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Du créateur au manager

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Communication académique au colloque sur la construction de la croissance des PME, à Marrakech les 11 et 12 mars 2010 - GREFSO & Euromed Management Maroc.

Communication académique au colloque sur la construction de la croissance des PME, à Marrakech les 11 et 12 mars 2010 - GREFSO & Euromed Management Maroc.

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  • 1. Du créateur au manager   L’accompagnement de l’entrepreneur innovant lors des transitions critiques. Stéphanie MITRANO-MÉDA , Doctorante CERGAM, Université Aix-Marseille. Tel : +33 (0) 611 623 873 / Email : [email_address]   Lucien VÉRAN , Professeur Agrégé, Docteur et HDR en Sciences de Gestion, CERGAM et Euromed Management. Tel : + 33 (0) 625 615 923 / Email : [email_address] Agence de stratégie 01 / 18
  • 2. Un dilemme entrepreneurial :
    • PME innovantes en forte croissance.
    • Des transitions critiques de croissance (Dodge & Robins, 1992 ; Hay, 1994 ; Lester, 2003 ; Mintzberg, 1978) .
    • Besoin rapide de gestionnaire de ressources.
    • Entrepreneur au profil scientifique.
    • Dichotomie théorique (Schumpeter, 1942 ; Stevenson, 2000 ; Tashakori, 1980) entre les rôles d’entrepreneur et de manager d’autant plus exacerbée.
    MITRANO-MÉDA, S. & VÉRAN, L. (2010), DU CRÉATEUR AU MANAGER. 02 / 18
  • 3. Un cadre institutionnel favorable :
    • Stratégies européennes, nationales et régionales d’encouragement à la création et au développement de l’innovation (Commission des Communautés Européennes, 2009 ; Ministère de l’Industrie et Ministère de la Recherche et des Nouvelles Technologies, 2003).
    • Développer l’accompagnement des entrepreneurs innovants en région (PACA Innovation).
    • Le Réseau Entreprendre PACA finance et accompagne ces projets.
    MITRANO-MÉDA, S. & VÉRAN, L. (2010), DU CRÉATEUR AU MANAGER. 03 / 18
  • 4. « Dans quelle mesure l'accompagnement par des dirigeants expérimentés (mentors) est-il bénéfique aux entrepreneurs scientifiques, techniciens et créatifs et leur permet-il de surmonter les difficultés des phases de transition critique ? » Problématique : MITRANO-MÉDA, S. & VÉRAN, L. (2010), DU CRÉATEUR AU MANAGER. 04 / 18
  • 5. ➊ Méthodologie
    • Le Réseau Entreprendre PACA
      • Finance et accompagne des entrepreneurs
      • 180 membres accompagnateurs ou “mentors”
      • 130 entrepreneurs accompagnés
    • Etude quantitative
      • 42 entrepreneurs
      • 19 mentors
    MITRANO-MÉDA, S. & VÉRAN, L. (2010), DU CRÉATEUR AU MANAGER. 05 / 18
  • 6. ➋ Des difficultés de transition
    • Des difficultés spécifiques identifiées à différentes phases de transition.
    • Une difficulté majeure identifiée tout au long du développement de l’entreprise :
      • La stratégie ou le manque de clarté dans l’orientation de l’entreprise pour son développement.
      • L’entrepreneur joue entre autres le rôle du stratège.
    MITRANO-MÉDA, S. & VÉRAN, L. (2010), DU CRÉATEUR AU MANAGER. 06 / 18
  • 7. ➋ .1 Du projet à la création
    • Conditions de réussite de cette transition :
      • Bonne gestion financière passant par la commercialisation ou la levée de fonds.
      • La constitution d’équipe : établir le noyau dur.
    • Difficultés majeures :
      • Constitution d’équipe
      • Financement & Marketing (Dodge & Robins, 1992)
      • Liées au manque de compétences de l’entrepreneur (7% RH, 30% marketing & commercial et 17% finance)
    MITRANO-MÉDA, S. & VÉRAN, L. (2010), DU CRÉATEUR AU MANAGER. 07 / 18
  • 8. ➋ .2 De la création à la croissance
    • Conditions de réussite de cette transition :
      • Recrutement du personnel
      • Savoir répondre à un nouveau marché conséquent
    • Difficulté majeure :
      • La gestion des Ressources Humaines (problèmes de définition des besoins en compétences et recrutement des effectifs)
      • Liée encore au manque de compétences de l’entrepreneur (7% RH)
    MITRANO-MÉDA, S. & VÉRAN, L. (2010), DU CRÉATEUR AU MANAGER. 08 / 18
  • 9.
    • Conditions de réussite de cette transition :
      • Changement de rythme ou procédé de production
