Wpływ społeczny
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×
 

Wpływ społeczny

on

  • 6,843 views

Prezentacja na temat tego, czym jest wpływ społeczny. Jest to też próba odpowiedzi na pytanie: "Dlaczego wszyscy podlegamy wpływowi społecznemu"?

Prezentacja na temat tego, czym jest wpływ społeczny. Jest to też próba odpowiedzi na pytanie: "Dlaczego wszyscy podlegamy wpływowi społecznemu"?

Statistics

Views

Total Views
6,843
Views on SlideShare
6,843
Embed Views
0

Actions

Likes
0
Downloads
27
Comments
0

0 Embeds 0

No embeds

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Microsoft PowerPoint

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

Wpływ społeczny Wpływ społeczny Presentation Transcript

  • WPŁYW SPOŁECZNY Anna Meslin
  • Czy kiedykolwiek:
    • Pytałeś przyjaciela, co należałoby ubrać idąc na obiad, przyjęcie, bądź ślub?
    • Zgodziłeś się kupić coś, czego nie chciałeś?
    • Zgodziłeś się uczestniczyć w spotkaniu, bo ktoś cię o to poprosił?
    • Zmieniłeś swoje zachowanie reagując na bezpośrednie polecenie policjanta, rodzica, nauczyciela lub dyrektora szkoły?
    • Zapewne
    • TAK!!!!
    • Wpływ społeczny – proces doprowadzający do zmiany zachowania, opinii lub uczuć wskutek wpływu innych ludzi.
  • Wpływ społeczny – rodzaje: informacyjny i normatywny
    • Do historii psychologii przeszło rozróżnienie Duetcha i Gererda;
    • - normatywny vs informacyjny wpływ społeczny (1955)
    Wpływ normatywny Wpływ informacyjny SYTUACJA Jednoznaczna niejednoznaczna MOTYWACJA Afiliacja, akceptacja, identyfikacja Poznawcza: posiadanie racji KONFORMIZM zewnętrzny wewnętrzny CHARAKTER wpływu świadomy nieświadomy EFEKTYWNOŚĆ wpływu trwały nietrwały Charakter wpływu grupy nacisk interakcja
  • Teoria wpływu społecznego
    • Latane (1981) – próba integracji i wyjaśnienia rezultatów badań nad posłuszeństwem i konformizmem
    • Wielkość wpływu społecznego wywieranego przez innych zależy od ich:
    • - Liczby (N) : im większa tym większy wpływ (krzywoliniowość)
    • - siły (S) : status , władza, doświadczenie, wiarygodność
    • odległości (i) : czynnik czasu i przestrzeni (fizycznej – (Piliavinowie), psychologicznej – z kim rozmawiamy?
    • W = f(SiN)
    • Analogia świecącej żarówki: stabilizowanie się liczby osób wywierających wpływ- wkład kolejnej osoby coraz mniejszy:
  • Przejawy wpływu społecznego
    • Naśladownictwo
    •  modelowanie
    • Konformizm
    • – zmiana w zachowaniu wskutek rzeczywistego lub wyimaginowanego wpływu innych ludzi.
    • Posłuszeństwo względem autorytetu
  • Przejawy wpływu społecznego
    • WPŁYW SPOŁECZNY
    • NAŚLADOWNICTWO:
    • imitowanie, kopiowanie cudzych zachowań
    • Podstawowa najprostsza droga
    • Nie angażuje złożonych umiejętności
    • Świadome (modelowanie) /nieświadome (imitacja)
    • KONFORMIZM: uleganie, rzeczywistemu, wyobrażonemu naciskowi innych tradycyjnie ograniczane do większości
    • Świadoma zmiana
    POSŁUSZEŃSTWO: Zmiana pod wpływem poleceń sugestii ludzi mających władzę/ autorytet
  • Konformizm
    • Konformizm to zmiana zachowania lub opinii osoby, która spowodowana jest rzeczywistym lub wyobrażonym naciskiem ze strony osoby lub grupy osób
    • Konformizm informacyjny – osoba obserwująca zachowania innych ludzi, czy przysłuchująca się wygłaszanym przez nich poglądom traktuje, ich jako źródło informacji o zewnętrznej rzeczywistości
