• Share
  • Email
  • Embed
  • Like
  • Save
  • Private Content
Eindrapportage social #TNWC KPN Network Challenge
 

Eindrapportage social #TNWC KPN Network Challenge

on

  • 746 views

Eindrapportage social #TNWC KPN Network Challenge. Cijfers: Social Inc.

Eindrapportage social #TNWC KPN Network Challenge. Cijfers: Social Inc.

Statistics

Views

Total Views
746
Views on SlideShare
515
Embed Views
231

Actions

Likes
1
Downloads
10
Comments
0

2 Embeds 231

http://www.marketingfacts.nl 230
http://webcache.googleusercontent.com 1

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Adobe PDF

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

    Eindrapportage social #TNWC KPN Network Challenge Eindrapportage social #TNWC KPN Network Challenge Presentation Transcript

    • Social  Media  Analyse  Introduc3e  iPhone  door  KPN  29  november  tot  en  met  3  januari  Opdrachtgever:  KPN  
    • Opdracht  •  Vanaf  maandag  29  november  is  de  iPhone  4   verkrijgbaar  op  het  topnetwerk  van  KPN.  Onder  het   mo>o  “jouw  netwerk  verdient  toch  een  iPhone”   start  KPN  met  de  campagne  “ The  Network   Challenge”    •  Help  KPN  door  middel  van  Social  Media  Monitoring   inzicht  te  krijgen  in  de  conversaJes  over  de   introducJe  van  de  iPhone  en  de  campagne     “The  Network  Challenge”  
    • Inhoud  1.  Campagne  “ The  Network  Challenge”     Volume  van  de  conversa>e,  weergave  van  het   sen>ment.  Wie  zijn  ac>ef?  Zijn  zij  invloedrijk?   Wat  zijn  de  meest  gebruikte  plaHormen  &   sites,  zijn  er  opvallende  thema’s?  
    • Week  4:  20-­‐12  t/m  27-­‐12-­‐2010   SamenvaDng:  Volume  •  Het  aantal  gevonden  conversa>es  over   “The  Network  Challenge”  is  6.723  met   een  bereik  van  354.986.  
    • Campagne  “ The  Network  Challenge”  Een  “Cross  Social”  Race  om  50  iPhones  
    • 2.  The  Network  Challenge|  29  november  2010  tot  en  met    3  januari  2011  Bereik  van  de  online  conversa3es  In  de  weken  dat  The  Network  Challenge  plaatsvond  heeQ  de  ac>e  6.723  online  conversa>es  opgeleverd  die  voldeden  aan  het  zoekfilter.    Waarvan  alleen  al  6.346  berichten  op  TwiSer.    Het  bereik  van  de  mensen  die  gesproken  hebben  over  The  Network  Challenge  varieert  enorm.  Van  duizenden  volgers  (TwiSer)  tot  enkele  vrienden  op  bijvoorbeeld  Facebook.  Hiermee  rekening  houdend  is  het  direct  bereik  per  update  vastgesteld  op  48.  Totaal  hebben  de  berichten  hiermee  322.704  mensen  weten  te  bereiken.    
    • 2.  The  Network  Challenge|  29  november  2010  tot  en  met    3  januari  2011  Bereik  van  de  online  conversa3es  Door  het  ac>eve  karakter  van  de  wedstrijd  –deelnemers  mo>veerden  hun  netwerk  deel  te  nemen  aan  de  challenges  in  ruil  voor  een  iPhone-­‐  is  er  meer  dan  gemiddeld  gereageerd  op  de  updates  van  de  deelnemers.  Bijna  60%  van  de  berichten  kregen  een  of  meerdere  (tot  wel  50!)  reac>es.  Een  groot  deel  van  deze  reac>es  bevaSen  geen  woorden  (zoekfilter)  gerelateerd  aan  de  campagne,  en  zijn  niet  direct  opgenomen  in  het  volume  getal  van  de  conversa>es.    Met  deze  reac>es  (gemiddeld  gesteld  op  8  per  update  van  deze  60%)  wordt  het  bereik  met  32.264  uitgebreid  tot  354.986.  Het  aantal  poten>ële  impressies  ligt  vele  malen  hoger  omdat  mensen  de  updates  vaker  gezien  zullen  hebben  vanwege  overlappende  social  circles.  .  
