Teorías psicológicas para una comunicación efectiva

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2. ¿PARA QUE NOS SIRVEN LAS TEORÍAS PSICOLÓGICAS EN LA COMUNICACIÓN? Para que la comunicación sea efectiva, no sólo debe existir los elementos tradicionales de la misma: Emisor, Receptor, Canal, Código, Mensaje, Contexto y el Feed Back, estudios actuales de disciplinas como la Ontología del lenguaje, han demostrados que la comunicación depende de muchos más factores externos como lo son; la edad, la cultura, nivel académicos, la ideología, las circunstancias, nivel económico entre otros, que constituyen la personalidad del individuo. En el ambiente laboral, nos encontraremos diversas personalidades y formas de ver el mundo, por lo que debemos considerar algunas herramientas psicológicas, que nos muestren las diferentes individualidades de nuestros participantes, y a su vez nos permitan utilizarlas como herramientas, para así hacer que nuestro Discurso sea más efectivo. 2

4. Mejora las relaciones interpersonales.

5. Desarrolla el crecimiento personal y profesional hacia el éxito.

6. Nos permite convertirnos en quien deseamos y queremos ser.

7. Sirve para reducir el estrés.

8. Negociar y solucionar conflictos de manera positiva.3

9. ¿QUÉ ES? Es la capacidad para reconocer sentimientos propios y ajenos, y la habilidad para manejarlos. El término fue popularizado por Daniel Goleman, con su célebre libro: EmotionalIntelligence, publicado en 1995. Goleman estima que la inteligencia emocional se puede organizar en cinco capacidades: conocer las emociones y sentimientos propios, manejarlos, reconocerlos, crear la propia motivación, y gestionar las relaciones. ¿PARA QUÉ SIRVE? Quien posee IE, reconoce sus sentimientos y esto le permite expresarlos de forma adecuada. Por otro lado el comprender los sentimientos de quienes nos rodean, nos permite tenerles en cuenta como personas, y reconocerles. Esta capacidad es clave para lograr que nuestros colaboradores, compañeros y superiores se sientan satisfechos o pre-dispuestos a esforzarse. 4

10. ¿QUÉ ES? Nuestro cerebro está compuesto de dos hemisferios el derecho y el izquierdo, cada uno de ellos con funciones específicas. Están por una estructura llamada cuerpo calloso, que permite la interacción recíproca entre ellos, El neurólogo Roger Sperry, descubrió que ambos lados del cerebro son diferentes y que tienden a dividirse las principales funciones intelectuales, así se crea la teoría de los Hemisferios Cerebrales. ¿PARA QUÉ SIRVE? El H. Derecho es dominante en los aspectos del intelecto, en funciones no verbales o espaciales, es el sintetizador, el de la estructura total y la imaginación. El H. Izquierdo se especializa en funciones verbales y matemáticas, es el analizador, es lógico y secuencial. El mayor conocimiento del cerebro, nos debe llevar a una educación que permita utilizar las aptitudes de los hemisferios que integran el cerebro. Un buen pensamiento, con una visión más integral de la realidad, requiere de ambos lados del cerebro. 5

11. ¿QUÉ ES? Es un modelo propuesto por Howard Gardner en el que la inteligencia no es vista como algo unitario, que agrupa diferentes capacidades específicas con distinto nivel de generalidad, sino como un conjunto de inteligencias múltiples, distintas e independientes. Gardner define la inteligencia como la "capacidad de resolver problemas o elaborar productos que sean valiosos en una o más culturas". Estas inteligencias son: Lingüística, espacial, lógico matemática, corporal cinética, intrapersonal, interpersonal, musical y naturalista. ¿PARA QUÉ SIRVE? El poder conocer los diferentes funcionamientos del cerebro, así como las diferentes inteligencias y potencialidades que poseen los seres humanos, permite desarrollar esas destrezas para ser utilizadas de uns forma provechosa, a beneficio personal y colectivo. 6