus necesidades y deseos.
  19. 19. IDENTIFICACION, FORMULACION IVAN CARLOS BOBADILLA DAZA Y EVALUACION DE PROYECTOS Economista, Esp. Gerencia de proyectos Mercado Meta Efectivos • SEGMENTACIÓN DEL MERCADO • Categorías de Clientes • Los mercados pueden dividirse de acuerdo al tamaño de las cuentas y éstas según sean del sector gubernamental, privado o sin ánimo de lucro. En cada clasificación el proceso de decisión de compra tiene características diferentes y está determinado por distintas reglas, normas y sistemas de evaluación, y también por distintos niveles de especialización en la compra. • Las anteriores variables de segmentación están orientadas hacia los mercados de consumo. Sin embargo, los mercados industriales pueden segmentarse utilizando también estas variables pero también otra muy importante como es la segmentación por enfoque de nido. • Segmentación por Enfoque de Nido • Se le llama de nido porque es una estructura de criterios que se va construyendo de afuera hacia adentro. Estos criterios son factores demográficos, variables operativas tales como tamaño de la cuenta, necesidad de servicios y de tecnología; enfoques de compra del cliente como son las estructuras de poder en la empresa, criterios y políticas de compras; factores situacionales como la urgencia, el tamaño del pedido y la aplicación específica del producto. En el núcleo del nido estarán las características personales del comprador como son su actitud hacia el riesgo, lealtad hacia el proveedor y semejanzas entre vendedor y comprador.
  20. 20. IDENTIFICACION, FORMULACION IVAN CARLOS BOBADILLA DAZA Y EVALUACION DE PROYECTOS Economista, Esp. Gerencia de proyectos ANÁLISIS DEL SECTOR INVESTIGACION ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA DE MERCADOS ANÁLISIS DEL MERCADO CONCEPTO DE PRODUCTO ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIÓN ESTRATEGIAS DE PRECIOS ESTUDIO ESTRATEGIAS ESTRATEGIAS DE PROMOCIÓN DE DE MERCADEO ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN MERCADO ESTRATEGIAS DE SERVICIO PRESUPUESTO DE LA MEZCLA DE MERCADEO ESTRATEGIAS DE APROVISIONAMIENTO PROYECCIÓN DE INGRESOS PROYECCION DE VENTAS POLÍTICA DE CARTERA
  21. 21. IDENTIFICACION, FORMULACION IVAN CARLOS BOBADILLA DAZA Y EVALUACION DE PROYECTOS Economista, Esp. Gerencia de proyectos INVESTIGACION DE MERCADO
  22. 22. IDENTIFICACION, FORMULACION IVAN CARLOS BOBADILLA DAZA Y EVALUACION DE PROYECTOS Economista, Esp. Gerencia de proyectos LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS La Investigación de Mercados es una herramienta administrativa que a través de medios científicos y prácticos, aprovechando la estadística y el análisis, suministra la suficiente información para tomar decisiones más efectivas en la empresa, nueva o en funcionamiento.
  23. 23. IDENTIFICACION, FORMULACION IVAN CARLOS BOBADILLA DAZA Y EVALUACION DE PROYECTOS Economista, Esp. Gerencia de proyectos LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS CENSO SE REALIZA PRIMARIA CON: ENCUESTAS MUESTREO INFORMACIÓN LÍNEAS DE REGRESIÓN SECUNDARIA ANÁLISIS OBJETIVOS
  24. 24. IDENTIFICACION, FORMULACION IVAN CARLOS BOBADILLA DAZA Y EVALUACION DE PROYECTOS Economista, Esp. Gerencia de proyectos LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS POR ENCUESTAS Definición de encuesta Técnica cuantitativa que consiste en una investigación realizada sobre una muestra de sujetos, representativa de un colectivo más amplio que se lleva a cabo en el contexto de la vida cotidiana, utilizando procedimientos estandarizados de interrogación con el fin de conseguir mediciones cuantitativas sobre una gran cantidad de características objetivas y subjetivas de la población. Ventajas: Técnica más utilizada y que permite obtener información de casi cualquier tipo de población. Permite obtener información sobre hechos pasados de los encuestados. Gran capacidad para estandarizar datos, lo que permite su tratamiento informático y el análisis estadístico. Relativamente barata para la información que se obtiene con ello. Inconvenientes: No permite analizar con profundidad temas complejos (recurrir a grupos de discusión).
