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Workshop André Telles - Forum de Marketing 2010 por @andretelles

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O Fórum de Marketing Curitiba se transformou. Em suas duas últimas edições, o fórum consolidou-se como o maior evento de Marketing e Negócios do sul do Brasil. Palestrantes reconhecidos e de destaque …

O Fórum de Marketing Curitiba se transformou. Em suas duas últimas edições, o fórum consolidou-se como o maior evento de Marketing e Negócios do sul do Brasil. Palestrantes reconhecidos e de destaque internacional fortaleceram a programação com temas atuais e de relevância indiscutível. Philip Kotler, Rudolph Giuliani, Simon Clift e Fernando Henrique Cardoso foram alguns dos profissionais que trouxeram conceitos inovadores e suas experiências para os participantes do Fórum em 2008 e 2009.

Para 2010, as oportunidades de construção de conhecimento e negócios foram ampliadas. O novo Fórum de Marketing e Negócios do Paraná chega para apresentar propostas, ideias e projetos na área de ESTRATÉGIA. Serão palestras e painéis com este tema que permeia todos os aspectos do sucesso e de credibilidade de empresas e pessoas. E, para falar sobre estratégia, o Fórum de Marketing e Negócios do Paraná contará com a presença do maior autor na área de estratégia competitiva, Michael Porter, que, diretamente de Nova York, analisará cases de empresas de sucesso no mercado paranaense e nacional, como Positivo Informática, Condor Super Center, Mentes Digitais, O Boticário e Cocamar.

http://www.forumdemarketingenegocios.com.br/programacao/

Published in: Business, Technology, Sports

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  • 1. WORKSHOP- FÓRUM DE MARKETING @AndreTelles
  • 2. Fonte: Internet World Stats (2010) USO GLOBAL DA INTERNET Workshop - Fórum de Marketing – @AndreTelles
  • 3. Fonte: Internet World Stats (2010) INTERNET NA AMÉRICA LATINA Workshop - Fórum de Marketing – @AndreTelles
  • 4. E-Commerce no Brasil Workshop - Fórum de Marketing – @AndreTelles
  • 5. • No Brasil já são mais de 75 milhões de usuários conectados, cerca de 37% da população. • O brasileiro é o internauta que passa mais tempo conectado; • 86 % dos usuários estão em alguma rede social; • O Brasil é o 2º país com mais usuários no Twitter; O BRASILEIRO E AS MÍDIAS SOCIAIS Workshop - Fórum de Marketing – @AndreTelles
  • 6. Fonte: iab Brasil PERFIL DOS USUÁRIOS NAS MÍDIAS SOCIAIS Workshop - Fórum de Marketing – @AndreTelles
  • 7. Fonte: iab Brasil PERFIL DOS USUÁRIOS NAS MÍDIAS SOCIAIS Workshop - Fórum de Marketing – @AndreTelles
  • 8. • NEW MEDIA 2005 • SOCIAL MEDIA – mídias sociais 2010 • RELATIONSHIP SITE 2005 • SOCIAL NETWORKIN G – redes sociais 2010 REDES SOCIAIS X MÍDIAS SOCIAIS Workshop - Fórum de Marketing – @AndreTelles
  • 9. • BOM BRIEFING 1 • BOM PLANEJAMENTO E MONITORAMENTO 2 • ENGAJAR O TARGET 3 • ROI E ROE • RELATÓRIOS 4 CAMPANHAS EM MÍDIAS SOCIAIS Workshop - Fórum de Marketing – @AndreTelles
  • 10. formspring.me/suplemente formspring.me/governosp Formspring X FAQ tradicional. FORMSPRING Workshop - Fórum de Marketing – @AndreTelles
  • 11. Redes Verticais NING Workshop - Fórum de Marketing – @AndreTelles
