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De Las TICs Al Negocio Electrónico: Puesta en marcha de negocios online
 

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Habitualmente en entornos TIC nos enamoramos de las tecnologías que empleamos, pero debemos encontrar soluciones desde la perspectiva de negocio, ya que la tecnología siempre va a ser un medio, ...

Habitualmente en entornos TIC nos enamoramos de las tecnologías que empleamos, pero debemos encontrar soluciones desde la perspectiva de negocio, ya que la tecnología siempre va a ser un medio, nunca un fin y por lo tanto debe estar al servicio de una rentabilidad.

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    De Las TICs Al Negocio Electrónico: Puesta en marcha de negocios online De Las TICs Al Negocio Electrónico: Puesta en marcha de negocios online Presentation Transcript

    • De las Tic`s al Negocio Electrónico Merkatu Interactiva: puesta en marcha de Interactiva: Negocios Online
    • ÍNDICE REFLEXION DE PARTIDA: Factor Puesta en Marcha PERMITANME PRESENTARME: MERKATU INTERACTIVA PUESTA EN MARCHA DE PROYECTOS eBUSINESS: EXPERIENCIAS SINGULARES: Entornos institucionales. www.txakoli.com www.quesoidiazabal.com www.riojatienda.com Entornos Privados: www.bodegaslarchago.com www.carnevasca.com www.cestasolidaria.com MERKATU INTERACTIVA – iBgc – pág. 2 / 21
    • Reflexión de Partida EL EMPRESARIO / El eBusiness ya es una realidad. EMPRESA Búsqueda de estrategias que desemboquen en un mayor retorno para el accionista. Internet suma oportunidades al abanico de opciones de la empresa en esta búsqueda, pero... CÓMO hago el proyecto? RRHH Modelo Negocio Desarrollo Gestión del Interno Cambio Madurez Operativa Mercado Contratación Referencias / externa Inversiones Tendencias / Ayudas MERKATU INTERACTIVA – iBgc – pág. 3 / 21
    • Reflexión de Partida Opción mayoritaria: contratación externa. Mercado Natural para contratar: Consultoras Tecnológicas. FACTORES DE SELECCIÓN Proyectos Similares Tecnología Precio Conocimiento demostrable que Soluciones tecnológicas En términos netos, teniendo en aporta seguridad, referencias y aplicables que aporten cuenta las ayudas que las tendencias a la empresa independencia, incrementalidad instituciones públicas pueden y continuidad. llegar a ofrecer a proyectos de estas características: Programa Hobeki – Lankidetza – Aldatu… ¿Correcto, no?; Posiblemente pero... ¿Cuáles son los componentes de un proyecto eBusiness? Ciclo Natural Proyecto Componente estratégico Plataformas Puesta en marcha Planteamiento Estratégico: Funcionalidad. GAP Modelo de negocio. Incrementalidad. FACTOR DETERMINANTE Economías de escala. Economías de escala Referencias a seguir. Servicio. MERKATU INTERACTIVA – iBgc – pág. 4 / 21
    • Reflexión de Partida Ciclo Natural Proyecto Componente estratégico Plataformas Puesta en marcha GAP ¿ Porque consideramos que existe un GAP en el factor “Puesta en Marcha”?: Puede ser determinante para que el empresario, al menos, valore la opción de un proyecto de eBusiness. Existen socios y proveedores dispuestos a establecer modelos de relación rentables económicamente para todos. Hoy en día, la clave no esta en la tecnología. El impacto que la Puesta en Marcha de un proyecto de eBusiness tiene en el precio/coste total puede ser muy alto. Su influencia en términos de viabilidad de un proyecto es muy alto. MERKATU INTERACTIVA – iBgc – pág. 5 / 21
    • Reflexión de Partida Pero que hay detrás del Factor “Puesta en Marcha” para que sea tan importante: El empresario intuye la potencialidad de Internet y quien más quien menos conoce proyectos exitosos, tiendas donde compra, lugares donde encuentra lo que nos facíl de encontrar en otros sitios, pero su visión es muy limitada y para ellos Internet es prácticamente un sinónimo de comercio electrónico. Falta visibilidad e información. Saben que pueden obtener ayudas y encontrar proveedores con los que desarrollar unas plataformas, pero les surgen grandes dudas sobre lo que tienen que hacer para explotar esas plataformas en tiempo real. Los modelos de negocio que los empresarios visualizan son los de trasladar su negocio hacia la venta online, hacia el consumidor final. Internet es por aquí por donde penetra y se interioriza inicialmente. Ahora mismo los empresarios “tradicionales” son más usuarios de Internet como particulares que empresarios “innovadores” que utilizan las tecnologías disponibles para hacer más y mejor negocio. Porque detrás de este factor se esconden todos los procesos operativos de un proyecto y porque, en cualquier proyecto, sea de eBusiness o más tradicional, existe una travesía del desierto, que es difícil de superar y más si no se sabe como. MERKATU INTERACTIVA – iBgc – pág. 6 / 21