    • Konformizm normatywny ( instrumentalny ) – człowiek, który naśladuje działania innych osób zachowuje się zgodnie z normą nie odróżniania się od innych członków grupy (np. eksperyment z windą)
    • Czy konformizm jest zjawiskiem pozytywnym, czy negatywnym?
    • Czy lubimy konformistów?
  • Niepewność i dążenie do poprawności
    • Silna motywacja do prezentowania poprawnych, właściwych zachowań powoduje :
    • Wzrost konformizmu wśród ludzi, którzy są niepewni własnych sądów .
    • Spadek konformizmu wśród ludzi, którzy są pewni własnych sądów .
    • Który z odcinków po lewej najlepiej odpowiada odcinkowi A po prawej stronie ?
    Konformizm : Badanie Ascha dotyczące wpływu grupy A 1 2 3 Co byś powiedział, gdybyś był w grupie 6 osób , z których wszyscy wybrali odcinek nr. 3?
    • W przypadku badań indywidualnych , 95% osób badanych udziela poprawnych odpowiedzi .
    Konformizm : Badania Ascha dotyczące wpływu grupy A 1 2 3 Jednak 75% nie zgadza się z własnym spostrzeganiem wtedy, gdy grupa udziela złej odpowiedzi .
    • Konkluzja: Ludzie skonfrontowani z jednoznaczną opinią grupy często wyrażają na nią zgodę, pomimo tego, że wiedzą, iż inni nie mają racji.
    Konformizm : Badania Ascha dotyczące wpływu grupy
  • Czynniki nasilające/osłabiające konformizm
    • Jednoznaczność sytuacji podlegającej ocenie
    • Jednomyślność opinii większości
    • Wielkość grupy
    • Wysokość samooceny
    • Relatywne poczucie kompetencji
    • Pewność samooceny
    • Skład grupy nacisku
      • Specjaliści/autorytety (eksperyment Milgrama)
      • Osoby znaczące
      • Podobieństwo członków grupy do danej jednostki
    • Pozycja w grupie
  • A to ciekawe….
    • Nonkonformiści zwykle opierają się wpływowi społecznemu wyrażając swój punkt widzenia.
    • Antykonformiści zwykle reagują przeciwko wpływowi społecznemu zachowując się dokładnie odwrotnie, niż (jak im się wydaje) inni tego od nich oczekują .
  • Autorytet
    • Osoby obdarzone autorytetem mogą być bardzo wpływowe, ponieważ często są ekspertami .
    • Naśladowanie ich działań może stanowić użyteczny skrót prowadzący do właściwych wyborów .
    • Moc eksperta – zdolność do wpływania na innych wynikająca z jej, zakładanej przez jednostkę, mądrości lub wiedzy .
  • Wyznaczniki ulegania autorytetom
    • Ubiór (umundurowanie)
    • Tytuły
    • Wiek autorytetu
    • Zjawisko „kapitanozy”
  • Zjawisko „kapitanozy”
    • Dotyczy relacji przełożony-podwładny, czyli relacji osoba dominująca- osoba podporządkowana ( submisyjna).
    • Ten mechanizm działa w obu kierunkach: od dowódcy i w stosunku do dowódcy.
    • Ale kapitanoza, ogólnie zjawisko ujmując, polega na przejęciu kontroli nad sytuacją, przez osoby uważane za autorytety lub oddanie im tej kontroli, wraz z odpowiedzialnością za rezultaty działania.
  • Wyznaczniki ulegania wpływowi społecznemu:
    • Anonimowość
    • Atrakcyjność grupy
    • Jednomyślność grupy
    • Niejasność zadania
    • Poczucie kompetencji
    • Liczebność grupy (zależność krzywoliniowa)
  • Cele wpływu społecznego
    • Ludzie poddają się wpływowi społecznemu w celu uzyskania jednego, bądź kilku podstawowych celów :
    • dokonania właściwego wyboru
    • uzyskania aprobaty społecznej
    • utrzymania obrazu własnej osoby
  • Dokonanie właściwego wyboru
    • Istotnym motywem jednostki jest uzyskanie kompetencji ( w celu panowania nad otoczeniem i uzyskiwanie nagród i zasobów) .
    • Aby być kompetentnym, musimy dokonywać właściwych wyborów .
