accessibile.it   Nicola Bonora
Nicola Bonora aka@nicbonora
Nicola Bonora aka@nicbonoraMentine aka@mentinet
Nicola Bonora aka@nicbonoraMentine aka@mentinet
2004Legge StancaDisposizioni perfavorire laccessodei soggetti disabiliagli strumentiinformatici
22 requisiti da sottoporre a verifica tecnica“Realizzare le pagine e gli oggetti al loro internoutilizzando tecnologie defin...
2006accessibile.it    Una casa non si costruisce dal tetto.    Indagine sui comuni della provincia di    Bologna: "La PA s...
il 90% dei budget* è stato destinato acolmare il gap tecnologico, senzafavorire lo sviluppo di una cultura delprogetto edi...
“Accessibilità” ha sensosolo se esiste qualcosaa cui valga la pena di accedere
2006accessibile.it   “Unʼanalisi sui siti dei sessanta comuni   della Provincia di Bologna per valutare   quanto lʼinforma...
2006accessibile.it   Metodologia   registrazione dellʼesperienza di navigazione di   alcuni utenti nei siti dei diversi co...
2006accessibile.it   T1) ricerca dei recapiti del Comune   T2) ricerca di informazioni sui servizi agli immigrati   T3) ri...
2006accessibile.it   le informazioni sono presenti?   sono organizzate in maniera chiara?   (classificazione delle informaz...
informazione: completezza
informazione: completezzascarsa presenza di contenuti, visibilmente emanati daun settore specifico
informazione: completezzascarsa presenza di contenuti, visibilmente emanati daun settore specifico
informazione: completezzascarsa presenza di contenuti, visibilmente emanati daun settore specifico
informazione: completezzascarsa presenza di contenuti, visibilmente emanati daun settore specifico
architettura
architetturadifficile reperibilità, acronimi, menu troppo estesi, ambiguità
architetturadifficile reperibilità, acronimi, menu troppo estesi, ambiguità
architetturadifficile reperibilità, acronimi, menu troppo estesi, ambiguità
architetturadifficile reperibilità, acronimi, menu troppo estesi, ambiguità
architetturadifficile reperibilità, acronimi, menu troppo estesi, ambiguità
architetturadifficile reperibilità, acronimi, menu troppo estesi, ambiguità
architetturadifficile reperibilità, acronimi, menu troppo estesi, ambiguità
motore di ricerca
motore di ricercaproblemi di indicizzazione
motore di ricercaproblemi di indicizzazione
motore di ricercaproblemi di indicizzazione
motore di ricercaproblemi di indicizzazione
aggiornamento
aggiornamentoinformazione scaduta
aggiornamentoinformazione scaduta
aggiornamentoinformazione scaduta
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differenze tra settori
differenze tra settorimancanza di un chiaro piano di coordinamento e di priorità
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Accessibile.it: progetto e indagine accessibilità dei siti

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Accessibile.it: progetto e indagine accessibilità dei siti

  1. 1. accessibile.it Nicola Bonora
  2. 2. Nicola Bonora aka@nicbonora
  3. 3. Nicola Bonora aka@nicbonoraMentine aka@mentinet
  4. 4. Nicola Bonora aka@nicbonoraMentine aka@mentinet
  5. 5. 2004Legge StancaDisposizioni perfavorire laccessodei soggetti disabiliagli strumentiinformatici
  6. 6. 22 requisiti da sottoporre a verifica tecnica“Realizzare le pagine e gli oggetti al loro internoutilizzando tecnologie definite da grammaticheformali pubblicate...”“Non è consentito luso dei frame nellarealizzazione di nuovi siti.”“Fornire una alternativa testuale equivalenteper ogni oggetto non di testo presente in unapagina...”...
  7. 7. 2006accessibile.it Una casa non si costruisce dal tetto. Indagine sui comuni della provincia di Bologna: "La PA sa parlare ai cittadini?"
