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SERH

  1. 1. SERH es una empresa dedicada a dar servicios del más alto valor en el ámbito de Recursos Humanos. Enfocada en sus valores como base principal de sus fundamentos, regida por su experiencia y el servicio personalizado hacia sus clientes.
  2. 2. Valores SERH Proactivo  Estamos enfocados en la toma de iniciativa, actitud hacia el cambio, en influir y dinamizar nuestro entorno, buscar soluciones, crear caminos si es necesario y anticiparnos a las necesidades de nuestros clientes para la generación de mejores oportunidades. SERH Innovador  Nos gusta ser innovadores en el trabajo y estar al día en las últimas actualizaciones tecnológicas y laborales. SERH Consciente  Fomentamos que cada uno reciba lo que merece por su trabajo, habilidades y competencias. SERH Constante  Mantener el buen servicio a nuestros clientes día a día, nos lleva a crear relaciones a largo plazo. Somos socios locales, que nos gusta atender las necesidades de nuestros clientes como consultores y no como proveedores.
  3. 3. Servicios Reclutamiento y Selección Administración de Nómina Pago de Planilla Empleados Temporales Servicios Especializados Eventos Servicios Especializados Clima Organizacional Evaluaciones Psicométricas Evaluación del Desempeño Estudio Socio- Económico Evaluaciones Poligráficas Perfiles de Puesto Examen de Laboratorio Análisis de Estrés de la Voz Desvinculación Asistida Organigramas Planes de Retención Acciones Formativas Compensación y Beneficios Comunicación
  4. 4. Reclutamiento y Selección Es un sistema de información, mediante el cual la organización divulga y ofrece al mercado de recursos humanos oportunidades de empleo que pretende llenar. Consiste en la búsqueda de candidatos adecuados para un puesto de trabajo solicitado, de acuerdo a un perfil definido previamente por el cliente. Reducción de Costos en el proceso de reclutamiento Proceso Horas Invertidas Costo Total Anuncio en el periódico de mayor circulación Q 4,940.00 Q 4,940.00 Revisión de CVs 20 Q 14.00 Q 280.00 Selección de CVs 20 Q 8.00 Q 160.00 Aplicación de pruebas Q 2,100.00 Q 2,100.00 Revision de antecedentes 20 Q 8.00 Q 160.00 Entrevistas 20 Q 5.00 Q 100.00 Reclutamiento 20 Q 40.00 Q 800.00 Reprocesos Q 3,500.00 Q 3,500.00 Total: Q 12,040.00 Servicios Extras: • Currícula en línea de sus candidatos. • Reportes ad hoc a las necesidades de su empresa en línea. • Flexibilidad para mejor adaptación a necesidades del cliente.
  5. 5.  Garantía Estándar: ‒ Equivale a 1 salario mensual. ‒ 2 meses de garantía.  Precio y garantía pueden variar según: – Perfil del puesto. – Cantidad de personas a reclutar. – Tipo de proyecto a realizar.  Reclutamientos masivos: – >20 personas por puesto. – Precio fijo por persona. – Precio por proyecto total. Servicio de Reclutamiento y Selección  Garantía Premium:  Garantía de 6 meses por el puesto.  Empleados en planilla de SERH durante los primeros tres meses.  Sin recargo por transferencia de planilla al cuarto mes.  Sin costo alguno por cambios de personal en las plazas reclutadas, durante este tiempo.  Trámites de IGSS, IRTRA, Cuenta Bancaria sin costo adicional.  Reporte completo por candidato con antecedentes, referencias, pruebas psicológicas, fotocopias de documentos de identificación, currículo e infor.net.
  6. 6. ¿Qué es administración de planilla? Outsourcing Es una técnica innovadora de administración, que consiste en la contratación y transferencia a terceros de ciertos procesos del negocio, permitiendo la concentración de los esfuerzos en las actividades esenciales a fin de obtener competitividad y resultados tangibles.  No tiene responsabilidad patronal.  Cuenta con su personal a todo momento.  Empresa enfocada a su giro de negocio.  Consultoría y capacitación constante a los empleados.  Administración total del personal.  Reducción de gastos y costos.  Clima laboral y capacitación cada 6 meses a los empleados en planilla.  Reclutamientos gratis.  Nivelación de flujo de efectivo a su empresa. ¿Por qué Outsourcing?
  7. 7. Servicio de Administración Precio Estándar: • Puede variar según: – Perfil del puesto. – Cantidad de personas a administrar. – Desarrollo de relación con el cliente. – Involucra un adelanto de lo pactado a facturar mes a mes. • Garantía: – Solo se cobran los reclutamientos de plazas nuevas. – Puestos en planilla no tienen cobro por reemplazo. • Servicios Extras: –Reportes contables en línea. – Planilla en línea. – Reportes ad hoc a las necesidades de su empresa en línea.