  • Uzyskanie aprobaty społecznej
    • Aprobata społeczna – interpersonalna droga umiejscowienia i potwierdzenia właściwego wyboru.
    • Ludzie często patrzą na zachowanie osób podobnych do siebie w celu uzyskania aprobaty społecznej .
    • Im więcej ludzi zachowuje się podobnie do mnie, tym bardziej ma to wpływ na moje zachowanie .
  • Atrakcyjność jednostki
    • Łatwiej poddamy się wpływowi, gdy osoba wywierająca presję jest :
    • Atrakcyjna fizycznie ( dobrze wyglądający agenci Funduszu Zdrowego Serca zbierali zwykle ok. 42% funduszy wobec 23% w przypadku agentów nieatrakcyjnych ).
    • Podzielanie członkostwa grupowego ( sformułowanie “ Jestem także studentem” zwykle podwajało kwoty uzyskane od studentów )
  • Utrzymywanie obrazu własnej osoby
    • Osobiste zaangażowanie wiąże tożsamość jednostki z (bądź obraz jej własnej osoby) ze sposobem lub kierunkiem jej działania , czyniąc bardziej prawdopodobne jego dokonanie .
  • Mechanizmy wpływu społecznego
    • Reguła wzajemności ( technika „drzwiami w twarz” )
    • Reguła zaangażowania ( technika „stopa w drzwiach” )
    • Technika „niskiej piłki”
    • Technika „a to nie wszystko”
    • Technika przynęty i zaskoczenia
    • Technika etykietowania
    • Reguła niedostępności
    • Reguła sympatii (lubienie)
  • Reguła wzajemności
    • obliguje ludzi do odwzajemniania uprzejmości, przysług, prezentów .
    • polega na poproszeniu o istotna (dużą) przysługę, później prosimy o drobiazg .
    • Druga w kolejności przysługa jest zwykle spełniana ponieważ wyrażona odmowa zdecydowanie to ułatwia .
    • Technika ta nawiązuje do normy wzajemności .
    • Np. pożycz mi 20 tys. zł. Jak nie masz to chociaż 200zł….
    Technika „drzwiami w twarz”
  • Technika „stopa w drzwiach”
    • polegająca na uzyskiwaniu ustępstwa w poważnym żądaniu poprzez pierwotne uzyskanie ustępstwa w mniej ważnej kwestii .
    • Przykład :
    • • początkowo prosi się ludzi o noszenie małej plakietki odnoszącej się do jakiejś sprawy
    • • później prosi się ich o zamontowanie dużej reklamy na podjeździe do ich domu .
  • Uzyskanie akceptacji w przypadku drobnej prośby Stopa w drzwiach PIERWSZY KROK DRUGI KROK Niska piłka Przynęta i zaskoczenie Etykiety TAKTYKA przykład: “ Czy mógłbyś podpisać petycję wspierającą akcję pomocy głodującym?”
  • Uzyskanie potwierdzenia spełnienia drobnej prośby Stopa w drzwiach PIERWSZY KROK DRUGI KROK Niska piłka Przynęta i zaskoczenie Labeling TAKTYKA Czy mógłbyś podpisać petycję wspierającą akcje pomocy głodującym? Zgłoszenie większej, związanej z poprzednią , prośby “ Czy mógłbyś pracować przez 2 tygodnie w kuchni karmiącej głodujących”
  • Podsumowując…
    • Zaakceptowanie pierwszej prośby zmienia obraz własnej osoby w kierunku wynikającym z jej realizacji .
    • Odmowa spełnienia drugiej prośby byłaby niezgodna z owym zmodyfikowanym obrazem własnej osoby .
  • Technika „niskiej piłki”
    • Po dokonaniu aktywnego wyboru czegoś ludzie czują się zwykle posiadaczami tego obiektu i staje się on częścią obrazu własnej osoby .
    Stąd też często łatwiej jest zgodzić się z propozycją dealera niż dokonać zmiany obrazu własnej osoby .
  • Uzyskanie akceptacji określonych warunków umowy Stopa w drzwiach PIERWSZY KROK DRUGI KROK Niska piłka Przynęta i zaskoczenie Etykiety TAKTYKA Skłonienie klienta do nabycia nowego samochodu za 59 tys. złotych
