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Università camerino relazione Merqurio

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Il giorno 8 giugno, presso l'Università di Camerino si è tenuta una giornata di confronto sul futuro dell'informazione scientifica. La relazione di Merqurio sui nuovi modelli di informazione …

Il giorno 8 giugno, presso l'Università di Camerino si è tenuta una giornata di confronto sul futuro dell'informazione scientifica. La relazione di Merqurio sui nuovi modelli di informazione scientifica: e-detailing, phone-detailing, CSO.

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  • 1. E-detailing, Phone Detailing e Contract Selling Organizations: nuove modalità di Informazione Scientifica sul Farmaco8 Giugno 2012 Relazione presso la Facoltà di Camerino Salvatore Ruggiero Ceo Merqurio
  • 2. Io chi sono Salvatore Ruggiero, • Un manager, un padre di famiglia, un aikidoka, un velista, un appassionato di filosofia e di cinema; • Sono amministratore del gruppo Merqurio; • Sono un imprenditore: fondatore e socio di maggioranza di un gruppo di aziende nel settore editoriale e farmaceutico;
  • 3. Come mai sono qui• Ho una storia da raccontare: – Mi occupo di marketing farmaceutico innovativo, ho un blog, ho un profilo ed un gruppo su linkedin, studio l’applicazione del web 2.0 sull’attività di e- detailing. – Sono titolare di una azienda farmaceutica che assume isf – Complessivamente abbiamo circa 200 isf.• Sono qui per parlarvi di: – nuove figure professionali nel mondo farmaceutico, – nuove posizioni lavorative, – nuove frontiere nelle modalità di relazione tra industria farmaceutica e medico.
  • 4. La crisi dell’informazione scientifica del farmaco?Tra le difficoltà che sta attraversando il settorenon vi è una crisi in senso stretto, quantopiuttosto un cambiamento nel modello dibusiness.
  • 5. Si butta il bambino con l’acqua sporcaQuindicimila e forse più informatori hannoperduto il posto di lavoro negli ultimi treanni, vuol dire che è una professione destinata asparire?
  • 6. La professione dell’informatore è destinata acambiare non a sparireLe aziende farmaceutiche non avranno piùbisogno di comunicare o piuttostomodificheranno la comunicazione?
  • 7. Mai gettare una crisi. Trasformare una crisi in transizione attivaPiù di 30 milioni di visite in meno ogni anno.Non c’è più bisogno di comunicare?
  • 8. I punti cardine delle nuove modalità dell’informazione scientifica. Quelli di sempreCompliance alla legge;Efficacia provata, misurabile;Expertice nella pratica
  • 9. Tre proposte di informazione scientificaPresento oggi tre modalità di interazione tra azienda farmaceutica e medico attualmente attive.- (1) Phone detailing- (2) e-detailing- (3) Cso
  • 10. (I) Phone detailing: l’informatore remotochi èIl contatto con un “new media”: il telefono.
  • 11. Chi c’è dall’altra parte del telefono?Un informatore scientifico del farmaco carico dispecializzazioni e competenze tecniche-scientifiche
  • 12. (I) Phone detailing: l’informatore remotoCome funzionaMolti si domandano: come potrà mai funzionareil telefono tra medico ed informatore?
  • 13. Il mercato: possibile sviluppo nei prossimi due anni per oltre 500 isf.L’informazione scientifica senza visita face toface è nel mondo occidentale in fortissimosviluppo.
  • 14. (II) e-detailing: l’informatore online cos’èIl contatto con un “new media”: il web.
  • 15. (II) e- detailing: l’informatore onlinecome funzionaMolti si domandano: potrà mai funzionare il webtra medico ed informatore?
  • 16. (II) e- detailing: l’informatore online operativitàIl web è considerato dal medico come una fonteattendibile, comoda e competa di informazioniprofessionali
  • 17. Il Mercato: è previsto uno sviluppo nei prossimi dueanni per oltre 1.000.000 ore di e-datailing/annoI medici passano online oggi più di sei ore lasettimana e le previsioni sono in crescita
  • 18. (III) CSO: l’informatore condiviso cos’èIl contatto con un “new media”: la visitacondivisa.
  • 19. Molti si domandano: ma potrà mai funzionare unavisita condivisa tra diversi brand tra medico edinformatore?L’azienda mandante può scegliere un numerospecifico e limitato di medici visitati o una quotadelle visite già in corso di realizzazione.
  • 20. (III) CSO: l’informatore condivisooperatività… Assumiamo giardinieri, vendiamo servizi digiardinaggio.
  • 21. Dietro queste attività c’è un serio professionista…L’informatore è la figura professionale che puòfare pubblicità del farmaco a operatori sanitariautorizzati a prescrivere
  • 22. Dietro queste attività c’è l’informatore…Nuove professionalità nella pubblicità del farmacoL’e-detailing, il phone detailing, la CSO … richiedono isf con grande professionalità che costruiscano, con l’azienda, nuove competenze in comunicazione
  • 23. le attività e-detailing Merqurio:2.500.000 action/anno• Target: – Tutti quelli previsti per legge, oltre 160.000 medici e specialisti• I numeri: – 7 addetti di professioni medico scientifiche – Altri 10 specialisti – Struttura tecnologica con website Dottnet.it• Operation: – Isf: Formazione, coatching, tre mesi di formazione e training – Attività: Informazione, azione, branding – 365 giorni lavorativi l’anno per circa 500.000 page view al mese, 7 minuti di media visita
  • 24. le attività phone detailing Merqurio: 500.000 call/anno• Target: – Medici di medicina generale, pediatri, ginecologi, dentisti• I numeri: – 100 isf – in previsione ed assunzione altri 20 – 9 project leader (capo area), due team leader, – 2 coordinatori nazionali• Operation: – Isf: Formazione, coatching, circa 200 ore l’anno – Attività: informazione, promozione, comunicazione – 220 giorni lavorativi l’anno per circa 25 visite-call medie
  • 25. le attività CSO Merqurio:200.000 visite/anno• Target: – Medici di medicina generale, pediatri, ginecologi, dentisti• I numeri: – 75 isf – in previsione ed assunzione altri 7 entro settembre – 6 capo area. – 1 coordinatore nazionale• Operation : – Isf: Formazione, coatching, circa 200 ore iniziali e 100 ore l’anno – Attività: lanci, supporti, service team, ricordo prodotti maturi, progetti – 210 giorni lavorativi l’anno per circa 10 visite medie
  • 26. Dal punto di vista degli ISFLe opportunità ci sono, vannocomprese e colte.
  • 27. Alle aziende suggeriscoThink Big Start small Scale fast Act now!
  • 28. Vi esorto ad inviarci le vostre candidature dal sito Merqurio.it Vi invito a vedere il nostro canale su YouTube e Slideshare Vi suggerisco di trovarci su Linkedin Aziende: Merqurio Sono disponibile su Linkedin, cercatemi e chiedete amicizia
  • 29. Grazie dell’attenzione E così: non riceviamo una vita breve ma labbiamo fatta tale e non ne siamo sprovvisti, ma spreconi. (Lucio Anneo Seneca)

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