  25. 25. IDENTIFICACION, FORMULACION IVAN CARLOS BOBADILLA DAZA Y EVALUACION DE PROYECTOS Economista, Esp. Gerencia de proyectos ETAPAS DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS POR ENCUESTAS DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN TRABAJO DE CAMPO O RECOLECCIÓN DE DATOS INVESTIGACIÓN POR ENCUESTAS TABULACIÓN ANÁLISIS DE DATOS INFORME FINAL
  26. 26. IDENTIFICACION, FORMULACION IVAN CARLOS BOBADILLA DAZA Y EVALUACION DE PROYECTOS Economista, Esp. Gerencia de proyectos LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS PROPÓSITOS Y OBJETIVOS TIPO DE INVESTIGACIÓN LISTADO DE INFORMACIÓN A RECOLECTAR DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN PROCESO DE MUESTREO MÉTODO DE RECOLECCIÓN DE DATOS DISEÑO DEL CUESTIONARIO
  27. 27. IDENTIFICACION, FORMULACION IVAN CARLOS BOBADILLA DAZA Y EVALUACION DE PROYECTOS Economista, Esp. Gerencia de proyectos DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN PROPÓSITOS Y OBJETIVOS Una vez definido en forma precisa y cuidadosa el problema a investigar, el paso siguiente será determinar los Objetivos Generales y los Específicos de la investigación, es decir, las principales tareas a acometer en la búsqueda de información. : Para su fijación, se debe tener en cuenta: a. Enunciar claramente el problema b. Que el objetivo favorezca a la empresa c. Que la investigación se pueda realizar d. Tener en cuenta limitaciones y restricciones e. Que los puntos a investigar no sean muchos (4 a 5)
  28. 28. IDENTIFICACION, FORMULACION IVAN CARLOS BOBADILLA DAZA Y EVALUACION DE PROYECTOS Economista, Esp. Gerencia de proyectos DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN TIPO DE INVESTIGACIÓN Investigación Exploratoria. Tiene como propósito clarificar la naturaleza de un problema, identificar sus elementos causantes , adquirir ideas sobre sus dimensiones, identificar necesidades de información para investigaciones posteriores, construir hipótesis, más no probarlas y obtener ideas o respuestas a ideas sobre nuevos productos, temas publicitarios y otros aspectos del mercadeo. Se caracteriza por su gran flexibilidad en los métodos empleados para la obtención de los datos. Investigación Descriptiva. Se realiza con el fin de describir algo (Ej. las características de los clientes de un producto y sus tasas de consumo), para probar o rechazar hipótesis o para suministrar evidencias concluyentes a fin de que el emprendedor o el gerente tome un curso de acción. Generalmente los datos resultantes son usados como elementos para la toma de decisiones. Es bastante rígido en cuanto a los métodos empleados en la obtención de los datos. Investigación Experimental. Busca determinar y medir las relaciones de causa y efecto entre variables. Manipula variables independientes (precio, empaque) para medir el efecto de éstas en las variables dependientes (ventas). Usada en la prueba de textos publicitarios, en el ensayo de nuevos empaques, nuevos productos, etc.. Es el más riguroso entre los tipos de investigación.
  29. 29. IDENTIFICACION, FORMULACION IVAN CARLOS BOBADILLA DAZA Y EVALUACION DE PROYECTOS Economista, Esp. Gerencia de proyectos DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN LISTADO DE INFORMACIÓN A RECOLECTAR Interpretar los objetivos en términos de la información que cada uno requiere para su cumplimiento. Es decir: ¿qué información se necesita para satisfacer tal objetivo? y ¿cuál para el otro ? y así sucesivamente. Simultáneamente hay que hacerse las siguientes preguntas: ¿la respuesta a tal pregunta se podrá conseguir? ¿dónde? ¿la querrá suministrar el encuestado?. Aquí podrá darse cuenta si la investigación se podrá o no hacer.