    • 2.  The  Network  Challenge|  29  november  2010  tot  en  met    3  januari  2011   Bereik  van  de  online  conversa3es   Voorbeeld  van  bereik  x  impressies:   3  personen  bereiken  met  een  bericht  naar  hun  social  circle  15  personen   A B C 1  Impressie  p.p   2  Impressies  p.p     3   1  Impressies  p.p    Door  overlappende  netwerken  is  het  bereik  15,  maar  zijn  de  mogelijke  impressies  27.  
    • 2.  The  Network  Challenge|  29  november  2010  tot  en  met    3  januari  2011  Bereik  van  de  online  conversa3es  Bijzonder!  De  hashtag  #TNWC  is  bijna  14  dagen  lang  trending  topic  geweest  op  TwiSer.  Met  name  tussen  12.00  en  13.00  uur,  het  moment  dat  nieuwe  challenges  bekend  gemaakt  werden.  Met  het  herhaaldelijk  bereiken  van  de  trending  topic  status  wordt  het  aantal  poten>ële  impressies  enorm  vergroot.  Een  exact  cijfer  hierover  is  moeilijk  te  geven,  zeker  is  dat  een  trending  topic    zeer  grote  aSen>ewaarde  heeQ.  Zie  ook  de  infographic  op  de  volgende  slide.  TensloSe,  heeQ  een  aantal  mensen  hun  sociale  netwerken  gekoppeld  waardoor  hun  updates  over  meerdere  plaHormen  gezien  worden.  Het  extra  bereik  hiervan  is  onbekend.  
    • 2.  The  Network  Challenge|  29  november  2010  tot  en  met    3  januari  2011  De  aZen3ewaarde  van  een  Trending  Topic  
    • 2.  The  Network  Challenge|  29  november  2010  tot  en  met    3  januari  2011  Volume    totale  loop>jd   6.723   Gemiddeld  192  conversa>es  per  dag   Record  van  1.733  conversa3es   op  2-­‐1.  Grande  Finale!   Posi3ef  sen3ment  over  de  gehele  loop3jd   Posi3ef  Sen3ment  schiet  omhoog   3jdens  de  finale.  (licht  nega3ef   sen3ment  door  teleurstelling  bij  niet-­‐ winnaars)  
    • 2.  The  Network  Challenge|  29  november  2010  tot  en  met    3  januari  2011  Wekelijks  verloop  van  de  conversa3es  •  Aantal  conversa>es  in  week  1:  150  •  Aantal  conversa>es  in  week  2:  1.104  •  Aantal  conversa>es  in  week  3:  1.571  •  Aantal  conversa>es  in  week  4:  1.026  •  Aantal  conversa>es  in  week  5:  2.872  
    • 2.  The  Network  Challenge|  29  november  2010  tot  en  met    3  januari  2011   Top  3  placormen   TwiSer   6.346   Foursquare   580   Facebook   263  *Conversa*es  die  aan  het  zoekfilter  voldoen  worden  geindexeerd.    
    • 2.  The  Network  Challenge|  29  november  2010  tot  en  met    3  januari  2011  Top  Auteurs  (in  volume  berichten)   297  gevonden  tweets,  270  followers   271  gevonden  tweets,  1.989  followers     255  gevonden  tweets,  701  followers  
    • 2.  The  Network  Challenge|  29  november  2010  tot  en  met    3  januari  2011   Meest  gebruikte  woorden  #tnwc  Wereldwonderen  finale iPhones    Netwerk  Mensen  Lokale  krant  TwiServrienden  SMS    Opdracht  Check   KPN  Kans  Snelheid  Please  BiSerzoet  Foursquare  Bereik    Buurt  Challenge  >jd  
    • 2.  The  Network  Challenge|  29  november  2010  tot  en  met    3  januari  2011   Sen3ment  •  26%  van  de  berichten  waren  uitgesproken  posi>ef,  5%  was  nega>ef   de  overige  berichten,  69%  hadden  een  neutraal  karakter.  •  De  meeste  posi3eve  opmerkingen  gingen  over  de  aard  van  de   challenges  en  het  netwerk  wat  aangesproken  en  aangemoedigd   wordt.  Ondanks  de  moeilijkheids  graad  worden  de  challenges   enthousiast  ontvangen  en  als  uitdaging  gezien.  Als  het  lukt  om  een   challenge  te  volbrengen  zijn  de  deelnemers  zeer  opgetogen  wat  een   posi>ef  sen>ment  veroorzaakt.  •  De  meeste  nega3eve  opmerkingen  zijn  gericht  op  de  organisa>e.  Ze   gaan  over  onduidelijkheden  in  de  regels,  kleine  technische   problemen  en  de  website.  Doordat  de  campagnemanagers  Mr.   Challenge  en  Mr.  Network  direct  en  persoonlijk  reageren  op  vragen   wordt  nega>ef  sen>ment  beperkt  gehouden.    
