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Conférence UQAT E-commerce
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Conférence UQAT E-commerce

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Conférence …

Conférence
E-commerce
Novembre 2010
Les bases d’un plan de communication
Moyens de communication
Mise en contexte des médias sociaux et outils de communications reliés au Web
Approches de visibilité Internet

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  • 1. Stratégie de communication Outils, médias et médias sociaux Marie-France Beaudry Twitter: @mfbeaudry [email_address]
  • 2. Présentation <ul><ul><ul><li>Productions Nova M édi a </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Humanima </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Documentaire et nouveaux méd i as </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>www.humanima.com Twitter : @humanima Facebook : Humanima </li></ul></ul></ul>
  • 3. Le plan de communication <ul><ul><ul><li>Objectifs : </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Fixer des objectifs qualitatifs et quantitatifs </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Message : </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>D éte rminer le message à véh i culer, la ligne éd i toriale </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Qu’est-ce que nous voulons dire, qui soit retenu </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Publics cible : </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>À qui nous nous adressons </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Â g e, sexe, revenus, scolarité, intér êts , </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Critères géo g raphiques et dém o graphiques </li></ul></ul></ul></ul>
  • 4. Moyens de communication <ul><ul><ul><li>L’importance du mix communicationnel : </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Une réf l exion stratégique pour rejoindre les gens selon leurs </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>habitudes de consommation de l’information </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>M édi as traditionnels pour Humanima : </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Relations de presse </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Publicités dans les journaux </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Documents corporatifs </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Autres m édi as traditionnels : </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Organisation d’ événe ments </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Publicité radio, télévisée , revues spécialisées… </li></ul></ul></ul>
  • 5. Mise en contexte: médias sociaux et outils Web <ul><ul><ul><li>Valeur ajoutée pour l’Abitibi et rég i ons: </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Le web rapproche, ne tient plus compte des distances </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Conversation et bidirectionnalit é: </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Dialogue et partage </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Normes et ét h ique: </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Quelques normes implicites de base </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>(exemple : Bixi et Maxime Roberge) </li></ul></ul></ul>
  • 6. Médias sociaux - Humanima <ul><ul><li>Site Internet – Point d’ancrage, de référence </li></ul></ul>
  • 7. Médias sociaux - Humanima <ul><ul><li>Twitter - profil utilisateurs </li></ul></ul>Source Adviso http://www.adviso.ca/blog/2010/06/16/resultats-du-sondage-sur-les-comportements-des-utilisateurs-sur-twitter-partie-profil-type/
  • 8. Médias sociaux - Humanima <ul><ul><li>Twitter - profil utilisateurs (suite) </li></ul></ul>Source Adviso http://www.adviso.ca/blog/2010/06/16/resultats-du-sondage-sur-les-comportements-des-utilisateurs-sur-twitter-partie-profil-type/
  • 9. <ul><ul><li>Facebook </li></ul></ul>
  • 10. Médias sociaux - Humanima <ul><ul><li>Youtube et Viméo </li></ul></ul><ul><ul><li>Diffusion de vidéo </li></ul></ul><ul><ul><li>Pas ou peu de texte </li></ul></ul><ul><ul><li>Réseau social et/ou plateforme de diffusion </li></ul></ul>
  • 11. Autres médias / outils sociaux <ul><ul><li>Pour Humanima: </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Blogue </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Infolettre </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>RSS </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Autres: </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>My space </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Flicker </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Ping </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Linked In </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Digg, Delicious… </li></ul></ul></ul>
  • 12. Approches de visibilité Internet Référencement payant ou publicitaire
  • 13. Approches de visibilité Internet Référencement payant ou publicitaire
  • 14. Approches de visibilité Internet Référencement naturel ou organique
  • 15. Évaluation Achalandage du site
  • 16. Évaluation Adeptes réseaux sociaux Retour et commentaires de messages Sondage au besoin
  • 17. Clés de la réussite Être inventif, Innover, Évaluer, Adapter.
  • 18. Question ???
  • 19. Liens et Blogs Who are all of these tweeple http://www.briansolis.com/2010/11/who-are-all-of-these-tweeple/?utm_source=feedburner&utm_medium=feed&utm_campaign=Feed:+Pr20+(Brian+Solis+RSS ) Yellow pages mountain http://www.youtube.com/watch?v=GYTwMV7ZISo&feature=player_embedded Adviso http://www.adviso.ca Blogueurs (pour débuter): Michelle Blanc, Dominic Arpin, Patrick Lagacé, Chez Nadia, Patrick Dion, Adviso, Brian Solis, Mitch Joel

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