Todos los Negocios han visto cambiar la experiencia del cliente, sus procesos o, incluso, su modelo de negocio; a través de esta ponencia daremos a conocer las oportunidades que brinda a nuestro negocio la transformación digital y como llevarlas a cabo.

1. Vender más y mejor a través de la
Transformación Digital

2. Transformación Digital
Grupo
Transformación Digital
en Euskadi
jbarrena@merkatu.com
@jon_barrena

3. Transformación Digital

4. Transformación Digital
Internet eCommerce Social Mobile Data

5. Transformación Digital

6. Transformación Digital
Sectores / Ámbitos actividad
• Banca
• Seguros
• Comunicación
• Viajes
• Retail
• Transporte
• Casas / Ciudades
• Inmobiliario
• Educación
• Salud
• Turismo
• Industrial
• …

7. Transformación Digital

8. Transformación Digital
Samsung

9. Transformación Digital
Amazon Dash

10. Transformación Digital
Drive Maven

11. Transformación Digital
Mutua Madrileña

12. Transformación Digital
Halcón Viajes

13. Transformación Digital
American Apparel

14. Transformación Digital
True Religion

15. Transformación Digital
Walmart

16. Transformación Digital
Airbnb - Uber

17. Transformación Digital
Amazon Prime Air

18. Transformación Digital
UPS

19. Transformación Digital
Thyssenkrupp

20. Transformación Digital
Zayer

21. Transformación Digital
Singular Bread

22. Transformación Digital
Azkoyen

23. Transformación Digital

24. Transformación Digital
El mundo está en Beta
Soñar con el futuro, está todo por hacer

25. Transformación Digital de mi empresa
Cómo adapto mi
organización a la
Transformación Digital
Cómo nos afecta esto
a nosotros

26. Transformación Digital de mi empresa
#1
VISIÓN
CULTURA
LIDERAZGO

27. Transformación Digital de mi empresa
#1
VISIÓN
CULTURA
LIDERAZGO
• El negocio ha cambiado. El cliente ha
cambiado.
• Decide qué es lo que quieres que sea tu
empresa, SERVICIO vs PRODUCTO. Llegan:
• Nuevos modelos negocio.
• Nuevos procesos.
• No es un proyecto de marketing. Es un
proyecto de empresa. Afecta a tu
competitividad.
• Implica a todas las áreas de tu empresa.
• Aplica una visión/cultura más innovadora,
abierta y conectada.

28. Transformación Digital de mi empresa
#2
CLIENTE EN EL CENTRO

29. Transformación Digital de mi empresa
#2
CLIENTE EN EL CENTRO

30. Transformación Digital de mi empresa
#3
TECNOLÓGÍA
NEGOCIO/PROCESO

31. Transformación Digital de mi empresa
#3
TECNOLÓGÍA
NEGOCIO/PROCESO
• IoT
• Cloud Computing
• Big Data
• Robótica Colaborativa
• Fabricación Aditiva
Impresión 3D
• Realidad Aumentada
• Machine Learning
• Ciberseguridad.
• …
• Beacons
• Wearables
• Realidad virtual
• Asistente Virtual
• Inteligencia Artificial
• Mantenimiento Predictivo
• Publicidad Programática
• Geolocalización
• Fintech, Insurtech,
Blockchain
• …
• SmartHome
• SmartCities
• SmartTransport
• Factories Of Future

32. Transformación Digital de mi empresa
#4
TRABAJADOR
IMPLICADO

33. Transformación Digital de mi empresa
#4
TRABAJADOR
IMPLICADO
• Todos Venden  Puntos de impacto cliente.
• Situar a las personas en el centro de la
organización.
• Crear entornos colaborativos.
• Dotar de competencias y conocimientos
digitales a empleados y directivos.
• Los empleados deben sentirse marca.

34. Transformación Digital de mi empresa

35. Si tienes la pregunta, nosotros tenemos la respuesta.
La Smartización es ahora y la competencia lo sabe.
Es el momento
TRANSFORMACIÓN DIGITAL de
NEGOCIOS
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Digital en Euskadi || jbarrena@merkatu.com