  30. 30. IDENTIFICACION, FORMULACION IVAN CARLOS BOBADILLA DAZA Y EVALUACION DE PROYECTOS Economista, Esp. Gerencia de proyectos DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN PROCESO DE MUESTREO Muestreo. Comprende ciertos procedimientos en los que se utiliza una parte de la población total para hacer inferencias o sacar conclusiones sobre las características de la población; se parte del supuesto de que la muestra contiene los elementos representativos de la población, por lo que no es necesario tomar todos sus elementos, sino una parte, y se llegará a los mismos resultados. Lo crítico radica en precisar quién va a ser el encuestado, por lo que la muestra debe ser definida de manera precisa. TIPOS DE MUESTREO MUESTREO ELEMENTOS DEL MUESTREO
  31. 31. IDENTIFICACION, FORMULACION IVAN CARLOS BOBADILLA DAZA Y EVALUACION DE PROYECTOS Economista, Esp. Gerencia de proyectos ALEATORIO SIMPLE Diferentes cálculos ESTRATIFICADO para MUESTREO establecer PROBABILÍSTICO el tamaño CONGLOMERADOS de la muestra SISTEMÁTICO TIPOS DE MUESTREO POR CONVENIENCIA LOS CASOS RESTANTES MUESTREO NO VOLUNTARIOS PROBABILÍSTICO BOLA DE NIEVE CASOS TÍPICOS
  32. 32. IDENTIFICACION, FORMULACION IVAN CARLOS BOBADILLA DAZA Y EVALUACION DE PROYECTOS Economista, Esp. Gerencia de proyectos POBLACIÓN MARCO MUESTRAL TIPO DE C. Regular ELEMENTOS CONSUMO C. Ocasional DEL MUESTREO MUESTRA P. Finita TIPO DE POBLACIÓN P. Infinita DISEÑO DE LA ENCUESTA
  33. 33. IDENTIFICACION, FORMULACION IVAN CARLOS BOBADILLA DAZA Y EVALUACION DE PROYECTOS Economista, Esp. Gerencia de proyectos MUESTREO PROBABILISTICO ALEATORIO SIMPLE En las muestras aleatorias cada uno de los elementos del universo tiene una probabilidad determinada y conocida de ser seleccionado. Para que esto suceda así es necesario proceder a la extracción de la muestra mediante ciertas técnicas, capaces de garantizarnos que cada elemento de la misma posea una probabilidad conocida de aparecer en ella. Los procedimientos más usuales para la obtención de muestras aleatorias son los siguientes: • 7.4.1. Al azar simple • Este procedimiento se inicia confeccionando una lista de todas las unidades que configuran el universo, numerando correlativamente cada una de ellas. Luego, mediante cualquier sistema (programas de computación, tabla de números al azar, etc.) se van sorteando al azar estos números hasta completar el total de unidades que deseamos que entren en la muestra. De este modo la probabilidad que cada elemento tiene de aparecer en la muestra es exactamente la misma. • Este método nos garantiza una selección completamente aleatoria pero resulta muy lento y costoso pues nos obliga a elaborar listas completas de todas las unidades de interés, lo cual a veces resulta sencillamente imposible. Además se requiere realizar una por una la selección de cada elemento, lo que es evidentemente muy fatigoso y caro cuando las dimensiones del universo son grandes. Por este motivo sólo se emplea el sistema del azar simple cuando los universos son relativamente pequeños, cuando Bpor diversas razonesB es posible conocer taxativamente cada una de las unidades y cuando además la muestra no tiene dimensiones muy amplias. • Este método no será adecuado si, por ejemplo, queremos sacar una muestra de todas las personas analfabetas que existen en un país, pues por su número y por lo indeterminado de su situación nos será imposible confeccionar la lista de todas las que existen. En cambio, si nuestra intención es extraer una muestra del universo de todos los alumnos que ingresan a una universidad en un determinado año, resultará un método adecuado, puesto que se trata de una cantidad menor de unidades que además están registradas ya en listas pertinentes.
