Curs Deschis Tvbc 20 Nov 2012 Is Mentor Training

376 views

Published on

Va invitam la un nou curs, destinat consilierilor, agentilor si managerilor de vanzari, operatorilor call center si customer care din companii regionale si nationale. Un curs intensiv si interactiv de 1 zi, cu tehnici eficace de vanzare persuasiva prin BENEFICII client. Vindeti calitativ si repetat intelegand si adaptand oferta la cerintele clientului!!

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
376
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
3
Actions
Shares
0
Downloads
1
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Curs Deschis Tvbc 20 Nov 2012 Is Mentor Training

  1. 1. Performanţă prin educaţie pentru oameni şi organizaţie™. Curs Deschis 20 nov 2012 Iaşi Curs deschis Tehnici de Vanzare prin Beneficii Client Curs practic şi intensiv cu durata de 1 zi, dedicat agenţilor, consilierilor şi managerilor de vânzări & HR, specialiştilor PR, call center, customer care
  2. 2. Performanţă “A comunica eficace nu inseamna sa comunici cum iti convine tie ci intr-un mod care sa-l stimuleze pe celalalt!” Dr. Stuart Atkins, PHD, Life Orientations® Stimate client, vă propun un curs 100% pragmatic, interactiv si ancorat in realitatea vanzarilor de astazi. Vindeti mai bine, mai mult, punand clientul in centrul afacerii! Pe parcursul instruirii vom exersa opt metode si tehnici de explicare a beneficiilor, prin „ochii clientului”, astfel incat: a) orice vanzator sa-si poata expune cursiv, natural, adaptat si clar oferta, ……………………………… b) orice client sa inteleaga simplu, rapid si cu interes oferta expusa ………………………… ……………….. Nimeni nu vrea chimicul H2O dar toti am bea o apa rece, limpede, pura de izvor! Vă astept la curs! Radu Nechita Training partner Mentor Training 7.08.2009 05.11.2012 2
  3. 3. Structura Tehnici de Vanzare prin Beneficii ClientParticipanţi: agenţi şi consultanţi de vânzări, manageri vânzări, consilieri PR, call center, customer service, manageri RU Scopul instruirii Dezvoltarea de cunostinte, abilitati si atitudine pentru ofertarea prin beneficii si avantaje importante pentru client si cresterea vanzarilor. Obiective de La finalul cursului participantii vor putea: instruire - identifica principalele cerinte/nevoi si beneficii dorite de clienti - identifica BUP (Beneficiu Unic Perceput) dintre cerintele clientului - utiliza metoda CAB pentru obtinerea Avantajelor si Beneficiilor din Caracteristicile ofertei - expune oferta folosind metoda CAB – BAC - intelege si aplica tehnica OUV (Oferta Unica de Vanzare) pentru a particulariza vanzarea - extrage Puncte Tari (beneficii, avantaje si avantaje competitive) ale ofertei si ofertantului - utiliza tehnicile de finalizare Ben Franklin si Problema – Solutia prin utilizarea beneficiilor Activitatea Durata Metoda Observatii Prezentarea 20 Joc pe Obiectivul: cunoaşterea rapidă a participanţilor la curs participanţilor perechi Prezentare trainer 5 Cunoaşterea trainerului „Trust 2” 10 icebreaker Cursanţii vor desfăşura o activitate de grup, cu scopul de a intra în zona de confort şi de a fi pregătiţi pentru o participare activă Agenda cursului 5 prezentare Se enunţă scopul, obiectivele şi se stabilesc reguli, timpi de lucru Studiu de Caz – 45 activitate Participanţii vor parcurge un atelier cu studiu de caz în care vor dezbate o vanzare orientata experienţială- vânzare ratată si vor evidentia tehnici si bune practici pentru realizarea spre vanzator studiu de caz unei vanzari corecte. Exemple de bune practici pentru identificarea beneficiilor asteptate si dorite – tehnica intrebarilor. Pauza cafea 15 I. Metoda CAB 30 Atelier Participanţii vor cunoaşte fundamentele metodei de extragere a Beneficiilor prezentare si Avantajelor dintre Caracteristicile ofertei/ produsului/ serviciului oferit(e) discuţii Exemplu & demonstratie. CAB Exersat 20 Atelier Cursanţii vor realiza, in echipe de cate 3-4, cate un CAB pentru un constructie produs/serviciu ales de catre ei, cu prezentarea rezultatelor la flip-chart II. BAC si BUP 50 Atelier jocuri Cursanţii vor înţelege diferenta CAB – BAC si vor crea scenarii in care vor de rol exersa expunerea ofertei utilizand metoda BAC (Beneficii – Avantaje – Caracteristici) si accentuarea BUP (Beneficiu Unic Perceput) Pauza de pranz 40 