0
Sosiaalisen median mittaaminen                           Mitä olet halunnut tietää sosiaalisesta mediasta?                ...
Creative Commons Licence – Some Rights Reserved
Best practice lyhyesti       1.Kuuntele       2.Analysoi       3.Suunnittele       4.Toteuta       5.Mittaa               ...
Best practice laajemmin   1. Tietoisuuden nostaminen organisaation sisällä             •               Onko omaa osaamista...
Best practice laajemmin   3. Suunnittele            •              Miten haluamme hyödyntää sosiaalista mediaa?           ...
5. Mittaaminen   •       Mitkä ovat seurattavat avainmittarit (key performance indicators)?              •                ...
Creative Commons Licence – Some Rights Reserved
Creative Commons Licence – Some Rights Reserved
Creative Commons Licence – Some Rights Reserved
Creative Commons Licence – Some Rights Reserved
Creative Commons Licence – Some Rights Reserved
Creative Commons Licence – Some Rights Reserved
Creative Commons Licence – Some Rights Reserved
Creative Commons Licence – Some Rights Reserved
Creative Commons Licence – Some Rights Reserved
Creative Commons Licence – Some Rights Reserved
Creative Commons Licence – Some Rights Reserved
Esimerkkejä avainmittareista   •       Sosiaalisen median tuotos vs. panos (return on investment, ROI)   •       Seuraajie...
Esimerkkejä työkaluista   •       Google: Alerts, Analytics, Insights, Trends, Adplanner, Feedburner   •       AddThis - w...
Creative Commons Licence – Some Rights Reserved
Creative Commons Licence – Some Rights Reserved
Creative Commons Licence – Some Rights Reserved
Creative Commons Licence – Some Rights Reserved
Creative Commons Licence – Some Rights Reserved
Creative Commons Licence – Some Rights Reserved
Creative Commons Licence – Some Rights Reserved
Creative Commons Licence – Some Rights Reserved
Creative Commons Licence – Some Rights Reserved
Creative Commons Licence – Some Rights Reserved
Internet-markkinoinnin ja monikanavaisenmittaamisen asiantuntijayritys   •       Kustannustehokkailla ratkaisuilla mahdoll...
Creative Commons Licence – Some Rights Reserved
Petri Mertanenwww.mertanen.infoTwitter: @mertanenSkype:petrimertanenpetri@naviatech.fiTel. +358 400 792 616Naviatech Solut...
Sosiaalisen median mittaaminen
Sosiaalisen median mittaaminen
Sosiaalisen median mittaaminen
Sosiaalisen median mittaaminen
Sosiaalisen median mittaaminen
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Sosiaalisen median mittaaminen

1,227

Published on

Published in: Business
0 Comments
3 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total Views
1,227
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
3
Actions
Shares
0
Downloads
8
Comments
0
Likes
3
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Transcript of "Sosiaalisen median mittaaminen"