  34. 34. IDENTIFICACION, FORMULACION IVAN CARLOS BOBADILLA DAZA Y EVALUACION DE PROYECTOS Economista, Esp. Gerencia de proyectos CALCULO DEL TAMAÑO DE LA MUESTRA MUESTREO ALEATORIO SIMPLE TIPO DE POBLACION POBLACIÓN FINITA POBLACIÓN INFINITA CONSUMO 2 2 2 2 REGULAR Z S N Z S n 2 n 2 TIPO DE CONSUMO   Media (X) ; e N S Z Desviación (σ ) 2 2 e CONSUMO 2 2 OCASIONAL Z . p.q.N Z p.q n 2 n 2   Proporciones (p;q) e N  1  p.q.Z 2 e
  35. 35. IDENTIFICACION, FORMULACION IVAN CARLOS BOBADILLA DAZA Y EVALUACION DE PROYECTOS Economista, Esp. Gerencia de proyectos Donde: N = Tamaño de la población n = Tamaño de la muestra Nh = Tamaño del estrato h nh = Tamaño de la muestra en el estrato h Z = Nivel de confianza. Definido por el investigador; 95% = 1.96 S = Desviación estándar (se calcula realizando la prueba piloto) Sh = Desviación estándar de la variable en el estrato h e = Error expresado en las mismas unidades de la variable o como un porcentaje del promedio de esta. Definido por el investigador p = Porcentaje de respuestas afirmativas q = 1-p= Porcentaje de respuestas negativas ph = Porcentaje de respuestas afirmativas en el estrato h qh = 1-ph= Porcentaje de respuestas negativas en el estrato h
  36. 36. IDENTIFICACION, FORMULACION IVAN CARLOS BOBADILLA DAZA Y EVALUACION DE PROYECTOS Economista, Esp. Gerencia de proyectos DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN ESTRATIFICADO • 7.4.4. Muestras estratificadas • A la inversa de lo que sucedía en el caso anterior, este método supone que el universo pueda desagregarse en sub-conjuntos menores, homogéneos internamente pero heterogéneos entre sí. Es como si fragmentáramos el universo en estratos o categorías de unidades, diferenciándolos de acuerdo a alguna variable que resulte de interés para la investigación. Cada uno de estos estratos se toma luego como un universo particular, ya de tamaño más reducido, y sobre él se seleccionan muestras según cualquiera de los procedimientos anteriores indicados. Este sistema resulta muy práctico y confiable, aunque también aquí el error total se incrementa con respecto a los métodos de azar simple o sistemático. • Por ejemplo, si quisiéramos estudiar las actitudes políticas de los estudiantes de una universidad, podríamos subdividirlos en estratos de acuerdo al tipo de estudios que cursen, asumiendo que estas actitudes van a ser diferentes entre quienes siguen Ingeniería, Letras, Medicina u otras carreras. Luego efectuaríamos un muestreo dentro de cada sub-universo así definido para, finalmente, realizar un análisis integrando los resultados de todas las sub-muestras obtenidas. • Existen otras posibilidades de extracción de muestras, además de las que surgen de la combinación de los tipos ya enunciados, así como diversos problemas técnicos que se plantean en su aplicación y desarrollo. Preferimos, sobre ese tema, remitir al lector a los tratados especializados que versan sobre tales temas, por cuanto su explanación excedería los límites temáticos de este libro .
  37. 37. IDENTIFICACION, FORMULACION IVAN CARLOS BOBADILLA DAZA Y EVALUACION DE PROYECTOS Economista, Esp. Gerencia de proyectos CALCULO DEL TAMAÑO DE LA MUESTRA MUESTREO ESTRATIFICADO TIPO DE CONSUMO CONSUMO REGULAR CONSUMO OCASIONAL Media (X) ; Proporciones (p;q) Desviación (σ )  Nh  Tamaño de la  Nh.Sh 2 2 muestra para la ph.qh población n n 2 e   e2  2 N  2    Nh.Sh 2 Z  N 2  2    Nh. ph.qh Z      Nh.Sh nNh. ph.qh  Tamaño de la muestra para los nh  n. nh   Nh.Sh  Nh. ph.qh diferentes estratos
  38. 38. IDENTIFICACION, FORMULACION IVAN CARLOS BOBADILLA DAZA Y EVALUACION DE PROYECTOS Economista, Esp. Gerencia de proyectos Donde: N = Tamaño de la población n = Tamaño de la muestra Nh = Tamaño del estrato h nh = Tamaño de la muestra en el estrato h Z = Nivel de confianza. Definido por el investigador; 95% = 1.96 S = Desviación estándar (se calcula realizando la prueba piloto) Sh = Desviación estándar de la variable en el estrato h e = Error expresado en las mismas unidades de la variable o como un porcentaje del promedio de esta. Definido por el investigador p = Porcentaje de respuestas afirmativas q = 1-p= Porcentaje de respuestas negativas ph = Porcentaje de respuestas afirmativas en el estrato h qh = 1-ph= Porcentaje de respuestas negativas en el estrato h