      • Entrée dans le capital d’un BA ou d’un investisseur
      • Organisation du management intermédiaire
    • Difficultés majeures :
      • Le financement (fonds pour développement et BFR)
      • La production (formalisation des processus)
    • Des changements structurels nécessaires pour le développement vers la maturité (Lester, 2003).
    ➋ .3 De la croissance à la maturité MITRANO-MÉDA, S. & VÉRAN, L. (2010), DU CRÉATEUR AU MANAGER. 09 / 18
  • 10. ➌ Le mentoring, une solution ?
    • MENTORING
    • “ Une aide sans lien hiérarchique ou d’intérêt d’une personne envers une autre dans la mise en œuvre de transitions significatives dans la connaissance, le travail ou la pensée”
    • Clutterbuck & Meggison (1999).
    MITRANO-MÉDA, S. & VÉRAN, L. (2010), DU CRÉATEUR AU MANAGER. 10 / 18
  • 11. ➌ .1 Les mentors
    • Membres du Réseau Entreprendre PACA
    • Bénévoles
    • 50 ans en moyenne
    • Très éduqués
    • Très expérimentés (80% ont plus de 20 ans d’expérience)
    • ¾ sont cadres dirigeants ou chefs d’entreprise de plus de 10 salariés
    MITRANO-MÉDA, S. & VÉRAN, L. (2010), DU CRÉATEUR AU MANAGER. 11 / 18
  • 12. ➌ .2 Les apports du mentoring MITRANO-MÉDA, S. & VÉRAN, L. (2010), DU CRÉATEUR AU MANAGER. 12 / 18
  • 13. ➌ .3 Combler les manques de compétences ? Le mentor aide au développement du savoir-être managérial dans la transition de l’entrepreneur vers un rôle de coordinateur de ressources. Il ne comble pas le manque de compétences spécifiques telles que les ressources humaines ou le marketing. MITRANO-MÉDA, S. & VÉRAN, L. (2010), DU CRÉATEUR AU MANAGER. 13 / 18
  • 14. ➌ .4 Éviter les défaillances ?
    • Relations de pouvoir entre possesseurs de savoir-faire et ceux de moyens financiers (Pfeffer, 1992).
    • Des difficultés sous-estimées par l’entrepreneur (transition de rôle et les relations avec les associés).
    De par sa posture de recul, le mentor peut aider l’entrepreneur à identifier certains problèmes sous-estimés et apporter son regard stratégique. MITRANO-MÉDA, S. & VÉRAN, L. (2010), DU CRÉATEUR AU MANAGER. 14 / 18
  • 15. ➌ .5 Pallier la solitude de l’entrepreneur ?
    • L’entrepreneur seul au sommet
    • Des interlocuteurs parties prenantes
    • Les apports principaux du mentoring :
    • l’aide à la réflexion et le soutien moral.
    Le mentor apporte un espace personnel de réflexion dans lequel l’entrepreneur peut « prendre l’opportunité de développer une prise de conscience personnelle au travers d’une activité ininterrompue et volontaire de réflexion » (Clutterbuck et Meggison,1999). MITRANO-MÉDA, S. & VÉRAN, L. (2010), DU CRÉATEUR AU MANAGER. 15 / 18
  • 16. ➌ .6 Apporter des affaires et du financement ?
    • Le mentor est détaché, il n’apporte pas directement de financement.
    • Les résultats sont très variables sur l’apport de réseau des mentors (score moyen de 4 et écart type important de 1,8).
    Le mentor n’est donc pas un réel apporteur d’affaires, cependant il peut dans certains cas favoriser certains contacts par l’ouverture de son carnet d’adresse. MITRANO-MÉDA, S. & VÉRAN, L. (2010), DU CRÉATEUR AU MANAGER. 16 / 18
  • 17. Conclusion :
    • Des périodes de transitions conditionnant la survie et l’épanouissement de l’entreprise innovante.
    • L’entrepreneur innovant « seul au sommet » manque de compétences managériales et d’expérience en réflexion stratégique.
    Le mentor s’il n’est pas la solution à toutes les difficultés auxquelles l’entrepreneur innovant doit faire face, peut se révéler être bénéfique dans le développement de l’entrepreneur vers un rôle de management et peut l’aider à dépasser certaines difficultés de transition par son aide à la réflexion, son soutien moral et ses conseils stratégiques. MITRANO-MÉDA, S. & VÉRAN, L. (2010), DU CRÉATEUR AU MANAGER. 17 / 18
  • 18. Pistes de recherche :
    • Les conditions d’émergence du mentoring inter-organisationnel.
    • L’accompagnement des entrepreneurs innovants dans la phase de création et dans la transition vers la croissance.
    • Les politiques institutionnelles d’aide au développement des PME.
    MITRANO-MÉDA, S. & VÉRAN, L. (2010), DU CRÉATEUR AU MANAGER. 18 / 18 Agence de stratégie

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