1. “Las 20 Exigencias del Merchandiser
Moderno”.
Hoy día, debido a la alta competitividad en el Mercado,
las personas que realizan las tareas de Mercadeo y
reposición, en el Canal de Autoservicios y
Supermercados, deben estar dotados, de un conjunto de
capacidades mínimas, para el desarrollo eficiente, de
sus tareas cotidianas. En síntesis, deben ser técnicos.
2. 1) Estudios: Haber
completado los
estudios primarios y
secundarios en las
escuelas, como
mínimo, para poder
entablar diálogos o
compartir
conocimientos, con las
personas con quienes
interactuaran, en el día
a día laboral.
3. 2) Referencias personales :
Es mas importante, para
saber en que estado anímico
se encuentra la persona, si
realmente se encuentra
motivada para encarar los
desafíos que la Compañía
nos exige, no presenta
problemas económicos, que
le impidan concentrarse en
el trabajo, sin acarrear
cargas emocionales.
4. 3) Responsabilidad: Ser
aptos, para cumplir con las
funciones, obligaciones, que
se les indica en las reuniones,
de manera eficaz y rápida,
haciendo ejecuciones, en
tiempo y forma. Tener en
cuenta, que el trabajo,
dignifica a las personas, a
cambio de una remuneración
salarial, acorde con su
capacidad.
5. 4) Actitud positiva :
Tener una Actitud
positiva, hacia el
trabajo es muy
importante, porque esto
genera muy buenos
resultados, y es lo que
buscan las grandes
Empresas. La persona
que tiene esta Actitud,
genera Energía positiva
con quienes trabaja.
6. 5) Calidad del trabajo:
Cuando damos
instrucciones precisas al
Personal, esperamos en
contrapartida recibir el
trabajo, de la mayor
calidad posible.
Toda persona que hace
su trabajo, lo hace con el
afán de dar lo mejor.
7. 6) Idoneidad: El
Merchandising, no es una
tarea tan difícil de aplicar,
pero necesita de personas
capaces, motivadas y
enfocadas al trabajo, por
objetivos, para alcanzar los
resultados de la Compañía.
O sea, personas que
entiendan el trabajo al cual
fueron contratados.
8. 7) Actitud Ganadora: Ser
capaces, de poder acompañar a
un Equipo Ganador, que
siempre busca anotar goles, en
cualquier estadio, en donde
juegue, todos los días. (llámese
supermercados, autoservicios,
farmacias u otros P.D.V., con
altos volúmenes de ventas o
bajos, con clientes ubicados en
Asunción o en el Interior del
país.
9. 8) Ganas de Trabajar:
Que palpite ya de ida al
trabajo, en el autobús, en
las motos, esas ganas
enormes de empezar sus
tareas.
Si esto ocurre, podemos
decir que estamos en el
lugar adecuado.
10. 9) Pasión por el Trabajo: La
Pasión se da, cuando alguien
ama lo que hace, en nuestro
caso se daría, si después de mi
día libre, ya me quiero ir de
nuevo a mi lugar de trabajo, para
encontrarme con las personas
con quienes comparto, como
también, tener esas ganas
enormes de verificar y poner a
punto mis Clientes, después de
mi ultima visita.
11. 10) Capacidad profesional:
consiste en la predisposición
que pongo en las reuniones,
para aprender sobre todas la
recomendaciones que recibo,
en forma semanal, llámense
(políticas, estrategias,
acciones, objetivos, planes,
ejecuciones, promociones,
lanzamientos, nuevos
productos, vencimientos, etc.).
12. 11) Voluntad de Acción: es la
apertura de mi persona, para
enfocar con total Voluntad, las
Acciones que desean que
haga mis superiores, e
implementar, todo lo
concerniente en las reuniones
semanales, lo antes posible.
Recordemos, que cuanto
antes implemente una acciòn,
mas ràpidos seràn los
resultados.
