Merkatu - Casos Prácticos Reales de Comercio Electrónicio

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Ponencia en la que se presenta el estado del comercio electrónico por sectores y se presentan casos prácticos desarrollados y gestionados (en la actualidad) por Merkatu. Se comparten experiencias reales de gestión de negocio electrónico.

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Merkatu - Casos Prácticos Reales de Comercio Electrónicio

  1. 1. Merkatu Interactiva S.L. Casos prácticos reales de negocio electrónico Merkatu Interactiva - Septiembre 2009
  2. 2. Casos prácticos en Internet Merkatu Interactiva S.L. es una consultora tecnológica especializada en e-business. Merkatu, se constituye a través de dos líneas de negocio muy relacionadas entre sí: CONSULTORÍA COMERCIALIZACIÓN Desarrollo de proyectos Una vez puesto en marcha el estratégicos de negocio electrónico proyecto, el departamento de hasta su puesta en marcha en comercialización asume la funcionamiento; conduciendo y explotación del negocio en los apoyando a los clientes que diferentes términos negociados con quieren entrar en el e-business. el cliente. MERKATU INTERACTIVA –pág. 2 / 19
  3. 3. Casos prácticos en Internet VENTA EN INTERNET: ¿Es para todos los públicos? ¿La forma de venta es la misma para este canal que para mi mercado tradicional? Categorización Valor añadido Aspectos tecnológicos (servicios) Promoción Aspectos Mercado & Gestión negocio clientes Logística (productos) MERKATU INTERACTIVA –pág. 3 / 19
  4. 4. Casos prácticos en Internet VENTA EN INTERNET: ¿Internet vende? Datos del sector Volumen de comercio electrónico B2C (en millones de euros). MERKATU INTERACTIVA –pág. 4 / 19
  5. 5. Casos prácticos en Internet VENTA EN INTERNET: ¿Internet vende? Datos del sector Base (1): Total de la población de 15 y más años Base (2): Total de internautas MERKATU INTERACTIVA –pág. 5 / 19
  6. 6. Casos prácticos en Internet VENTA EN INTERNET: ¿Internet vende? Datos del sector Modo de acceder a la tienda virtual donde realiza la compra Total de internautas MERKATU INTERACTIVA –pág. 6 / 19
  7. 7. Casos prácticos en Internet VENTA EN INTERNET: ¿Internet vende? Datos del sector MERKATU INTERACTIVA –pág. 7 / 19
  8. 8. Casos prácticos en Internet VENTA EN INTERNET: ¿Internet vende? Datos del sector MERKATU INTERACTIVA –pág. 8 / 19
  9. 9. Casos prácticos en Internet VENTA EN INTERNET: ¿Quién vende? ¿Hay gente que realmente vende por Internet? SECTORES Y ACTIVIDADES ALIMENTACIÓN GOURMET JUGUETES VINOS BRICOLAJE ELECTRONICA El Corte Ingles Idiazabal Binbomarket Lavinia Bricocanal Pixmania.com Eroski Directodelcampo 1000bebes Bodegas Larchago Bricolink Optice.com Carrefour Carnevasca Babyeva Luis Cañas compradirecta Redcoon.com MAT. OFICINA COCHES MUSICA ASESORIA TURISMO MODA Ofiline latiendadelcoche DVDgo euroabc Top rural Custo BCN Kuaki autoscout Discosgong legalitas Nekatur Mango on line Kalamazoo lineacar Discorder axesor E-dreams Modaconestilo VIAJES OUTLETS SALUD LOGÍSTICA MUEBLES BANCA Iberia Ventee - privé Bodycares Cronoexpress Merkamueble BBVA Atrapalo Privalia.com Botegaverde TNT LatiendaHome Bankinter E-dreams Buyvip.com Ecohierbas DHL gesohogar ING Direct Y muchas más… MERKATU INTERACTIVA –pág. 9 / 19
  10. 10. Casos prácticos en Internet VENTA EN INTERNET: ¿Cómo vender? Pasos para un proyecto e-business 1 2 3 4 Prospección Análisis y Desarrollo Puesta en mercado propuesta on plataforma marcha line • Gestión comercial • Gestión logística • Promoción (on & off line) MERKATU INTERACTIVA –pág. 10 / 19
  11. 11. Casos prácticos en Internet VENTA EN INTERNET: ¿Cómo vender? Propuestas concretas Asociaciones (instituciones) Empresas en colaboración Web empresas (verticales) Web propias (horizontales) Tradicional Modelo on line MERKATU INTERACTIVA –pág. 11 / 19