    • 2.  The  Network  Challenge|  29  november  2010  tot  en  met    3  januari  2011   Zo  vet  dat  mn  hele  netwerk  meedenkt.  Lijntjes   Voorbeelden   zijn  uitgegooid  naar  Cuzco,  China,  Rome,  Rio  en   India!!  Goede  hoop!  #TNWC  @TNChallenge   Sen3ment   Spannend!  RT  @Iphone4Winnen:  Ga  Ik  heb  zoveel  leuke  nieuwe   zo  iedereen  op  de  hoogte  stellen  over  contacten  gemaakt!  Thanks   de  iphones:)!  Ik  hou  trouwens  geen  @TNChallenge  !  #tnwc   iphones  over  om  te  verkopen..   Voorbeeld    posi*ef    sen>ment   Voorbeeld  nega*ef  sen>ment   de  link  werkt  niet  volgens  mij   (naar  prijswinnaar)  “Goedemorgen!!  Helaas....contact  in  Jordanie  wil  geen  foto  maken  en  die  in   “Moet  ik  nu  iedereen  laten  Agra  heeb  het  niet  gedaan  vanwege   registreren  of  is  dat  niet  nodig?  Jjdgebrek  :-­‐(.  #tnwc”   Het  blijb  lasJg”  
    • 2.  The  Network  Challenge|  29  november  2010  tot  en  met    3  januari  2011  Placormen  
    • 2.  The  Network  Challenge|  29  november  2010  tot  en  met    3  januari  2011  TwiSer   445  followers   6.346  gevonden  conversa>es  op  TwiSer  
    • 2.  The  Network  Challenge|  29  november  2010  tot  en  met    3  januari  2011  Facebookpage   271  fans   263  gevonden  conversa>es  op  Facebook     *Conversa*es  die  aan  het  zoekfilter  voldoen  worden  geindexeerd.    
    • 2.  The  Network  Challenge|  29  november  2010  tot  en  met    3  januari  2011  Hyves  week  4   69  vrienden   77  Gevonden  conversa>es  op  Hyves  
    • 2.  The  Network  Challenge|  29  november  2010  tot  en  met    3  januari  2011   Conclusies  •  Challenges  zijn  over  het  algemeen  posi>ef  ontvangen   ondanks  de  hoge  moeilijkheidsgraad.  •  Het  sen>ment  is  over  de  gehele  loop>jd  posi>ef   geweest.  •  De  campagne  heeQ  in  korte  >jd  een  groot  aantal   conversa>es  op  gang  gebracht  met  een  bereik  van   354.986  mensen.  •  De  deelnemers  zijn  zeer  ac>ef  en  crea>ef  in  het   vergroten  van  hun  (interna>onale)  bereik,  bijvoorbeeld   door  verzoeken  te  posten  op  reisblogs.    Hoge   frequen>es  van  TwiSer  berichten  en  blogpos>ngs.  
    • 2.  The  Network  Challenge|  29  november  2010  tot  en  met    3  januari  2011   Conclusies  •  60%  van  de  berichten  kreeg  een  of  meerdere  reac>es,   dit  is  uitzonderlijk  hoog.  Het  gemiddeld  aantal  reac>es   in  een  conversa>e  rondom  een  update  van  een   deelnemer  is  8  tot  10.  Sommige  updates  kregen  tot   bijna  50  reac>es.    •  Het  gemiddelde  directe  bereik  van  een  deelnemer   update  is  48,  de  poten>ële  impressies  kunnen  in   theorie  oplopen  tot  300.  
    • 2.  The  Network  Challenge|  29  november  2010  tot  en  met    3  januari  2011   Algemene  opmerkingen  •  Het  zoekfilter  en  bronbepaling  zijn  door  Social  >jdens  de  campagne  steeds   uitgebreid  met  de  nieuwste  inzichten.  •  Conversa>es  die  voldoen  aan  het  zoekfilter  zijn  opgenomen  in  de  analyse.