  1. 1. Sosiaalisen median mittaaminen Mitä olet halunnut tietää sosiaalisesta mediasta? Naviatech, Helsinki 2.12.2009 Creative Commons Licence – Some Rights Reserved
  2. 2. Creative Commons Licence – Some Rights Reserved
  3. 3. Best practice lyhyesti 1.Kuuntele 2.Analysoi 3.Suunnittele 4.Toteuta 5.Mittaa Creative Commons Licence – Some Rights Reserved
  4. 4. Best practice laajemmin 1. Tietoisuuden nostaminen organisaation sisällä • Onko omaa osaamista riittävästi vs. ulkopuolisen konsultin valinta • Johdon workshop / kick-off: mitä sosiaalinen media on? • Ilmaisten työkalujen valinta 2. Analysoi • Mitä yrityksestä ja yrityksen tuotteista sekä palveluista puhutaan? • Kuinka paljon meistä puhutaan? Creative Commons Licence – Some Rights Reserved
  5. 5. Best practice laajemmin 3. Suunnittele • Miten haluamme hyödyntää sosiaalista mediaa? • Mitkä ovat tavoitteet? • Kuka vastaa tavoitteiden toteutumisesta ja kenelle? • Mitä toimenpiteitä tavoitteiden toteutuminen edellyttää • Mitkä osastot ja henkilöt toimenpiteitä toteuttavat? • Mitkä ovat seurattavat avainmittarit? • Miten tavoitteista ja avainmittareista raportoidaan? • Miten muutoksiin reagoidaan? 4. Toteuta Creative Commons Licence – Some Rights Reserved
  6. 6. 5. Mittaaminen • Mitkä ovat seurattavat avainmittarit (key performance indicators)? • KPI workshop • Makro- ja mikrotavoitteet • Tuloskortti • Huomioitava myös oman verkkopalvelun seuranta! • Millä järjestelmällä tarvittava data saadaan kerättyä? • Järjestelmän vaatimusmäärittely • Käyttöönotto ja koulutus • Raportointi • Analysointi → Konkreettiset toimenpide-ehdotukset Creative Commons Licence – Some Rights Reserved
  7. 7. Creative Commons Licence – Some Rights Reserved
  8. 8. Creative Commons Licence – Some Rights Reserved
  9. 9. Creative Commons Licence – Some Rights Reserved
  10. 10. Creative Commons Licence – Some Rights Reserved
  11. 11. Creative Commons Licence – Some Rights Reserved
  12. 12. Creative Commons Licence – Some Rights Reserved
  13. 13. Creative Commons Licence – Some Rights Reserved
  14. 14. Creative Commons Licence – Some Rights Reserved
  15. 15. Creative Commons Licence – Some Rights Reserved
  16. 16. Creative Commons Licence – Some Rights Reserved
  17. 17. Creative Commons Licence – Some Rights Reserved
  18. 18. Esimerkkejä avainmittareista • Sosiaalisen median tuotos vs. panos (return on investment, ROI) • Seuraajien tai ryhmän jäsenten lukumäärä • Uusien liittyjien määrä tietyllä aikavälillä • Juttujen, kommenttien määrä tietyllä aikavälillä (osallistumisaste) • Positiivisten / negatiivisten kommenttien määrä tietyllä aikavälillä • Viestin leviäminen eli ns. viraalivaikutus (buzz) • Omaan verkkopalveluun saadut vierailijat ja toteutuneet tavoitteet • Rekisteröitymiset, yhteydenotot, lataukset, arvostelut, palautteet • Klikkausaste (CTR), klikkauksen hinta (CPC), tavoitteen hinta (CPA) • Muutokset hakutuloksissa Creative Commons Licence – Some Rights Reserved
  19. 19. Esimerkkejä työkaluista • Google: Alerts, Analytics, Insights, Trends, Adplanner, Feedburner • AddThis - www.addthis.com • Statsit - www.statsit.com • Radian6 - www.radian6.com • Whitevector - www.whitevector.fi • Omniture (Adobe) - www.omniture.com • Cyberwatcher - www.cyberwatcher.com • Blogpulse - www.blobpulse.com • Trackur - www.trackur.com Creative Commons Licence – Some Rights Reserved
  20. 20. Creative Commons Licence – Some Rights Reserved
  21. 21. Creative Commons Licence – Some Rights Reserved
  22. 22. Creative Commons Licence – Some Rights Reserved
  23. 23. Creative Commons Licence – Some Rights Reserved
  24. 24. Creative Commons Licence – Some Rights Reserved
  25. 25. Creative Commons Licence – Some Rights Reserved
  26. 26. Creative Commons Licence – Some Rights Reserved
  27. 27. Creative Commons Licence – Some Rights Reserved
  28. 28. Creative Commons Licence – Some Rights Reserved
  29. 29. Creative Commons Licence – Some Rights Reserved
  30. 30. Internet-markkinoinnin ja monikanavaisenmittaamisen asiantuntijayritys • Kustannustehokkailla ratkaisuilla mahdollisuus säästöihin • Verkkopalvelun avulla mahdollisuus tukea liiketoimintaa • Internet-markkinoinnin tarkoituksena parantaa myyntiä • Markkinointitoimenpiteitä voidaan mitata • Analysoinnin avulla konkreettisia kehitysideoita • Tavoitteena asiakkaan liiketoiminnan jatkuva optimointi Creative Commons Licence – Some Rights Reserved
  31. 31. Creative Commons Licence – Some Rights Reserved
  32. 32. Petri Mertanenwww.mertanen.infoTwitter: @mertanenSkype:petrimertanenpetri@naviatech.fiTel. +358 400 792 616Naviatech Solutions OyPasilanraitio 9FIN-00240 Helsinki Creative Commons Licence – Some Rights Reserved
  1. A particular slide catching your eye?

    Clipping is a handy way to collect important slides you want to go back to later.

×