  12. 12. Casos prácticos en Internet VENTA EN INTERNET: ¿Cómo vender? Aspectos a estudiar Categorización producto Estructura web Categorización de cliente Valor añadido Gestión del origen (proveedor) Esquema logístico Esquema promocional MERKATU INTERACTIVA –pág. 12 / 19
  13. 13. Casos prácticos en Internet VENTA EN INTERNET: ¿Cómo vender? HERRAMIENTAS ON LINE Optimización técnica del portal (maquetación) Análisis y selección de palabras clave del portal. ORGANICO Edición de tags (metas). POSICIONAMIENTO ON LINE Optimización de contenidos para buscadores en base a palabras clave. Acciones de enlaces internos Acciones de enlaces externos (alianzas – webs amigas) Alta en directorios online genéricos y específicos del proyecto. URL’s estáticas amigables con inclusión de palabras clave. Generación de notas de prensa y difusión por Internet. COMERCIAL Actualización de información corporativa. Programa de afiliados Inserción de noticias y/o eventos. Seguimiento de Analitycs Inserción de nuevas secciones (técnicas) Gestión web y actualización de productos (descripciones, imágenes). Actualización de contenidos y envío de boletines electrónicos. Creación de contenidos multimedia. Campañas de marketing online (relacional) MERKATU INTERACTIVA –pág. 13 / 19
  14. 14. Txakoli.com Distribuidora oficial on line de las tres D.O. del Txakoli que trabaja para llevar los diferentes vinos a todos los puntos del estado. Vino blanco muy reconocido en el País Vasco. Popularidad nacional e internacional en aumento. Participación de las tres D.O existentes: Arabako txakolina Getariako txakolina Bizkaiko txakolina MERKATU INTERACTIVA –pág. 14 / 19
  15. 15. Carnevasca.com Tienda en Internet de productos cárnicos de calidad del País Vasco que actúa como lugar de encuentro entre productores y consumidores. Carne vasca: promoción y reconocimiento de calidad de producto vasco Web orientada a la venta de producto cárnico: productos destacados Portal aglutinador de los diferentes tipos de carne vasca. Web orientada por canal de venta (usuario final y usuario profesional) con servicios y navegación diferenciada MERKATU INTERACTIVA –pág. 15 / 19
  16. 16. Quesoidiazabal.com Este escaparate virtual es el mayor referente de venta de quesos idiazabal del mundo y asegura la gran calidad del producto que representa. D.O. Idiazabal es una de las denominaciones más premiadas y reconocidas a nivel nacional e internacional Producción limitada por la cantidad de oveja Latxa existente entre los diferentes pastores del País Vasco y Navarra. Presencia única de productores de Idiazabal bajo un mismo paragüas Consolidación de imagen corporativa y promoción del producto a nivel nacional. MERKATU INTERACTIVA –pág. 16 / 19
  17. 17. Elvinico.com La mayor tienda especializada en vino y pacharán navarro en la red. Objetivo: hacer llegar las bondades del vino y el pacharán navarro a todos sus amantes, en especial a los que les resulta más difícil acceder a los productos. Promoción y venta de más de 300 referencias de vino y pacharán Centro de referencia web de venta de vino navarro. MERKATU INTERACTIVA –pág. 17 / 19
  18. 18. Ofiline.com La actividad de ofiline es el suministro de material de oficina. Negocio basado en una buena relación calidad-precio y una buena logística y atención al cliente. Empresa en constante cambio y crecimiento con el fin de ofrecerte lo mejor y te agradeceríamos que nos sugieras mejorías que has podido detectar o servicios adicionales que no encuentres con nosotros. Programa de puntos orientado a la fidelización. MERKATU INTERACTIVA –pág. 18 / 19
  19. 19. Muchas gracias por su atención. Merkatu Interactiva S.L. Parque Empresarial INBISA Edificio D II Oficina 116 Avda. Los Olmos 1 Avda. 01013 Vitoria (Álava) (Á www.merkatu.com Tlf: 945 267 772 info@merkatu.com MERKATU INTERACTIVA –pág. 19 / 19

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