13. 12) Deseo de Superación:
Querer ser el Mejor, entre
todos los Compañeros, a
través de la forma eficiente
y responsable, en que
encaro mis tareas. También
algo muy importante es,
acompañar ese deseo, con
el de estudiar, en algún
centro educativo o facultad.
14. 13) Espíritu de Servicio:
estar al Servicio de los
Jefes, Supervisores,
Clientes, el Merchandiser en
todo momento, debe estar
preparado, para conseguir:
precios, promociones
vigentes, lanzamientos,
novedades, etc. de la
Competencia.
15. 14) Compromiso: Sellar con
su palabra y acción, cuando
se le solicita algo en
especial, por ejemplo el
compromiso de vender
cierta cantidad de producto
al mes, o implementar
exhibiciones impactantes,
en los puntos de compra
calientes del Cliente.
Guardar fidelidad y no dar
informaciones a otros.
16. 15) Participación: Estar
siempre enchufado en las
reuniones, y participar a
través de preguntas o
sugerencias, con los temas
tratados, para enriquecer la
reunión. Acuérdese, de que
sus opiniones, pueden ser
muy útiles y valoradas, a los
Supervisores, en la toma de
decisiones o acciones en el
Mercado.
17. 16) Conocer sus productos:
Conocer los productos que
va a comercializar, es lo
prioritario, para empezar a
trabajar, desde su
elaboración, composición,
vencimiento, vida útil,
envase, precio, sabores,
tamaños, practique leer los
envoltorios de los productos,
esto le ayudará a decir lo
correcto del producto.
18. 17) Conocer el Trabajo:
Empezando con la inducción en
el Autoservicio, en la etapa de
conocimiento, de las tareas con
un merchandiser capacitado y
acompañado de varias horas de
instrucciones, en la oficina como
mínimo, sobre todo, lo
concerniente a lo que son, las
funciones del Merchandiser en el
Canal Minorista.
19. 18) Desafío: Estar
orientado, a conquistar
todos los meses de manera
cuantitativa y cualitativa,
las metas que nuestro
Cliente, nos presenta como
Objetivo mensual. En la
medida que alcancemos,
nuestras metas,
ayudaremos a la Compañía
a invertir en mayores
recursos.
20. 19) Saber Comunicarse:
Practicar conversaciones, para
perder la timidez y así poder
comunicarse, con los
responsables del Autoservicio,
con el fin de presentar Ofertas,
Promociones, Descuentos,
conquistar nuevos espacios,
detectar oportunidades,
anticiparse a la Competencia,
al cabo, destacarse en el PDV.
21. 20 Manejar las Ventas o
Exhibiciones: Estas
cualidades, hay que practicar
todos los días, porque es
nuestra principal arma, para
llegar a nuestros objetivos.
Interesarse en su inventario,
stock, rotación, y por
sobretodo en las ventas de
sus productos, ubicando en
lugares estratégicos.
50. Taller practico
a) Tengo un promedio de ventas de galletitas wafer de 5 packs. Semanales, pero veo, que la venta es
mayor que 5 packs, puedo realizar alguna acción, para mejorar esta situación, pues esa no es mi
área, yo solo hago merchandiser y las ventas hace el vendedor.
b) El Cliente siempre me reta generalmente, porque en la hora clave del almuerzo, quieren hacer su
trabajo de reposición, que puedo sugerirle o decirle ?
c) Veo frecuentemente, que no están incorporados, aún algunos de nuestros productos que
comercializamos en el PDV. , puedo hacer algo al respecto y qué ?
d) Si el Cliente me solicita, que le arregle la zona donde exhibimos nuestras mercaderías y el de la
competencia, que hago para satisfacer al Cliente ?
e) Introducimos un nuevo producto al Mercado y tengo que hacer una exhibición adicional en el pasillo
de ofertas, El Cliente me contesta que no conoce y que no se va a vender luego ese producto. Con
que argumentos cuento, para rever esa posición del Cliente ?
e) El Cliente me dice que le deje los materiales publicitarios, porque el mismo, va a colocar en su
Negocio, y yo como merchandiser, que debo responderle ?