  • Uzyskanie akceptacji określonych warunków umowy Stopa w drzwiach PIERWSZY KROK SECOND STEP Niska piłka Przynęta i zaskoczenie Labeling TAKTYKA Skłonienie klienta do nabycia niowego samochodu za 59 tys. złotych DRUGI KROK Zmiana warunków umowy “ Aha, Pan potrzebuje także opon i siedzeń, to będzie dodatkowe 6 tys. złotych”
  • Technika „a to nie wszystko”
    • Polega na :
    • złożeniu wstępnej propozycji i zanim partner zareaguje , wzmocnieniu propozycji .
    • Wzmocnienie ma wyglądać jak przysługa i podkreśla normę wzajemności .
  • Technika „przynęty i zaskoczenia”
    • Technika ta skłania ludzi do zaakceptowania propozycji, którą zwykle odrzucą, gdyby została zaproponowana jako pierwsza.
    Działa ona poprzez skłonienie ludzi do utrzymania ogólnego kierunku działania (np ., kupienie nowego stereo )
  • Zareklamuj niską cenę zestawu stereo Stopa w drzwiach PIERWSZY KROK DRUGI KROK Niska piłka Przynęta i zaskoczenie Etykiety TAKTYKA Zmień obiekt reklamy w celu zmiany zachowania
  • Zareklamuj nowy zestaw stereo poprzez niską cenę Stopa w drzwiach PIERWSZY KROK DRUGI KROK Niska piłka Przynęta i zaskoczenie Etykiety TAKTYKA Zmień obiekt reklamy w celu zmiany zachowania “ Ten sprzęt stereo to kupa złomu, ale już za 500 zł więcej dostaniesz to cacko !” Oceń podjętą akcję jako niemądrą i zasugeruj alternatywny wybór
  • Technika etykietowania
    • Etykieta ( np . “ jesteś hojny ”) aktywuje pożądany element obrazu własnej osoby .
    Motywuje to jednostkę do działań zgodnych z tym elementem obrazu własnej osoby ( bycie hojnym ).
  • “ Jesteś bardzo hojny!” Stopa w drzwiach PIERWSZY KROK DRUGI KROK Niska piłka Przynęta i zaskoczenie Etykiety TAKTYKA Zwiąż cel z etykietą
  • “ Jesteś bardzo hojny!” Stopa w drzwiach PIERWSZY KROK SECOND STEP Niska piłka Przynęta i zaskoczenie Etykieta TAKTYKA Zwiąż cel z etykietą DRUGI KROK “ Czy możesz złożyć datek na fundację?” Szukaj potwierdzenia w prośbie zgodnej z etykietą
  • Nieposłuszeństwo
    • Teoria reaktancji wyjaśnia dlaczego protestujemy przeciwko presji do podporządkowania się :
    • Robiąc coś przeciwnego wobec wywieranej na nas presji potwierdzamy nasze osobiste prawo wyboru.
  • Lubienie i sympatia
    • Kogo lubimy
        • ładnych i atrakcyjnych
        • podobnych do nas (ale nie za bardzo)
        • tych, co nas lubią
    • Za co lubimy
        • komplementy i pochwały
        • kontakt i współpraca (Sherif)
        • częste kontakty (efekt ekspozycji)
  • Techniki i zjawiska wywierania wpływu na ludzi w sektach (tzw. „pranie mózgu”)
    • Bombardowanie miłością
    • Publiczne wyznawanie grzechów
    • Izolacja od wpływów zewnętrznych
    • Techniki wywołujące wyczerpanie fizyczne i psychiczne (biegi transowe, medytacje, głodówki)
    • Oddziaływanie podprogowe
    • Pułapka zaangażowania
  • Metody uwalniania z sekt wg Barker
    • Przymusowe deprogramowanie
    • Utrzymywanie kontaktu z konwertytą
    • Utrzymywanie pozytywnych relacji
    • Zbieranie informacji o ruchu religijnym
    • Zbieranie informacji o konwertycie
    • Wspólna ocena sytuacji
  • Obrona przed wpływem społecznym (Witkowski, 2000)
    • Akceptowanie komplementów
    • Zamiana oceny na opinię
    • Demaskowanie aluzji
    • Zasłona dymna
    • Przyznanie się do błędu i akceptacja krytyki
    • Technika Małego Księcia
    • Zdarta płyta
    • Złamanie zasady wzajemności
  • Akceptowanie komplementów