  • 12. Rede baseada em geolocalização. FOURSQUARE Workshop - Fórum de Marketing – @AndreTelles
  • 13. Limite de 140 caracteres Outubro 2010 -> #newtwitter -> 2 painéis (timeline a esquerda) MICROBLOGGING Workshop - Fórum de Marketing – @AndreTelles
  • 14. MÍDIAS SOCIAIS > CONTEÚDO RELEVANTE + RELACIONAMENTO = CONSUMIDORES INDICADORES > conectores, vendedores ou especialistas. MICROBLOGGING Workshop - Fórum de Marketing – @AndreTelles
  • 15. MICROBLOGGING Workshop - Fórum de Marketing – @AndreTelles
  • 16. MICROBLOGGING Workshop - Fórum de Marketing – @AndreTelles
  • 17. No Brasil, o Twitter já tem mais tráfego que Youtube e Orkut, cerca de 56%. *Empresas mais bem posicionadas do Brasil no Twitter, de acordo com o Clube online. @novo_submarino - 12ª / @DellnoBrasil - 25ª/ @blogpetrobas - 33ª/ @Vivoemrede - 43ª / @americanas.com - 45ª. A mais bem posicionada do mundo seria o @Google MICROBLOGGING Workshop - Fórum de Marketing – @AndreTelles
  • 18. Por Censo #140br MICROBLOGGING Workshop - Fórum de Marketing – @AndreTelles
  • 19. Gerencia várias contas. Gestão de vários seguidores. Permite que até seis pessoas dividam a mesma conta do Twitter. FERRAMENTAS TWITTER Workshop - Fórum de Marketing – @AndreTelles
  • 20. SocialOomph.com: DM automática - agenda tweets. Twitpic.com: Ferramenta conhecida para tuitar fotos, Shotness URLs. Tinyurl.com: Símbolos no campo de texto, como flechas e smiles. FERRAMENTAS TWITTER Workshop - Fórum de Marketing – @AndreTelles
  • 21. Encontra usuários do Twitter por cidade, palavras- chave na BIO. Gera num gráfico quantos seguidores você tem/ganhou por dia, mês, ano e quando começou a twitar. Insere uma imagem no seu avatar. Ferramenta para criar backgrounds rapidamente e gratuitamente. FERRAMENTAS TWITTER Workshop - Fórum de Marketing – @AndreTelles
  • 22. YAMMER = TWITTER CORPORATIVO Workshop - Fórum de Marketing – @AndreTelles
  • 23. A primeira pessoa a popularizar significativamente o conceito de Live Casting foi o Californiano Justin Kan, no início de 2007. LIFE CASTING - STREAMING Workshop - Fórum de Marketing – @AndreTelles
  • 24. AGREGADORES SOCIAIS Workshop - Fórum de Marketing – @AndreTelles
  • 25. AGREGADORES SOCIAIS BRASILEIROS Workshop - Fórum de Marketing – @AndreTelles
  • 26. ORKUT Workshop - Fórum de Marketing – @AndreTelles
  • 27. Lançado em maio de 2003, é um site que busca a criação de redes sociais voltadas aos negócios. Uma espécie de currículo profissional, no qual consta sua posição atual, os cargos que exerceu, sua escolaridade e o site da sua empresa. E que já tem mais de 45 milhões de usuários. Outras Redes Sociais com foco profissional: Plaxo, Via6, Glassdoor, Alludere, Xing. Workshop - Fórum de Marketing – @AndreTelles LINKEDIN
  • 28. • Crescendo muito no Brasil junto às classes A e B; • Tem uma média de idade de 38 anos e possui mais de 500 milhões de usuários ativos; • No ambiente mobile: 100 milhões de usuários ativos (25% do total) utilizam o Facebook por meio de plataformas móveis ao menos uma vez no mês. Permite a integração com várias redes sociais, como Flickr e Twitter . Workshop - Fórum de Marketing – @AndreTelles FACEBOOK
