Introductie en stellingen webcare 8 maart 2011

  • 1,010 views
Uploaded on

Introductie en stellingen #onlinetuesday webcare 8 maart 2011

Introductie en stellingen #onlinetuesday webcare 8 maart 2011

  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Be the first to comment
    Be the first to like this
No Downloads

Views

Total Views
1,010
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2

Actions

Shares
Downloads
2
Comments
0
Likes
0

Embeds 0

No embeds

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide

Transcript

  • 1.
  • 2. #onlinetuesday 14
    Webcare
  • 3.
  • 4.
  • 5.
  • 6. “Wij realiseren ons dat het een gevoelig onderwerp betreft en wij betreuren dat wij onderdeel worden van een politieke discussie. In België is het klaarblijkelijk niet gebruikelijk een hoofddoek te dragen in winkelketens, supermarkten en publieke functies.”
  • 7.
  • 8.
  • 9.
  • 10. Alex van Leeuwen
    Directeur & oprichter
    BuzzCapture
    Sprekers
    Robert Lommers
    Online communicatie specialist
    Rabobank Nederland
    Tjalling Smit
    Director E-Acquisition
    Air France/KLM
  • 11. Tessel Jarigsma
    Directeur Internet & New Media
    T-Mobile Netherlands BV
    Panel
    Ludo Raedts
    Directeur & oprichter
    The Webcare Company
  • 12. Stelling #1
    Tussen nu en twee jaar heeft ieder bedrijf een webcareteam
  • 13. Stelling #2
    Webcare wordt een openbaar 1-op-1 kanaal. Waarom zou je publiekelijk klagen faciliteren?
  • 14. Stelling #2
    Over twee jaar hebben we het niet meer over webcare
  • 15. Stelling #3
    Webcare is handig als reputatie
    tool. Niet om écht te helpen
  • 16. Stelling #5
    Webcare zonder mentaliteits- en organisatieverandering is kansloos
  • 17.
  • 18. Dank voor uw aandacht!
    www.onlinetuesday.nl
    www.meetup.com/onlinetuesday
    @onlinetuesday