Your SlideShare is downloading. ×
Measuring Facebook Marketing
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×
Saving this for later? Get the SlideShare app to save on your phone or tablet. Read anywhere, anytime – even offline.
Text the download link to your phone
Standard text messaging rates apply

Measuring Facebook Marketing

366

Published on

Measuring Facebook Marketing - a presentation in a seminar by Association of Finnish Advertisers.

Measuring Facebook Marketing - a presentation in a seminar by Association of Finnish Advertisers.

Published in: Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
366
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
5
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide
  • Vastaan Sanomilla Nelosen online-palveluiden mittaamisesta ja analysoinnista, kiitos Matiakselle maininta SM-liigasta Verkkopalvelut 90-luvulla, analytiikka mukaan 2000-luvulla, Facebook-markkinointi 2000-luvulla, analytiikka mukaan 2010-luvulla Analyytikon tehtävänä on tehdä monimutkaisista asioista yksinkertaisia Kuinka monella on määritelty avainmittarit eli KPI:t Facebookille tai sosiaaliselle medialle? 13.03.13
  • Sosiaalinen kauppias vs. ei-sosiaalinen kauppias 13.03.13
  • Kuinka sosiaalisuutta mitattiin ennen 13.03.13
  • Aivan ensimmäisenä olisi hyvä määritellä sosiaalisen median tai tietyn kanavan tarkoitus. Sen jälkeen määritellään tavoitteet ja avainmittarit. Kun tarkoitus ja tavoite on määritelty, avainmittarit tulevat lähes itsestään. 13.03.13
  • Nyt keskitytään Facebookiin. Yksi tapa tehdä markkinointia on Facebook-mainostaminen. 13.03.13
  • Facebookin mukaan jopa 67 % käyttää Facebookia mobiililaitteella. Mainostaminen ei toimi, pitää päästä uutisvirtaan. 13.03.13
  • Facebook-sivu on yksi tapa. Sivun päivitykset eivät mene kaikille Facebookin EdgeRank algoritmin takia. 13.03.13
  • Voi käyttää myös Facebook-sovelluksia. Niihin voi laittaa seurantakoodin, esim. Google Analyticsin. Tehdään kilpailu, jos ei muuta keksitä… 13.03.13
  • Picnic käyttää ahkerasti Facebook-tarjouksia (joulukalenteri). Facebook tarjoukset voivat olla online, offline ja sekä että. Helppo mitattavuus myös kivijalkaan. Noin 1300 on lunastanut kupongin, 354 tykkäystä, 19 kommenttia ja 4 jakamista. 13.03.13
  • Omaan verkkopalveluun voi tietysti yksinkertaisesti lisätä linkin Facebook-sivulle. 13.03.13
  • Hesarin toimituksellisen aineiston yhteydessä on Facebookin suosittele-toiminnallisuus. 13.03.13
  • Ruutu.fi palvelussa on tykkää-toiminto ja Facebookin kommentointi-liitännäinen. 13.03.13
  • Eirikuva on tuonut Facebookin näkyville myös uutiskirjeeseen. 13.03.13
  • Googlen hakusanamainonnalla voidaan ohjata suoraan Facebook-sivulle sivustolinkkien avulla. 13.03.13
  • Facebook-sivulle voi saada lisää faneja tapahtumista tai myymälästä. 13.03.13
  • Analyytikon tehtävänä on tehdä monimutkaisesta yksinkertaista 13.03.13
  • Analyytikon tehtävänä on tehdä monimutkaisesta yksinkertaista 13.03.13
  • Lopulta: tykkää! 13.03.13
  • Esim. Google Analyticsista tai vastaavasta poiketen saadaan kiinni käyttäjien demografiat. 13.03.13
  • Analyytikon tehtävänä on tehdä monimutkaisesta yksinkertaista 13.03.13
  • Liian usein yrityksillä ei ole asetettu tavoitteita web-analytiikka järjestelmään. 13.03.13
  • Mainokset tai maksetut päivitykset tulisi tägittää web-analytiikka järjestelmää varten. 13.03.13
  • Monikanavaiset raportit kertovat miten sosiaaliset kanavat avustavat konsersioissa. 13.03.13
  • Kannattaa tehdä räätälöityjä raportteja ja ohjausnäkymiä / dashboardeja. 13.03.13
  • Sivustolla olevia sosiaalisen median nappeja ja toimintoja voi seurata web-analytiikan järjestelmällä. 13.03.13
  • Mittaamisen malli / framework. 13.03.13
  • Aivan ensimmäisenä olisi hyvä määritellä sosiaalisen median tai tietyn kanavan tarkoitus. Sen jälkeen määritellään tavoitteet ja avainmittarit. Kun tarkoitus ja tavoite on määritelty, avainmittarit tulevat lähes itsestään. 13.03.13
  • IPM on minun mielestä yksi parhaimmista mittareista, joka kertoo omasta aktiivisuudesta, fanien määrästä sekä heidän sitoutumisesta sisältöön. Edistyksellisemmässä versiossa on mukana kilpailijoiden benchmark sekä dataa erilaisesta julkaistusta materiaalista (teksti, kuvat, videot, linkit). 13.03.13
  • Mittaamisen suunnittelu ja mittareiden / lukujen raportointi on tärkeää, mutta sitäkin tärkeämpää on analysointi. Analysoinnin tarkoituksena on tuottaa konkreettisia näkemyksiä, suosituksia sekä kehitys- ja toimenpide-ehdotuksia. Erittäin tärkeää on myös saada päätöksiä ehdotuksiin ja vietyä asiat myös eteenpäin käytännön toimenpiteiksi. 13.03.13
  • Sananen sponsorilta: Rakennamme uutta Ruutu.fi palvelua, johon kannattaa rekisteröityä jo nyt beta-vaiheessa. Syksyllä alkaa kanavalla mm. SM-liigan kaikki ottelut. 13.03.13
  • Kysymyksiä? 13.03.13
  • Transcript

