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ETIQUETA Y PROTOCOLO EN
LUGARES PUBLICOS
Caminar por la calle
2. Ceder el paso
3. Ceder la silla
4. Reglas básicas en lugares públicos(oficinas,
restaurantes
1.
 Los

malos modales, la vulgaridad y la grosería generan
rechazo en cualquier ámbito.

 La

cortesía no es solamente para personas que
pertenezcan a determinado sector social,
todos
tenemos la posibilidad de aprenderla y cultivarla, desde
los más humildes hasta los más encumbrados.
 Todas las normas de cortesía y etiqueta se pueden
aprender y con dedicación se pulen y se perfeccionan.
CEDER EL PASO
 Ceder

el paso o sujetar una puerta, es una regla de
cortesía que hoy se usa poco, ya sea por prisa o por
mala educación.

 Debemos

tener un poco de cuidado y fijarnos para
tratar de corregir esta manera de actuar tan poco
educada.
CEDER EL PASO
 La

regla básica de cortesía, es muy similar a la de las
presentaciones. Un señor siempre debe ceder el paso a la
mujer. Un joven, debe ceder el paso a una persona mayor
(independientemente del sexo); y lo mismo a la hora de
"sujetar" una puerta para que pase alguien.
 Cuando entramos en un vehículo, si el sitio a ocupar es el
del lado de la puerta, se deja pasar a la mujer. Si el sitio no es
ese, primero pasa el caballero, que se desliza por el asiento
hasta ocupar su sitio, y luego pasa la mujer.
CEDER EL PASO
Subiendo

y bajando escaleras: En el caso
de que la escalera sea estrecha, cuando se
encuentran dos o más personas subiendo y
bajando, lo más correcto es parar el que
sube y ceder el paso al que baja, siempre
que sea posible
CEDER EL PASO
Al

salir de un sitio: tiene preferencia la
persona que sale sobre la que entra. Y en
el caso de algún tipo de discapacidad o
minusvalía (sillas de ruedas, pierna
enyesada, etc.) siempre se debe tener un
detalle de preferencia con estas personas
CEDER EL PASO
Algunas
1. Al

Excepciones:

Salir o ingresar al metro o un
transporte publico masivo.
2. Al salir o ingresar a un concierto
o
cualquier espectáculo público
REGLAS BASICAS EN LUGARES
PUBLICOS
Oficinas publicas y sitios cerrados
A las oficinas públicas no se va a hacer visita
social.
No se debe entrar a sitios cerrados con
sombreros o gorras ni fumando.
Es de muy mala educación levantar la voz o
discutir en lugares públicos.
No se debe llegar a un local comercial y sacar,
desdoblar o manosear la mercancía si no
vamos a comprar.
REGLAS BASICAS EN LUGARES
PUBLICOS
En restaurantes:
En
un restaurante no debemos
consumir alimentos que no hemos
comprado o pagar cuentas de personas
que no hemos invitado
No esperemos que otros paguen lo que
hemos consumido
REGLAS BASICAS EN LUGARES
PUBLICOS
En