  8. 8. ¿ Qué es Pago de Planilla? Es la técnica por la cual la empresa tercerizadora prepara la planilla de la empresa contratadora por un tiempo estipulado.  Ahorro de tiempo preparando la planilla.  Especialización y reducción de errores.  Reducción de gastos en horas hombre trabajadas.  Permite a la empresa enfocarse mas en su giro de negocio.  Reportes contables en línea.  Planilla en línea.  Reportes ad hoc a las necesidades de su empresa en línea. ¿Por qué SERH debe pagar mi planilla?
  9. 9. Empleados Temporales  Para la realización de una tarea especifica o de un determinado servicio, cuya ejecución, aunque limitada en el tiempo, es en un principio de duración incierta.  Para atender las exigencias circunstanciales del mercado, acumulación de tareas o exceso de pedidos, aun tratándose de la actividad normal de la empresa. Este servicio es para cubrir las necesidades de los clientes de forma temporal, dentro de lo cual pueden ser:  Para sustituir a trabajadores de la empresa con derecho a reserva en el puesto de trabajo.  Para cubrir de forma temporal un puesto de trabajo mientras dure el proceso de selección o promoción.  Para cubrir algún evento, periodos pico de la empresa o faltantes en personal por un tiempo estipulado. Ejemplo: como tiempo de maternidad.
  10. 10. Eventos Eventos es una filial de SERH dirigida a impulsar el área de eventos de las diferentes empresas y clientes, así como también está dirigida a impulsar las ventas de nuestros clientes de acuerdo a su estrategia comercial mediante planes promocionales y personal especializado para tal fin. Personal para eventos:  Edecanes.  Encargados del orden.  Planeación total.  Montaje.  Pódium, micrófono y música.  Relacionista Público.  Hostess. Personal en Punto de Venta: • Demostradoras • Degustadoras • Edecanes • Promotores • Supervisores • Animadores • Personal Cambaceo
  11. 11. Clima Organizacional Es un diagnóstico realizado por los consultores de SERH y que permite identificar las variables que apoyan o afectan el ambiente laboral de una organización. Nos permite conocer cuál es la percepción que sus colaboradores tienen de su empresa. SERH ofrece el servicio en una tercera parte del tiempo convencional ya que hacemos completo uso de la tecnología y de esta forma poder optimizar el proceso. Evaluaciones Psicométricas Las evaluaciones consisten en la medición objetiva y estandarizada de una muestra de comportamiento. Miden capacidades, intereses o aptitudes de la persona, tales como inteligencia, comprensión, fluidez verbal, intereses, ocupacionales, actitudes y rasgos de personalidad. Podemos decir que evalúan la compatibilidad entre los aspirantes y los requerimientos del puesto. Servicios Especializados
  12. 12. Évaluación del Desempeño La evaluación del desempeño ocurre ya sea que exista o no un programa formal de evaluación en la organización. La gerencia están siempre observando la forma en que los empleados desempeñan sus tareas y se están formando impresiones acerca de su valor relativo para la organización. Estudio Socio Económico (ESE) El objetivo de estos estudios, es corroborar la forma de vida, escolaridad y referencias laborales de una persona. En general, establece cual es el ambiente que rodea a un candidato en particular. La intensión, muy sencilla, evitar riesgos a la empresa. Sin embargo, este servicio es completamente personalizable a los requerimientos de cada cliente. Contratar a una persona mentirosa puede acarrear verdaderos problemas a la organización. Entre más estable sea la vida de un candidato, se asume que menos conflictos causará a la empresa; y menos conflictos representan una mayor productividad, fluidez en los procesos y un agradable clima laboral. Servicios Especializados
  13. 13. Evaluaciones Poligráficas La prueba del polígrafo es utilizada para verificar, corroborar o refutar declaraciones, obtener pistas de investigación adicionales de candidatos, entre otros. En el ámbito empresarial se utilizan en los procesos de reclutamiento, selección, evaluación periódica y evaluación específica en compañías y corporaciones, dentro del marco legal vigente. Descripción y Perfiles de Puesto Proceso que consiste en enumerar las tareas o atribuciones que conforman un cargo y que a la vez lo diferencian de los demás, asignando actividades concretas para alcanzar determinados objetivos de la organización. Por otro lado de crear o revisar los perfiles de los puestos que se analizan o encuentran en la empresa, todo enfocado a brindar soluciones en recursos humanos, a la vez lo diferencian de los demás, asignando actividades concretas para alcanzar los objetivos de la organización y concretar su estrategia. Servicios Especializados