    • Akceptowanie komplementów :pozwala na przeciwdziałanie manipulacjom związków a podnoszeniem wartości drugiej osoby. Niezaprzeczanie prawdzie o nas pozytywnej a czasem fałszywej wytraca broń z ręki manipulatora. Spokojne i niezabarwione rumieńcem czy próbami zaprzeczenia , przyjmowanie komplementów musi spowodować, że osoba manipulacyjna zrezygnuje z dalszych prób tego typu. W zachowaniu tym bardzo ważne jest zachowanie odpowiedniej mimiki, gestykulacji wskazującej na spokój.
  • Zmiana oceny na opinię
    • może być wykorzystana w sytuacji kiedy w kontakcie z partnerem pojawiają się uwagi deprecjonujące w postaci wypowiedzianych ocen. Trudność w zastosowaniu tej metody polega głównie na tym, by powstrzymać naszą automatyczna reakcję obrony, ataku i udowadniania swoich racji. Tymczasem bardzo łatwo zamienić taką opinię i dopiero wtedy zaprzeczyć jej bądź zignorować problem.
  • Demaskowanie aluzji
    • czasem bezpośrednie radzenie sobie z krytyką jest bardzo utrudnione, gdy ocena podawana jest nie wprost ale w formie aluzji. Zmuszamy partnera do wyrażenia swojej krytycznej oceny wprost i dopiero wówczas możemy radzić sobie z krytyką. Często osoby używające aluzji obawiają się bezpiecznej rozmowy, zaś zmuszone do tego tracą pewność siebie, bagatelizują wcześniej wypowiedzianą opinię, następnie zaprzeczają lub zamieniają w dowcip.
  • Zasłona z mgły
    • polega na bezdyskusyjnym akceptowaniu uwag krytycznych,zarzutów,przyjmowaniu wszystkiego bez jakichkolwiek reakcji, pozwala na spokojne reagowanie i niewierze się z poczuciem winy czy niepokojem.Zachowując się w taki sposób dajemy do zrozumienia rozmówcy,że nie dotykają nas jego uwagi krytyczne w taki sposób jakby chciał bo ostatecznie zmusza go do ich zaprzeczenia.Tak potraktowany człowiek nie będzie próbował więcej wyprowadzić nas z równowagi , będzie zmuszony do prowadzenia rozmów opartych na inf.zwrotnych.
  • Przyznanie się do błędu i uprzedzenie krytyki
    • Przyznanie się do błędu i uprzedzanie krytyki: gdy zdarzają się sytuacje gdy popełniamy wyraźne błędy i spodziewamy się uzasadnionych pretensji to najlepiej przyznać się do nich mówiąc że za takie wykroczenie należy mi się kara i przyszłam poprosić o kare zgodnie z regulaminem.Przynanie się do błędów pozwala nam na utrzymanie się na poziomie równorzędnego partnera a nie tłumaczącego się oskarżonego.Podreślenie faktu że wszyscy popełniamy błędy pozwala przejść do porządku dzienego nad tym faktem.Konsekwencja i dalszy ciag przyznania się do błędu może być uprzedzenie krytyki-rozmowa z pewnością rozpocznie się na poziomie napięcia emocjonalnego niż miałoby to miejsce gdy partner rozpoczyna krytykę.
  • Technika małego księcia
    • metoda ta jest stosowana wówczas gdy rozmówca usiłuje ściągnąć nas z obronnej drogi prowadzenia negocjacji i rozmów. Polega na nieustannym stawianiu tego samego pytania i podnoszenia tej samej kwestii dopóki nie uzyskamy satysfakcjonującej odpwiedzi.
  • Zjawiska wpływu społecznego w grupie
    • Deindywiduacja – proces utraty poczucia własnej tożsamości, który ułatwia zachowania niezgodne z normami osobistymi i społecznymi
    • Facylitacja społeczna : - obecność grupy zwiększa prawdopodobieństwo wystąpienia reakcji dominujących, co powoduje wzrost wykonania zadań dobrze opanowanych (łatwych) a spadek poziomu wykonania zadań słabo opanowanych i/lub skomplikowanych (trudnych)
    • Próżniactwo społeczne – spadek motywacji do działania spowodowany obecnością innych
    • Dyfuzja (rozproszenie) odpowiedzialności – spadek prawdopodobieństwa udzielenia pomocy wraz ze wzrostem liczby uczestników zdarzenia