  8. 8. il 90% dei budget* è stato destinato acolmare il gap tecnologico, senzafavorire lo sviluppo di una cultura delprogetto editoriale (content strategy) edella formazione delle risorse interne *fonte: mio cuggino
  9. 9. “Accessibilità” ha sensosolo se esiste qualcosaa cui valga la pena di accedere
  10. 10. 2006accessibile.it “Unʼanalisi sui siti dei sessanta comuni della Provincia di Bologna per valutare quanto lʼinformazione in essi contenuta è completa e, soprattutto, facilmente rintracciabile allʼinterno del sito.”
  11. 11. 2006accessibile.it Metodologia registrazione dellʼesperienza di navigazione di alcuni utenti nei siti dei diversi comuni Lʼinformazione nei siti della PA deve essere “referenziata; completa; strutturata; comprensibile; aggiornata; uniforme su tutti i canali.”
  12. 12. 2006accessibile.it T1) ricerca dei recapiti del Comune T2) ricerca di informazioni sui servizi agli immigrati T3) ricerca di informazioni / modulsitica sullʼAssegno di cura T4) ricerca di informazioni /modulistica sullʼiscrizione agli asili nido T5) ricerca di modulistica sullʼImposta Comunale Immobili T6) ricerca di modulistica Denuncia Inizio Attività
  13. 13. 2006accessibile.it le informazioni sono presenti? sono organizzate in maniera chiara? (classificazione delle informazioni e percorso) la navigazione è intuitiva? (rapidità di esecuzione del compito) il motore di ricerca interno è presente e di effettivo supporto? (pertinenza dei documenti trovati)
  14. 14. informazione: completezza
  15. 15. informazione: completezzascarsa presenza di contenuti, visibilmente emanati daun settore specifico
  16. 16. informazione: completezzascarsa presenza di contenuti, visibilmente emanati daun settore specifico
  17. 17. informazione: completezzascarsa presenza di contenuti, visibilmente emanati daun settore specifico
  18. 18. informazione: completezzascarsa presenza di contenuti, visibilmente emanati daun settore specifico
  19. 19. architettura
  20. 20. architetturadifficile reperibilità, acronimi, menu troppo estesi, ambiguità
  21. 21. architetturadifficile reperibilità, acronimi, menu troppo estesi, ambiguità
  22. 22. architetturadifficile reperibilità, acronimi, menu troppo estesi, ambiguità
  23. 23. architetturadifficile reperibilità, acronimi, menu troppo estesi, ambiguità
  24. 24. architetturadifficile reperibilità, acronimi, menu troppo estesi, ambiguità
  25. 25. architetturadifficile reperibilità, acronimi, menu troppo estesi, ambiguità
  26. 26. architetturadifficile reperibilità, acronimi, menu troppo estesi, ambiguità
  27. 27. motore di ricerca
  28. 28. motore di ricercaproblemi di indicizzazione
  29. 29. motore di ricercaproblemi di indicizzazione
  30. 30. motore di ricercaproblemi di indicizzazione
  31. 31. motore di ricercaproblemi di indicizzazione
  32. 32. aggiornamento
  33. 33. aggiornamentoinformazione scaduta
  34. 34. aggiornamentoinformazione scaduta
  35. 35. aggiornamentoinformazione scaduta
  36. 36. aggiornamentoinformazione scaduta
  37. 37. differenze tra settori
  38. 38. differenze tra settorimancanza di un chiaro piano di coordinamento e di priorità
  39. 39. differenze tra settorimancanza di un chiaro piano di coordinamento e di priorità
  40. 40. differenze tra settorimancanza di un chiaro piano di coordinamento e di priorità
  41. 41. differenze tra settorimancanza di un chiaro piano di coordinamento e di priorità
  42. 42. 2010Min. PA e innovazione Criteri e metodi per la verifica tecnica e requisiti tecnici di accessibilità per i contenuti e i servizi forniti per mezzo di applicazioni basate su tecnologie Web
  43. 43. PercepibileUtilizzabileComprensibileRobusto