    • ÍNDICE REFLEXION DE PARTIDA: Factor Puesta en Marcha PERMITANME PRESENTARME: MERKATU INTERACTIVA PUESTA EN MARCHA DE PROYECTOS eBUSINESS: EXPERIENCIAS SINGULARES: Entornos institucionales. www.txakoli.com www.quesoidiazabal.com www.riojatienda.com Entornos Privados: www.bodegaslarchago.com www.carnevasca.com www.cestasolidaria.com MERKATU INTERACTIVA – iBgc – pág. 7 / 21
    • Merkatu Interactiva La actividad: desarrollo de proyectos de negocio con alto contenido en eBusiness. Estos proyectos pueden ser para terceros, en régimen compartido o exclusivos de nuestra propiedad. Líneas de negocio: Servicios y Comercialización. APUESTA DE VALOR: experiencia real. Oficinas propias en Vitoria y Bilbao. Radio de actuación actual, Euskadi y áreas limítrofes. Madrid. Crecimiento controlado. Profesionales con perfiles combinados negocio-tecnología. Especialización en sector Alimentario. MERKATU INTERACTIVA – iBgc – pág. 8 / 21
    • Merkatu Interactiva Dos áreas íntimamente ligadas, pero con objetivos estratégicos diferentes y actividades propias: Servicios “Proyectos integrales de consultoría en e-Business para terceros” Área de Entorno Entorno Entorno desarrollo Estratégico Técnico Operativo compartido Proyectos “llave en mano” Servicios de Proyectos Proyectos Comercialización Compartidos Propios “Explotación económica de nuestros propios proyectos o joint ventures con terceros” Comercialización MERKATU INTERACTIVA – iBgc – pág. 9 / 21
    • Merkatu Interactiva Servicios “Proyectos integrales de consultoría en e-Business para terceros” Estamos convencidos de que el e-Business es motor de innovación organizativa y de mercado, que va más allá de las herramientas de infocomunicaciones, entrando de lleno en la planificación estratégica y en la puesta en marcha de las ideas de negocio. Entorno Entorno Entorno Estratégico Técnico Operativo Consultoría Estratégica Consultoría Tecnológica Consultoría de Negocio Servicios “postproyecto” e-Business: e-Business e-Business: Mantenimientos Técnicos. Análisis Sectoriales. Merkagest Contenidos®. Reingeniería de procesos. Gestión contenidos. Definición estratégica. Merkagest Comercio®. Proveedores de servicios. Atención al cliente. Alineación Tecnológica. Integración sistemas. Mking Online: promoción Distribución comercial. ... ... y Posicionamiento. ... ... Servicios de Comercialización Comercialización MERKATU INTERACTIVA – iBgc – pág. 10 / 21
    • Merkatu Interactiva Servicios Entorno Operativo Servicios “postproyecto” Distribución Comercial de Proyectos independientes Mantenimientos Técnicos. productos ajenos: con riesgo 100% de Gestión contenidos. Merkatu: distribuidor online. Merkatu. Atención al cliente. Cliente: especialista de Distribución comercial. producto/mercados. ... Marcas compartidas o de nueva creación. Servicios de Proyectos Proyectos Comercialización Compartidos Propios Nuestra implicación en la puesta en marcha de los proyecto que desarrollamos ha generado la necesidad de tratar esto desde una perspectiva de negocio y no de proyecto. Cuando el área de servicios termina un proyecto, el cliente puede requerir de nuestros servicios para la puesta en marcha pero, si así lo estima conveniente, podemos compartir esa puesta en marcha, apostando y arriesgando de forma conjunta. Obviamente nuestra experiencia y posición nos permite la posibilidad de iniciar nuestros propios proyectos de negocio. “Explotación económica de nuestros propios proyectos o joint ventures con terceros” Servicios de Comercialización Comercialización MERKATU INTERACTIVA – iBgc – pág. 11 / 21
    • ÍNDICE REFLEXION DE PARTIDA: Factor Puesta en Marcha PERMITANME PRESENTARME: MERKATU INTERACTIVA PUESTA EN MARCHA DE PROYECTOS eBUSINESS: EXPERIENCIAS SINGULARES: Entornos Asociativos. www.txakoli.com www.quesoidiazabal.com www.riojatienda.com Entornos Privados: www.bodegaslarchago.com www.carnevasca.com www.cestasolidaria.com www.urbinasa.com www.elvinico.com www.lesol.com MERKATU INTERACTIVA – iBgc – pág. 12 / 21
    • EXPERIENCIAS SINGULARES Retomemos nuestra reflexión inicial centrándonos en el GAP: Puesta en Marcha del proyecto eBusiness. Puesta en marcha GAP Puesta en Marcha = desarrollo interno NO, necesariamente. RRHH TIEMPO INVERSIÓN PUESTA EN MARCHA FACTOR CONOCIMIENTO DETERMINANTE EMPRESARIO ALINEACIÓN REFERENCIAS MERKATU INTERACTIVA – iBgc – pág. 13 / 21