  • 29. • Para integrar o Twitter, ingresse em sua conta do Facebook e clique a barra de buscas (search), digitando a seguir, a palavra Twitter. Workshop - Fórum de Marketing – @AndreTelles FACEBOOK
  • 30. GEOCALIZAÇÃO • No Places, o usuário poderá compartilhar sua localização atual com amigos/contatos, bem como saber onde eles estão num dado momento; • Os usuários poderão selecionar com quem eles querem compartilhar seus check-ins; • Por enquanto apenas disponível nos EUA. Workshop - Fórum de Marketing – @AndreTelles FACEBOOK PLACES
  • 31. Revista Época Workshop - Fórum de Marketing – @AndreTelles FACEBOOK SOCIAL ADS
  • 32. O Aplicativo acabou com mais de 234.000 “amizades”. BURGUER KING Workshop - Fórum de Marketing – @AndreTelles
  • 33. Uma recente pesquisa da Millward Brown mostra que o índice de reconhecimento (recall) de marca de um comercial na TV fica em 54%, enquanto na internet chega a 82%. Workshop - Fórum de Marketing – @AndreTelles COMPARTILHAMENTO DE VÍDEOS
  • 34. Um canal personalizado oferece controle e flexibilidade para criar uma melhor experiência do usuário. Deixe seu canal com encontrabilidade ao incluir título e descrição. Isso será importante para que as pessoas encontrem seu canal pela busca. Você pode fazer isso em Conta -> Configurações do perfil. Workshop - Fórum de Marketing – @AndreTelles COMPARTILHAMENTO DE VÍDEOS
  • 35. Timeline: Cinco Anos De Youtube – Uma História De Momentos Memoráveis. • Fevereiro – Os fundadores registram o nome do domínio e começam a trabalhar no site; • Dezembro – Lançamento oficial (8 milhões de vídeos assistidos por dia). •Julho – 100 milhões de vídeos vistos por dia; •Agosto – Os primeiro formatos de propaganda são lançados; •Outubro – A Aquisição do YouTube pelo Google por $ 1.65 bilhões de dólares; •Junho – Lançamento do You Tube em 9 paises; •Outubro – Lançamento do canal da rainha da Inglaterra; Workshop - Fórum de Marketing – @AndreTelles COMPARTILHAMENTO DE VÍDEOS
  • 36. •Outubro – 15 horas de vídeos carregados a cada minuto; •Janeiro – Lançado os canais do Congresso Americano e do Presidente americano; •Fevereiro – Lançado o canal do Vaticano; •Maio – 20 horas de vídeos carregados a cada minuto; •Outubro – Anunciado pelo YouTube a ultrapassagem de mais • de 1 bilhão de vídeos assistidos por dia. •Fevereiro – Transmissão ao vivo da entrevista do Presidente americano Barack Obama; •Março – 24 horas de vídeo carregados a cada minuto; •Maio – YouTube ultrapassou os 2 bilhões de vídeos assistido por dia Workshop - Fórum de Marketing – @AndreTelles COMPARTILHAMENTO DE VÍDEOS
  • 37. Um Tweet compartilhado resulta em 7 novas sessões youtube.com; Tempo de Vídeos do YouTube assistidos provenientes de mídias sociais: •Facebook: 46.2 anos de vídeos assistidos por dia; •Orkut: 12.7 anos de vídeos assistidos por dia; •MySpace: 5.6 anos de vídeos assistidos por dia. Mídia Social. Menos mídia, mais social. YOUTUBE E MÍDIAS SOCIAIS: Workshop - Fórum de Marketing – @AndreTelles COMPARTILHAMENTO DE VÍDEOS
  • 38. O Flickr no Brasil conta com mais de 2 milhões de usuários, que, até agora, já efetuaram mais de 35 milhões de uploads de fotos. Workshop - Fórum de Marketing – @AndreTelles COMPARTILHAMENTO DE FOTOS
