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Web social : les 7 jours de la création - Matyas Gabor, Directeur, Marketing et Services Conseil
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Web social : les 7 jours de la création - Matyas Gabor, Directeur, Marketing et Services Conseil

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Le milieu des communications vit aujourd’hui une profonde mutation des médias traditionnels vers les médias interactifs. Ceci provoque beaucoup de questionnements chez de nombreux dirigeants de ...

Le milieu des communications vit aujourd’hui une profonde mutation des médias traditionnels vers les médias interactifs. Ceci provoque beaucoup de questionnements chez de nombreux dirigeants de grandes organisations qui se demandent comment s’engager dans les médias sociaux. Matyas Gabor expose ici une méthodologie qui permettra de définir leurs besoins réels quant à une évolution de leurs stratégies marketing vers les médias sociaux et comment se déployer intelligemment sur ces nouvelles plateformes, tout en tenant compte de leur retour sur investissement. Établir des stratégies à court, moyen ou long terme en utilisant des outils concrets, des modèles mathématiques précis qui fournissent une information hautement qualifiée, c’est ce que propose l’exposé : Et Dieu créa son web social en 7 jours. À travers plusieurs études de cas de mandats en web 2.0 réalisés par w.illi.am/ (Hôtel W, Bombardier, Guerlain, Loto Québec, Spectra, Contrat de gars, BAnQ) et une présentation des diverses plateformes existantes (Facebook, Twitter, Linked In, A Small World, YouTube, Vimeo, etc.), M. Gabor montrera comment, avec un accompagnement et une formation adéquate, s’approprier les meilleures pratiques web actuelles. Bien sûr, cette métamorphose des habitudes communicationnelles implique des fonctionnements nouveaux au sein des entreprises, à plusieurs niveaux : processus internes, cadres de gouvernance, manières de procéder, ressources humaines. Vous avez appris l’importance des médias sociaux en 2009, c’est désormais le temps de savoir comment passer à l’action!

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  • Titre: ajouter ‘a’ avant ‘social media…’

Web social : les 7 jours de la création - Matyas Gabor, Directeur, Marketing et Services Conseil Web social : les 7 jours de la création - Matyas Gabor, Directeur, Marketing et Services Conseil Presentation Transcript

  • Web SOCIAL Les 7 jours de la création © confidentiel / w.illi.am/ 2010 © confidentiel / w.illi.am/ 27 mai27 mai 2010
  • Nous ferons tirer un sac cadeaux parmi les twitteux du hashtag : #PourquoiW
  • Nous, les communicateurs du web 2.0, on aime…
  • …les très GROS TITRES de peur d’être oublié
  • Alors on se prend parfois pour et on prêche la bonne parole du social
  • Sous le regard de notre véritable
  • Avons-nous une meilleure raison?
  • Nous vivons une révolution …tranquille
  • Dépenses en Marketing sur les médias sociaux au Québec Dépenses en Marketing traditionnel
  • Mais le train ne s’arrêtera plus
  • Fortune 100 – Utilisation des réseaux sociaux 13
  • Fortune 100 – Les activités sur Twitter 14
  • Fortune 100 – Les activités sur Facebook 15
  • Fortune 100 – Les activités sur Youtube 16
  • Différence et ?
  • De n’avoir pu encore implanter de véritables stratégies ?
  • Pour vous consoler. Imaginons que vous soyez donc…
  • Décidé, vous vous mettez sur le chemin des médias sociaux.
  • décembre2009 V Kontakte Facebook Hi5 QQ Orkut © confidentiel / w.illi.am/ 27 mai 2010
  • Vous devez analyser avant de planifier Les véritables besoins La concurrence Les meilleures pratiques Le marché local visé et sa langue Développement de votre premier projet PILOTE
  • Vous comprenez mieux vos propres besoins… Mais à qui vous adresser?
  • )) Fanatisme Motiver Inspirer Informer
  • De la masse à l’humain
  • Votre 1er objectif PERSONA
  • Qui sont vos Influenceurs ?
  • Quels sont les plus GRANDS Influenceurs ?
  • Devant l’ampleur de la tâche d’identification et de mesure : Méthodologie
  • Qui sont-ils et à quel point sont-ils de grands influenceurs?
  • Grille d’influence  Trouvez tous les influenceurs:  Blogs  Pages FB  Comptes Twitter  Magasines © confidentiel / w.illi.am/ 27 mai 2010  Site de nouvelles  Etc. Etc. Etc. Etc.  Vous devez les mesurer…
  • Vous définirez des critères de mesure mais attention! La valeur des critères est variable
  • Grille d’influence  Une quinzaine de critères  L’expert  1.0  2.0 © confidentiel / w.illi.am/ 27 mai 2010  Pondération  Final: W/IS
  • Vous voulez comprendre toute cette information? Une seule possibilité: visuel avec un exemple: BAnQ
  • 40 © confidentiel / w.illi.am/ 27 mai 2010
  • Avant d’agir, planifiez haut niveau
  • Vous recruterez un comité pilote pour assurer la faisabilité (politique, technique et financière) L’intégration des bons acteurs vous assurera que cela ne soit pas votre dernière… scène
  • Stratégie Au centre BAnQ Autour de la marque Blogues / Twitter / Facebook Tactiques Utilisation des plateformes sociales et autres : web, imprimé, Télé, etc. © confidentiel / w.illi.am/ 27 mai 2010
  • Soyez SMART
  • Specific Stratégie Globale Measurable Achievable Realistic Timed S’assurer que les tactiques sont mesurables, réalistes et réalisables Sélectionner les meilleurs influenceurs en fonction de l’effort vs le potentiel de ROI Rejoindre les meilleurs influenceurs 45
  • Sélection des influenceurs 49 7 entités sur Magazines réseaux sociaux 20 9 Blogues Guides 7 sites de réservation 113 Tops, toute catégories confondues 46
  • Stratégie d’influence Sites Social Blog Twitter News Ning WebTV Podcast LinkedIn © confidentiel / w.illi.am/ 27 mai 2010 20 6 Blogs News 21 Twitter
  • Gouvernance pour le web social Guide d’ utilisation et formation Banq.qc.ca
  • Exécutez Responsable
  • Facebook sera désormais votre principal micro site
  • Twitter pourrait devenir une source de ventes
  • Youtube deviendra votre chaîne vidéo
  • RESPONSABLE Vous ne pourrez plus arrêter, sans contrôle, votre nouvelle religion sera menaçante.
  • Ne vous reposez pas sur vos lauriers Mesurez & Conversez
  •  Qu'est-ce que les gens disent ? Écouter  Mesurer la réponse  Qui sont vos de la communauté influenceurs ?  Mesurer votre  Sur quels réseaux? succès Mesurer Identifier  Déployer vos tactiques Exécuter Planifier  Définir vos  Communication stratégies et bidirectionnelle avec tactiques la communauté
  • URGENCE: Écoutez Gérez Conversez
  • • 51% des fans d’une page Facebook seront plus porté à acheter la marque • 60% des fans d’une page Facebook seront plus porté à recommander la marque
  • Au cas où vous ne seriez pas encore convaincu. Voici ce que d’autres entreprises en pensent. Et RDV au http://w.illi.am/pourquoi
  • Matyas Gabor Directeur, Marketing et Services conseil w.illi.am/ Twitter.com/MatyasGabor Linkedin.com/in/MatyasGabor © confidentiel / w.illi.am/ 27 mai 2010 61