    • EXPERIENCIAS SINGULARES Y si el empresario no afrontará solo ese camino. Que otros modelos hay? Régimen: Propiedad Empresa Cliente Fuerzas de Ventas. Distribuidores. Outsourcing Mercados / Comercial Contratos Plataformas Canales / Distribución Nichos / ... Web. Contact Center. Merkatu Régimen: Cesión en Explotación Filosofia: La empresa sabe de su producto/mercado. Merkatu de eBusiness. MERKATU INTERACTIVA – iBgc – pág. 14 / 21
    • EXPERIENCIAS SINGULARES: Entornos Asociativos Claves de Partida: 3 DO`s, una por provincia. Sector atomizado. Bodegas Independientes. Proyecto Voluntario. Objetivo cliente: Dificultades: Potenciar la venta de Txakoli Sector Tradicional. entre todas las Bodegas. Gestión multiproveedor. Gestionar nuevas formas de Variedad de marcas/bodegas. comercialización. Representatividad. Ampliar mercados. Masa Crítica. MERKATU INTERACTIVA – iBgc – pág. 15 / 21
    • EXPERIENCIAS SINGULARES: Entornos Asociativos Modelo de Negocio: Cesión por parte de las DO’s, del portal de venta online del Txakoli. Contratación de servicios de comercialización a coste variable: Call Center de atención al cliente con 902 personalizado para www.txakoli.com. Coordinación de todo el proceso admvo. comercial: la DO no se implica en operativa. La bodega solo prepara las cajas, el resto lo coordina íntegramente Merkatu. Servicio Logístico: servicio de 24/48 horas de entrega en cualquier punto de la península... Gestión email marketing. Merkatu es él distribuidor Online de todas las Bodegas participes. Negocio Compra-Venta. MERKATU INTERACTIVA – iBgc – pág. 16 / 21
    • EXPERIENCIAS SINGULARES: Entornos Asociativos Descripción: Web del Consejo Regulador Denominación de Origen de Queso Idiazabal. Proyecto abierto para todos los productores (+/- 107). Mercado particulares. Cesión a Merkatu de toda la cadena de valor de distribución. Merkatu es Distribuidor Online de los Pastores. Sector tradicional. Descripción: Web de ABRA, más de 120 bodegas. Mayor catálogo de vino de Rioja Online. 5 años en el mercado. Empresa privada gestiona el negocio Online. Público objetivo: mercado nacional, particulares, empresas. Internacional: distribuidores. MERKATU INTERACTIVA – iBgc – pág. 17 / 21
    • EXPERIENCIAS SINGULARES: Privados PYME PYME Claves de Partida: Negocios consolidados. Necesidades de distribución Estatal. Espíritu innovador. Falta de tiempo, medios y/o experiencia para comenzar un proyecto Online. Objetivos clientes: Comenzar una diversificación comercial y de producto a nivel Estatal. Reducir al máximo del riesgo y el apalancamiento en el arranque. Notoriedad de Marca Estatal. Dificultades: Sector Tradicional. Tratamiento producto. Mking Online. Masa Crítica. Convivencia canal tradicional. MERKATU INTERACTIVA – iBgc – pág. 18 / 21
    • EXPERIENCIAS SINGULARES: Privados PYME PYME Claves de Partida: Negocios consolidados. Necesidades de distribución Estatal. Espíritu innovador. Falta de tiempo, medios y/o experiencia para comenzar un proyecto Online. Objetivos clientes: Comenzar una diversificación comercial y de producto a nivel Estatal. Reducir al máximo del riesgo y el apalancamiento en el arranque. Notoriedad de Marca Estatal. Dificultades: Sector Tradicional. Tratamiento producto. Mking Online. Masa Crítica. Convivencia canal tradicional. MERKATU INTERACTIVA – iBgc – pág. 19 / 21
    • EXPERIENCIAS SINGULARES: Privados PYME Claves de Partida: Negocios muy tradicionales. Necesidades de diversificar en producto y forma de distribución (Multi-canalidad). Espíritu innovador. Falta de experiencia Online. Objetivos clientes: Comenzar una diversificación comercial y de producto a nivel Estatal. Reducir al máximo del riesgo y el apalancamiento en el arranque. Notoriedad de Marca Estatal. Dificultades: Sector Tradicional. Tratamiento producto. Mking Online. Masa Crítica. Convivencia canal tradicional. MERKATU INTERACTIVA – iBgc – pág. 20 / 21
    • EXPERIENCIAS SINGULARES: Privados PYME Claves de Partida: Negocios muy tradicionales. Necesidades de diversificar en producto y forma de distribución (Multi-canalidad). Espíritu innovador y exportador Falta de experiencia Online. Objetivos clientes: Comenzar una diversificación comercial y de producto a nivel internacional Reducir al máximo del riesgo y el apalancamiento en el arranque. Notoriedad de Marca Internacional Dificultades: Sector Tradicional. Tratamiento producto. Mking Online. Masa Crítica. Convivencia canal tradicional.. MERKATU INTERACTIVA – iBgc – pág. 21 / 21