    • 1. Measuring FacebookMarketingAssociation of Finnish Advertisers 5.3.2013
    • 2. Businesses need insights on complex issues Copyright © Sanoma Corporation | Facebook-markkinoinnin mittaaminen / Petri Mertanen 13.03.13 2
    • 3. Social Marketing in the early days Copyright © Sanoma Corporation | Facebook-markkinoinnin mittaaminen / Petri Mertanen 13.03.13 3
    • 4. Customer Relationship Management Image source: http://www.flickr.com/photos/english106/4357529719/ Copyright © Sanoma Corporation | Facebook-markkinoinnin mittaaminen / Petri Mertanen 13.03.13 4
    • 5. Measuring Facebook Marketing 1. First you need to understand and realize what Facebook Marketing is all about? – You can do lots of different things with Facebook and the features it provides 2. You should collect data from different kind of sources according to your Facebook Marketing activities Copyright © Sanoma Corporation | Facebook-markkinoinnin mittaaminen / Petri Mertanen 13.03.13 5
    • 6. Copyright © Sanoma Corporation | Facebook-markkinoinnin mittaaminen / Petri Mertanen 13.03.13 6
    • 7. Two thirds are using Facebook with mobile device! Copyright © Sanoma Corporation | Facebook-markkinoinnin mittaaminen / Petri Mertanen 13.03.13 7
    • 8. Copyright © Sanoma Corporation | Facebook-markkinoinnin mittaaminen / Petri Mertanen 13.03.13 8
    • 9. You can use tracking code in Facebook applications! Copyright © Sanoma Corporation | Facebook-markkinoinnin mittaaminen / Petri Mertanen 13.03.13 9
    • 10. You can use Facebook offers when you have 100 fans Copyright © Sanoma Corporation | Facebook-markkinoinnin mittaaminen / Petri Mertanen 13.03.13 10
    • 11. Integrate Facebook with other marketing channels Copyright © Sanoma Corporation | Facebook-markkinoinnin mittaaminen / Petri Mertanen 13.03.13 11
    • 12. Copyright © Sanoma Corporation | Facebook-markkinoinnin mittaaminen / Petri Mertanen 13.03.13 12
    • 13. Copyright © Sanoma Corporation | Facebook-markkinoinnin mittaaminen / Petri Mertanen 13.03.13 13
    • 14. Copyright © Sanoma Corporation | Facebook-markkinoinnin mittaaminen / Petri Mertanen 13.03.13 14
    • 15. You can drive traffic to FB page via Adwords sitelinks Copyright © Sanoma Corporation | Facebook-markkinoinnin mittaaminen / Petri Mertanen 13.03.13 15
    • 16. Use physical point of sales for getting more fans Copyright © Sanoma Corporation | Facebook-markkinoinnin mittaaminen / Petri Mertanen 13.03.13 16
    • 17. Some companies use TV ads to activate people to FB Copyright © Sanoma Corporation | Facebook-markkinoinnin mittaaminen / Petri Mertanen 13.03.13 17