  39. 39. IDENTIFICACION, FORMULACION IVAN CARLOS BOBADILLA DAZA Y EVALUACION DE PROYECTOS Economista, Esp. Gerencia de proyectos MUESTREO PROBABILISTICO SISTEMATICO 7.4.2. Al azar sistemático Este tipo de muestra parte de una idea básica muy similar a la de la técnica anterior requiriéndose también, en este caso, de un listado completo de las unidades que integran el universo en estudio. Luego, en vez de proceder a escoger una por una las unidades de acuerdo al método ya señalado, se efectúan las siguientes operaciones: a) Se calcula la constante K, que resulta de dividir el número total de unidades que componen el universo por el número de unidades que habrán de integrar la muestra: K = N/n Donde: N = número total de unidades que componen el universo. n = número total de unidades que integrarán la muestra. b) Una vez calculado el valor de K se efectúa un sorteo para elegir un número que sea inferior o igual a su valor. Como primera unidad a integrar la muestra se elige aquella que, en la lista general, posea idéntico número de orden al sorteado. Si designamos con A a este primer valor, la segunda unidad escogida será la que lleve el número A+K, la tercera corresponderá a A+2K, y
  40. 40. IDENTIFICACION, FORMULACION IVAN CARLOS BOBADILLA DAZA Y EVALUACION DE PROYECTOS Economista, Esp. Gerencia de proyectos DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN SISTEMATICO Supongamos un universo constituido por 2.800 elementos del que deseamos obtener una muestra de 70 casos. Tenemos entonces: N = 2.800 n = 70 K = 2.800/70 = 40 Ahora, mediante cualquier procedimiento, buscamos al azar un número entero cuyo valor figure entre los límites de 1 y 40. Sea el número escogido, en este caso, el 23. Entonces, las unidades que pasarán a formar parte de la muestra serán las que lleven los siguientes números de orden: 1a unidad: 23 2a unidad: 23 +40 = 63 3a unidad: 23 + 80 = 103 ..... 70a unidad: 23 + 2.760 = 2.783 Las ventajas y desventajas de este procedimiento son casi idénticas a las de las muestras al azar simple, aunque estas últimas se prefieren ahora más que hace unos años, ya que los procedimientos computacionales hacen mucho más fácil efectuar el sorteo de las unidades y no existe el riesgo de
  41. 41. IDENTIFICACION, FORMULACION IVAN CARLOS BOBADILLA DAZA Y EVALUACION DE PROYECTOS Economista, Esp. Gerencia de proyectos DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN POR CONGLOMERADOS • 7.4.3. Muestras por conglomerados • Esta técnica tiene utilidad cuando el universo que se requiere estudiar admite su subdivisión en universos menores B en partes del mismo B de características similares a las del universo total. Cuando es posible asumir tal cosa se procede a subdividir el universo en un número finito de conglomerados y, entre ellos, se pasa a escoger algunos que serán los únicos que se procederá a investigar. Esta elección puede realizarse ya sea por el método del azar simple o del azar sistemático. Una vez cumplida esta etapa puede efectuarse una segunda selección, dentro de cada uno de los conglomerados elegidos, para llegar a un número aún más reducido de unidades muestrales. • La ventaja de esta técnica es que obvia la tarea de confeccionar el listado con todas las unidades del universo, lo cual, como ya veíamos, resulta imposible de hacer en muchos casos. Su desventaja mayor radica en que, al efectuarse el muestreo en dos etapas, los errores muestrales de cada una se van acumulando, dado un error algo mayor que para los métodos descritos anteriormente. • La técnica de los conglomerados suele utilizarse cuando queremos extraer muestras de los habitantes de un conjunto geográfico amplio, v.g., una gran ciudad o un conjunto de aldeas, por lo que se procede a tomar cada aldea o grupo de manzanas como un conglomerado independiente. Del mismo modo se la utiliza para investigar reservas forestales y marinas, estrellas, productos industriales y otros universos relativamente semejantes.
  42. 42. IDENTIFICACION, FORMULACION IVAN CARLOS BOBADILLA DAZA Y EVALUACION DE PROYECTOS Economista, Esp. Gerencia de proyectos
  43. 43. IDENTIFICACION, FORMULACION IVAN CARLOS BOBADILLA DAZA Y EVALUACION DE PROYECTOS Economista, Esp. Gerencia de proyectos
  44. 44. IDENTIFICACION, FORMULACION IVAN CARLOS BOBADILLA DAZA Y EVALUACION DE PROYECTOS Economista, Esp. Gerencia de proyectos
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