  • 39. O Flickr é integrado ao Twitter. Após configurar a integração, o Flickr se encarregará de criar uma URL curta, do tipo ‘Flic.kr’, e anexá-la ao post no Twitter.” FLICKR PHOTOSETS: App para conectar o Flickr ao Facebook Workshop - Fórum de Marketing – @AndreTelles COMPARTILHAMENTO DE FOTOS
  • 40. INTEGRAÇÃO SLIDESHARE – YOUTUBE. INTEGRAÇÃO SLIDESHARE - > SITES (EMBED) Workshop - Fórum de Marketing – @AndreTelles COMPARTILHAMENTO DE APRESENTAÇÕES
  • 41. Em todo o mundo o iPhone corresponde a 33% do tráfego mobile. Apps Sociais para Mobile. Workshop - Fórum de Marketing – @AndreTelles MOBILE x MÍDIAS SOCIAIS
  • 42. WEBCIDADANIA Workshop - Fórum de Marketing – @AndreTelles
  • 43. PROPOSTAS PARA UM MUNDO MELHOR Workshop - Fórum de Marketing – @AndreTelles
  • 44. Espécie cada vez mais rara. É A HORA DA FAXINA Workshop - Fórum de Marketing – @AndreTelles
  • 45. Workshop - Fórum de Marketing – @AndreTelles INCLUSÃO DIGITAL
  • 46. MÍDIAS SOCIAIS X SUSTENTABILIDADE
  • 47. A Zynga é desenvolvedora de 6 dos 10 jogos mais populares do Facebook, tem um total de 185 milhões de usuários. A previsão de lucro para 2010 é de U$450 milhões. Workshop - Fórum de Marketing – @AndreTelles MÍDIAS SOCIAIS > SOCIAL GAMES
  • 48. O estudo de Burson – Marsteller indica que 79% das maiores empresas da lista da Fortune 100 estão utilizando pelo menos uma plataforma de rede social como estratégia de marketing e de comunicação com os seus clientes. Workshop - Fórum de Marketing – @AndreTelles MÍDIAS SOCIAIS X ROI
  • 49. Em mídias sociais a variável de mensuracao principal deve ser o ROE - Return of Engagement. Workshop - Fórum de Marketing – @AndreTelles MÍDIAS SOCIAIS SIGNIFICAM GERAR CONVERSAS
  • 50. Monólogo x Diálogo AMIGO CHATO = SÓ FALA DE SI. MÍDIAS SOCIAIS = GERAR CONTEÚDO E RELACIONAMENTO Workshop - Fórum de Marketing – @AndreTelles GRITAR VS. CONVERSAR
  • 51. Workshop - Fórum de Marketing – @AndreTelles REGRA #1 ESCUTAR
  • 52. Workshop - Fórum de Marketing – @AndreTelles REGRA # ENGAJAR
  • 53. Workshop - Fórum de Marketing – @AndreTelles REGRA #3 MEDIR
  • 54. PDCA - Scub (Brasil), Radian 6 e ScoutLabs Workshop - Fórum de Marketing – @AndreTelles REGRA #3 MEDIR
  • 55. Photo credit: Stephen VanHorn -Feedback instantâneo -Ouvir e reagir rapidamente -Mesmo as melhores empresas possuem consumidores insatisfeitos. -Emissor → Receptor - Os consumidores mais insatisfeitos podem ser mudados e tornar-se fãs e propagadores de seu negócio Workshop - Fórum de Marketing – @AndreTelles MÍDIAS SOCIAIS – A REVOLUÇÃO
  • 56. Antes das ações nas Mídias Sociais é necessário monitorar marca e concorrentes para construir um planejamento estratégico. Workshop - Fórum de Marketing – @AndreTelles MÍDIAS SOCIAIS
  • 57. MENSURAÇÃO Workshop - Fórum de Marketing – @AndreTelles
  • 58. Monitoramento e MensuraçãoMENSURAÇÃO Workshop - Fórum de Marketing – @AndreTelles
  • 59. MENSURAÇÃO Workshop - Fórum de Marketing – @AndreTelles
  • 60. MENSURAÇÃO Workshop - Fórum de Marketing – @AndreTelles
  • 61. #obrigado#obrigado André Telles – Sócio-Diretor Mentes Digitais Andre@mentesdigitais.com.br @AndreTelles