el transporte publico:
Ceder la silla a personas discapacitadas,
mujeres embarazadas, ancianos.
No se debe fumar, escupir, gritar o discutir.
REGLAS BASICAS EN LUGARES
PUBLICOS
En el ascensor:
 Los caballeros deben entrar primero y sujetar
la puerta, igual mente al salir.
 Al ingresar siempre se debe saludar y
despedirse al salir.
 no se debe apretar todos los botones.
respetar la capacidad de carga.
 No se debe retener para hablar con el vecino
de piso
 En el ascensor no se debe comer ni fumar
REGLAS BASICAS EN LUGARES
PUBLICOS
En la playa o rio
No convertir el sitio
en basurero
No hacer ruido
excesivo, hacer
espectáculos de mal
gusto
No convertir el sitio
en baño publico
REGLAS BASICAS EN LUGARES
PUBLICOS
En el cine
Celular apagado o en silencio
Permanecer en silencio
Consumo de alimentos
Entradas y salidas
Ocupar la silla asignada
REGLAS BASICAS EN LUGARES
PUBLICOS
Salir de compras
Saludar al ingresar al sitio
Pedir el favor que nos muestren un
articulo
Dar las gracias
Conversaciones en voz baja.
DIEZ ERRORES FRECUENTES
DE ETIQUETA
 PRESENTAR A LA GENTE EN EL ORDEN CONTRARIO
 LLEGAR TARDE A UNA CITA IMPORTANTE
 PONER LOS CODOS SOBRE LA MESA
 AGITAR LA SERVILLETA COMO SI FUERA UNA BANDERA
 DAR DEMASIADAS EXPLICACIONES AL EXCUSARSE
 BRINDAR POR UNO MISMO
 HACER COMENTARIOS QUE MOLESTEN O AVERGUENCEN A
LOS DEMAS
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 HABLAR EN VOZ MUY ALTA
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  • 1. ETIQUETA Y PROTOCOLO EN LUGARES PUBLICOS Caminar por la calle 2. Ceder el paso 3. Ceder la silla 4. Reglas básicas en lugares públicos(oficinas, restaurantes 1.
  • 2.  Los malos modales, la vulgaridad y la grosería generan rechazo en cualquier ámbito.  La cortesía no es solamente para personas que pertenezcan a determinado sector social, todos tenemos la posibilidad de aprenderla y cultivarla, desde los más humildes hasta los más encumbrados.  Todas las normas de cortesía y etiqueta se pueden aprender y con dedicación se pulen y se perfeccionan.
  • 3. CEDER EL PASO  Ceder el paso o sujetar una puerta, es una regla de cortesía que hoy se usa poco, ya sea por prisa o por mala educación.  Debemos tener un poco de cuidado y fijarnos para tratar de corregir esta manera de actuar tan poco educada.
  • 4. CEDER EL PASO  La regla básica de cortesía, es muy similar a la de las presentaciones. Un señor siempre debe ceder el paso a la mujer. Un joven, debe ceder el paso a una persona mayor (independientemente del sexo); y lo mismo a la hora de "sujetar" una puerta para que pase alguien.  Cuando entramos en un vehículo, si el sitio a ocupar es el del lado de la puerta, se deja pasar a la mujer. Si el sitio no es ese, primero pasa el caballero, que se desliza por el asiento hasta ocupar su sitio, y luego pasa la mujer.
  • 5. CEDER EL PASO Subiendo y bajando escaleras: En el caso de que la escalera sea estrecha, cuando se encuentran dos o más personas subiendo y bajando, lo más correcto es parar el que sube y ceder el paso al que baja, siempre que sea posible
  • 6. CEDER EL PASO Al salir de un sitio: tiene preferencia la persona que sale sobre la que entra. Y en el caso de algún tipo de discapacidad o minusvalía (sillas de ruedas, pierna enyesada, etc.) siempre se debe tener un detalle de preferencia con estas personas
  • 7. CEDER EL PASO Algunas 1. Al Excepciones: Salir o ingresar al metro o un transporte publico masivo. 2. Al salir o ingresar a un concierto o cualquier espectáculo público
  • 8. REGLAS BASICAS EN LUGARES PUBLICOS Oficinas publicas y sitios cerrados A las oficinas públicas no se va a hacer visita social. No se debe entrar a sitios cerrados con sombreros o gorras ni fumando. Es de muy mala educación levantar la voz o discutir en lugares públicos. No se debe llegar a un local comercial y sacar, desdoblar o manosear la mercancía si no vamos a comprar.
  • 9. REGLAS BASICAS EN LUGARES PUBLICOS En restaurantes: En un restaurante no debemos consumir alimentos que no hemos comprado o pagar cuentas de personas que no hemos invitado No esperemos que otros paguen lo que hemos consumido
  • 10. REGLAS BASICAS EN LUGARES PUBLICOS En el transporte publico: Ceder la silla a personas discapacitadas, mujeres embarazadas, ancianos. No se debe fumar, escupir, gritar o discutir.
  • 11. REGLAS BASICAS EN LUGARES PUBLICOS En el ascensor:  Los caballeros deben entrar primero y sujetar la puerta, igual mente al salir.  Al ingresar siempre se debe saludar y despedirse al salir.  no se debe apretar todos los botones. respetar la capacidad de carga.  No se debe retener para hablar con el vecino de piso  En el ascensor no se debe comer ni fumar
  • 12. REGLAS BASICAS EN LUGARES PUBLICOS En la playa o rio No convertir el sitio en basurero No hacer ruido excesivo, hacer espectáculos de mal gusto No convertir el sitio en baño publico
  • 13. REGLAS BASICAS EN LUGARES PUBLICOS En el cine Celular apagado o en silencio Permanecer en silencio Consumo de alimentos Entradas y salidas Ocupar la silla asignada
  • 14. REGLAS BASICAS EN LUGARES PUBLICOS Salir de compras Saludar al ingresar al sitio Pedir el favor que nos muestren un articulo Dar las gracias Conversaciones en voz baja.
  • 16.  PRESENTAR A LA GENTE EN EL ORDEN CONTRARIO  LLEGAR TARDE A UNA CITA IMPORTANTE  PONER LOS CODOS SOBRE LA MESA  AGITAR LA SERVILLETA COMO SI FUERA UNA BANDERA  DAR DEMASIADAS EXPLICACIONES AL EXCUSARSE  BRINDAR POR UNO MISMO  HACER COMENTARIOS QUE MOLESTEN O AVERGUENCEN A LOS DEMAS  INTERRUMPIR A LOS DEMÁS  HABLAR EN VOZ MUY ALTA  HABLAR POR TELÉFONO CON CHABACANERÍA