Energizer 10 Joc de grup Participanţii vor avea un mini-atelier de relaţionare in echipă III. OUV si 40 Atelier de Cursantii vor intelege mecanismul de functionare al metodei OUV si vor Puncte Tari constructie extrage Puncte Tari ale ofertei si/sau ale firmei. “De ce de la tine?” 30 Atelier cu joc Cursantii vor efectua un joc de rol in care vor utiliza Puncte Tari si de rol demontarea unei obiectii prin utilizarea OUV Pauza 3 10 Exersare BAC si 70 Atelier cu joc Participanţii vor aplica metoda în jocuri de rol in triade, cu scenarii şi OUV la finalizarea de rol în feedback propuse de cursanti (din activitatea proprie). Se vor cunoaste vanzarii triade tehnicile consacrate de finalizare Ben Franklin si Problema – Solutia. Recapitulare curs 30 Joc Fiecare cursant va evidenţia ce anume l-a motivat si ce va pune în practică Diploma 10 Cursanţii vor primi un certificat de participare Evaluare curs 20 Chestionar Anexa chestionar evaluare trainer & curs 3
  4. 4. Despre Mentor Training Companie de instruire orientată spre Cunoaştere, Client şi Calitate. - echipa de traineri este formată din practicieni, cu expertiză în companii multinaţionale 8 - peste 470 de cursuri susţinute din 2001 pentru peste 75 de clienţi naţionali - licenţe internaţionale de top pentru instruire, evaluare şi antrenare motive pentru care - prezenţă activă şi cursuri deschise organizate la nivel naţional programele noastre funcţionează - programele de instruire sunt practice, funcţionale şi adaptate la cerinţele clientului - dezvoltăm mult atitudinea şi abilităţile şi apoi cunoştinţele teoretice şi practice - programele sunt realizate şi adaptate pentru pregătirea continuă a angajaţilor -.servicii complementare pentru dezvoltarea culturii de training din organizaţia client Birouri: Piatra Neamt, str. Dr. Ghe Iacomi, nr 5, H12/19, Bucureşti, Radu Voda Nr 23B, Sector 4, Braşov: str. 1 Decembrie 1918, nr. 17. Banca Millennium * Romcar * Motoractive (GE Money) * Romtelecom * ING Asigurări .Romania * Metro cash&carry * E-ON IS Romania * Adama * Ewopharma AG Romania * .Casa Auto Iaşi * Cybernet Auto Center * Auto Mitric * Trust EuroTherm Piatra Neamţ * .Izotec * Trado Motors Iaşi * Tester Iaşi * Kubo Ice Cream Company * Caremil Sense * Auto Moto Invest Bacău * Gold&Platin Iaşi * Eurotech Iaşi * Vinexport Vrancea * Dinamic .92 Distribution * Turoag Roman * RoPlast Thermo Suceava * Decor Lux Piatra Neamţ * .SSAB Bacău * Cersanit Roman * Katel * Termoplast * Sarantis * IDC * Virom Int’l * Avia .Motors Bucuresti * Quark Motors Arad * Polirom Iaşi * Tehnoton Iaşi * Arcadia HospitalAu apelat la serviciile noastre: Lista cu alţi clienţi: www.mentortraining.ro/parteneri/clienti.php Radu Nechita - licenţiat LIFO® şi Human Synergistics®, Radu are experienţă certificată în Trainerul managementul echipelor de vânzări, tehnici de comunicare şi negociere, sisteme de acestui curs vânzare, sisteme manageriale, cultură organizaţională obţinută în companii multinaţionale: din 2001 pentru ING Romania si 2005 CitiBank, apoi Mentor Training. Peste 350 de cursuri sustinute in carieră, cu peste 5000 de participanti. 14 programe de antrenare managerială cu peste 400 de manageri de linie şi de mijloc susţinute în ultimii 11 ani. 4
  5. 5. Orar şi locaţie Activităţile de instruire se vor desfăşura după următorul orar: 20 nov 2012, 9:30 – 17:00, cu 4 pauze. Se asigură manuale, anexe ateliere, certificate de absolvire, cafea, apă, minuturi la prânz. Locaţia: Iasi, Hotel Traian, Piata Unirii, sala Astoria. Bugete şi înscriere Bugetul de participare este de 300 ron plus TVA per participant şi cuprinde costul cursului şi al materialelor de instruire. Pentru inscrieri pana la data de 12 nov 2012 inclusiv, se aplica un discount de 10%; 270 ron+tva. Începând cu al doilea participant per companie se aplică un discount de 10%. Discount-urile nu sunt cumulative. Plata se efectuează pe baza facturii proforma emise de Mentor Training sau cu numerar la data cursului. Înscrieri până la data cursului, maxim 14 participanţi. Pentru a rezerva locuri vă rugăm să completaţi Formularul de Inscriere ataşat la această invitaţie. Pentru detalii despre metodă vă rugăm trimiteţi reply cu date de contact. Trainerul va suna pe fiecare participant înainte de curs.Vă aşteptăm! www.mentortraining.ro 5

×