Como descubrir y comunicar su diferencial
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Como descubrir y comunicar su diferencial

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Vea el video complementario en https://vimeo.com/channels/unipymes/57568967 ...

Vea el video complementario en https://vimeo.com/channels/unipymes/57568967
La falta de diferenciación es el origen de todos los problemas de precio.
Conozca lo que sus clientes perciben que lo hace único y comuníquelo consistentemente.

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  • 1. Cómodescubrir ycomunicar sudiferencial
  • 2. La falta dediferenciaciónes el origen delos problemasde precio.
  • 3. La calidad y elbuen servicio sonuna expectativa,no un diferencial.
  • 4. Características de un buen diferencial•  Es razón de preferencia•  El mercado lo reconoce•  Es único en la categoría•  El mercado paga por él•  Es lo que hace mejor, mucho mejor que el resto
  • 5. Cómo identificarsu diferencial
  • 6. 1) Defina su clienteobjetivo idealh"p://bienpensado.com/como-­‐descubrir-­‐y-­‐atraer-­‐a-­‐su-­‐cliente-­‐ideal/    
  • 7. 2) Pregúnteles…•  ¿Por qué nos escogió la primera vez?•  ¿Qué es lo que más le gusta de lo que hacemos?•  ¿Qué es eso que hacemos que no hacen los demás?•  Si nos fuera a referir a un conocido, ¿qué le diría?•  ¿Puede mencionarme otras 3 empresas que le gusten de las cuales sea cliente?•  ¿Cómo buscaría en Google nuestro producto o servicio?
  • 8. 3) Enfóquese en lascosas que importanNo subestime las pequeñas cosasque sus clientes consideran que lohacen especial. Ese es su diferencial.
  • 9. ¿Y si tiene más deun diferencial?Puede tener muchas fortalezas,pero no todas las fortalezas sondiferenciales.Enfóquese en un aspectorelevante y fundamental paracomunicar.
  • 10. 55 ejemplos de diferenciaciónh"p://bienpensado.com/55-­‐ejemplos-­‐de-­‐diferenciacion/    
  • 11. Cómo comunicarsu diferencial
  • 12. Para comunicar efectivamente su diferencial...•  Claro y sencillo•  Coherente (todos los puntos de contacto)•  Consistente (en el tiempo)
  • 13. El Logo HabladoLogo Hablado = Verbo +Mercado Objetivo + Problemaque resuelveVerbo (muestro, enseño, ayudo, apoyo) +mercado objetivo (empresarios, viajerosfrecuentes, padres divorciados) + cómoresolver un problema u obtener un resultado
  • 14. Un resumen sencillo... Identifique su diferencial y expréselo consistentemente en toda su comunicación.Las  imágenes  de  esta  presentación  son  cortesía  de  Fotolia.com  
  • 15. RECURSOS DE MARKETINGwww.bienpensado.com/boletin  www.bienpensado.com/blog  www.bienpensado.com/facebook  www.bienpensado.com/twitter  www.bienpensado.com/slideshare  www.bienpensado.com/google+  www.bienpensado.com/linkedin  www.bienpensado.com/pinterest