Sosiale medier - mulighet eller mareritt for offentlig sektor?
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×
 

Sosiale medier - mulighet eller mareritt for offentlig sektor?

on

  • 2,258 views

 

Statistics

Views

Total Views
2,258
Views on SlideShare
2,250
Embed Views
8

Actions

Likes
5
Downloads
26
Comments
1

3 Embeds 8

http://www.slideshare.net 6
http://origo.no 1
http://jarast.wikispaces.com 1

Accessibility

Upload Details

Uploaded via as Microsoft PowerPoint

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

Sosiale medier - mulighet eller mareritt for offentlig sektor? Sosiale medier - mulighet eller mareritt for offentlig sektor? Presentation Transcript

  • Fallgruver, kjøreregler og mulige gevinster
    Mona Skaretog Merete Berg, Steria
  • Vi vil ha svar… NÅ!
    Det som ikke er på finnes ikke
    Vi nyter lyd, bilde, tekst og video uten å blunke
    Brukerne deltar og spør hverandre
    Lav brukerterskel vinner
    2 millioner brukere på
    Det raskest voksende segmentet er kvinner mellom 55 og65
    De digitalt innfødte
    Vi blir stadig mer sosiale på nett
  • Hvordan treffer dette norsk arbeidsliv?
    Fersk undersøkelse gjennomført av Medialect for Steria:
    SPM 3 I hvor stor grad benytter din bedrift eller organisasjon seg av såkalte "sosiale medier", som Twitter, Facebook, MySpace, blogger osv som et strategisk virkemiddel?
    Hyperaktive
    Avventende
    ”Skjønner ikke et tweet”
  • Noen er tidligere ute enn andre…
    13.11.2009
    5
    Morgendagens arbeidsplass
  • Også i offentlig sektor..
  • Jeg spådde over hundre twitterkommuner innen utgangen av dette året. Mine spådommer ser ut til å gå i dass. I utgangen av oktober var det ca 34 kommuner på twitter.
  • Dette kan vi si
    @Utsirakommune var første Norske kommune på Twitter i desember i fjor.
    Sosiale Medier er som skapt for det offentlige Norge. En av våre viktigste oppgaver er å komme ut til folket med informasjon og komme i dialog med våre brukere. Kommunen har spart mye tid på publisering av nyhetsartikler på egne hjemmesider og våre lesere har fått nye og hurtigere kanaler for å få tak i god og oppdatert informasjon direkte fra direktorat og regjering. Atle administrert via # og 140-tegn. Vi feeder det meste her: http://friendfeed.com/utsirakommune
    Vi har brukt en fanside på Facebook som en dumping-plass Det virker som om at fansidene på Facebook er blitt den viktigste dialogkanalen. Det er desverre her folket vil være
  • Brukerne hjelper seg selv – og kommunen
  • Grasrot
  • Det er fortsatt tidlig…
    5 Fyrtårn
    4 Strategisk bruk
    3 Ildsjeler
    2 Avventende
    1 Avvisende
  • Begynn i den andre enden; hva vil du oppnå?
    Før du setter i gang; hva vil du oppnå?
    Eksternt
    Politiske prosesser
    Opplysningstjeneste
    Krisekommunikasjon
    Stimulere til diskusjon
    Lyttepost
    Brukermedvirkning
    Målrettet kommunikasjon
    Holte 2.0
    Internt
    Bedre flyt av ideer
    Synliggjøre kompetanse
    Gjenbruke informasjon
    Rekruttere og beholde de riktige medarbeiderne
    Mer effektiv problemløsning
    Akselerert læring
    Økt kunnskapsdeling internt
  • Hva er rett for deg?
    Vit hvilket problem du ønsker å løse
    Finn ut av
    mulighetene i de
    nye løsningene
    Finn ut om din
    virksomhet kler
    nytt tankesett
    Ambisjonsnivå
    Mål
    Avholdende
    Utforskende
    Tøff i trynet
  • Kler din organisasjon sosiale medier?
  • Hva skal til for at akkurat DERE lykkes?
  • NÅ?
  • Alle organisasjoner har en nettidentitet
  • Sosialt nettvett?
  • Gi de ansatte klare retningslinjerEksempel: Sosialt nettvett i Steria
    Del med verden og verden deler tilbake, men bruk sunt bondevett også i cyberspace.
    Forstå mediet du bruker og de spillereglene som gjelder. Bidra til dialog, vær konstruktiv og aksepter saklig kritikk.
    Du er aldri 100 prosent privatperson når du uttaler deg.
    Vær bevisst ulike roller. Ikke bruk jobb-tittel når du uttaler deg privat, eller om temaer utenfor ditt fagområde.
    Respekter alltid opphavsrett og kopibeskyttet materiale. Gi folk du låner innhold fra anerkjennelse.
    Beskytt personlig og konfidensiell informasjon. Ikke omtal Sterias kunder og partnere uten deres samtykke.
  • Kompliserte saker i lyd, tekst, bilder, video
    http://www.youtube.com/watch?v=ok_VQ8I7g6I
  • Nytelse???
  • Tenk deg at du våkner til denne overskriften…
    Publisert fredag 13.08.2004 kl. 06:34
  • Men du er jo ikke helt tapt bak en vogn…
    SPØR OM JUS §
    John C sier har kommet i litt av ei knipe. Lurer på om det er noen tidsfrister hvis man vil gå til farskapssak? PS Haster litt!
    Fre 13.08.2004 kl. 08:34
    Fre 13.08.2004 kl. 09:12
    Recievingnewmessage
  • SPØR OM JUS §
    Ivrig byråkrat sier saka må reisast innan eitt år etter at vedkomande vart kjend med opplysningane, likevel slik at fristen tidlegast vert rekna frå tidspunktet då barnet vart født
    Fre 13.08.2004 kl. 09:12
  • Krøkkete svar er like krøkkete i nye kanaler…
    Takk til: Tåkeprat på
  • Lav brukerterskel vinner?
  • Brukerne deltar og hjelper hverandre, men hvem betaler?
  • Hvem skal ut?
  • Hvem skal ut?
  • Våg å eksperimentere – GO BETA…
  • Eller øv deg interntEksempel Microblogging
  • Dette sier vi kanskje bare??
    Er ledelsen klar for å gi plass til brukergenerert innhold på intranettet?
    Er vi rede til å ta i mot ærlige tilbakemeldinger fra ansatte?
    Kan kunnskapsarbeiderne i ulike avdelinger sammen gå løs på oppgaver uten å involvere lederne?
    Vil du arbeide med dokumenter i portal når du er vant til å sitte 3 uker med kommafeilene før kollegaene får se notatet?
    Er du klar til å gi raske tilbakemeldinger når du er vant til å få lov til å la saken modnes i noen dager?
  • Ikke alle kan snu på en 5-øring…
  • En slags oppsummering
    Dagens løsninger er ikke nødvendigvis svaret
    Men tankesettet bak sosiale medier vil påvirke oss alle
    Våg å eksperimenter!
    Men ta gjerne amfiscenen i bruk
    De avholdende må uansett:
    Overvåke sin nettidentitet
    Gi de ansatte nødvendige retningslinjer
    Ikke drep ildsjelene på veien…
  • Diskusjonen startet på…
  • 13.11.2009
    Konfidensiell - Navn på presentasjon.ppt
    37
    Takk for oppmerksomheten
    E-post: mona.skaret@steria.no, merete.berg@steria.no
    LinkedIn; http://www.linkedin.com/in/monaskaret
    http://www.linkedin.com/in/mereteberg