    • 18. Dynamic and clickable ad in Ruutu.fi VOD service Copyright © Sanoma Corporation | Facebook-markkinoinnin mittaaminen / Petri Mertanen 13.03.13 18
    • 19. She likes it!Copyright © Sanoma Corporation | Facebook-markkinoinnin mittaaminen / Petri Mertanen 13.03.13 19
    • 20. Use Facebook Insights for pages Copyright © Sanoma Corporation | Facebook-markkinoinnin mittaaminen / Petri Mertanen 13.03.13 20
    • 21. Use FB power editor and conversion tracking for ads Copyright © Sanoma Corporation | Facebook-markkinoinnin mittaaminen / Petri Mertanen 13.03.13 21
    • 22. Set up goals to if you are driving traffic to website Copyright © Sanoma Corporation | Facebook-markkinoinnin mittaaminen / Petri Mertanen 13.03.13 22
    • 23. Tag sponsored updates/ads for web analytics system Copyright © Sanoma Corporation | Facebook-markkinoinnin mittaaminen / Petri Mertanen 13.03.13 23
    • 24. Use multi-channel funnels – don’t stair just last click Copyright © Sanoma Corporation | Facebook-markkinoinnin mittaaminen / Petri Mertanen 13.03.13 24
    • 25. Build custom reports and dashboards for insights Copyright © Sanoma Corporation | Facebook-markkinoinnin mittaaminen / Petri Mertanen 13.03.13 25
    • 26. Track social events and features in your website Copyright © Sanoma Corporation | Facebook-markkinoinnin mittaaminen / Petri Mertanen 13.03.13 26
    • 27. Measuring framework Image source: http://www.flickr.com/photos/kazk/198640938/ Copyright © Sanoma Corporation | Facebook-markkinoinnin mittaaminen / Petri Mertanen 13.03.13 27
    • 28. Measuring framework 1. Purpose. What are we trying to achieve? – Product and process development – Feedback and other qualitative data – Recruiting and customer engagement – Pricing and promotions 2. Define goals and Key Performance Indicators – Number of new development ideas (by channel) – Number of feedback, evaluations (Voice of Customers) – Number of fans, posts, recommendations or shares – Sales (by channel) and Return on Ad Spent (ROAS) Copyright © Sanoma Corporation | Facebook-markkinoinnin mittaaminen / Petri Mertanen 13.03.13 28
    • 29. Interactions per thousand fans Image source: http://www.flickr.com/photos/kazk/198640938/ Copyright © Sanoma Corporation | Facebook-markkinoinnin mittaaminen / Petri Mertanen 13.03.13 29
    • 30. Continuous action model 1. Analysis 2. Decisions 3. Action! Copyright © Sanoma Corporation | Facebook-markkinoinnin mittaaminen / Petri Mertanen 13.03.13 30
    • 31. Questions? Petri Mertanen Web Analyst petri.mertanen@sanoma.com Mobile: +358 400 792 616 Skype:petrimertanen @mertanen Copyright © Sanoma Corporation | Facebook-markkinoinnin mittaaminen / Petri Mertanen 13.03.13 32

    ×