  44. 44. PRESENTE
  45. 45. 2010accessibile.it reloadedMentine + TagBoLabLaboratorio di marketing territoriale nel web 2.0del Corso di Laurea Magistrale in Scienze della Comunicazione Pubblica e Sociale(COMPASS) dellUniversità di Bologna I comuni della provincia sono 60 Nel 2006, 57 di questi avevano un sito; oggi lo hanno tutti, ma uno è in aggiornamento quindi quelli analizzati sono 59
  46. 46. 2010accessibile.it reloaded Dimensioni analizzate Presenza e reperimento delle informazioni Presenza di servizi online: consultazione, interazione con lente, utilizzo del sito, espletazione pratiche Buone pratiche social Promozione degli eventi e del territorio Aspetti tecnici di base
  47. 47. 2010accessibile.it reloaded Presenza di informazioni Rispetto al 2006, aumento quantitativo Differenze tra i servizi tributari e i servizi alla persona (= 2006) A volte, siti come elenchi telefonici che riportano i recapiti degli uffici (< 2006) Altre volte, siti come presenza di sola informazione territoriale (= 2006)
  48. 48. 2010accessibile.it reloaded Reperimento di informazioni: Troppe voci di menù (= 2006) Problemi di classificazione (= 2006) Menù ambigui, es. Vivere o Servizi (= 2006) Percorsi personalizzati che si sforzano di essere più comprensibili ma ripetono errori di classificazione (= 2006) Acronimi (< 2006) Troppe o troppo poche informazioni o modulistica
  49. 49. 2010accessibile.it reloaded Servizi online I più frequenti sono i servizi di consultazione, di interazione con lente. Meno presenti quelli di vero e proprio espletamento di pratiche
  50. 50. 2010accessibile.it reloaded “Social” 4 comuni hanno un forum 1 - blog (ultimo aggiornamento ad aprile) 1 - Twitter 2 - YouTube 1 - onnipresente su Facebook: fanpage, gruppo una pagina personale
  51. 51. 2010accessibile.it reloaded Validità del Layout codice Liquido: 58% dei siti 0 errori: 22 siti Fisso: 42% 1-20: 18 CMS 21-50: 8 85% dei siti 51-100: 6 100-200: 2 >200: 3
  52. 52. 90% technology10% human *fonte: Saetta Mc Queen
  53. 53. nel 80% dei casi* il web nelle PA localifa capo al Centro Elaborazione Dati *fonte: quello che dorme là in ultima fila
  54. 54. il web sta allʼinformaticacome la letteratura alla tipografia
  55. 55. il web sta allʼinformaticacome la letteratura alla tipografia
  56. 56. frameworkCome e perché lʼutente naviga il sito 1) RAPPORTO OCCASIONALE obbligatorio e basato su necessità - navigazione: task-oriented - obiettivo: riduzione del carico cognitivo - soluzione: search
  57. 57. GOOGLE orientedarchitettura e copy SEOGoogle conosce il vostro sito meglio di voi
  58. 58. frameworkCome e perché lʼutente naviga il sito 2) OBIETTIVI DELLʼENTE divulgazione, obiettivi politici e amm.tivi - navigazione: esplorativa (ma manca la reason why!) - obiettivo: riduzione del carico visivo - soluzione: architettura e layout
  59. 59. FACEBOOKvai dove si trova il cittadinoI cittadini vivono una quotidianità “altrove”
  60. 60. frameworkCome e perché lʼutente naviga il sito 3) MISURARE le visite: quanti comuni fanno seriamente web analytics? - analisi qualitativa strutturata - query analysis --> redesign di architettura, SEO oriented
  61. 61. PROGETTO
  62. 62. trend“accessibilità” su google
  63. 63. WWW.ACCESSIBILE.IT
  64. 64. Nicola Bonora Twitter Linkedin FriendFeed Facebook
  65. 65. Nicola Bonora Twitter Linkedin FriendFeed Facebook
  66. 66. Nicola Bonora Twitter solo se ci siamo stretti la mano :) Linkedin FriendFeed Facebook
  67. 67. grazie!Nicola Bonora Twitter solo se ci siamo stretti la mano :) Linkedin FriendFeed Facebook
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