  14. 14. Análisis de Estrés de la Voz VSA es un programa de software que funciona bajo la plataforma de Microsoft Windows que detecta, mide y despliega el nivel de estrés psicológico a través de la voz humana. No es ciencia nueva, sino tecnología nueva. Actualmente se utiliza en diferentes procesos de recursos humanos como los siguientes:  Reclutamiento y selección de personal  Evaluación de honestidad y confiabilidad  Investigaciones de toda clase Desvinculación Asistida El Outplacement o Desvinculación Programada / Asistida, es un proceso de asesoría, apoyo, orientación y capacitación, dirigido a la persona por egresar o ser transferida para la búsqueda de un nuevo empleo o actividad de calidad, nivel y condiciones similares a las de su anterior ocupación, en el menor tiempo posible. Servicios Especializados
  15. 15. Planes de Retención Retener al talento humano es parte de la gestión estratégica del capital más importante de las organizaciones. Diseñar un plan de carrera constituye en la actualidad uno de los retos más desafiantes dentro de la gestión de personas. Gracias a nuestra asesoría, nuestros clientes disponen de un apoyo profesional para hacer frente a estos retos. Organigramas Es la representación gráfica de la estructura organizativa. El organigrama es un modelo abstracto y sistemático, que permite obtener una idea uniforme acerca de un organización. Si no lo hace con toda fidelidad, distorsionaría la visión general y el análisis particular, pudiendo provocar decisiones erróneas a los que lo utilizan como instrumento de precisión. Servicios Especializados
  16. 16. Acciones Formativas Tenemos soluciones disponibles, desde la determinación de necesidades de capacitación (DNC), fijación de objetivos de formación, determinación de contenidos, determinación del mejor plan de trabajo hasta la formación de instructores internos. En SERH diseñamos capacitaciones de acuerdo a las necesidades de nuestros clientes y de esta manera poder afrontar los retos que se presentan en el día a día. Compensaciones y Beneficios Remunerar adecuadamente al personal, debe ser un tema de preocupación de cualquier organización en la actualidad, entendiendo por remunerar adecuadamente a las políticas uniformes que permiten a una empresa tener un adecuado margen de ganancias y un saludable clima organizacional. Servicios Especializados
  17. 17. Comunicación La comunicación es un proceso verbal, escrito, visual o cualquier expresión que transmite una idea, información, pensamiento y que puede influir en las personas. Es el principal medio que tiene una organización para influir en su clima interno y su cultura. En SERH, apoyamos a las empresas para que mejoren sus redes de comunicación interna, reforzando a través de planes, los objetivos y la cultura de la compañía. Examen de Laboratorio Otros estudios han indicado que las empresas que llevan a cabo programas de detección de drogas serán 4 veces menos propensas a sufrir accidentes relacionados con el trabajo, lo que da lugar a una mayor productividad con sus empleados, y por lo tanto, mayores beneficios. Disponibles en dos opciones, análisis completo y express. Servicios Especializados
  18. 18. Prevensión Legal  Información semanal de cómo se presentan los Conflictos Colectivos de Trabajo en Guatemala, tanto en la vía judicial como en la vía administrativa.  Proyectos de Leyes Laborales y de Previsión Social.  Nuevas Leyes Laborales y de Previsión Social.  Entrada en vigencia de Salarios Mínimos.  Evacuación de Consultas laborales y de Recursos Humanos de todo tipo.  Asesoría Laboral en el campo Administrativo y Judicial.  Ejercicio de Mandatos Especiales laborales, Administrativos y Judiciales. Asesorías Especializadas  ISO 9000  Asesoría Comercial  Asesoría Financiera  Asesoría Legal  Relaciones Publicas Servicios Especializados
  19. 19. • Personalización y cercanía. • Prevención de Sindicatos. • Relación a largo plazo. • Retroalimentación constante y trabajo en equipo. • Apoyo y atención al empleado. • Transparencia en los procesos. • Recursos propios. • Cubrimiento a nivel Guatemala, total. • Pruebas a aplicar, dependiendo del puesto y lo que el cliente requiera. • Resumen laboral del candidato completo, este incluye: prueba psicológica, referencias, antecedentes penales y policíacos. • Revisión de candidato final por medio de Info Data. • Informe gratuito de empresa en aviso de sindicato. • Asesoría constante. Diferenciadores
  20. 20. Sistema de Control de Calidad Estas evaluaciones son hechas por el asesor corporativo cada 6 meses para evaluar a las tres partes involucradas y poder obtener información importante de mejoras a corto plazo. Empleado Cliente SERH
  21. 21. Nos preocupamos por la gente y su desempeño, así como por su crecimiento personal y profesional en el ambiente laboral.
  22. 22. Filiales
  23. 23. Nuestros Clientes
  24. 24. Lic. Gustavo López Aguirre Director Guatemala, Guatemala Teléfono: (502) 2389-7777 Fax: (502) 2389-7778 glopez@serh.com.gt www.serh.com.gt
  25. 25. GRACIAS

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